編輯導(dǎo)語(yǔ)：在實(shí)際工作過程中，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)其實(shí)貫穿了整個(gè)產(chǎn)品生命周期，從一開始的產(chǎn)品定義階段到最后的發(fā)布、后續(xù)迭代，途中還需負(fù)責(zé)處理突發(fā)情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)資源協(xié)調(diào)等問題。在這種情況下，如何保證產(chǎn)品按時(shí)交付上線不會(huì)延期呢？本文作者帶你做好產(chǎn)品迭代規(guī)劃。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說非常關(guān)鍵的一點(diǎn)是如何識(shí)別、認(rèn)知以及理解產(chǎn)品正位于哪個(gè)階段，并且根據(jù)不同階段的需求做好產(chǎn)品的迭代規(guī)劃。

本文通過參考產(chǎn)品的生命周期曲線將產(chǎn)品生命周期分解為：探索、成長(zhǎng)、成熟、突破四個(gè)階段，分別對(duì)每個(gè)階段進(jìn)行界定，并強(qiáng)調(diào)在各個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)注意什么。

一、探索期

顧名思義，探索期就是一個(gè)產(chǎn)品從0到1探索的階段。

在這個(gè)階段，作為產(chǎn)品經(jīng)理，最困擾的就是如何確定產(chǎn)品的定義？

在實(shí)際工作環(huán)境中，一般都是由老板提供一個(gè)大方向的的idea或者由客戶提出需求。

由此確定產(chǎn)品的大方向，在確定完大方向之后，再通過市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)用戶調(diào)研、競(jìng)品分析、盈利模式分析等方法驗(yàn)證產(chǎn)品的可行性。

在這個(gè)驗(yàn)證過程中，非常重要的一點(diǎn)就是要遵守一個(gè)原則——我將其稱為4W1H原則，因?yàn)樵撛瓌t是我個(gè)人于5W1H原則上加入了自己的理解后總結(jié)得出。

1. 4W1H原則

遵守這個(gè)原則的目的很簡(jiǎn)單，就是避免調(diào)查過程中偏離調(diào)查方向的偏離，在調(diào)查完成之后，可以再將調(diào)查結(jié)果總結(jié)為六個(gè)要素，我將其稱為產(chǎn)品六要素。

2. 產(chǎn)品六要素

可以舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，就比如網(wǎng)易云音樂，它用產(chǎn)品六要素的辦法總結(jié)就可以得出這么一個(gè)結(jié)論：網(wǎng)易云音樂是一款幫助音樂愛好者通過電腦或手機(jī)軟件隨時(shí)隨地聽歌，分享音樂評(píng)論的功能性產(chǎn)品。

用產(chǎn)品六要素總結(jié)可以很清晰地將產(chǎn)品的6個(gè)屬性呈現(xiàn)出來，那么產(chǎn)品的定義就不會(huì)模糊。

本人曾經(jīng)擁有一段在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作的經(jīng)歷，相信大家都經(jīng)歷過這樣的難題：在初創(chuàng)公司，時(shí)間就等于金錢，BOSS天天都會(huì)牢牢盯著大家，并且不停地詢問“產(chǎn)品什么時(shí)候能上線啊”，所以探索期的效率就會(huì)顯得格外重要。

那么如何保證產(chǎn)品按時(shí)交付上線不會(huì)延期呢？

3. 如何提升探索期的工作效率呢？

其實(shí)這個(gè)問題，偉大的古人早就給出了答案：

《漢書·賈誼傳》：“為人主計(jì)者，莫如先審取舍，取舍之極定于內(nèi)，而安危之萌應(yīng)于外矣?！?/p>

沒錯(cuò)，關(guān)鍵就是“取舍”這個(gè)詞。

探索期，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)應(yīng)該是盡快將產(chǎn)品開發(fā)出來先上線，而懂得取舍，才能快速地進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。

4. 怎么樣才能做好“取舍”呢？

其實(shí)關(guān)鍵在于做好三點(diǎn)：

• 取大舍?。哼x擇體量大的的用戶，舍棄小用戶；
• 取簡(jiǎn)舍繁：選擇簡(jiǎn)單的流程，舍棄繁瑣的流程；
• 取常舍異：選擇常態(tài)的行為，舍棄奇葩的行為。

