精益創(chuàng)業(yè)理論源自于硅谷創(chuàng)業(yè)專家《精益創(chuàng)業(yè)》和《四步創(chuàng)業(yè)法》，通過敏捷思維，小步快跑，快速迭代的方式，將一款最小化產(chǎn)品快速上線并不斷迭代優(yōu)化，最終形成一款現(xiàn)象級的產(chǎn)品。

基于精益創(chuàng)業(yè)思維方式衍生出了本文中所介紹的精益產(chǎn)品設(shè)計方法體系，本方法由產(chǎn)品立項、產(chǎn)品驗證、MVP設(shè)計以及數(shù)據(jù)迭代四步組成，通過這四部分的不斷迭代，將一款產(chǎn)品從最小可行性產(chǎn)品打造成一款優(yōu)秀的產(chǎn)品。

1.產(chǎn)品立項

每一款產(chǎn)品的想法都不是憑空出現(xiàn)的，美團的創(chuàng)始人王興曾經(jīng)提出過一個四縱三橫a理論，四縱是：娛樂、信息、通信、商務(wù)。三橫則是：搜索、移動和社交。王興認為未來優(yōu)秀的產(chǎn)品都是這四縱三橫中需求的交叉點產(chǎn)生的新的產(chǎn)品。四縱三橫理論體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢，可能也是很多產(chǎn)品出現(xiàn)的一個想法啟蒙，當(dāng)然最差最差，你的產(chǎn)品之所以能立項也許就是你的老板拍腦門靈光一現(xiàn)，無論怎樣都會有一個產(chǎn)品立項的理由。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品立項需要經(jīng)過BRD、MRD、BP各種文檔的編寫和審核，但是在精益產(chǎn)品設(shè)計理論中，拋去上百頁文檔的編寫，將其中最重要的內(nèi)容凝聚成一頁紙來體現(xiàn)，這就是精益畫布。

在產(chǎn)品立項階段，將產(chǎn)品的設(shè)想和設(shè)計進行內(nèi)容的整理，填充到精益畫布中，形成一個 精簡的產(chǎn)品調(diào)研文檔。制作好的精益產(chǎn)品畫布并非一成不變，其中的內(nèi)容會隨著精益產(chǎn)品設(shè)計流程不斷的迭代和優(yōu)化。

客戶群體細分

針對你的產(chǎn)品，找到你的用戶群體，哪些用戶會是產(chǎn)品的早期用戶，哪些用戶會是產(chǎn)品的潛在用戶，這些對于產(chǎn)品需求的驗證具有很重要的作用，畢竟產(chǎn)品是給用戶使用的。在產(chǎn)品調(diào)研前期沒有數(shù)據(jù)支撐的情況下，你需要找你的真實用戶進行訪談，從而獲取第一手資料，為精益產(chǎn)品畫布中內(nèi)容的驗證提供依據(jù)。

所以，對產(chǎn)品用戶群體的細分和明確，具有很重要的作用。用戶群體細分和明確的方法可以通過用戶畫像進行刻畫，這里對用戶畫像不做具體闡述，有興趣的同學(xué)可以搜索相關(guān)資料學(xué)習(xí)。

問題

每一款產(chǎn)品的誕生，都是為了解決用戶的某一類問題的。在明確了你的用戶群體后，就要去發(fā)現(xiàn)這類用戶群體在哪些場景下會遇到哪些問題，用戶在現(xiàn)在遇到問題時是否有解決方案，或者市場上是否有產(chǎn)品可以解決用戶遇到的這些問題。

在問題明確階段，要明確用戶具體痛點，同時研究目前市場中是否有針對該痛點的產(chǎn)品出現(xiàn)，如果有可以進行相應(yīng)競品分析。

解決方案

在獲取用戶問題以及現(xiàn)有解決方案后，要針對自己的產(chǎn)品形成解決方案，該解決方案要與現(xiàn)有解決方案有所不同，從而形成自身的核心競爭力即門檻優(yōu)勢。

獨特賣點

獨特賣點，即你產(chǎn)品的特點，通過一句話描述產(chǎn)品的功能和特點吸引用戶進行使用。

門檻優(yōu)勢

門檻優(yōu)勢即產(chǎn)品的核心競爭力，通過門檻優(yōu)勢的打造，讓競爭對手無法輕易超越你，如百度的門檻優(yōu)勢是搜索，騰訊的門檻優(yōu)勢是社交等等。

關(guān)鍵指標(biāo)

產(chǎn)品上線后，會通過收集的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)更多有價值的信息。關(guān)鍵指標(biāo)即確定產(chǎn)品上線后的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，為數(shù)據(jù)分析提供參考和支撐。

