全星體驗(yàn)—度加APP積分系統(tǒng)升級
這篇文章,作者分享了如何通過全鏈路優(yōu)化,從發(fā)現(xiàn)積分到獲得積分,再到消費(fèi)積分,為用戶提供更流暢、更直觀的操作體驗(yàn)的完整經(jīng)驗(yàn),供大家參考。
度加剪輯是百度推出的全流程AI創(chuàng)作工具,旨在通過AI技術(shù)賦能,提升用戶的創(chuàng)作效率和體驗(yàn)。積分系統(tǒng)作為核心功能之一,既可以幫助團(tuán)隊(duì)有效管理AI算力成本,也通過任務(wù)引導(dǎo)用戶,促進(jìn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)提升。
本次的目標(biāo)是提高積分中心的使用滲透率,引導(dǎo)用戶完成積分任務(wù),體驗(yàn)關(guān)鍵功能如剪輯、導(dǎo)出和發(fā)布等,從而增強(qiáng)用戶留存、黏性及投稿量。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們通過積分系統(tǒng)的視覺優(yōu)化和鏈路升級,全面提升用戶體驗(yàn)。
一、智能化視覺體驗(yàn)升級
為符合AI智能化產(chǎn)品品牌定位,我們從顏色、形狀、質(zhì)感和結(jié)構(gòu)四個(gè)維度對積分中心進(jìn)行全面升級,力求傳達(dá)智能靈動(dòng)、簡潔易懂的視覺效果。
1. 強(qiáng)化品牌色彩突出重點(diǎn)
積分中心的主體顏色選用了與品牌色彩相呼應(yīng)的藍(lán)紫色調(diào),使用漸變色和高光效果提升頁面的層次感和視覺沖擊力,利用富有光感的背景襯托出積分符號的智能感。
頭部使用高對比的顏色打造強(qiáng)烈的視覺感受,頁面部分用品牌藍(lán)紫色和紫色作為重點(diǎn)色,突出利益點(diǎn)和按鈕,使頁面兼具神秘的美感和主次分明的功能性。
2. 創(chuàng)意符號打造品牌辨識度
通過頭腦風(fēng)暴和多次方案嘗試,結(jié)合度加AI視頻創(chuàng)作工具的產(chǎn)品屬性,我們選擇了星星、鉆石、閃電和豆子四個(gè)符號進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。
星星象征產(chǎn)品的智能屬性,鉆石代表積分的高價(jià)值,閃電象征創(chuàng)作靈感的閃現(xiàn),豆子則代表創(chuàng)作的收獲。
最終,確定以星星作為設(shè)計(jì)方向,采用四角星符號作為積分的新形象。四角星源自度加的智能工具icon,也是AI成片、AI數(shù)字人等智能場景的統(tǒng)一符號,象征用戶通過積分收集可以解鎖更多智能功能,提升智能體驗(yàn)。多面切割的造型增加了積分符號的細(xì)節(jié)和體量感。
針對小積分圖形,我們進(jìn)行了細(xì)節(jié)簡化,保證小圖形在縮小后也有較好的辨識度。
3. 獨(dú)特質(zhì)感傳達(dá)智能靈動(dòng)感
積分采用類似在手辦中常用的水晶磨砂滴膠質(zhì)感,在星星內(nèi)部設(shè)計(jì)顏色和透光度不同的內(nèi)核,增強(qiáng)趣味感和細(xì)節(jié)感的同時(shí),通過內(nèi)核和邊緣透光性的差異對比,打造通透的光感,傳達(dá)智能靈動(dòng)的感受,使其更契合度加AI智能產(chǎn)品的氣質(zhì)。
4.信息布局整合提升參與體驗(yàn)
為提升用戶的參與感和操作體驗(yàn),我們?nèi)虏季至朔e分中心的頁面結(jié)構(gòu),將頁面分為積分形象展示區(qū)、任務(wù)區(qū)和兌換區(qū),使用戶可以輕松直觀地理解各個(gè)區(qū)域的功能。
在任務(wù)區(qū)增加了積分玩法,擴(kuò)展積分獲得場景,用積分引導(dǎo)用戶更深入地使用度加。底部外露可兌換的獎(jiǎng)品,在操作上減少步長,同時(shí)可以有效刺激用戶參與積分任務(wù)。
二、全鏈路優(yōu)化用戶體驗(yàn)
通過分析用戶的使用習(xí)慣和反饋,我們針對積分系統(tǒng)的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全鏈路優(yōu)化設(shè)計(jì),包括發(fā)現(xiàn)積分、獲得積分和消費(fèi)積分,旨在為用戶提供更加順暢的使用體驗(yàn)。
- 發(fā)現(xiàn)積分環(huán)節(jié):增加明顯的入口和視覺引導(dǎo),以便用戶能更輕松地找到并使用積分功能;
- 獲得積分環(huán)節(jié):豐富積分獲取方式,設(shè)置多樣化任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)用戶參與并提高獲得感;
- 消費(fèi)積分環(huán)節(jié):提升消耗積分的透明度,使用戶在進(jìn)行操作時(shí)能夠清晰了解所需積分,從而減少不必要的操作步驟。?
