ERP是一種以系統(tǒng)化的方式，將企業(yè)內部所有的業(yè)務流程和數據進行整合和管理的軟件系統(tǒng)，它能將各個部門的業(yè)務流程進行優(yōu)化和整合，提高企業(yè)的管理效率和競爭力。本文作者從ERP的作用、核心使用流程、核心界面等方面，對ERP系統(tǒng)進行了分析，一起來看一下吧。

在B端設計中常說的產品類型有很多例如：OA、SCM、BI等等。OA和BI是比較好理解的就是團隊協作而BI是數據分析。但是ERP因為是很少能觸碰到所以是很少談論到的類型，今天筆者來分解一下ERP跟大家分享一下，如果有不同的意見隨時可以交流想法。

一、定義

即Enterprise Resource Planning，是一種以系統(tǒng)化的方式，將企業(yè)內部所有的業(yè)務流程和數據進行整合和管理的軟件系統(tǒng)。它是一種集成化的企業(yè)管理軟件，能夠將各個部門的業(yè)務流程進行優(yōu)化和整合，提高企業(yè)的管理效率和競爭力。

和SCM的區(qū)別是什么

ERP（Enterprise Resource Planning）是一種集成化的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，旨在整合企業(yè)內部所有部門和業(yè)務流程，包括采購、庫存、銷售、會計、人力資源等，通過ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以將各個部門的數據和業(yè)務流程整合到一個統(tǒng)一的平臺上，實現信息的共享和協同，提高企業(yè)的效率和競爭力。

SCM（Supply Chain Management）則是一種供應鏈管理系統(tǒng)，是企業(yè)與供應商、客戶等外部合作伙伴的協作系統(tǒng)，目的是通過優(yōu)化供應鏈各環(huán)節(jié)的業(yè)務流程，實現企業(yè)供應鏈的高效協同管理，以提高供應鏈的效率和降低成本。

ERP系統(tǒng)主要關注企業(yè)內部的業(yè)務流程，包括采購、庫存、銷售、會計、人力資源等方面的管理，旨在實現企業(yè)內部各部門之間的信息共享和協同，以提高企業(yè)的效率和競爭力；而SCM系統(tǒng)則更加注重企業(yè)與外部合作伙伴之間的業(yè)務流程協同，包括供應商、客戶、物流公司等，旨在實現供應鏈各環(huán)節(jié)之間的協同管理，以提高供應鏈的效率和降低成本。

二、產品的作用

ERP系統(tǒng)的常用用戶包括企業(yè)管理人員、財務人員、采購人員、銷售人員、生產人員、倉庫管理人員等。每個用戶都可以根據自己的權限，訪問系統(tǒng)中與自己相關的數據和業(yè)務流程。 ERP系統(tǒng)的作用主要體現在以下幾個方面：

1. 整合性管理：ERP系統(tǒng)可以將企業(yè)內部各個部門的業(yè)務流程進行整合，實現各部門之間的信息共享和協同，從而優(yōu)化企業(yè)的管理效率。
2. 提高管理效率：ERP系統(tǒng)可以優(yōu)化企業(yè)內部業(yè)務流程，提高工作效率，減少人力資源和時間的浪費，從而提高企業(yè)的效率。
3. 降低成本：ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化采購、庫存、物流等環(huán)節(jié)，降低企業(yè)的采購成本和庫存成本，從而提高企業(yè)的效益。
4. 提高客戶服務水平：ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速響應客戶需求，提高客戶服務水平，提升客戶滿意度，從而增加企業(yè)的市場競爭力。
5. 提高企業(yè)競爭力：ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高管理效率、降低成本、提高產品質量和客戶服務水平，從而提高企業(yè)的競爭力，贏得市場份額。

三、核心使用流程

采購管理是企業(yè)運營的重要環(huán)節(jié)之一，它涉及到企業(yè)的采購流程，包括采購訂單管理、供應商管理和采購合同管理。采購訂單管理是指企業(yè)向供應商下達采購訂單，并跟進采購訂單的執(zhí)行情況，確保采購的及時性和準確性。