渠道

渠道即你的用戶都是從哪些地方獲取你的產(chǎn)品信息，搜索引擎、朋友圈、廣告等都說產(chǎn)品獲取用戶的渠道。

成本分析

一款產(chǎn)品的研發(fā)、運營、推廣以及用戶的獲取，都是需要消耗一定的成本的，在成本分析處將產(chǎn)品的成本壓縮至最低。

收入分析

收入分析是對產(chǎn)品商業(yè)模式進行探索即產(chǎn)品是如何掙錢的，產(chǎn)品能在每一個用戶身上獲取多少利潤等等。

對精益產(chǎn)品畫布內(nèi)容的填寫其實就是不斷的完善產(chǎn)品的各方面信息，從而形成關(guān)于產(chǎn)品的最初架構(gòu)，當(dāng)然這些信息完全都是通過老板、產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗完成的，這些信息是否真的符合目標(biāo)用戶群體的需求呢？還需要進行產(chǎn)品驗證。

2.產(chǎn)品驗證

在上一步中，產(chǎn)品的各種信息已經(jīng)填入精益畫布，現(xiàn)在需要對精益畫布中的內(nèi)容進行驗證，判斷是否符合真實用戶和市場的訴求。

這里就需要對產(chǎn)品的核心三要素進行驗證，用戶、需求、場景。通過驗證以確定用戶在特定場景下是否遇到了某一問題，從而產(chǎn)生了某個需求。產(chǎn)生的需求就是我們產(chǎn)品的設(shè)計源泉。

關(guān)于驗證方式的選擇，因為產(chǎn)品并沒有上線還沒有數(shù)據(jù)的積累，所以在這個階段產(chǎn)品的驗證更多的是通過對真實用戶進行訪談的方式來獲取產(chǎn)品驗證結(jié)果。

用戶訪談是定性分析的一種，也是產(chǎn)品設(shè)計階段獲取用戶真實需求的最有效方式之一。通過用戶訪談，了解用戶遇到的問題、現(xiàn)有的解決方案以及用戶的愿景，通過對這些信息的獲取來驗證精益畫布中我們填入的信息是否足夠準(zhǔn)確，通過用戶訪談內(nèi)容的總結(jié)，對精益畫布中的內(nèi)容進行修改與優(yōu)化，進一步完善精益畫布內(nèi)容。

基于精益畫布的用戶訪談大綱：

1. 收集統(tǒng)計資料，通過和用戶訪談獲取用戶群體特征信息，驗證用戶群體和模板用戶群體是否一致
2. 講故事，描述問題產(chǎn)生背景
3. 給問題評級，通過與用戶訪談了解問題是否真實存在
4. 探索用戶視角，了解用戶對問題的迫切程度并提出解決方案，了解用戶反饋
5. 總結(jié)，記錄并總結(jié)用戶訪談結(jié)果

3.MVP設(shè)計

MVP即最小可行產(chǎn)品，是精益創(chuàng)業(yè)理論中提到的概念，通過最小可行產(chǎn)品來盡快上線驗證用戶、市場的反饋，通過最小可行產(chǎn)品可以快速迭代，逐步完善。

3.1做減法

通過前期的用戶訪談，頭腦風(fēng)暴等方式，作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該已經(jīng)形成了一個產(chǎn)品的需求池。對需求進行優(yōu)先級排序，篩選出核心功能的需求進行MVP產(chǎn)品設(shè)計，在這個階段需要對產(chǎn)品的功能做減法，盡可能減少MVP產(chǎn)品的功能需求，讓MVP產(chǎn)品可以以最少功能滿足用戶需求，解決用戶問題即可。

記住一點，MVP產(chǎn)品的功能盡可能少，少即是多，只要保證MVP產(chǎn)品可以解決用戶問題，滿足核心業(yè)務(wù)流程即可。

3.2驗證MVP

MVP產(chǎn)品誕生后，需要對產(chǎn)品進行驗證，這里采用《用戶體驗要素》一書中的五層次模型進行驗證。

用戶體驗要素模型由五部分組成，從最底層的戰(zhàn)略層到最上層的表現(xiàn)層，代表了產(chǎn)品設(shè)計的五個方向。

戰(zhàn)略層

戰(zhàn)略層即明確用戶需求與產(chǎn)品目標(biāo)，這個層面的內(nèi)容在產(chǎn)品立項時就已經(jīng)明確，這里不再贅述。

范圍層

范圍層即明確產(chǎn)品的特性和功能，在上面提到的做減法時說過，將產(chǎn)品需求池中的需求進行排序，篩選出最核心的功能需求構(gòu)建MVP產(chǎn)品，在范圍層的驗證就是驗證用戶對于MVP產(chǎn)品功能是否認可。

結(jié)構(gòu)層

結(jié)構(gòu)層即產(chǎn)品的交互設(shè)計、信息架構(gòu)設(shè)計，如產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程圖等等，通過對結(jié)構(gòu)層的驗證，驗證用戶在使用產(chǎn)品核心功能時能否高效便捷的完成目標(biāo)任務(wù)。

框架層

框架層即產(chǎn)品的界面、導(dǎo)航、信息設(shè)計，驗證用戶能否在使用產(chǎn)品的過程中快速找到功能路口，完成保安經(jīng)常問的幾個問題，你從哪來？要到哪去？現(xiàn)在在哪里？

