近幾年AR的概念非?；馃幔诟淖冎覀兣c外界的交互方式。這段特殊時(shí)期，AR更是受到到多方的關(guān)注。如何提升AR設(shè)計(jì)的使用體驗(yàn)？本文圍繞這個(gè)問題展開了分析，梳理總結(jié)了7個(gè)相關(guān)技巧，供大家一同學(xué)習(xí)和參考。

廣告、零售、建筑、教育、旅游以及其他許多行業(yè)都使用AR創(chuàng)造了超越屏幕的沉浸式體驗(yàn)。AR技術(shù)有潛力為用戶提供一個(gè)新的視角，讓體驗(yàn)盡可能地友好且易用。

一、什么是AR？

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）是指在真實(shí)環(huán)境中發(fā)生的交互式體驗(yàn)。

使用AR，用戶通過可以屏幕（手機(jī)、智能眼鏡等）與真實(shí)環(huán)境中的圖像交互。設(shè)備會(huì)尋找一個(gè)“標(biāo)記”，當(dāng)識(shí)別標(biāo)記后，在這個(gè)標(biāo)記的上面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)虛擬對(duì)象。

請(qǐng)注意：談?wù)揂R時(shí)，很容易與虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）混淆。AR中存在虛擬元素，但使用VR可以完全替代現(xiàn)實(shí)環(huán)境，沉浸在完全不同的環(huán)境和體驗(yàn)中。二者都有各自的優(yōu)勢(shì)和最佳用例，這篇文章將專注于AR。

二、設(shè)計(jì)AR的重要技巧

隨著用戶與越來越多的AR體驗(yàn)交互，哪些是“好”的體驗(yàn)?zāi)男┎皇牵瑢?duì)他們來說顯而易見。無論是AR專業(yè)人士還是剛?cè)腴T的設(shè)計(jì)師，下面這些提示和技巧都能帶來幫助。

1. 前期研究

其中一個(gè)重要的問題需要回答：“為什么使用AR體驗(yàn)會(huì)更好？”

有很多策略性的設(shè)計(jì)技巧可用于創(chuàng)建良好的體驗(yàn)。但是，在致力于創(chuàng)建AR應(yīng)用程序前，請(qǐng)確保已完成研究。因?yàn)橹v述用戶將如何以及為什么使用產(chǎn)品并從中受益是很重要的。

在查看盡可能多的AR應(yīng)用程序后，我們會(huì)收獲很多的設(shè)計(jì)理念，但了解什么是可能的，什么是不可能的也很重要，因?yàn)樾枰诠δ芎图夹g(shù)之間保持平衡。

2. 關(guān)注AR的機(jī)會(huì)和約束

AR帶來很多的機(jī)會(huì)，它是如此的新穎和令人興奮，所以我們總想著讓它具備盡可能多的功能，提供更多服務(wù)。雖然這很吸引人，但保持簡(jiǎn)單是最好的方法。

太多的功能也許會(huì)帶來不必要的復(fù)雜性。用戶一次只能做這么多事情，保持簡(jiǎn)單會(huì)讓用戶集中精力。

AR的主要限制因素是取景器，用戶只能看到當(dāng)前時(shí)間的視圖并與之交互。用戶可以控制取景器，所以他們也可以控制移動(dòng)。從用戶的角度來看，這樣的瀏覽方式可能需要一點(diǎn)時(shí)間來適應(yīng)。

為了充分利用AR的全部體驗(yàn)，用戶必須移動(dòng)取景器。在大多數(shù)情況下，用戶將用雙手握住他們的設(shè)備，因此有必要相應(yīng)地調(diào)整交互方式。Live Home 3D具有方向控制（左下）和縮放功能，通過點(diǎn)擊和拖動(dòng)，很容易在空間中移動(dòng)。

3. 提供入門教程

并非每個(gè)人都體驗(yàn)過AR，所以為不熟悉的用戶提供一個(gè)出色的入門體驗(yàn)很重要。

在開始之前就給出明確的說明，向他們介紹基本的知識(shí)，有時(shí)候簡(jiǎn)單的圖像說明就能起到很大的作用?！稇嵟男▲B》中就包含操作提示，用來指導(dǎo)用戶，方便他們找到適合玩游戲的最佳表平臺(tái)。

