本篇文章，作者參考并結(jié)合中醫(yī)的四個(gè)流程——“望、聞、問(wèn)、切”，分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)需要注意的四個(gè)方面，為設(shè)計(jì)師在原型設(shè)計(jì)時(shí)提供一些方法建議，希望本篇文章能對(duì)你有啟發(fā)。

最近在看<后浪>的吐槽視頻，接觸到了中醫(yī)的診治流程中的“望”“聞”“問(wèn)”“切”，想著能不能將拆分產(chǎn)品的原型與“望聞問(wèn)切”相結(jié)合。筆者沒(méi)有中醫(yī)的基礎(chǔ)可能會(huì)對(duì)中醫(yī)認(rèn)知有一定的偏差。

一、望——分析需求

1. 用戶(hù)研究

用戶(hù)研究是分析需求的重要方式，它可以幫助設(shè)計(jì)師更好地了解用戶(hù)的需求和期望，包括用戶(hù)的行為、喜好、痛點(diǎn)和問(wèn)題等方面。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)訪談、問(wèn)卷、焦點(diǎn)小組等方式進(jìn)行用戶(hù)研究，并通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)旅程圖、用戶(hù)故事等工具整理和分析用戶(hù)數(shù)據(jù)。

2. 競(jìng)品分析

• 通過(guò)競(jìng)品分析，設(shè)計(jì)師可以了解市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，分析競(jìng)品的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo)和方向。設(shè)計(jì)師可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品對(duì)比、競(jìng)品分析模型等方式進(jìn)行競(jìng)品分析，并從中發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)和問(wèn)題。
• 數(shù)據(jù)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，設(shè)計(jì)師可以了解用戶(hù)的行為和偏好，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo)和方向。設(shè)計(jì)師可以通過(guò)工具如 Google Analytics、Mixpanel、Hotjar 等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并從中發(fā)現(xiàn)用戶(hù)行為、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率等信息，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。

3. 用戶(hù)故事

制定用戶(hù)故事，從用戶(hù)的角度出發(fā)，描述用戶(hù)的需求和期望。用戶(hù)故事是一種表述需求的方式，它可以幫助設(shè)計(jì)師更好地理解用戶(hù)需求和期望，以便更好地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)用戶(hù)研究、競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行用戶(hù)故事的制定，并通過(guò)用戶(hù)故事地圖、需求池等工具管理和跟蹤用戶(hù)需求。

4. 原型設(shè)計(jì)

制作原型設(shè)計(jì)，將需求轉(zhuǎn)化為可視化的設(shè)計(jì)方案，以便更好地理解和評(píng)估需求。原型設(shè)計(jì)是一個(gè)提供用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，它可以幫助設(shè)計(jì)師更好地了解用戶(hù)的需求和期望，并確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)符合用戶(hù)的期望。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)工具如 Sketch、Figma、Adobe XD 等進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，并通過(guò)可交互的原型進(jìn)行用戶(hù)測(cè)試和反饋。

5. 用戶(hù)測(cè)試

進(jìn)行用戶(hù)測(cè)試，收集用戶(hù)的反饋和意見(jiàn)，評(píng)估需求是否符合用戶(hù)期望。用戶(hù)測(cè)試是一個(gè)評(píng)估產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合用戶(hù)需求和期望的方式，它可以幫助設(shè)計(jì)師更好地了解用戶(hù)的需求和期望，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)工具如 UserTesting、UsabilityHub、UserZoom 等進(jìn)行用戶(hù)測(cè)試，并收集用戶(hù)的反饋和數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo)和方向。

二、聞——聽(tīng)產(chǎn)品同學(xué)闡述

1. 確保溝通的清晰

在聽(tīng)取產(chǎn)品同學(xué)的闡述時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)該確保與產(chǎn)品同學(xué)的溝通是清晰的。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)主動(dòng)提問(wèn)、記錄筆記等方式確保自己理解了產(chǎn)品同學(xué)的意見(jiàn)，并及時(shí)糾正自己的理解，避免出現(xiàn)誤解。

2. 保持開(kāi)放的心態(tài)

在聽(tīng)取產(chǎn)品同學(xué)的闡述時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài)，尊重產(chǎn)品同學(xué)的意見(jiàn)和建議。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)提出自己的問(wèn)題和觀點(diǎn)，與產(chǎn)品同學(xué)進(jìn)行交流和討論，以共同達(dá)成更好的解決方案。

3. 分析和總結(jié)

在聽(tīng)取產(chǎn)品同學(xué)的闡述后，設(shè)計(jì)師可以進(jìn)行分析和總結(jié)。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)梳理產(chǎn)品同學(xué)的意見(jiàn)、分析產(chǎn)品的目標(biāo)和用戶(hù)需求等方式，為自己的設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)和方向。