供應商管理是指企業(yè)對供應商進行評估和管理，以確保供應商的質量和穩(wěn)定性。采購合同管理是指企業(yè)與供應商簽訂采購合同，并跟進采購合同的履行情況，以確保采購合同的合法性和有效性。

庫存管理是企業(yè)運營的另一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到企業(yè)的庫存流程，包括庫存盤點、調撥管理和安全庫存管理。庫存盤點是指企業(yè)對庫存進行盤點，以確保庫存數量的準確性。調撥管理是指企業(yè)對庫存進行調撥，以滿足各個部門的需求。安全庫存管理是指企業(yè)為應對市場需求和供應鏈風險而保留的庫存量，以確保企業(yè)庫存充足和準確。

生產管理是企業(yè)的核心流程之一，它涉及到企業(yè)的生產流程，包括生產計劃管理、生產任務管理和生產進度管理。生產計劃管理是指企業(yè)制定生產計劃，以滿足市場需求和生產資源的有效利用。生產任務管理是指企業(yè)對生產任務進行管理，以確保生產任務的及時性和質量。生產進度管理是指企業(yè)對生產進度進行管理，以確保生產進度的及時性和準確性。

銷售管理是企業(yè)運營的另一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到企業(yè)的銷售流程，包括銷售訂單管理、客戶管理和銷售合同管理。銷售訂單管理是指企業(yè)接受客戶訂單，并跟進訂單的執(zhí)行情況，以確保銷售的及時性和準確性。

客戶管理是指企業(yè)對客戶進行管理，以維護客戶關系和提高客戶滿意度。銷售合同管理是指企業(yè)與客戶簽訂銷售合同，并跟進銷售合同的履行情況，以確保銷售合同的合法性和有效性。

四、核心界面

可以分為軟件部分以及硬件的部分。

1. 軟件部分

1）數據概覽

提供了企業(yè)運營的整體視圖，包括銷售、采購、庫存、生產等各方面的數據指標。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以快速了解企業(yè)運營的情況，進行決策和調整。

2）采購頁面

包括采購訂單管理、供應商管理、采購合同管理等功能。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以進行采購計劃制定、供應商選擇和采購訂單跟進等工作，提高采購管理的效率和準確性。

3）庫存頁面

包括庫存盤點、庫存調撥、安全庫存管理等功能。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以掌握庫存情況，進行庫存優(yōu)化和風險控制，確保庫存管理的順暢和高效。

4）生產頁面

包括生產計劃管理、生產任務管理、生產進度管理等功能。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以進行生產計劃制定和調整、生產任務跟進和生產進度掌控等工作，提高生產管理的效率和生產能力。

5）銷售頁面

包括銷售訂單管理、客戶管理、銷售合同管理等功能。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以進行銷售計劃制定和調整、客戶關系維護和銷售訂單跟進等工作，提高銷售管理的效率和銷售業(yè)績。

6）財務頁面

包括財務報表、賬務管理、資產管理等功能。通過這個頁面，企業(yè)管理人員可以進行財務分析和掌控、賬務管理和資產管理等工作，確保財務管理的準確性和高效性。

2. 硬件部分

1）PDA

是一種小型的手持式數據采集設備，它可以通過掃描條碼、RFID等技術快速采集物料、產品、庫存等信息，并將采集的數據實時傳輸到ERP系統(tǒng)中進行處理和管理。PDA在ERP的物流、倉儲、生產等環(huán)節(jié)中廣泛應用，可以大大提高數據采集和處理的效率和準確性。

例如，通過PDA可以實現物料入庫、出庫的快速掃碼處理，避免人工錄入錯誤和重復工作；或者在生產現場通過PDA實時采集生產進度、質量等信息，幫助企業(yè)管理人員及時掌握生產情況，進行生產計劃調整和控制。

2）叉車秤

是一種集成在叉車上的計量設備，可以通過稱重傳感器等技術快速測量貨物的重量，并將測量結果與ERP系統(tǒng)進行實時對接。叉車秤主要應用于物流、倉儲等環(huán)節(jié)中，可以實現貨物稱重和數據采集的同時，避免了貨物在不同環(huán)節(jié)中頻繁搬運和稱重的繁瑣工作，節(jié)省了時間和人力成本。

