設(shè)計(jì)和需求時(shí)常會(huì)出現(xiàn)溝通低效、彼此不信任的情況，而這時(shí)候，情緒板就可以發(fā)揮其作用——它能幫助設(shè)計(jì)與需求保持風(fēng)格調(diào)性的一致性。那么，我們?cè)撊绾瘟私馇榫w板呢？看看作者對(duì)此的分析吧。

在項(xiàng)目開始前我們總會(huì)聽到需求方說：

• 你先做，做出來看到什么樣我們?cè)俑?/li>
• 這個(gè)風(fēng)格不是我們想要的，你再改改
• 我想要什么我說不出來，你是專業(yè)的，你應(yīng)該知道我要什么
• …

大部分情況下需求方并不是專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，所以對(duì)視覺需求并不敏感，甚至可以說無從下手。

而設(shè)計(jì)聽到這些更多時(shí)候也無法將畢生所學(xué)瞬間傳給對(duì)方，這樣看來上面的話似乎是對(duì)的，設(shè)計(jì)只能無奈的一遍遍改稿確認(rèn)，期望某張圖可以一擊擊中需求方的心。

實(shí)際上這種方式既低效，雙方之間也會(huì)慢慢失去信任，究其原因其實(shí)是缺少了有效的溝通確認(rèn)工具——情緒板。

一、我們?yōu)槭裁葱枰榫w板

首先設(shè)計(jì)是主觀的，每個(gè)人即使面對(duì)一樣的設(shè)計(jì)畫面感受也是不同的。

而設(shè)計(jì)的整個(gè)過程也不是簡單的由A到B的直線距離，在將需求轉(zhuǎn)化為視覺元素的過程中，不同的線條、形狀、顏色等設(shè)計(jì)元素搭配在一起，就會(huì)產(chǎn)生流動(dòng)的創(chuàng)意，同時(shí)不斷接觸新的靈感時(shí)，也會(huì)有新的不同的方向。

每個(gè)人對(duì)于設(shè)計(jì)的不同理解以及不斷引入新的設(shè)計(jì)方向最終導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目一直處在不斷變化的過程中。

另一方面很多時(shí)候需求方腦海中關(guān)于自身產(chǎn)品及品牌的想法與對(duì)外展示的內(nèi)容之間存在著脫節(jié)。

而設(shè)計(jì)師則需要運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)、相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和軟件技能，將需求方的愿景形象化，并提出功能與體驗(yàn)相結(jié)合的方案。

如果設(shè)計(jì)師在拿到需求立刻就開始著手制作，需求方和設(shè)計(jì)師之間并沒有達(dá)成某些目標(biāo)共識(shí)，對(duì)需求的理解甚至是有偏差的。設(shè)計(jì)師拿著自己理解的結(jié)果物去詢問需求方是否符合要求，這樣的工作流程不僅不會(huì)得到很好的結(jié)果，甚至?xí)卤豆Π搿?/p>

要知道在沒見到成品前，大部分人都不知道自己想要什么，也會(huì)出現(xiàn)常說的“我不知道我要做什么樣的”“你先做出來我們?cè)傩薷摹薄?/p>

但見到成品后，需求方卻會(huì)輕易的下判斷呈現(xiàn)的效果是否符合自己的喜好。人的認(rèn)知是在不斷變化的，這個(gè)時(shí)候雙方之間還是沒有進(jìn)行一個(gè)完整的有效溝通，那么所有人就會(huì)開始憑感覺推進(jìn)項(xiàng)目。

憑感覺推進(jìn)也就意味著無法量化目標(biāo)、方向抽象化，最終使得項(xiàng)目陷入無限修改的無限循環(huán)中，而項(xiàng)目排期也會(huì)無限delay。

整個(gè)過程中需求方會(huì)認(rèn)為設(shè)計(jì)的能力有偏差，無法理解自己的想法，而設(shè)計(jì)方則認(rèn)為自己是按照需求描述進(jìn)行設(shè)計(jì)，再加上排期一天天過去，使得最終雙方越來越無法進(jìn)行有效果的溝通。

以上種種都是因?yàn)樵谡麄€(gè)項(xiàng)目過程中沒有制定相關(guān)的、可看到的衡量標(biāo)準(zhǔn)——情緒板。

二、什么是情緒板

情緒板（Mood Board）是由插畫、調(diào)色板、質(zhì)感、攝影、描述性文字等任何可以幫助定義項(xiàng)目方向的東西拼貼而成的視覺組合，本質(zhì)就是將情緒可視化。

