進(jìn)入數(shù)字化的時(shí)代，虛擬貨幣的概念逐漸普及，有企業(yè)開(kāi)始嘗試以游戲化的手段提升用戶(hù)的存款、投資和支付體驗(yàn)。本文作者舉了幾個(gè)典型例子，對(duì)他們進(jìn)行分析，希望對(duì)你有幫助。

我們對(duì)于企業(yè)使用外在激勵(lì)來(lái)驅(qū)使用戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式已經(jīng)非常熟悉了。例如：

• 積分：走3000步可獲得200積分，滿(mǎn)3000積分兌換10元等額禮品；
• 排行榜：還差30分便可超越本排行榜第1名，勇奪冠軍，快快沖刺！
• 等級(jí)：尊敬的用戶(hù)，距離LV4還差983分，可通過(guò)完成以下任務(wù)獲得相應(yīng)積分，解鎖下一級(jí)還可獲得豐富獎(jiǎng)品！
• 勛章：恭喜你成為第一個(gè)解鎖本店的打卡客戶(hù)，獲得“開(kāi)荒能手”成就！

多年來(lái)，品牌一直在使用游戲化來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。隨著Web 2.0向3.0的進(jìn)化，人類(lèi)生活進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，虛擬貨幣概念愈加普及，有企業(yè)開(kāi)始嘗試以游戲化的手段提升用戶(hù)的存款、投資和支付體驗(yàn)。

一、Raiz

鏈接：https://raizinvest.com.au

中國(guó)是一個(gè)儲(chǔ)蓄大國(guó)，2022年最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人均存款未7.38萬(wàn)。與此同時(shí)，中國(guó)也是一個(gè)消費(fèi)大國(guó)，每年的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)榜單，雙十一營(yíng)業(yè)額，總有一個(gè)排行榜是能引起全球人民的注意。

澳大利亞的一款軟件：Raiz，是一款能讓用戶(hù)在消費(fèi)中無(wú)形投資的App應(yīng)用，且省錢(qián)和投資兩不誤。

Raiz的基礎(chǔ)功能是匯總消費(fèi)支出，Plus功能將每筆消費(fèi)的差額（零頭）投資到用戶(hù)選擇的多元化投資組合中。這種增量投資方法有助于用戶(hù)以一種好玩的、無(wú)意識(shí)的態(tài)度積累財(cái)富，而不需要用戶(hù)刻意的留意活期賬戶(hù)中到達(dá)多少金額了，再去花費(fèi)力氣選擇投資理財(cái)、債券、固收…..的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足自己的資產(chǎn)平衡配置。

當(dāng)然，對(duì)于一些非常自律的用戶(hù)，不得不說(shuō)，這個(gè)功能絕對(duì)是個(gè)雞肋。但對(duì)于「月光族」，我想應(yīng)該算是儲(chǔ)蓄神器了吧？

Raiz還會(huì)通過(guò)一些其他功能對(duì)于用戶(hù)進(jìn)行投資教育。例如：定時(shí)告知用戶(hù)其投資獲利，并善于使 用數(shù)據(jù)，向用戶(hù)展示與之年齡相仿的人都會(huì)將投資獲利用在什么地方。另外，Raiz也會(huì)對(duì)用戶(hù)提供常規(guī)的可視化記賬圖標(biāo)和消費(fèi)預(yù)測(cè)，并在其中穿插金融知識(shí)，讓用戶(hù)對(duì)金融投資有場(chǎng)景式的聯(lián)想。

Raiz Rewards是Raiz的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)功能，類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的返利網(wǎng)等，每筆消費(fèi)都能得到Raiz的一筆現(xiàn)金返利，這對(duì)于剁手黨又是一個(gè)福音，既能買(mǎi)到心儀的商品，還能獲得一筆額外的現(xiàn)金，現(xiàn)金還能進(jìn)一步獲利，何樂(lè)而不為！