4. 計(jì)劃并了解用戶的環(huán)境

用戶將在哪里使用該應(yīng)用程序？是室內(nèi)還是室外？這將為理想的方案奠定基礎(chǔ)，例如在AR Dragon中可以輕松訪問選項(xiàng)。

為用戶定義體驗(yàn)空間的大小是一個(gè)好的開端。對(duì)他們來說，重要的是要了解清楚是在桌面體驗(yàn)，還是需要更大的體驗(yàn)空間。相對(duì)stack AR(右)來說，體驗(yàn)Live Home 3D這樣的模型(左)需要更大的空間。

環(huán)境存在局限性，有些元素可能需要很大的水平空間有些則相反，在設(shè)計(jì)過程中需要探索不同的解決方案，保證良好的體驗(yàn)。

5. 與環(huán)境互動(dòng)

用戶應(yīng)該清楚地知道他們可以或者不能與哪些元素交互，這時(shí)候存在一個(gè)視覺指示器對(duì)用戶會(huì)有所幫助。在IKEA Place中，很容易看到椅子處于“被選擇狀態(tài)”，因?yàn)樗旅鏄?biāo)注了陰影和圓環(huán)。

另外并非所有用戶都能順利進(jìn)行交互，當(dāng)他們周圍的環(huán)境不適合體驗(yàn)時(shí)，應(yīng)該展示一個(gè)錯(cuò)誤信息的指示，以幫助用戶重新體驗(yàn)。

6. 真實(shí)的質(zhì)感

為用戶提供真實(shí)的環(huán)境很重要，對(duì)象需要看起來真實(shí)，以便用戶相信虛擬元素屬于其環(huán)境。

光源是創(chuàng)造真實(shí)感的關(guān)鍵，高光、陰影和反射使對(duì)象的外觀看起來更真實(shí)。細(xì)節(jié)和紋理在虛擬元素中也極為重要，在Avo app中對(duì)象就展示出非常逼真的紋理，看起來特別真實(shí)。

設(shè)計(jì)一致性是另一個(gè)需要考慮的因素。AR技術(shù)相對(duì)較新，因此最佳實(shí)踐仍在建立中。盡管如此，創(chuàng)建并使用盡可能通用的圖標(biāo)、UI組件仍然很重要。

7. 考慮安全性

沉浸式的體驗(yàn)很棒，但是人們也有可能忘記周圍正在發(fā)生的事情，因此在設(shè)計(jì)體驗(yàn)時(shí)要考慮到安全性。用戶很可能專注地舉著手機(jī)四處走動(dòng)，確保沒有要求用戶向后走或者其他可能導(dǎo)致他們陷入危險(xiǎn)的行為。

另外，長(zhǎng)時(shí)間拿著手機(jī)會(huì)很累，通知或者建議他們休息是有意義的。如果用戶暫停，要做到能輕松存儲(chǔ)進(jìn)度。

總結(jié)

提升AR的使用體驗(yàn)，總的來說需要：

1. 充分了解用戶和做好前期研究，把握功能和技術(shù)之間的平衡；
2. 盡可能的讓功能保持簡(jiǎn)單，這樣利于用戶集中精力地體驗(yàn)；
3. 為不熟悉的用戶提供一個(gè)入門指導(dǎo)、定義體驗(yàn)所需要的環(huán)境要求；
4. 保證對(duì)象的真實(shí)質(zhì)感，在沉浸式體驗(yàn)的同時(shí)要考慮行為是否安全。

原文：www.userzoom.com/blog/how-to-design-augmented-reality-experiences/

作者：Abbey Fitzgerald

譯者：Clippp，微信公眾號(hào)：Clip設(shè)計(jì)夾。每周精選設(shè)計(jì)文章，專注分享關(guān)于產(chǎn)品、交互、視覺上的設(shè)計(jì)思考。

本文由 @Clippp 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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