表現(xiàn)層

表現(xiàn)層即用戶的感知設(shè)計，如產(chǎn)品界面風(fēng)格設(shè)計、視覺設(shè)計等，驗證用戶對產(chǎn)品的風(fēng)格是否買單。

如何實現(xiàn)MVP產(chǎn)品在用戶體驗要素4個層面的驗證呢，這里還是需要對產(chǎn)品的實際使用用戶進行驗證，通過用戶行為分析，分析用戶使用產(chǎn)品的行為，對產(chǎn)品在不同層面的設(shè)計進行優(yōu)化和迭代。

基于MVP產(chǎn)品驗證的用戶行為分析大綱

1. 介紹MVP產(chǎn)品相關(guān)信息，并與用戶進行簡單溝通
2. 展示主頁，驗證產(chǎn)品核心功能
3. 給出任務(wù)，觀察用戶通過產(chǎn)品完成任務(wù)全路徑，驗證業(yè)務(wù)流程是否合理
4. 了解用戶反饋與提問
5. 總結(jié)，記錄并總結(jié)用戶反饋

4.數(shù)據(jù)迭代

精益創(chuàng)業(yè)理論強調(diào)產(chǎn)品上線后，通過不斷的測試、驗證，迭代產(chǎn)品設(shè)計，按照用戶和市場匹配原則進行產(chǎn)品的迭代。

經(jīng)過上述3個步驟后，MVP產(chǎn)品上線運營，開始沉淀用戶數(shù)據(jù)進行MVP產(chǎn)品的迭代優(yōu)化。在產(chǎn)品驗證以及MVP產(chǎn)品設(shè)計階段，因為沒有數(shù)據(jù)的沉淀，所以從真實用戶處獲取數(shù)據(jù)和信息。

隨著產(chǎn)品上線，用戶以及用戶數(shù)據(jù)的逐步沉淀，進行產(chǎn)品功能、方向上的決策開始以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)產(chǎn)品的演進方向成為當(dāng)前產(chǎn)品經(jīng)理所需要掌握的重要技能之一。

4.1產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品生命周期理論最早由哈佛大學(xué)教授Raymond Vernon提出，Vernon認為產(chǎn)品如同人一樣有自己的生命，每一款產(chǎn)品都會經(jīng)歷探索、成長、成熟、衰退這樣的周期。產(chǎn)品的迭代演進路線也是從探索期向成熟期的不斷過度（這里不過多討論衰退期，畢竟所有的產(chǎn)品經(jīng)理都不希望自己的產(chǎn)品進入衰退期）。

4.2精益數(shù)據(jù)分析框架

與產(chǎn)品生命周期相對應(yīng)的是不同階段所重點關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)，OMTM即唯一關(guān)鍵指標(biāo)，源自于精益創(chuàng)業(yè)，指增長團隊無論產(chǎn)品處于生命周期中的哪一個階段，都要始終明確一個關(guān)鍵指標(biāo)作為當(dāng)前階段產(chǎn)品設(shè)計、運營、增長的首要目標(biāo)。

結(jié)合用戶生命周期曲線以及精益數(shù)據(jù)分析框架，在MVP產(chǎn)品從探索到成熟期的過程，將每個階段需要關(guān)注的OMTM指標(biāo)進行了大致劃分：

• 在探索期階段，著重關(guān)注用戶獲取以及產(chǎn)品粘性相關(guān)數(shù)據(jù)
• 在成長期階段，著重關(guān)注產(chǎn)品病毒屬性
• 在成熟期階段，著重關(guān)注產(chǎn)品營收數(shù)據(jù)

總結(jié)

本文將精益產(chǎn)品設(shè)計方法分為了四個步驟，當(dāng)然并不是僅僅四個步驟可以完成的。參考精益創(chuàng)業(yè)理論以及敏捷開發(fā)中的思想，精益產(chǎn)品設(shè)計是一個持續(xù)設(shè)計、持續(xù)上線的循環(huán)迭代過程，產(chǎn)品從立項開始到產(chǎn)品驗證、MVP設(shè)計、數(shù)據(jù)迭代是達到產(chǎn)品一次周期的迭代閉環(huán)。

通過對優(yōu)秀產(chǎn)品的復(fù)盤經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，每一款優(yōu)秀產(chǎn)品的迭代演進路線都是在不斷試錯、優(yōu)化的道路上持續(xù)前進，最終演變成為一款現(xiàn)象級產(chǎn)品。所以，精益產(chǎn)品設(shè)計方法也是一個不斷迭代循環(huán)的過程，通過每一次閉環(huán)設(shè)計與試錯，發(fā)現(xiàn)更多有價值的信息，在下一次的閉環(huán)中讓產(chǎn)品變得更好。

#專欄作家#

記小憶，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作者，野蠻生長的產(chǎn)品經(jīng)理，運營商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品實踐者，擅長從0-1搭建產(chǎn)品經(jīng)理知識體系。公眾號：PM龍門陣。

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