假設(shè)你是好豆菜譜新入職的產(chǎn)品助理，在經(jīng)過多次團隊討論后，為了滿足用戶更豐富的需求，提升使用體驗，你的leader想要在APP里加入【直播】功能。但是具體應(yīng)該怎么做，肯定需要先分析一下用戶的需求。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給了你，讓你根據(jù)調(diào)研用戶情況，撰寫一份需求分析報告。

一句話描述產(chǎn)品

“好豆菜譜”是一款專注于菜譜分享，學(xué)習(xí)與交流的美食社區(qū)APP。

“用戶-場景-問題-現(xiàn)有解決方案”思維導(dǎo)圖

根據(jù)好豆菜譜的直播需求，以【用戶-場景-問題-現(xiàn)有解決方案】進行展開，主要涉及的潛在用戶大體上可以分為以下六大類：

1. 想提升廚藝的用戶：直播學(xué)習(xí)更有趣，更高效。
2. 想挖掘新菜譜的用戶：直播可以和其他用戶交流，節(jié)省挑菜譜的時間。
3. 菜譜的創(chuàng)作和分享者：直播相比寫菜譜更高效省時，更容易得到用戶的認(rèn)可。
4. 想獲得收益和影響力的UGC用戶：通過直播可以提升知名度，用戶點贊獲得收益。
5. 運營人員：通過拉新、促活獲取和存留用戶，最后推動用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
6. 老板：想和大V或明星合作，提升產(chǎn)品知名度，拓展收入渠道來源。

篩選用戶需求

通過【用戶-場景-問題-現(xiàn)有解決方案】思維導(dǎo)圖梳理，得出以下八大用戶需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。

產(chǎn)品需求優(yōu)先級排序

1. 用戶量和發(fā)生頻率

用戶量和發(fā)生頻率四象限分析：

2. 開發(fā)難度和效果

開發(fā)難度和效果四象限分析：

3. 產(chǎn)品價值

1. 迫切程度：錄制/觀看直播>社區(qū)交流、彈屏互動>主播點贊、打賞>直播回放>直播內(nèi)容分類>生鮮商城>課程學(xué)習(xí)、直播視頻匯總購買；
2. 付費意愿：直播/觀看直播>社區(qū)交流、彈屏互動>主播點贊、打賞>生鮮商城>課程學(xué)習(xí)、直播視頻匯總購買>直播內(nèi)容分類>直播回放。

4. 對目標(biāo)群體熟悉程度

場景1

目標(biāo)群體：內(nèi)容生產(chǎn)者

25~40歲左右，生活水平和質(zhì)量較高的中產(chǎn)階級，有充裕的時間練習(xí)廚藝或從事廚藝工作，生活之余愿意花費較多的時間和精力于創(chuàng)作菜譜，錄制直播視頻，享受因為創(chuàng)作帶來的認(rèn)可，同時也希望自己的創(chuàng)作能帶來額外的收入。

場景2

目標(biāo)群體：內(nèi)容消費者

20~40歲左右，想提升廚藝或?qū)W習(xí)新菜譜的大學(xué)生、都市白領(lǐng)，希望通過觀看做菜直播、和菜友直播彈屏或社區(qū)互動的同時，不需要花費太多的思考時間去研習(xí)菜譜做法，輕松愉快的有人帶領(lǐng)自己學(xué)習(xí)做菜，假若菜譜里的食材和廚具能一鍵采購，也是可以考慮嘗試購買。

場景3

目標(biāo)群體：運營人員

“好豆菜譜”產(chǎn)品的運營人員，希望通過直播功能邀請一些大V或者明星坐鎮(zhèn)，通過其影響力能為產(chǎn)品帶來大量的流量和新用戶，積累用戶之后再通過各種活動和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容留存用戶，為后期用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)儲備力量。

場景4

目標(biāo)群體：老板。

想通過直播功能與大V或明星合作，打響產(chǎn)品的知名度，獲得更多的用戶群，拓展收入渠道來源，增加產(chǎn)品營收。

優(yōu)先級排序總結(jié)

1. 錄制/觀看做菜或美食直播；
2. 社區(qū)交流、彈屏互動；
3. 主播點贊、打賞；
4. 直播回放；
5. 直播內(nèi)容分類；
6. 生鮮商城，可一鍵采購食材和廚具；
7. 課程學(xué)習(xí)、直播視頻匯總購買。

總結(jié)

1. 用戶：直播功能的推出，第一批核心用戶應(yīng)該是平臺內(nèi)容的消費者，他們既是平臺活躍率的來源，同時也是平臺轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的主體。
2. 場景：內(nèi)容消費者，在工作日下班后，或雙休日期間，想學(xué)習(xí)下新的菜式時，打開“好豆菜譜”app，通過直播宣傳欄目，看到直播的內(nèi)容或直播的大V是自己喜歡的情況下，會點擊使用直播此功能。
3. 問題：直播打開率的最大痛點是直播內(nèi)容和大V用戶對用戶的吸引力度，需要尋找知名度高用戶喜歡的明星或大V參與直播錄制，但投入費用高，用戶對app的使用場景較窄，進行直播時打開率不一定高。
4. 對比：在app沒有推出直播功能方案的前提下，用戶的解決方案是——選擇有視頻錄播教程的同類軟件，如“下廚房”的學(xué)習(xí)模塊，這樣就容易出現(xiàn)本產(chǎn)品用戶向競品流失的問題，如果直播/回放功能的上線，用戶需求得到了解決，平臺的忠實用戶需求得到滿足，產(chǎn)品的留存率便會提高，后期轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的可能性將變大。

本文由 @Zack 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖作者提供