依靠已知存在的圖形，建立有效的參考點(diǎn)，用來溝通產(chǎn)品與用戶、用戶的潛意識(shí)與意識(shí)、用戶的感性（情緒）與理性，平衡創(chuàng)造過程中的協(xié)調(diào)性和自由度。

創(chuàng)建情緒板的方式有物理化，即使用泡沫板、紙板、軟木板等替代基底，使用繩子、貼紙、雜志圖片、織物等任何其他激發(fā)創(chuàng)造者靈感的裝飾物來創(chuàng)作，可以是任何尺寸。

以及我們現(xiàn)在經(jīng)常使用的數(shù)字化，通過互聯(lián)網(wǎng)電腦，以數(shù)字設(shè)計(jì)軟件或在線工具形式創(chuàng)建情緒板完成協(xié)作和修改。

情緒板作為一種視覺工具，其他領(lǐng)域設(shè)計(jì)師也會(huì)使用，比如平面設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、攝影或其他創(chuàng)意設(shè)計(jì)，情緒板會(huì)貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)過程，快速告知其他人某個(gè)想法的整體“感覺”（或“流程”）用于有效溝通達(dá)成共識(shí)。

三、情緒板的目的

情緒板從項(xiàng)目一開始的激發(fā)創(chuàng)意便貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)過程，出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)可以幫助參與者回顧整體項(xiàng)目的風(fēng)格及方向，協(xié)助設(shè)計(jì)與需求方間在探索畫面的基調(diào)和設(shè)計(jì)方向時(shí)保持風(fēng)格調(diào)性的一致性。

1）激發(fā)創(chuàng)意靈感，為視覺設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備

作為最初的創(chuàng)意提示，探索使用顏色、字體、排版、紋理和圖像等不同元素的組合方式，傳達(dá)特定的情緒，呈現(xiàn)出符合需求的設(shè)計(jì)，也就是我們俗稱的找參考。

2）收集素材，記錄整理設(shè)計(jì)想法

通過收集創(chuàng)意、想法、配色方案和感覺，定義出一個(gè)連貫的設(shè)計(jì)概念，貫穿整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)周期。

3）清晰的溝通，節(jié)省工作時(shí)間減少修改

每個(gè)人觀點(diǎn)的不同，導(dǎo)致我們無法與需求方一直保持溝通上的一致。

通過情緒板設(shè)計(jì)師可以更好的傳達(dá)對(duì)于設(shè)計(jì)需求的理解，但要確保客戶從一開始就參與到了項(xiàng)目中，整個(gè)項(xiàng)目溝通過程中協(xié)助設(shè)計(jì)和需求方間確定哪些是有效信息、哪些是無效信息或有誤導(dǎo)的信息以及分歧點(diǎn)原因，始終確保設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目需求方對(duì)視覺呈現(xiàn)的感知和理念是一致的。

避免在錯(cuò)誤的方向投入過多的人力成本，提高設(shè)計(jì)師與需求方的協(xié)作關(guān)系（需要注意的事，這里說的需求方指的是有決策權(quán)的人，如果出現(xiàn)無法直接與決策人溝通，或項(xiàng)目內(nèi)部有兩個(gè)及以上決策人時(shí)，同樣會(huì)陷入內(nèi)部無法決策甚至意見相左的情況）。

另一方面情緒板也為之后的延展工作提供視覺標(biāo)準(zhǔn)，方便視覺延展及保證后續(xù)延展視覺的一致性。

4）保持客戶品牌愿景及品牌個(gè)性的統(tǒng)一性

在開始前我們需要了解品牌是否有自己的品牌書，通過品牌自身的視覺元素，幫助設(shè)計(jì)師快速了解品牌的價(jià)值和個(gè)性，延續(xù)品牌風(fēng)格，從視覺層面引起目標(biāo)受眾共鳴，保持品牌的視覺統(tǒng)一性。

四、開始前的準(zhǔn)備工作

并不是一拿到需求就開始進(jìn)入搭建情緒板，我們需要先通過一系列的問題溝通了解需求方的真實(shí)意圖（如果遇到不愿意溝通的需求方，基本后期也很難達(dá)成共識(shí)，項(xiàng)目也會(huì)一直delay）。

比如雙方是否存在對(duì)需求理解的偏差、競(jìng)品的風(fēng)格、自己期望的方向，盡可能多的與客戶溝通關(guān)于設(shè)計(jì)的期望和想法。

