ToB官方網(wǎng)站搭建指南

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🔗 产品经理专业技能指的是:需求分析、数据分析、竞品分析、商业分析、行业分析、产品设计、版本管理、用户调研等。

編輯導(dǎo)語:一個(gè)公司的官網(wǎng)可以說是非常重要的,官網(wǎng)就是公司的門面;我們通常在了解一家公司時(shí),都會(huì)去這家公司官網(wǎng)瀏覽一下;其實(shí)公司的官網(wǎng)除了展示之外,還涉及到他的登錄后臺(tái)和網(wǎng)站獲客;本文作者分享了關(guān)于ToB官方網(wǎng)站的搭建指南,我們一起來看一下。

“ToB的官網(wǎng)有兩個(gè)方面作用:業(yè)務(wù)展示、增加外鏈做內(nèi)容優(yōu)化獲客”。

不管是PC還是移動(dòng)端,公司的官網(wǎng)可以說是“一家公司的門店”。

有人可能認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誰還使用網(wǎng)站?現(xiàn)在不都是手機(jī)體驗(yàn)么,那你可就理解偏差了,對(duì)于ToB的業(yè)務(wù),尤其是SCRM、SAAS類,多數(shù)的后臺(tái)還是設(shè)計(jì)在PC端。

因?yàn)镻C的開發(fā)成本相對(duì)較低,并且對(duì)于SAAS或者SCRM類產(chǎn)品而言,迭代周期比較快;如果像TOC一樣做一款A(yù)PP來控制,相對(duì)費(fèi)力又增加成本。

在用戶對(duì)公司以及品牌沒有任何了解的時(shí)候,官網(wǎng)、自媒體是向用戶傳達(dá)信息的重要途徑之一;在某種角度上可以說,自媒體和官網(wǎng)內(nèi)容的傳播影響著用戶對(duì)這家公司和產(chǎn)品的認(rèn)知與信任度。

如果一個(gè)公司的官網(wǎng)結(jié)構(gòu)不清晰、圖面陳舊、布局雜亂、配色俗氣;那么用戶很容易就會(huì)懷疑這家公司的“正規(guī)性”和“實(shí)力”。

當(dāng)然也有的人會(huì)認(rèn)為,現(xiàn)在信息大爆炸,做網(wǎng)站又不能帶來客戶,做了也沒有什么用。

對(duì)ToB而言,官網(wǎng)不僅僅是一個(gè)展示面板;因?yàn)樯婕暗降卿浐笈_(tái),他對(duì)內(nèi)容搜索引擎的優(yōu)化,外鏈的布局也起到了非常大的作用。

一、目的、定位與風(fēng)格

官網(wǎng)的定位,展示風(fēng)格與功能介紹,決定了對(duì)客戶心智的影響,從ToB角度,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也不一定是和同行相同一成不變的;但主要傳遞的價(jià)值、核心文化理念、情感以及底層的東西應(yīng)該是一致的。

風(fēng)格與設(shè)計(jì)層面,呈現(xiàn)的內(nèi)容主要還是要有“用戶思維”;我們面臨的客戶是誰,可以解決為什么樣的問題,提供什么樣的客戶價(jià)值。

邏輯要有“業(yè)務(wù)思維”,網(wǎng)站本身脫離不了業(yè)務(wù),我們要關(guān)注行業(yè)趨勢、市場格局、業(yè)務(wù)模式等三個(gè)板塊,最核心還是想著“如何通過網(wǎng)站如何獲客”。

1. 明確主要目的,找好定位

不同的業(yè)務(wù)模型,面臨的客戶群體也是不同,那么呈現(xiàn)的內(nèi)容也是不一樣;因此我們一定要明確好定位,做出呈現(xiàn)什么形態(tài)的網(wǎng)站。

比如一家SCRM企業(yè)微信客戶管理的官網(wǎng),那么核心肯定是想讓“客戶使用這個(gè)軟件,告訴客戶軟件的好處與核心賣點(diǎn)”,通常這類軟件強(qiáng)調(diào)的是“增長”“用戶畫像、數(shù)據(jù)分析”等問題。