拿大家最熟悉的微信的1.0版本舉個(gè)例子：

• 取大舍?。阂苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展爆發(fā)期，選擇開發(fā)移動(dòng)端，舍棄電腦端；
• 取簡(jiǎn)舍繁：針對(duì)一個(gè)核心業(yè)務(wù)“即時(shí)通訊”，集中精力開發(fā)；
• 取常舍異：選擇類似短信的操作界面，貼合用戶操作習(xí)慣，稍微進(jìn)行微創(chuàng)新，而不是大幅改動(dòng)。

5. 篩選需求，做需求的漏斗

在探索期，產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)應(yīng)該更多地去做一個(gè)需求的漏斗，將一大堆需求倒進(jìn)漏斗里，再進(jìn)行篩選；將最核心的需求過濾出來，再針對(duì)核心需求，設(shè)計(jì)出一個(gè)低保真的原型。

為什么要對(duì)需求進(jìn)行篩選呢？

因?yàn)槲覀兲剿髌诘娜蝿?wù)，就是快速地將產(chǎn)品開發(fā)出來迅速上線，整個(gè)過程是非常爭(zhēng)分奪秒的；篩選出核心需求，可以將團(tuán)隊(duì)有限的資源集中起來，從而提高探索期的工作效率。

6. 那么如何對(duì)需求進(jìn)行篩選呢？

可以通過六部分，搞清楚需求：

1. 背景：在什么樣具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，我們需要了解非常具體的、細(xì)節(jié)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、以及該場(chǎng)景的前提因素。
2. 誰(shuí)：是誰(shuí)提出了這個(gè)需求、是直接提出還是間接轉(zhuǎn)述、是需求直接人、還是非直接人。
3. 需求規(guī)模：這個(gè)需求提出者的規(guī)模、類別、特征、等級(jí)，來界定需求的通用性和緊急度。
4. 現(xiàn)有的解決方案：這個(gè)需求之所以產(chǎn)生，是否是因?yàn)槭褂媚硞€(gè)產(chǎn)品、或者使用競(jìng)品的產(chǎn)品而附帶產(chǎn)生，還是說現(xiàn)有解決方案沒有解決好原生需求。
5. 疼痛程度：是否這個(gè)需求是用戶核心業(yè)務(wù)鏈路中的需求，還是相對(duì)來說無(wú)關(guān)緊要的、不痛不癢的需求。
6. 核心訴求：用戶在提這個(gè)需求的時(shí)候， 本質(zhì)他是想解決什么問題，注重問題，而非用戶需要“什么”，用戶需要的往往帶有主觀因素。

當(dāng)搞明白這6點(diǎn)后，我們就能對(duì)這個(gè)需求有一個(gè)非常清晰的認(rèn)知了。

二、成長(zhǎng)期

當(dāng)產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)從0到1的開發(fā)之后，就進(jìn)入了成長(zhǎng)期，這也是我們大部分產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在所處的產(chǎn)品階段。

在這個(gè)階段我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)那里會(huì)不斷地收到用戶的反饋，運(yùn)營(yíng)本身也會(huì)不斷地調(diào)整他們的運(yùn)營(yíng)策略，后臺(tái)的節(jié)點(diǎn)也會(huì)越加越多，相對(duì)應(yīng)的，他們也會(huì)不斷地給我們提出新的需求。

那么，在成長(zhǎng)期，我們?cè)撊绾魏侠淼貜谋姸嘈枨笾刑暨x出合適的需求，從而進(jìn)行順暢的迭代呢？

1. 合理地挑選需求

其實(shí)這里又呼應(yīng)了探索期時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理所擔(dān)任的需求的漏斗這一角色，因?yàn)橥瑯拥?，這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理需要做的依然是篩選需求。

只不過不同之處在于：探索期的時(shí)候，我們是去篩選出核心需求，而成長(zhǎng)期，我們更多的是去挑選出合理的需求；根據(jù)這些需求開發(fā)出新的功能，去豐富我們的核心功能，從而達(dá)到讓核心功能使用起來更加流暢方便，解決更多的用戶痛點(diǎn)，使用戶體驗(yàn)變好的這么一個(gè)目的。