同時(shí)要花時(shí)間分析需求簡報(bào)，了解品牌的背景、歷史、未來計(jì)劃、行業(yè)、競(jìng)品、目標(biāo)受眾、品牌定位和價(jià)值主張或其他任何能給設(shè)計(jì)啟發(fā)的靈感。

五、如何搭建情緒板

情緒板的搭建流程為：明確原生關(guān)鍵詞—挖掘衍生關(guān)鍵詞—搜集圖片素材—整理分析創(chuàng)建情緒板。

1. 明確原生關(guān)鍵詞

原生關(guān)鍵詞（Primary keywords）是指在溝通項(xiàng)目過程結(jié)合企業(yè)文化、用戶研究成果、品牌/營銷策略、行業(yè)特征、目標(biāo)用戶群體、產(chǎn)品價(jià)值定位、競(jìng)品分析等因素融合的過程。

一開始我們需要從內(nèi)部協(xié)從（相關(guān)的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)人員）及外部用戶兩種渠道獲得項(xiàng)目相關(guān)的信息提取出幾個(gè)關(guān)鍵詞。

相關(guān)人員包括：

• 用戶（注意覆蓋多類樣本3名左右即可）
• 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員（覆蓋到其他參與方法的人員）
• 其他利益相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（2-3人）
• 老板（必須邀請(qǐng)）

明確產(chǎn)品是0-1還是對(duì)現(xiàn)有版本進(jìn)行改版而對(duì)應(yīng)不同的問題，在溝通的過程中得出關(guān)鍵詞，一般可能會(huì)是比較抽象的詞匯，比如：活潑、溫柔、親切。

2. 挖掘衍生關(guān)鍵詞

僅從原生關(guān)鍵詞描述需求點(diǎn)可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)的局限，通過引導(dǎo)調(diào)研對(duì)象發(fā)散思維或在溝通過程中挖掘出關(guān)鍵詞在需求方心中的定位，進(jìn)一步提煉出相關(guān)的衍生關(guān)鍵詞。

從原生關(guān)鍵詞的定義，從視覺映射（通過原生關(guān)鍵詞聯(lián)想到的視覺表現(xiàn)）、心境映射（通過原生關(guān)鍵詞聯(lián)想到的心境感受）、物化映射（通過原生關(guān)鍵詞聯(lián)想到生活具體事物）三個(gè)維度去理解“抽象關(guān)鍵詞”的具象詮釋，挖掘衍生關(guān)鍵詞的過程也是將抽象概念具象化的過程。

3. 搜集圖片素材

得到原生關(guān)鍵詞、衍生關(guān)鍵詞后，可以通過「具象」和「抽象」兩個(gè)方面對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行圖片搜集。具象是指風(fēng)格感受，具體的事物場(chǎng)景。抽象的圖片指畫面元素對(duì)應(yīng)的色彩、質(zhì)感、圖形等元素。

收集好相關(guān)的圖片素材，就可以按照衍生關(guān)鍵詞對(duì)其進(jìn)行分類并歸納到相關(guān)的風(fēng)格及形容詞下。

在這個(gè)過程中我們要清楚明白為什么要選擇某張圖片已經(jīng)挖掘出不同圖片素材的差異點(diǎn)，整個(gè)過程一定要邀請(qǐng)需求方參與到制作過程中來，在整理圖片素材的過程，進(jìn)一步的確認(rèn)雙方對(duì)于需求的認(rèn)知是相同的，挖掘是否還有更深層的需求。

4. 整理分析

結(jié)合原生關(guān)鍵詞及衍生關(guān)鍵詞分析結(jié)果綜合關(guān)于搜集圖片素材的意見及確定意見，哪些圖片跟整體風(fēng)格要求符合對(duì)應(yīng)，哪些不是那么和諧需要?jiǎng)h除，最終得出相關(guān)的不同維度的圖片參考。

比如整體氛圍、視覺風(fēng)格、排版構(gòu)圖、色彩搭配、質(zhì)感紋理、信息層級(jí)。

結(jié)合衍生關(guān)鍵詞分析結(jié)果，提取出情緒板中的高頻物化紋理和材質(zhì)，比如顏色、圖形、字體、排版、質(zhì)感，最終得到想要的情緒板。

六、創(chuàng)建情緒板的問題

根據(jù)上文大家了解了創(chuàng)建情緒板的全部流程及細(xì)節(jié)內(nèi)容，但在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我們更多的是為了解決雙方溝通及目標(biāo)確定的問題。