做好基礎(chǔ)定位,從目標(biāo)用戶的角度來分析,那么就可以直接在打造的時(shí)候把“賣點(diǎn)提煉出來”。

對(duì)于ToB成長型的企業(yè),重要的事情一定是“獲客”,如果能夠通過每一個(gè)網(wǎng)頁把“品牌也宣傳了”、“內(nèi)容被搜索引擎收錄了”,也是一件更好的事情。

所以,網(wǎng)站設(shè)計(jì)的前期目的決定了“風(fēng)格與展示內(nèi)容”,我們都要以目標(biāo)用戶為中心進(jìn)行規(guī)劃,最終讓用戶信任“這家企業(yè)”,成為意向客戶。

即便我們在實(shí)際業(yè)務(wù)中,會(huì)有多種獲客的方式,但到最后“用戶”始終繞不開“官網(wǎng)后臺(tái)注冊使用,甚至于免費(fèi)體驗(yàn)”的環(huán)節(jié);從本質(zhì)層面,網(wǎng)站的UI、后臺(tái)體驗(yàn),也對(duì)轉(zhuǎn)化起到了影響作用”。

雖然現(xiàn)在的客戶通過各種渠道搜索可以找到相關(guān)軟件的“自媒體”,其實(shí)到最后用戶更愿意去官網(wǎng)了解;因?yàn)榭蛻粢话阍L問了企業(yè)的官網(wǎng),基本上都是有了一定的需求,或者是想通過官網(wǎng)找到解決方案。

經(jīng)過大量的調(diào)查認(rèn)為,當(dāng)用戶進(jìn)入官網(wǎng)后,部分用戶更愿意留下聯(lián)系方式,還有部分用戶直接會(huì)“注冊體驗(yàn)”,這也意味著我們在做官網(wǎng)的時(shí)候要考慮到“引導(dǎo)路徑問題”。

由此分析得知,不管哪個(gè)渠道到來,最后聚焦到官網(wǎng)帶來的線索,對(duì)于產(chǎn)品的使用,主動(dòng)性會(huì)更強(qiáng)一些,轉(zhuǎn)化率也會(huì)更高一些;在前期搭建時(shí)候一定要明確核心目的,找好業(yè)務(wù)定位也顯得頗為重要。

2. 風(fēng)格設(shè)計(jì)與整體結(jié)構(gòu)

在做一個(gè)ToB網(wǎng)站的時(shí)候,不建議您百分百進(jìn)行原創(chuàng);從UI層面或者結(jié)構(gòu)上,您可以參考下自己的競爭對(duì)手,甚至于頭部品牌的一些做法,然后加以創(chuàng)新,融入自己的交互等。

設(shè)計(jì)當(dāng)中主要包含了2個(gè)板塊核心內(nèi)容:整體風(fēng)格、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。

我以SCRM、SAAS為例,在某一個(gè)垂直品類中,通過大量的競品觀察可以看到;雖然多數(shù)的展示風(fēng)格不同,但是網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)基本上是相同的。

比如一款SCRM企業(yè)微信管理軟件,頂部導(dǎo)航欄常規(guī)屬性為:首頁+產(chǎn)品服務(wù)+定價(jià)+案例+學(xué)院+渠道合作+關(guān)于我們+后臺(tái)入口為主,而首頁最為常見的也都是大屏+核心功能。

那么產(chǎn)品或者品牌部自己在做原型的時(shí)候,主要架構(gòu)就可以進(jìn)行參考,核心就在于如何根據(jù)業(yè)務(wù)的具體發(fā)展階段來“調(diào)整形態(tài)、產(chǎn)品的解決方案”中展示的“內(nèi)容”了。