2. 怎么樣才能合理的挑選出需求呢？

那我們就要遵循“三個(gè)基于”原則。

• 基于核心業(yè)務(wù)提升；
• 基于用戶運(yùn)營(yíng)效果；
• 基于戰(zhàn)略方向調(diào)整；

我們拿淘寶舉例：

• 淘寶通過后續(xù)添加了可以以視頻展現(xiàn)方式充當(dāng)商品封面圖這個(gè)功能，將網(wǎng)購(gòu)這個(gè)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了提升。
• 淘寶雙11購(gòu)物節(jié)的成功是有目共睹的，并且在嘗到了這個(gè)甜頭之后，淘寶推出了一系列衍生的購(gòu)物節(jié)活動(dòng)，基于需要不斷地舉行營(yíng)銷活動(dòng)，淘寶也會(huì)有針對(duì)性地進(jìn)行迭代。
• 由于近來直播帶貨的大火，淘寶對(duì)自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略方向進(jìn)行了輕微的調(diào)整，相對(duì)應(yīng)的，為了加入直播帶貨這個(gè)功能，淘寶也進(jìn)行了相應(yīng)的產(chǎn)品迭代。

其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，添加功能并不難，難的地方其實(shí)在于如何保證添加的功能是正常合理的，是真正對(duì)產(chǎn)品有幫助的。

而如果遵循“三個(gè)基于”原則合理挑選需求，加上了限制，我相信應(yīng)該很難出現(xiàn)那些天馬行空的功能了。

三、成熟期

當(dāng)產(chǎn)品到了成熟期，這時(shí)候，產(chǎn)品的核心功能都已經(jīng)完善得差不多了，戰(zhàn)略方向也已確定，流量也趨于穩(wěn)點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)節(jié)奏正常。

產(chǎn)品經(jīng)理也將迎來非常尷尬的時(shí)期，經(jīng)典的“產(chǎn)品與開發(fā)互砍撕逼橋段”往往也都發(fā)生在這個(gè)時(shí)期。

因?yàn)樵诔墒炱?，產(chǎn)品經(jīng)理往往需要將之前成長(zhǎng)期加的一些已經(jīng)不符合當(dāng)下環(huán)境的功能給刪除；而這個(gè)行為，也往往會(huì)與開發(fā)發(fā)生矛盾：“當(dāng)初不是你要加的這個(gè)功能么？現(xiàn)在又要?jiǎng)h？”、“不是吧阿sir，你知不知道這個(gè)改動(dòng)需要改多少東西呀？你現(xiàn)在要改的話，你當(dāng)初為啥要加呢？”等等。

這個(gè)時(shí)候，我要為我們產(chǎn)品說句公道話，以前加上的功能現(xiàn)在要?jiǎng)h除，不是真的只是我們產(chǎn)品無(wú)理取鬧，給開發(fā)找事。

而是因?yàn)楫a(chǎn)品到了成熟期，通過采集了足夠的數(shù)據(jù)，市場(chǎng)也驗(yàn)證了一些東西，用戶的不斷成長(zhǎng)，整個(gè)趨勢(shì)的變化會(huì)導(dǎo)致原本一些功能的不再適用或者不好用；基于這點(diǎn)，所以要對(duì)一些功能進(jìn)行修改或者刪除。

1. 怎么樣才能做好功能修改更替呢？

同樣有著以下4個(gè)原則：

1. 基于數(shù)據(jù)；
2. 忠于用戶；
3. 遵循市場(chǎng)；
4. 跟隨趨勢(shì)；

當(dāng)你基于這四個(gè)原則，有理有據(jù)地再去和開發(fā)談時(shí)，我相信，你會(huì)能夠說服他。

并且，往往每次地修改，都不僅要和開發(fā)談，要和各個(gè)部門協(xié)調(diào)商量好；那么如果你條理清晰，思路正確，說服別人的難度也將大大降低。

2. 在這過程中，也有很多的注意事項(xiàng)

• 數(shù)據(jù)接口是否會(huì)導(dǎo)致舊版本出錯(cuò)？（舊版本兼容性）
• 更改后需要對(duì)用戶進(jìn)行通知
• 功能入口也要進(jìn)行對(duì)應(yīng)的更改或者清理，切記不要遺漏

四、突破期

怎么判斷產(chǎn)品來到了突破期這個(gè)階段呢？

就是像武俠小說中說的，當(dāng)你的產(chǎn)品遇到了瓶頸時(shí)，你不知道如何繼續(xù)發(fā)展的時(shí)候，產(chǎn)品自然就是到了突破期這個(gè)階段。