例如，在物流配送中，通過叉車秤可以快速測量貨物重量，并將數據實時傳輸到ERP系統(tǒng)中進行處理和管理，幫助企業(yè)管理人員及時了解貨物情況，制定合理的物流計劃和方案；在倉儲管理中，通過叉車秤可以實現貨物入庫、出庫的快速稱重和數據采集，提高數據的準確性和管理效率。

3）大屏

一般指的是大屏幕顯示設備，可以用于展示企業(yè)運營的各項數據指標和信息，幫助企業(yè)管理人員快速了解企業(yè)運營情況，進行決策和調整。大屏通常與ERP系統(tǒng)進行集成，可以實時顯示銷售、采購、庫存、生產等各方面的數據指標和報表，支持數據可視化和交互式操作。

例如，在銷售管理中，通過大屏可以實時顯示銷售額、銷售量、客戶滿意度等指標，并支持對數據進行篩選和分析，幫助企業(yè)管理人員及時掌握銷售情況，制定合理的銷售計劃和策略；在生產管理中，通過大屏可以實時顯示生產進度、生產效率、產品質量等指標，并支持對數據進行對比和趨勢分析，幫助企業(yè)管理人員及時了解生產情況，進行生產計劃的調整和管理。

大屏作為ERP系統(tǒng)的重要組成部分，可以提高企業(yè)的數據可視化和決策效率，是現代企業(yè)管理不可或缺的重要工具之一。

五、專業(yè)詞匯

WIP：在制品，是指尚未完成的生產產品。

APS：高級計劃與排程系統(tǒng)，是一種用于優(yōu)化生產計劃的軟件系統(tǒng)。

EDI：電子數據交換，是一種通過電子方式進行數據交換的技術。

MRP（Material Requirement Planning）：物料需求計劃，是一種基于銷售訂單和生產計劃的物料需求計劃系統(tǒng)，用于計算生產和采購所需的物料數量和時間，以滿足生產和銷售計劃。

BOM（Bill of Materials）：物料清單，是一份詳細列出產品所需的所有物料、零件和組件的清單，包括名稱、數量、規(guī)格、單位等信息。

SKU（Stock Keeping Unit）：庫存量單位，是一種對產品進行分類和管理的方式，通常使用唯一編碼來標識每個SKU，以便對其進行庫存管理和跟蹤。

COA（Certificate of Analysis）：分析證書，是一種針對產品質量進行的檢驗和測試報告，通常包括檢測結果、檢測標準、檢測方法等信息。

CRM（Customer Relationship Management）：客戶關系管理，是一種通過對客戶進行分類、分析和管理的方式，以提高客戶滿意度、增加銷售和營收的管理方法。

SCM（Supply Chain Management）：供應鏈管理，是一種通過對供應鏈中的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和管理的方式，以提高供應鏈效率和降低成本的管理方法。

EAM（Enterprise Asset Management）：企業(yè)資產管理，是一種對企業(yè)資產進行全生命周期管理的方式，包括資產采購、使用、維護、保養(yǎng)、報廢等環(huán)節(jié)。

MES（Manufacturing Execution System）：制造執(zhí)行系統(tǒng)，是一種用于管理和監(jiān)控生產作業(yè)的軟件系統(tǒng)，包括計劃排程、生產控制、質量管理等功能。

WMS（Warehouse Management System）：倉庫管理系統(tǒng)，是一種用于管理和優(yōu)化倉庫管理流程的軟件系統(tǒng)，包括庫存管理、入庫出庫管理、倉庫布局等功能。

六、總結

總之，ERP系統(tǒng)是一種能夠優(yōu)化企業(yè)內部業(yè)務流程，提高管理效率，降低成本，提高客戶服務水平，提高企業(yè)競爭力的管理軟件系統(tǒng)。企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)時需要對其內部的業(yè)務流程進行深入的分析和優(yōu)化，同時也需要對員工進行培訓和配合，才能夠實現ERP系統(tǒng)的最大價值。