當(dāng)主要框架有了,那么下一步我們就可以“尋找每一個(gè)網(wǎng)頁的框架”。

以SCRM首頁為例,多數(shù)是分為大屏banner輪播位加幾個(gè)不同的豆腐塊,核心是表達(dá)“幫助客戶解決什么問題”,加上交互動(dòng)作展示業(yè)務(wù),最后把合作客戶、案例見證加上,底部欄作為固定;其實(shí)你細(xì)心觀察,多數(shù)的官網(wǎng)都是相似的方法論。

風(fēng)格層面的設(shè)計(jì),需要遵循自己的品牌調(diào)性、價(jià)值主張,有的企業(yè)是有專門的VI設(shè)計(jì)師,一套完善的品牌設(shè)計(jì)體系。

可能對(duì)于初創(chuàng)甚至于發(fā)展中的“品牌”,則沒有時(shí)間去規(guī)劃VI資產(chǎn)方面。

那么這時(shí)建議以“LOGO”為主,或者公司喜歡的主題風(fēng)格為主,把主要色調(diào)定好;如果有條件,也可以做一些二維視頻,甚至于交互。

由于ToB面向的多數(shù)是小微,甚至于大企業(yè),所以從行業(yè)整體上看,藍(lán)色、紅色、商務(wù)高端黑居多,這樣給用戶的感覺也比較大氣些。

所以在進(jìn)行網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)時(shí),除了常規(guī)的交互,還要融入一些“情感化的元素”——簡單而言就是活潑帶嚴(yán)肅,簡單不雜亂;讓用戶在獲取信息的同時(shí),也能體驗(yàn)到“品牌帶來的情感關(guān)懷”。

二、內(nèi)容的設(shè)計(jì)

對(duì)于ToB類網(wǎng)站,除了架構(gòu)、交互、視覺這些方面之外,還有一個(gè)非常重要的點(diǎn)就是“內(nèi)容的設(shè)計(jì)”;內(nèi)容直接決定了“用戶是否理解該產(chǎn)品”,產(chǎn)品能夠解決我什么痛點(diǎn)。

用戶使用網(wǎng)站,本質(zhì)就好比用戶在和你對(duì)話一樣,當(dāng)一段對(duì)話變得驢頭不對(duì)馬嘴的時(shí)候,用戶就會(huì)抓狂;然后可能會(huì)生氣的離開,我見過很多網(wǎng)站都說自己“非常厲害”,但沒有把具體的核心展示出來。

1. 用戶角度撰寫內(nèi)容

品牌或者產(chǎn)品部門在做網(wǎng)站的時(shí)候,不要閉門造車,一定要有“用戶思維”;要幻想著對(duì)面就是你的客戶,我要和他說什么,這樣有了情景感,才能打磨出來基礎(chǔ)的內(nèi)容。

我以首頁為例,當(dāng)用戶一進(jìn)門,那么我們是否需要介紹下“自己是做什么的”,從而自身的“使命、愿景、價(jià)值觀”是不是要告訴客戶;其次我能給用戶提供說什么樣的“服務(wù)”,什么樣的幫助(功能)。

我如何展示我的優(yōu)勢,要站在用戶角度去體會(huì),在體會(huì)網(wǎng)站的角度要理解用戶;因?yàn)橛脩舴浅5拿Γ虝r(shí)間找不到自己想要的東西,可能就會(huì)離開,這樣就會(huì)白白流失。

其次有些東西不必“說太多”,網(wǎng)站本身就是“自吹自擂”,當(dāng)好話說多了,用戶就會(huì)覺得有壓力;所以一定要提煉功能甚至于服務(wù)的關(guān)鍵詞,簡單直白即可。

在記錄用戶想法的時(shí)候盡可能使用原話,理解用戶在描述他們的需求時(shí)使用的語言;這樣一來,在編寫內(nèi)容的時(shí)候就能知道用戶通常喜歡聽是什么樣的詞匯了,當(dāng)然也可以適當(dāng)?shù)募右恍皩I(yè)化語”,尤其是描述“技術(shù)類產(chǎn)品的時(shí)候”。