1. 如何突破產(chǎn)品的瓶頸呢？

我們可以用武俠小說來便于自己理解，小說中的武林高手是如何突破自己極限的？

• 一個(gè)是量變：量變就像是你不斷地練功，積累自己的內(nèi)力，當(dāng)內(nèi)力的量積累到了一定程度時(shí)，自然就會(huì)擠破瓶頸；而當(dāng)這個(gè)思路搬到產(chǎn)品身上來時(shí)，其實(shí)就是用戶量的積累，當(dāng)你的用戶量積累到了一定程度時(shí)，自然地就會(huì)產(chǎn)生新的需求，從而完成產(chǎn)品的突破。這在社交類與內(nèi)容類app上體現(xiàn)的尤為明顯。
• 第二個(gè)是質(zhì)變：質(zhì)變就像是張無(wú)忌，當(dāng)他獲得了九陽(yáng)真經(jīng)之后，他的內(nèi)力發(fā)生了質(zhì)變的一個(gè)過程，由于質(zhì)量的提升，本身的實(shí)力也會(huì)突破瓶頸；同樣的，搬到產(chǎn)品身上來時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)變的實(shí)質(zhì)就是定位的改變。例如當(dāng)一個(gè)工具類app，加入了社交功能時(shí)，他就是一個(gè)質(zhì)變的過程，例如支付寶從一開始的支付工具到后來加入了社交功能，這就是一個(gè)典型的質(zhì)變。

而在突破的過程中，產(chǎn)品經(jīng)理依然離不開“需求”兩個(gè)字，因?yàn)槲覀冃枰直嬲嫘枨笈c偽需求。

2. 如何判斷偽需求？

對(duì)此，我判斷偽需求主要是從兩個(gè)方面：

1. 技術(shù)
2. 商業(yè)

簡(jiǎn)單地說，偽需求就是技術(shù)和商業(yè)上不合理的需求。

技術(shù)上，實(shí)現(xiàn)不了，or商業(yè)上，不劃算；有些需求，現(xiàn)有的技術(shù)，無(wú)法通過實(shí)現(xiàn)功能對(duì)其進(jìn)行解決，亦或者可以實(shí)現(xiàn)，但成本上并不劃算。

這樣的需求，在我眼里，他們就是偽需求。

• 假如你有技術(shù)思維，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就能規(guī)避掉很多技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)、或是很難實(shí)現(xiàn)的問題。
• 假如你沒有技術(shù)思維，那么在這一 part 你需要和技術(shù)一起討論，確定最優(yōu)的產(chǎn)品解決方案。

如果一個(gè)功能的價(jià)值不大，但是技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度很大，這種投入產(chǎn)出比其實(shí)是非常低的，也是我們應(yīng)該規(guī)避的。

我們最喜歡的應(yīng)該是最小的開發(fā)成本，最有效的價(jià)值，就像微信的“拍一拍”。

本質(zhì)上這也是一個(gè)產(chǎn)品方案更合理化的過程，我們不能只關(guān)注極致的用戶體驗(yàn)，而忽略研發(fā)成本，在現(xiàn)在這個(gè)精細(xì)化運(yùn)作的時(shí)代，投入產(chǎn)出比是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該有的基礎(chǔ)思維。

五、總結(jié)

產(chǎn)品迭代是非常重要的過程，而做好產(chǎn)品迭代規(guī)劃自然也是產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的技能；雖然有些公司的產(chǎn)品可能會(huì)經(jīng)歷上百年的生命周期，例如馬爸爸給阿里巴巴定的目標(biāo)就是活到102歲，但其實(shí)絕大多數(shù)產(chǎn)品并不會(huì)。

因?yàn)樗鼈儠?huì)被更加優(yōu)秀、便宜、新穎的產(chǎn)品所取代。

而我們作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們的任務(wù)就是將產(chǎn)品從探索階段引向成長(zhǎng)階段，盡可能久地維持產(chǎn)品的成長(zhǎng)性，在成熟階段盡可能多地獲取利潤(rùn)，在最后的突破階段為產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)新，煥發(fā)新的生命力。

當(dāng)然，如果突破失敗，那也就不會(huì)是突破期了，而是衰退期。

而為了適應(yīng)不同的產(chǎn)品階段，我們產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做的也是不斷地拓寬自己知識(shí)面，持續(xù)地吸收新知識(shí)，轉(zhuǎn)變自己的風(fēng)格，應(yīng)對(duì)不同時(shí)期地任務(wù)。

我覺得，“能人所不能”，這大概就是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的特殊性和重要性了。

本文由 @許老師 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議