本文深入探討了“用戶名”這一看似簡(jiǎn)單卻充滿設(shè)計(jì)學(xué)問的元素。從用戶名的唯一性、來源、長(zhǎng)度，到是否支持表情，再到審核與認(rèn)證問題，這篇文章為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供了全面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)操指南。

上一篇講到頭像的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從一個(gè)很簡(jiǎn)單的東西出發(fā)，居然也談了不少的內(nèi)容。

有的同學(xué)覺得太水了，有的同學(xué)覺得很有意思。

這是個(gè)內(nèi)容深度問題，該如何平衡呢？

畢竟從幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品這個(gè)看板來看，能講的東西實(shí)在太多。

這期講完了，我再穿插一些其他的內(nèi)容，這樣能避免內(nèi)容太單一。

同時(shí)頁尾的索引，我也會(huì)不斷的整理歸納，希望能更好的幫助到大家。

一、為什么用戶名不能重復(fù)？先吐槽下

用戶名能重復(fù)嗎？

大家在使用微博的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有別與其他頭部產(chǎn)品不一樣的一點(diǎn)，就是用戶名是不能重復(fù)的。嗯

微博是在2009年上線，到現(xiàn)在（2024年）已經(jīng)15年歷史了，太久了。

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這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，新用戶注冊(cè)就難倒了太多的人。

理論上你能夠想到的用戶名，都已經(jīng)被注冊(cè)光了。

比如，你想叫“我愛奧特曼”，但實(shí)際上你只能叫“我愛奧特曼2024”，或者“我愛奧特曼_beijing”

注冊(cè)中，必須要不停地試用戶名，對(duì)新用戶太不友好了，很煩。

為什么要這么做呢？當(dāng)然了，初衷是希望維持住用戶名的唯一性。

也就是證明了微博的產(chǎn)品做的有多爛的例證之一。

比如說在微博上，用戶名叫“賈玲”就只有一位。

當(dāng)然了，減重100斤的勵(lì)志賈玲很紅，但賈玲這個(gè)名字卻是一個(gè)非常常見的名字，少說全國可能有上千人吧。

如果微博還能夠再發(fā)展15年，下一位在新時(shí)代成長(zhǎng)出來的名人賈玲該怎么辦呢？

這還真不是狡辯，可以看看足壇的曾經(jīng)出現(xiàn)過的兩位“張玉寧”

當(dāng)微博早已成為了國民平臺(tái)的時(shí)候，讓新用戶注冊(cè)如此痛苦，以及讓老用戶改用戶名如此痛苦，都不是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做的。

這里可能有人說了，微博這樣做是為了避免@用戶出錯(cuò)，或者頻繁打擾同名用戶。

那么可以看看X是怎么做的呢？

再看其他的平臺(tái)，比如同樣是國民品牌的抖音，為什么也允許重復(fù)呢？

這是用戶體驗(yàn)中很基本的訴求，不應(yīng)該如此傲慢。

當(dāng)然，傲慢的不僅僅是微博，還有百度。

如何解決這個(gè)問題？

很簡(jiǎn)單，就是制定用戶的ID，這個(gè)ID是不能重復(fù)的。

這樣，用戶名就可以重復(fù)了。

老網(wǎng)民可能會(huì)記得，當(dāng)年注冊(cè)老網(wǎng)站，比如discuz!這樣的論壇，比如58、趕集這樣分類信息網(wǎng)站，是怎么進(jìn)行的呢？

需要先填寫一個(gè)用戶名，然后再填寫一個(gè)昵稱。

前者往往不能使用中文，且不可以重復(fù)，起到的就是ID的作用；后者是可以重復(fù)的，起到的就是標(biāo)識(shí)的問題。

當(dāng)然，現(xiàn)在早已不這么干了，用戶的ID號(hào)一般來說都是自動(dòng)生成的，這樣可以減少對(duì)用戶注冊(cè)時(shí)的阻斷。