用戶來到網(wǎng)站一般都是帶著“疑問”或者為了完成某個(gè)任務(wù)而來,極少是因?yàn)椤熬W(wǎng)站看起來好看而來的”;當(dāng)然也不排除這種情況(部分設(shè)計(jì)師為了學(xué)習(xí),帶著視覺維度參觀而已)。

用戶最想要的是在“官網(wǎng)”搜尋到自己想要的答案,所以最好的形式是跟用戶對(duì)話,或者讓用戶直接注冊體驗(yàn);所以本質(zhì)內(nèi)容一部分是為了解決用戶的問題而生,另一部分是“介紹自身業(yè)務(wù)”。

多數(shù)的B端用戶很少是為了“認(rèn)真閱讀產(chǎn)品內(nèi)容”而來的,客戶在網(wǎng)頁上采用瀏覽信息的方式來快速的“過濾掉無關(guān)的內(nèi)容”;所以首頁甚至于子頁面內(nèi)容規(guī)劃的時(shí)候,減少文字的堆砌。

網(wǎng)站的文字大段整段的出現(xiàn),會(huì)讓用戶看起來很傷神而不聚焦,當(dāng)一段描述寫好之后,一定要仔細(xì)的“站在用戶角度”閱讀、刪減,盡可能呈現(xiàn)重點(diǎn),避免廢話連篇的占用網(wǎng)頁空間。

2. 小標(biāo)題與留白

在編寫不同頁面內(nèi)容時(shí)候,尤其是產(chǎn)品介紹,能用圖片展示盡可能用圖片展示”;如果需要圖片加文字的形式,最好將大篇幅的內(nèi)容寫成幾個(gè)部分,并標(biāo)上不同的小標(biāo)題。

這樣用戶在閱讀的時(shí)候,就會(huì)先看“主要標(biāo)題”,再去了解細(xì)節(jié),用戶就不用浪費(fèi)很多時(shí)間閱讀自己不需要的“章節(jié)了”;章節(jié)小標(biāo)題的意義是為了“概述一段文字”,因此標(biāo)題需要詳細(xì)斟酌,切不可隨意安放一句話就當(dāng)做主題。

小標(biāo)題與內(nèi)容要比其他的信息接近,當(dāng)標(biāo)題和上下的文字間距相同的時(shí)候,標(biāo)題就會(huì)飄在兩端文字之間,容易讓用戶茫然。

標(biāo)題與文字應(yīng)當(dāng)使用“緊湊原則”來布局,這樣用戶就能準(zhǔn)確的知道標(biāo)題要概述的是哪個(gè)部分的核心內(nèi)容。

留白也是相當(dāng)重要的一個(gè)部分,從網(wǎng)站原型到“內(nèi)容設(shè)計(jì)”,網(wǎng)頁分為“無心留白和有意留白”;有的人可能認(rèn)為內(nèi)容一定要多,這樣才能展示官網(wǎng)業(yè)務(wù)的飽和,其實(shí)這是一種“錯(cuò)誤的理解方式”。

無心留白加上交互能讓界面有“呼吸的空間”,段落中的留白讓網(wǎng)頁更加通透,來訪的客戶也不會(huì)被大量的“文字信息”壓的喘不過來氣。

原型中,有些內(nèi)容也可以用“圖標(biāo)進(jìn)行代替”,但是基礎(chǔ)PRD原型上要和設(shè)計(jì)師告知。

如果使用到圖文搭配,圖片的大小需要仔細(xì)考慮,可以根據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的大小來按品牌圖片的排版和布局,圖片使用盡可能不要占據(jù)整個(gè)屏幕;因?yàn)橛脩艨吹綕M屏的一個(gè)大圖很可能就不會(huì)關(guān)注其他了,也可能因?yàn)橐粡垐D片忘記往下滾動(dòng)而錯(cuò)失其他方面的核心內(nèi)容。

3. 內(nèi)容撰寫的“差異化”