1. 優(yōu)化入口設(shè)計(jì)提升可見性
1)增加入口
增加首頁簽到入口,使用微動(dòng)效吸引點(diǎn)擊,減少用戶簽到步長,提升簽到數(shù)據(jù)。
2)強(qiáng)化入口?
在“我的”頁面強(qiáng)化入口樣式,使用最新積分圖標(biāo),按鈕采用品牌色藍(lán)紫漸變,吸引用戶注意,提升點(diǎn)擊量。?
2. 多樣化任務(wù)與適時(shí)引導(dǎo)提升參與度
1)豐富任務(wù)?
增加積分任務(wù)種類讓用戶有更多選擇,利用長期任務(wù)與日常任務(wù)的組合設(shè)置,鼓勵(lì)用戶持續(xù)創(chuàng)作,并在特定節(jié)點(diǎn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
此外,AI功能也成為任務(wù)的一部分,可以增加用戶對AI工具的使用頻率。在展現(xiàn)任務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,對積分圖形和積分?jǐn)?shù)量進(jìn)行視覺加強(qiáng),突出利益點(diǎn),幫助用戶快速對比任務(wù),積極參與獲得積分。
2)適時(shí)引導(dǎo)?
任務(wù)完成過程中增加適時(shí)引導(dǎo),刺激用戶完成更多任務(wù),如導(dǎo)出作品后用積分引導(dǎo)發(fā)布到百度,同時(shí)提醒用戶再次創(chuàng)作獲得積分,形成多創(chuàng)作多積分的用戶心智。
3)強(qiáng)化獲得感知
在用戶完成積分任務(wù)后,加強(qiáng)提示樣式,增強(qiáng)獲得積分的儀式感和喜悅感,使用統(tǒng)一的積分形象強(qiáng)化用戶認(rèn)知。
4)增加充值能力
用戶可以根據(jù)需求進(jìn)行積分充值。在信息層級上重點(diǎn)突出充值檔位的內(nèi)容,用彩色標(biāo)簽突出利益點(diǎn),吸引用戶下單,將四角星符號融入其中使畫面更靈動(dòng),讓用戶對積分留下較強(qiáng)視覺印象。
3. 消費(fèi)顯性化提升使用效率
為了讓用戶更清晰了解功能所需的積分?jǐn)?shù)量,新版在AI數(shù)字人、AI成片等五大場景中將消耗積分的信息前置顯示,讓用戶更清晰地知道哪些功能需要使用積分,減少步長提升功能使用流暢度。
結(jié)語
積分系統(tǒng)的全面改版,不僅升級了積分中心的視覺效果,使其更加智能靈動(dòng)、簡潔易懂,還通過全鏈路體驗(yàn)優(yōu)化,提升了用戶在發(fā)現(xiàn)積分、獲得積分和消費(fèi)積分過程中的感知和體驗(yàn)。
這一系列改進(jìn)不僅提升了用戶黏性,也為度加剪輯的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們希望用戶在全新的積分系統(tǒng)中獲得更加愉快高效的體驗(yàn),同時(shí)也能感受到AI智能技術(shù)帶來的便利與樂趣。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【百度MEUX】,微信公眾號:【百度MEUX】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
總結(jié)下來,就是拼命吸引并浪費(fèi)用戶的時(shí)間用來搞積分,就是不提積分除了心里滿足外有什么實(shí)際用處。但凡在積分下面高亮顯示“XXXX積分可以免費(fèi)兌換YYYY”,效果都比這些設(shè)置有用。目前社會(huì)整體上都很忙,單純高積分對用戶的吸引力已經(jīng)不大了。