用戶在注冊(cè)產(chǎn)品的時(shí)候，只要填寫用戶名（或者有平臺(tái)稱為昵稱）即可，比較順滑。

所以現(xiàn)在大多數(shù)平臺(tái)的用戶名都是可以重復(fù)的，比如抖音就是如此。

當(dāng)然，這樣可能會(huì)帶來另外一個(gè)問題。

運(yùn)營黑客會(huì)把賬號(hào)在所有公域流量平臺(tái)上的ID，和自己微信上的ID設(shè)置一致，這樣會(huì)有一定的幾率引導(dǎo)粉絲引流到私域。

不過，這也不算什么太重要的事情。

二、用戶名的產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，再談點(diǎn)兒實(shí)的

用戶名的來源是哪里？

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的注冊(cè)流程，經(jīng)歷過這樣的幾次迭代：

最初

便是我如上面所說的，需要填寫用戶名和昵稱，然后再填寫密碼，這樣就可以完成注冊(cè)。

此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)，充滿了匿名性，用當(dāng)年那句話來形容：就是沒有人知道上網(wǎng)的你是一條狗。

接著

存在一個(gè)很大的問題，就是用戶名和密碼太容易被遺忘了，需要找到一個(gè)錨。

此時(shí)就開始用郵箱來進(jìn)行注冊(cè)了，這樣找回用戶或密碼會(huì)變的簡(jiǎn)單的多。

從這個(gè)時(shí)候開始，用戶也就開始喪失掉了身份的匿名性。

然后

這個(gè)階段并沒有持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)楹芸靽鴥?nèi)的互聯(lián)網(wǎng)廠商發(fā)現(xiàn)了更為有效的方式，也就是手機(jī)。

通過手機(jī)號(hào)注冊(cè)，不光可以方便迅速的幫助用戶找回身份或密碼，甚至還可以通過動(dòng)態(tài)密碼來更方便和安全的登錄。

此時(shí)，用戶身份不光是進(jìn)一步喪失掉了匿名性，而且不光能知道你是一條狗，連你吃的是什么牌子的狗糧都一清二楚了。

最后

隨著大平臺(tái)的崛起，openid也就成為了大家注冊(cè)和登錄的最基礎(chǔ)方式，現(xiàn)在最常使用的大概就是微信了。

所以對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品來說，超過50%的用戶名稱，也來自于微信登錄的授權(quán)。

同時(shí)也要說明，一定要注意避免濫用，否則有可能會(huì)被封禁功能，具體的可以看官網(wǎng)相關(guān)的運(yùn)營手冊(cè)，內(nèi)容是在不斷更新中。

是否需要缺省用戶名？

并非所有的產(chǎn)品都屬于社交產(chǎn)品，但是很多的產(chǎn)品都需要注冊(cè)之后才能使用。

所以很多產(chǎn)品是需要缺省用戶名的。

其實(shí)不需要太過于復(fù)雜的設(shè)計(jì)，根據(jù)產(chǎn)品的品牌，比如叫“XX用戶”就可以了。

比如網(wǎng)易云音樂，就叫“云村村民”；

比如網(wǎng)易新聞，就叫“有態(tài)度網(wǎng)友”

但可以在后面加上一些隨機(jī)字符來做區(qū)分。

是否需要隨機(jī)用戶名？

需要看需求，一般來說上面所提到的方式就夠了。

但一些帶有社交屬性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可能就不希望如此了，這樣的用戶名形式未免太單薄，但依舊也不想讓用戶在注冊(cè)時(shí)受到太多打擾，怎么辦？