要知道,在一個(gè)行業(yè)我們有很多的競爭對(duì)手,每個(gè)競爭對(duì)手所“切”的用戶群體也是不同的;但產(chǎn)品的主要方向定位做好后,從內(nèi)容的差異化上,我們也要區(qū)別于“其他競爭對(duì)手”,避免產(chǎn)生直線競爭。

內(nèi)容差異化主要表現(xiàn)在“產(chǎn)品”、“服務(wù)”、“形象”三個(gè)版塊。

官網(wǎng)內(nèi)容起草的同事要了解業(yè)務(wù),要和產(chǎn)品、運(yùn)營去對(duì)接打磨,提煉自己產(chǎn)品與去其他產(chǎn)品哪個(gè)方面更有優(yōu)勢;我們是不是有競爭對(duì)手沒有的功能,我們的產(chǎn)品核心賣點(diǎn)是什么?這樣提煉的內(nèi)容就有差異化了。

服務(wù)角度的差異化主要體現(xiàn)在“自身和競爭對(duì)手而比”,我們哪些是競爭對(duì)手不具備的,或者更好的,甚至于自身已經(jīng)為哪些企業(yè)提供了哪些服務(wù),都可以進(jìn)行展示。

在某些層面上來說,已經(jīng)選擇我們的種子用戶,在某些方面就代表了“認(rèn)可我們的服務(wù)”。

比如自身幫助客戶提供運(yùn)營方案,陪同客戶一起策劃活動(dòng),這些都能成為“細(xì)節(jié)的背書”;目前主流市場,多數(shù)都只是提供“SOP”,不提供深度。

形象的具體差異主要在“UI”表現(xiàn)層面,如果產(chǎn)品和服務(wù)都和競爭對(duì)手很相似;那么就可以從形象維度拉開差距,這方面直接可以影響用戶的視覺體驗(yàn),具有強(qiáng)化的作用。

不管是標(biāo)題、架構(gòu)、內(nèi)容、留白,這些不同的差異本質(zhì)都是在為“用戶傳遞價(jià)值信息”;信息都是獲取用戶認(rèn)同,增加情感、信任的一種手法,最終為用戶的“決策”來服務(wù),所以驅(qū)動(dòng)這一切的還是“付費(fèi)”。

三、引導(dǎo)注冊版塊設(shè)計(jì)

ToB的網(wǎng)站不僅僅是為了展示,核心是為了獲客;那么在ToB的網(wǎng)頁中,肯定少不了網(wǎng)頁注冊,免費(fèi)體驗(yàn)流程的設(shè)計(jì);所以基于這樣的特性,我們要針對(duì)性的做出內(nèi)容和路徑的優(yōu)化。

注冊可以單獨(dú)放在一個(gè)“版塊”,甚至于做一個(gè)icon。

當(dāng)然一般的SAAS、SCRM會(huì)放在“產(chǎn)品解決方案”下面或者定價(jià)版塊,甚至于穿插在任何一個(gè)可視化的角落,來引導(dǎo)用戶,當(dāng)用戶注冊了也就意味著自身獲得了“一個(gè)銷售線索”。

1. 為什么要做引導(dǎo)注冊行為

ToB產(chǎn)品的銷售鏈路和TOC不同,并且對(duì)注冊體驗(yàn)有很大的影響,ToB獲客一般是內(nèi)容營銷、案例營銷、搜索引擎投放等策略,那也就意味著“有兩次跳轉(zhuǎn)的邏輯”。

用戶第一次的接收信息本質(zhì)是“一個(gè)落地頁,一份PDF,一篇文章,甚至于一個(gè)廣告”,我們可以稱之為“內(nèi)容獲客載體”。

載體肯定不是正式的官網(wǎng),相對(duì)來說是“內(nèi)容較多、有誘惑力,甚至于名氣大、流量大的地方。

而自身官網(wǎng)網(wǎng)站呢,通常沒什么名氣,也沒什么大流量,流量主要來源于“內(nèi)容獲客的載體引流,甚至于投放”。

從用戶的使用場景來分析,注冊肯定不是用戶的第一需求,他肯定是為了一個(gè)利益點(diǎn),甚至于“一個(gè)操作手冊”、“一份解決方案”的獲取而填寫的信息后才能得到。