因此在與客戶討論的過程中找到原生關(guān)鍵詞，同時(shí)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或與客戶的腦暴快速找到相關(guān)的衍生關(guān)鍵詞，之后進(jìn)行相關(guān)風(fēng)格檢索盡量找到多維度的風(fēng)格圖像，快速進(jìn)行需求分析推進(jìn)項(xiàng)目。

而在這個(gè)過程中會(huì)存在很多需要注意的問題：

1. 選擇不同的方向

情緒板的作用是探索風(fēng)格和設(shè)計(jì)方向，因此在一開始不妨多找?guī)讉€(gè)不同的方向收集類型風(fēng)格，不要過度執(zhí)著于某一種風(fēng)格或同一類型收集相關(guān)的參考。

比如當(dāng)我們需要設(shè)計(jì)一張端午海報(bào)時(shí)，我們不能只收集端午或海報(bào)相關(guān)的圖片，顏色、排版、行業(yè)、氛圍、包裝、紋理、幾何圖形、攝影圖片、網(wǎng)站、插畫等都可以是我們的靈感來源。

2. 收集情緒板的工具

情緒板的圖片素材來源：Dribbble、Behance、Instagram、花瓣、小紅書、品牌官網(wǎng)甚至百度。搜集圖片素材階段我們要盡可能的擴(kuò)大搜索范圍。

收集工具：花瓣、Eagle或其他展示軟件，將收集到的圖片素材上傳相關(guān)的工具內(nèi)進(jìn)行瀏覽，或類似ai、ps等工具可以將圖像組合成可呈現(xiàn)的格式。

很多網(wǎng)站推薦了外國的情緒板工具，個(gè)人比較傾向于使用Eagle，可以快速收集圖片，本地化的方式也可以在網(wǎng)絡(luò)不佳的時(shí)候不影響工作推進(jìn)，就是需要準(zhǔn)備一個(gè)內(nèi)存很大的移動(dòng)硬盤。

3. 簡化版流程

上面完整的描述了情緒板的搭建流程，但所有工具都是以落地使用為準(zhǔn)，重點(diǎn)在于制定可量化的判斷標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)。

因此在在執(zhí)行的過程中，我們可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行調(diào)整。

4. 客戶展示情緒板

當(dāng)我們完成情緒板的創(chuàng)建后，需要對(duì)客戶進(jìn)行展示，雙方達(dá)成共識(shí)的統(tǒng)一方向后，才會(huì)進(jìn)入到視覺設(shè)計(jì)階段。

在展示過程中一定不要從字面上理解雙方提出的疑問或建議，更不要將任何元素直接與品牌有對(duì)應(yīng)關(guān)系，比如需求方提出需要借鑒參考中的某個(gè)形象，并不意味著可以直接使用同樣的形象（情緒板并不意味著照搬）。

我們可以從感覺、動(dòng)作、形態(tài)等方面進(jìn)行討論確認(rèn)，在整個(gè)過程中需求方更關(guān)注的是視覺整體而不是某個(gè)特定部分，雖然他們可能沒有辦法流暢的表達(dá)出來。

如果這一階段呈現(xiàn)的結(jié)果與需求完全不符合，則需要回到一開始前的準(zhǔn)備工作重新梳理需求，討論每一個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的延展，是否與需求相契合。

因此在制作情緒板的時(shí)候一定要跟決策者及其他項(xiàng)目參與者一起進(jìn)行，避免發(fā)生需求期望與實(shí)際有出入的情況。因?yàn)橐坏┻M(jìn)入到設(shè)計(jì)制作階段，重新梳理需求無疑在做重復(fù)工。

七、結(jié)尾

情緒板作為輔助工具，是在工作過程中幫助我們更好的消化、溝通需求，開始可能覺得不適應(yīng)，但在使用過程中希望大家自己能沉淀出自己的素材庫及對(duì)設(shè)計(jì)的不同理解，更好的運(yùn)用到工作中。

而整個(gè)過程也是一個(gè)非常有趣的過程，在制作情緒板的過程中我們也會(huì)開拓自己的眼界，看到不同的好的設(shè)計(jì)，也是設(shè)計(jì)參考積累的過程。

只是要注意不要一味的沉迷在收集圖片的過程中，給自己設(shè)定時(shí)間更好的推進(jìn)項(xiàng)目。

資源來源

《How to create a moodboard?》

《Moodboards: the Most Important Step in the Branding Process》

《產(chǎn)品分析方法之：情緒板在設(shè)計(jì)中的運(yùn)用》