二、Mint

鏈接：https://mint.intuit.com

接下來(lái)介紹一個(gè)加拿大記賬案例：Mint。自從貨幣出現(xiàn)以來(lái)，人類(lèi)就開(kāi)始追求完美的預(yù)算和開(kāi)支計(jì)劃。移動(dòng)App、移動(dòng)支付和數(shù)字貨幣的出現(xiàn)，加速了記賬應(yīng)用如雨后春筍般冒出。國(guó)內(nèi)如隨手記記賬、同花順的投資賬本、支付寶花唄賬單助手等。Mint的基礎(chǔ)記賬功能，如果大家用過(guò)國(guó)內(nèi)的記賬軟件，那么功能差不多，Mint在視覺(jué)和界面上更漂亮一些而已。

讓Mint脫穎而出的地方在于其「訂閱跟蹤」的功能。用戶(hù)通過(guò)訂閱一些數(shù)字服務(wù)，結(jié)合用戶(hù)的消費(fèi)、理財(cái)、信貸等信息，基于大數(shù)據(jù)的算法，Mint會(huì)向用戶(hù)推送與其消費(fèi)和投資相關(guān)的數(shù)字服務(wù)，讓用戶(hù)能夠更明智地消費(fèi)、節(jié)省費(fèi)用，甚至尋找儲(chǔ)蓄機(jī)會(huì)。

數(shù)字化時(shí)代，每個(gè)人的消費(fèi)、儲(chǔ)蓄和投資都分散在各個(gè)平臺(tái)上，單靠一個(gè)投資平臺(tái)或銀行提供的記賬工具，很難滿(mǎn)足用戶(hù)全局的記賬和分析需求，Mint在這一點(diǎn)上，相比于國(guó)內(nèi)的軟件是有一定程度的進(jìn)步的，值得借鑒。用戶(hù)在平臺(tái)上的數(shù)據(jù)越完善，獲得的Tips推送則會(huì)越多，這在一定程度上會(huì)影響人的投資和理財(cái)行為。

三、Apple Pay

最后，我們聊聊支付案例：Apple Pay。這類(lèi)工具，國(guó)內(nèi)成功標(biāo)的相信大家都知道：微信和支付寶。這類(lèi)數(shù)字錢(qián)包工具，給用戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)上提升的點(diǎn)都有哪些呢？

• 數(shù)字錢(qián)包可以整合多個(gè)支付渠道，如借記卡、信用卡、第三方支付等，只需一個(gè)賬戶(hù)，消費(fèi)時(shí)通過(guò)選擇想要支付的渠道進(jìn)行付款，賬戶(hù)信息泛濫的時(shí)代，這個(gè)「一個(gè)賬戶(hù)，任意場(chǎng)景均可消費(fèi)」是福音。通過(guò)多個(gè)移動(dòng)設(shè)備的快速購(gòu)買(mǎi)（如Apple Pay可以通過(guò)Apple Watch，支付寶可以通過(guò)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)的小天才手表….），消費(fèi)變得比以往任何時(shí)候都更快、更輕松、更愉快。
• 可視化支出報(bào)告，通過(guò)進(jìn)度條或有趣的游戲元素知道自己的消費(fèi)進(jìn)度，與用戶(hù)互動(dòng)。
• 一些場(chǎng)景中，數(shù)字錢(qián)包還會(huì)用聲音、觸覺(jué)、形狀、顏色等反饋，刺激用戶(hù)五感。例如支付寶和微信的商家收款團(tuán)，每次收款到賬時(shí)，會(huì)有擬人化的聲音提示，Apple Pay每次付款會(huì)有震動(dòng)提示用戶(hù)等，這在一定程度能夠刺激人類(lèi)杏仁核內(nèi)的大腦獎(jiǎng)勵(lì)電路，從而產(chǎn)生愉悅反應(yīng)，激活多巴胺獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。

四、小結(jié)

上述的案例，會(huì)不會(huì)讓你對(duì)于游戲化在儲(chǔ)蓄、投資和支付等領(lǐng)域有所觸動(dòng)？如果您有更多案例或者感想，歡迎在評(píng)論區(qū)留言。