所以在這樣的場景下,用戶在迫不得已的完成了注冊,然后填寫了“文件下載的申請,甚至于產(chǎn)品體驗(yàn)的申請”。

那么接下來就會(huì)面臨兩個(gè)方面的核心問題:

  • 用戶為什么要填寫這份表單;
  • 為什么落地頁設(shè)計(jì)需要用戶填寫試用。

我們先從第一個(gè)問題在來進(jìn)行設(shè)定,用戶填寫這份表單,通常是基于兩個(gè)前提:其一是對(duì)“產(chǎn)品真正感興趣,希望可以使用”,其二是對(duì)落地頁上面的內(nèi)容所吸引;希望通過填寫,等到官方審核后,得到想要的資料。

再來看第二個(gè)維度,為什么落地頁設(shè)計(jì)需要填寫產(chǎn)品試用,其一公司的銷售KA,商務(wù)希望獲取這些信息,通過信息聯(lián)系到潛在客戶,注意的是希望用戶填寫試用申請是為了“獲取線索”。

在填寫試用后,如果后臺(tái)設(shè)定人工審核機(jī)制,那對(duì)用戶來說,可能就會(huì)等的不耐煩而放棄;上述是多數(shù)ToB網(wǎng)站的產(chǎn)品路徑設(shè)計(jì),這種路徑本質(zhì)并沒有滿足用戶的“所見即所得”。

所以為了用戶能夠體驗(yàn),商務(wù)獲取銷售線索,這里可以優(yōu)化步驟為——用戶自助申請、填寫信息通過、跳到學(xué)院、下載文件(3-7天產(chǎn)品部分功能體驗(yàn)權(quán)限)、若想體驗(yàn)更多,添加商務(wù)的聯(lián)系方式。

產(chǎn)品的每一步設(shè)計(jì),都有它的意義所在,并不是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì);我們需要了解用戶背后的邏輯,人性顯得格外的重要。

2. 引導(dǎo)行為“背后”最優(yōu)路徑

我們要從“用戶行為的全鏈路角度思考”,看到一篇筆記,方法論過來;想領(lǐng)取資料,用戶注冊、登錄、填寫信息、申請?jiān)囉?、下載文件。

那么對(duì)于ToB來說,最優(yōu)的流程應(yīng)該為:

路徑一:內(nèi)容載體落地頁——點(diǎn)擊產(chǎn)品——跳到描述頁——判斷是否登錄——已經(jīng)登錄——產(chǎn)品試用頁面——注冊登錄——跳轉(zhuǎn)學(xué)院——下載資料。

路徑二:內(nèi)容落地頁——點(diǎn)擊產(chǎn)品——描述頁——官網(wǎng)——注冊——是否有賬號(hào)——否注冊登錄——有直接登錄——跳轉(zhuǎn)下載文件的鏈接(學(xué)院)——下載。

在注冊的過程中,默認(rèn)直接填寫表單,甚至于把“添加好友”這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定在“注冊之后”;并且不做強(qiáng)制性加好友,商務(wù)審核的機(jī)制,反而會(huì)使用戶體驗(yàn)更加的流暢。

不過現(xiàn)在的多數(shù)ToB網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)于新用戶都是賬號(hào)+密碼或者手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼的形式,兩者從單純的登錄場景來分析,密碼可能會(huì)因?yàn)榕c其他網(wǎng)站撞庫而被破解,這也源于“用戶密碼設(shè)定的簡單復(fù)雜難度”。

而驗(yàn)證碼的登錄,能夠讓用戶有更好的體驗(yàn),但是驗(yàn)證碼可能會(huì)涉及到一些額外的維護(hù)成本,不過對(duì)于ToB產(chǎn)品而言,量一般不會(huì)太大。