4. 提出自己的建議

在聽(tīng)取產(chǎn)品同學(xué)的闡述后，設(shè)計(jì)師可以提出自己的建議。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)分析產(chǎn)品的目標(biāo)、用戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)等方面，提出自己的建議和想法，以共同推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展。

5. 參與產(chǎn)品規(guī)劃

作為設(shè)計(jì)師，應(yīng)該積極參與產(chǎn)品規(guī)劃和決策。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)與產(chǎn)品同學(xué)和團(tuán)隊(duì)成員的討論和交流，為產(chǎn)品規(guī)劃提供設(shè)計(jì)方案和建議，以確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)符合用戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。

三、問(wèn)——轉(zhuǎn)化語(yǔ)言

1. 避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

設(shè)計(jì)師在與普通用戶(hù)溝通時(shí)，應(yīng)盡量避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，因?yàn)檫@些術(shù)語(yǔ)對(duì)于大多數(shù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)可能不太容易理解。

設(shè)計(jì)師可以用更通俗易懂的詞匯和表達(dá)方式來(lái)代替專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便更好地傳達(dá)設(shè)計(jì)思想。

2. 用圖像和圖表表現(xiàn)

設(shè)計(jì)師可以使用圖像和圖表來(lái)解釋設(shè)計(jì)思想，這樣更易于被普通用戶(hù)理解和接受。

比如：設(shè)計(jì)師可以通過(guò)圖像來(lái)展示設(shè)計(jì)的流程和效果，或者通過(guò)圖表來(lái)說(shuō)明設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)和指標(biāo)等。

3. 通過(guò)比喻和類(lèi)比

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)比喻和類(lèi)比來(lái)說(shuō)明設(shè)計(jì)思想，這樣更容易被普通用戶(hù)理解和接受。

比如：設(shè)計(jì)師可以將設(shè)計(jì)過(guò)程比喻為做飯的過(guò)程，或者將設(shè)計(jì)效果類(lèi)比為裝飾房間等，以便更好地傳達(dá)設(shè)計(jì)思想。

4. 簡(jiǎn)化語(yǔ)言和表達(dá)

設(shè)計(jì)師在與普通用戶(hù)溝通時(shí)，應(yīng)盡量簡(jiǎn)化語(yǔ)言和表達(dá)，以便更好地被理解和接受。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)刪減冗余的詞匯和句子，簡(jiǎn)化語(yǔ)言結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式，讓自己的設(shè)計(jì)思想更清晰明了。

5. 傾聽(tīng)和理解

設(shè)計(jì)師需要傾聽(tīng)和理解用戶(hù)的需求，以便更好地傳達(dá)設(shè)計(jì)思想。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)與用戶(hù)的溝通和交流，了解用戶(hù)的需求和問(wèn)題，從而更好地將設(shè)計(jì)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成白話(huà)，更好地傳達(dá)設(shè)計(jì)思想。

四、切——給出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

1. 針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析

設(shè)計(jì)師需要針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，了解問(wèn)題的根本原因，并找出解決問(wèn)題的可能方法和途徑。

設(shè)計(jì)師可以采用SWOT分析、用戶(hù)調(diào)研等方法，深入分析問(wèn)題并找出潛在的解決方案。

2. 提出多種解決方案

需要提出多種解決方案，以便在實(shí)際操作中選擇最合適的方案。

設(shè)計(jì)師可以采用頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)意思維等方法，提出多種解決方案，從中選擇最優(yōu)的方案進(jìn)行實(shí)施。

3. 與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論和協(xié)作

需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論和協(xié)作，以便更好地找到解決方案。

設(shè)計(jì)師可以借鑒其他團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)，共同制定解決方案，以達(dá)到更好的效果。

4. 綜合考慮各種因素

在給出解決方案時(shí)，需要綜合考慮各種因素，包括技術(shù)、預(yù)算、用戶(hù)需求等方面。

設(shè)計(jì)師可以采用決策樹(shù)等方法，綜合考慮各種因素，以達(dá)到最優(yōu)解決方案。

5. 給出可行的方案

在給出解決方案時(shí)，需要考慮方案的可行性。

設(shè)計(jì)師可以采用原型設(shè)計(jì)等方法，對(duì)方案進(jìn)行模擬和測(cè)試，以確保方案的可行性和有效性。

五、一點(diǎn)點(diǎn)思考

設(shè)計(jì)師需要理解產(chǎn)品經(jīng)理的需求和目標(biāo)，同時(shí)將自己的設(shè)計(jì)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以達(dá)到最佳效果。

產(chǎn)品經(jīng)理也需要與設(shè)計(jì)師密切合作，理解設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思路和設(shè)計(jì)語(yǔ)言，并將設(shè)計(jì)方案融入到產(chǎn)品中，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。

只有通過(guò)雙方的協(xié)同合作，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)作品，滿(mǎn)足用戶(hù)和市場(chǎng)的需求。