如何做好外包項目驗收?我總結的幾點建議

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相信很多公司,都或多或少的將一些項目外包給第三方公司。那么,如何來做好外包項目的驗收呢?如下是我通過切身工作實踐總結的幾點建議,希望對大家有所幫助。

交付物

軟件

100%實現需求明細列表所有功能,即100%滿足業(yè)務需求的軟件。

文檔

項目驗收

驗收方式

  1. 將要交付的軟件安裝于指定服務器,并完成調試和上線;
  2. 完成培訓后,業(yè)務驗收人員根據需求明細列表實現情況進行驗收評價,研發(fā)驗收人員根據以下內容進行驗收評價。

文檔驗收

  1. 文檔齊全(參考如上文檔清單);
  2. 文檔內容描述準確, 沒有歧義和錯誤的表達;
  3. 文檔內容容易理解, 通過使用適當的術語、圖形表示、詳細的解釋來表達;
  4. 文檔對主要功能和關鍵操作盡量提供應用實例。

界面驗收

  1. 界面設計符合自己公司的設計規(guī)范;
  2. 外包團隊需提供與軟件適配的瀏覽器、手機、PAD等品牌與版本號清單;
  3. 各界面需要做好PC、手機、PAD等UI兼容與機器適配;
  4. 原則上,瀏覽器至少需適配Chrome、Safari、火狐、IE8以上;
  5. 原則上,手機至少需適配蘋果、小米、華為、vivo、OPPO、三星、魅族。

功能驗收

  1. 功能驗收范圍覆蓋(接口、數據庫存取、頁面功能);
  2. 提供單元測試用例、集成測試用例和系統(tǒng)測試用例;
  3. 提供BUG管理跟蹤記錄表;
  4. 提供質量分析報告。

性能驗收

  1. 提供性能測試報告;
  2. 相關重要指標達到以下要求:

安全驗收

  1. 軟件中的敏感數據需以密文方式存儲;
  2. 軟件需有留痕功能,即保存用戶的操作日志、系統(tǒng)異常日志、接口調用數據日志等;
  3. 軟件中各種用戶的權限分配合理;
  4. 掃描出的安全漏洞(包含但不限于:越權訪問、XSS跨站攻擊、SQL注入、文件上傳漏洞、跨站請求偽造等)外包團隊需修復完畢。

用戶驗收

  1. 外包團隊需提供穩(wěn)定的用戶驗收環(huán)境和聯調環(huán)境;
  2. 業(yè)務場景功能測試不通過數的比例<1.5%;
  3. 不存在嚴重等級為1的錯誤;
  4. 不存在嚴重等級為2的錯誤;
  5. 嚴重等級為3的錯誤數量≤5;
  6. 所有提交的問題都已得到修復;
  7. 以上功能,用戶驗收測試通過后,由用戶負責人簽署驗收通過確認書。

源碼交接

如涉及到源碼交接,按下列規(guī)范進行驗收和交接。

交接前提條件

  1. 需提供用戶驗收通過確認書;
  2. 涉及交接的軟件,原則上建議接受交接軟件所有功能,不建議交接軟件部分功能模塊;
  3. 跟薪資類無關的軟件或功能,所有功能需在線上穩(wěn)定運行不少于3個月;跟薪資類相關的軟件或功能,所有功能需在線上穩(wěn)定運行不少于6個月;
  4. 線上穩(wěn)定運行既線上可用率,需滿足:最近3至6個月內,線上沒有出現影響20人以上或數據錯誤的嚴重bug,且每月線上bug數不超過3個。

源碼驗收

  1. 代碼應只保留跟本項目相關的代碼,無效代碼應一律去除;
  2. 數據庫應只保留跟本項目相關的表、視圖、存儲過程、函數、觸發(fā)器、定時job等,無效內容應一律去除;
  3. 特別注意合理做好數據表結構設計,適當冗余提升性能;
  4. 代碼結構清晰無冗余,注釋完整有效,避免硬編碼;
  5. 但凡不符合源碼驗收規(guī)范的,外包團隊需修復完畢。

其他注意點

  1. 對于外包團隊的軟硬件選型,建議業(yè)務部門邀請本公司IT團隊一起參與決策;
  2. 與外包團隊商簽署的商務合同和補充協(xié)議等,建議業(yè)務部門邀請本公司IT團隊一起參與制定;
  3. 外包團隊使用的環(huán)境、數據庫、網絡、語言、框架、技術、組件等需事先獲得本公司IT團隊認可;
  4. 如外包項目不符合或無法滿足上述驗收規(guī)范的,建議商務層面延長付款周期、扣除相應款項或終止合同;
  5. 每一筆合同款在支付給外包團隊之前,除了需獲得用戶驗收通過確認書之外,還應通過IT團隊驗收;
  6. 以上內容建議附加進商務合同,成為其中一部分。

寫的好累,希望對大家有所幫助。

大家如有更好建議,也希望可以反饋給我,讓我們一起探討、進步。

 

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  1. 很專業(yè)了!

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  2. 總結的很不錯的,在你的上面做減法就可以了

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  3. 歸納的非常好!很有參考價值!
    有人說不完全適用于他的項目。其實越是充分、越是完整,越會有很多項目覺得不能全都使用。
    這就跟標準化的項目管理流程一樣,要根據項目實際情況選擇哪些部分可以采用。

    來自上海 回復
  4. 好文,歸納整理了一套標準的驗收流程,學習了

    來自北京 回復
  5. 非常棒的文章,之前都是零零散散這個比較系統(tǒng)。尤其是適合標準化流程。而且無論大廠小長都適合。感謝分享。
    致我做外包和帶外包的歲月

    來自北京 回復
  6. 這種只適合大型企業(yè)對大中型外包企業(yè),而現在外包市場主流是中小型企業(yè)對小型外包,預算有限,需求模糊,甲方也完全不專業(yè)。這種驗收標準很難適用

    來自廣東 回復
  7. 還是要根據實際來吧,我的項目幾十萬,純粹是代碼外包,那就需要對方給代碼,和系統(tǒng)設計文檔就好,其他的頭尾都是我們自己人做。

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    1. 可以根據實際情況取舍

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  8. 不錯

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  9. 一個外包才二萬不到要求這么多,做出這些文檔成本都不夠

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    1. 好吧,2萬確實不用,我的項目都是最少幾百萬的。

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  10. AV~f安卓我是誰啊中心,

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