引導(dǎo)注冊是ToB網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常重要的一步,當(dāng)然這肯定是基于“網(wǎng)站成型后更深一步;它雖然是一個(gè)登陸入口,但入口也需要大量的“被設(shè)計(jì)和融入”,這也是我為什么強(qiáng)調(diào)官網(wǎng)上要做一個(gè)學(xué)院的核心原因。

因?yàn)閮?nèi)容是載體,載體上有很多關(guān)鍵詞會(huì)被搜索引擎抓取,而抓取后,客戶通過自然搜索外鏈會(huì)找到“你的官網(wǎng)”,從而注冊你的產(chǎn)品,給你帶來線索。

四、網(wǎng)站上線與獲客

當(dāng)網(wǎng)站的整體框架、UI、內(nèi)容、解決方案設(shè)計(jì)以后,我們也要考慮如何使用網(wǎng)站來“進(jìn)行獲客”的一些策略。

網(wǎng)站和SEO是相配的,如果單純只有網(wǎng)頁,那本質(zhì)沒有太大作用;我們需要將內(nèi)容與網(wǎng)站融合為一起,讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)做網(wǎng)站的時(shí)候,產(chǎn)品也要梳理好相關(guān)的“數(shù)據(jù)埋點(diǎn)”,尤其是內(nèi)容學(xué)院路徑下的埋點(diǎn)。

1. 網(wǎng)站的開發(fā)與上線注意

當(dāng)我們把“PRD”和UI都做的非常成功,下一步可能就涉及到技術(shù)的開發(fā)與上線的問題;首先作為官網(wǎng)項(xiàng)目小組,其一確認(rèn)的是跟進(jìn)整體項(xiàng)目進(jìn)度,其二避免的是上線之后“BUG”的問題。

技術(shù)在開發(fā)的時(shí)候,盡可能溝通“PC+移動(dòng)”的適配功能,其次網(wǎng)站的色調(diào)和調(diào)配也需要注意整體和諧。

色調(diào)在頁面里能夠起到多種效果,利用強(qiáng)烈的對(duì)照可以凸顯頁面的核心;或者是利用色調(diào)的調(diào)配,也能夠讓網(wǎng)頁達(dá)到十分好的效果,通常情況下,底部欄的色調(diào)是比較重的。

這樣可以壓制住頁面上面的色調(diào),倘若不適用這種方法論,整個(gè)網(wǎng)頁可能會(huì)顯得頭重腳輕,頁面底部的文字和圖片會(huì)有種“飄出去”的感覺。

再者做好“網(wǎng)站總體的分塊”,有的用的全白,就可以避免這種問題,有的黑白相間是最難掌握的。

分塊其實(shí)是一項(xiàng)很重要又很難掌握的工作,頁面分塊不同于雜志分塊,雜志的分塊是有邊界的,雜志的設(shè)計(jì)師可以經(jīng)過邊界來形成立體感;但頁面分塊弱化了邊界問題,因?yàn)殡娔X屏幕可以上下左右移動(dòng)。

所以ToB網(wǎng)站的頁面分塊更加的重要,可以經(jīng)過不同顏色、框、線來進(jìn)行分塊;但分塊的素材不該過于“奪目”,避免影響客戶對(duì)內(nèi)容的整體瀏覽。

還有便是“字體配置樣式的問題”,做ToB網(wǎng)站字體配置不要有過度的樣式,在進(jìn)行網(wǎng)頁策略化格調(diào)上的操作時(shí);總是感覺過多的字體能夠讓官網(wǎng)看起來不是特別死板,其實(shí)不是這樣的。

ToB網(wǎng)站講究的是策劃,而不是顏色的堆砌和款式的堆積,要講究內(nèi)容的各種字體款式的顏色運(yùn)用,這樣才能看得出來策劃人員技術(shù)實(shí)力和策劃功底。