可以用通用的隨機(jī)名稱庫來給用戶分配用戶名，這個(gè)有不少資源，當(dāng)然也可以人工過一下篩。

還有一種簡(jiǎn)單的方式，就是通過前綴+后綴的排列組合方法來生成：

比如前綴叫：寂寞的、快樂的、平和的……

比如后綴叫：花貓、愛心、杯子……

這樣隨機(jī)分配的昵稱可能就是“快樂的杯子”。

前綴和后綴各準(zhǔn)備500個(gè)詞，隨機(jī)出來的也能有25萬個(gè)用戶名，夠用了。

用戶名的長(zhǎng)度該多少？

這也算是產(chǎn)品上的一個(gè)小細(xì)節(jié)。

對(duì)于一般的產(chǎn)品來說，用戶名有8個(gè)字就已經(jīng)足夠長(zhǎng)了，再長(zhǎng)的話，在一些內(nèi)容頁面上的展示上會(huì)有換行或者是截?cái)嗔恕?/p>

但問題是，中文有8個(gè)字是足夠長(zhǎng)，比如“大吉大利今晚吃雞”

但英文名如果只有8個(gè)字母，其實(shí)就有點(diǎn)短了。

所以應(yīng)該動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)：

比如規(guī)定中文名占2個(gè)單位，英文或數(shù)字占1個(gè)單位，總體長(zhǎng)度不超過16個(gè)單位。

這樣的方法即可。

用戶有頻繁更新用戶名的行為？

對(duì)青少年社區(qū)，或社交屬性比較強(qiáng)的產(chǎn)品來說，用戶是有頻繁更新用戶名的需求的。

不僅僅是出于標(biāo)識(shí)的需求，更多的是一種表達(dá)欲求。

所以這也就是簽名這個(gè)產(chǎn)品的初衷，其實(shí)就是彌補(bǔ)了用戶的表達(dá)欲求，并且可以支持更多的內(nèi)容長(zhǎng)度。

但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要注意的是，需要在足夠多的地方給簽名有展示曝光，否則依然滿足不了用戶的需求。

用戶名是否需要支持表情？

如果不是非常嚴(yán)肅的產(chǎn)品，比如政務(wù)平臺(tái)等，其實(shí)是應(yīng)該支持的。

而且通過emoji，已經(jīng)可以很方便的進(jìn)行支持。

大家在很多平臺(tái)應(yīng)該都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了。

用戶名的審核問題要注意什么？

和頭像的審核問題是類似的：

因?yàn)橛脩裘钠毓舛葧?huì)很大，所以審核也是一件非常重要的事情，就只談幾個(gè)技術(shù)點(diǎn)：

• 首先可以通過各類免費(fèi)或商用的接口，來進(jìn)行機(jī)器審核，這個(gè)會(huì)非常有用；
• 在審核資源不足的情況下，可以只考慮獲取微信（或其他openid平臺(tái)）的用戶名，這相當(dāng)獲取了大平臺(tái)的審核基礎(chǔ)；
• 記得保留用戶名的歷史版本，在當(dāng)前用戶名出問題的情況下還可以繼續(xù)回滾展示之前的用戶名；
• 留有設(shè)置功能，在特殊情況下，可以迅速禁止全體用戶、或某一類型用戶的用戶名更新，或提供其他運(yùn)營加強(qiáng)策略。

用戶名和認(rèn)證的問題？

當(dāng)我用戶名叫“賈玲”的時(shí)候，我并不一定是賈玲。

當(dāng)我就是賈玲的時(shí)候，可能我的用戶名叫“減肥成功了”。

在平臺(tái)具備有公共屬性的時(shí)候，部分用戶的身份可能會(huì)帶來誤導(dǎo)，所以平臺(tái)必須要提供認(rèn)證功能。

這也是必須具備的公共價(jià)值。

所以，認(rèn)證就必須要有平臺(tái)官方的背書。

這是一件非常復(fù)雜的運(yùn)營工作，往往需要平臺(tái)運(yùn)營方來主動(dòng)和被動(dòng)的推進(jìn)認(rèn)證工作。

但注意，認(rèn)證本身就具備有兩方面內(nèi)容：

1. 身份認(rèn)證：提供身份證號(hào)，通過人臉識(shí)別的方式認(rèn)證，相關(guān)的接口已經(jīng)很成熟了。
2. 職業(yè)認(rèn)證：通過工卡等材料，線下或線上遠(yuǎn)程的方式來認(rèn)證。

……