一般來說,網(wǎng)站上線前檢查下,運(yùn)用的字體不要超出3種款式,這樣才不會(huì)看起來特別的亂;而且用戶一打眼,就可以看到想要的資訊,而不是刷出來的“濃妝艷抹”,沒有核心。

2. 常規(guī)網(wǎng)站獲客的方法有哪些

目前很多的ToB網(wǎng)站標(biāo)配的是“內(nèi)容版塊”,即內(nèi)容學(xué)院,學(xué)院里面規(guī)劃了很多的版塊,比如:行業(yè)的白皮書、活動(dòng)的解決方案、客戶的成功案例、TOC的增長裂變方法、PPT、PDF參考資料等等。

這些都是為了后續(xù)內(nèi)容在搜索引擎優(yōu)化來獲取銷售線索的主要方式,市場頭部的案例有:釘釘、飛書,他們把很多活動(dòng)的線下案例都做到了“線上”,通過內(nèi)容的形式輸出方法論。

實(shí)際上,每個(gè)公司的獲客策略都不是單一的,有的通過優(yōu)惠活動(dòng)去引導(dǎo)用戶注冊,有的在不同專題頁面引導(dǎo)客戶”留下線索等,比如阿里云前期的使用云服務(wù)器低至幾十塊/年的橫幅。

那么對(duì)于網(wǎng)站最好的形式,還是“內(nèi)容的優(yōu)化”,圍繞長尾關(guān)鍵詞、品牌關(guān)鍵詞,甚至于痛點(diǎn)方案的關(guān)鍵詞去“鋪設(shè)內(nèi)容”。

比如公司做的產(chǎn)品是SCRM,核心聚焦于增長,長尾進(jìn)行鋪設(shè);待用戶通過搜索引擎搜索,可能就抓取到了“網(wǎng)站的內(nèi)容”,從而也就被官網(wǎng)的某個(gè)方案所吸引注冊。

用戶的需求等于關(guān)鍵詞,無論是信息流(信息找人)還是人找信息,這個(gè)的IR的邏輯從來都沒有變過,內(nèi)容關(guān)鍵詞的挖掘;其一是搜索引擎的下拉框,其二是行業(yè)詞、小詞、品牌詞、功能詞,循環(huán)漸進(jìn)。

一個(gè)完善的官網(wǎng)搭建,大概需要這幾個(gè)核心值得我們注意,即“內(nèi)容的策劃”、“整體架構(gòu)的設(shè)定”、“UI風(fēng)格的掌握”、“引導(dǎo)注冊版塊的設(shè)計(jì)”、“后續(xù)內(nèi)容優(yōu)化的長尾思考”、“上線前的測試”等。

五、寫在最后

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)并不是一個(gè)人可以完成的,大部分的時(shí)候需要產(chǎn)品經(jīng)理出原型、定好布局、品牌策劃做內(nèi)容,然后交互,最后設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)頁面。

官網(wǎng)不僅僅考驗(yàn)審美水平,也考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶,公司品牌業(yè)務(wù)的認(rèn)知熟悉度;只有真正了解品牌和業(yè)務(wù),了解目標(biāo)客戶,才能將產(chǎn)品推銷出去。

 

作者:王智遠(yuǎn), 公眾號(hào):王智遠(yuǎn)(Z201440)

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評(píng)論
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  1. 還有另外一個(gè)點(diǎn),就是網(wǎng)站獲客的轉(zhuǎn)化問題如何去衡量以及后續(xù)跟蹤,大部分可能還在試用表格統(tǒng)計(jì)的模式,可以推薦一個(gè)工具給網(wǎng)站運(yùn)營人員,識(shí)微互動(dòng)。網(wǎng)站運(yùn)營需要懂seo,懂運(yùn)營,懂產(chǎn)品,懂用戶心理,懂文案

    來自湖南 回復(fù)
    1. 感謝分享

      來自重慶 回復(fù)
  2. 非常詳細(xì)!感謝大佬

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