我做產(chǎn)品經(jīng)理遇到的10001個(gè)問題(2):產(chǎn)品主權(quán)
關(guān)于產(chǎn)品主權(quán)的問題不知道你是否也遇到過呢?來看一下作者對(duì)這個(gè)問題分析:
背景
無論是在大公司做產(chǎn)品經(jīng)理,還是在創(chuàng)業(yè)小公司做產(chǎn)品經(jīng)理,都免不了要跟其他團(tuán)隊(duì)、其他職能的同學(xué)合作,有些公司某些職位是比較有話語權(quán)的,比如百度的技術(shù),阿里的運(yùn)營(yíng),小公司的老板等等,那么面對(duì)這些不同職位的人對(duì)產(chǎn)品的生死決策時(shí),你應(yīng)該怎么辦呢?
分析
這個(gè)問題的本質(zhì)其實(shí)是產(chǎn)品主權(quán)的問題,那么為什么會(huì)有這樣的情況產(chǎn)生呢?筆者認(rèn)為有以下幾個(gè)原因:
創(chuàng)始人/老板的因素
創(chuàng)始人/老板的因素最好的注解就是百度,百度最開始其實(shí)是一家中文搜索引擎公司,搜索引擎這種產(chǎn)品偏技術(shù),而且創(chuàng)始人李彥宏本身是技術(shù)出身,創(chuàng)始人+產(chǎn)品偏向雙螺旋的影響下,其技術(shù)開發(fā)人員也會(huì)模仿老板,從而形成一種技術(shù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)主導(dǎo)產(chǎn)品的文化氛圍,而氛圍這種東西一旦形成,很難改變。
離錢近
離錢近是非常重要的一個(gè)因素,相信這點(diǎn)在大公司工作的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)深有體會(huì)。
某個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)起方是業(yè)務(wù)部門,那么業(yè)務(wù)部門在跟客戶談合作的時(shí)候會(huì)大概敲定產(chǎn)品的某些功能應(yīng)該怎么怎么樣,大致的流程是怎樣的,主要包含哪幾個(gè)部分等等。
當(dāng)他們把這個(gè)客戶搞定回來后,然后將給客戶說的點(diǎn)告知產(chǎn)品經(jīng)理,希望產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)同學(xué)能按照他們所說的進(jìn)行開發(fā),更多是一種優(yōu)化+執(zhí)行,上線時(shí)間,業(yè)務(wù)流程,產(chǎn)品框架大部分已經(jīng)被業(yè)務(wù)方定好了,可想而知此時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)是一種什么樣的境地。
比你更懂
有些公司雖本身是產(chǎn)品主導(dǎo),但由于該產(chǎn)品經(jīng)理初入該行/公司,對(duì)業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)、流程的不熟悉可能會(huì)導(dǎo)致該問題的發(fā)生,因?yàn)楫?dāng)需要討論需求的時(shí)候,你不能很快決定這個(gè)需求的正確流程和邏輯應(yīng)該是怎樣的,而此刻某個(gè)人(比如開發(fā)同學(xué))能比你講的更細(xì)、更完整,那主權(quán)的天平肯定就偏向了更懂的一方。
方案
產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的設(shè)計(jì)就是為了解決問題而設(shè)計(jì)的,那么面對(duì)工作上遇到這種問題,應(yīng)該怎么辦呢?
我的方案是對(duì)癥下藥:
氛圍問題解決方案
由于氛圍原因?qū)е庐a(chǎn)品主權(quán)偏離的問題,我的方案是:融入->提升->決定。
舉個(gè)例子,假如是百度這種公司,技術(shù)驅(qū)動(dòng)沒問題,那你可以融入技術(shù)團(tuán)隊(duì),跟技術(shù)同學(xué)成為朋友,自學(xué)一種技術(shù)語言(千萬不要貪多,最好選擇你們產(chǎn)品用的最廣的一種語言,比如java、python等),然后跟開發(fā)同學(xué)經(jīng)常討論技術(shù)問題,從而將其帶入你的產(chǎn)品中來。
多跟對(duì)方溝通如何通過技術(shù)來解決你產(chǎn)品上遇到的問題,最好在跟開發(fā)溝通之前自己多去網(wǎng)上找找相應(yīng)的技術(shù)解決方案,這時(shí)候跟開發(fā)溝通起來既比較順暢,也顯得你比較專業(yè),多幾次之后,相信你身邊的開發(fā)同學(xué)慢慢就會(huì)信服你,一旦信服你,你就有產(chǎn)品決策權(quán)了。
離錢近問題解決方案
這個(gè)問題的底層邏輯其實(shí)是一個(gè)合作和流程的問題。這種問題一般只會(huì)出現(xiàn)在大公司,大公司會(huì)有解決方案部門,他們主要是提供解決方案的,具體研發(fā)和實(shí)施會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行。既然是合作和流程的問題,解決方案分開進(jìn)行:
- 合作:合作是相互的,你既然是產(chǎn)品的執(zhí)行方,那么你肯定會(huì)遇到一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)問題是解決方案部門沒有想到的,這時(shí)候你可以選擇多給他們提提你的想法和意見,讓他們意識(shí)到自己對(duì)解決方案想的不夠細(xì)致和完整,并且和他們多溝通,多溝通,多溝通,只要你主動(dòng)多溝通,提建議,慢慢他們就會(huì)相信你并依賴你,這時(shí)候你的決策權(quán)就好解決了。
- 流程:流程一般是公司制定的,也可能是部門領(lǐng)導(dǎo)之間制定的,這時(shí)候你必須主動(dòng)出擊,跟解決方案部門協(xié)商,往后有新的解決方案且跟你關(guān)聯(lián)的時(shí)候,相互溝通一聲,或者有些解決方案的會(huì)帶上你參加,你可以提供你的注意和方案,如果在溝通上沒問題,相信一般情況下別人都會(huì)叫你一聲,記得參會(huì)一定不要多說,一定要在他們遇到問題的時(shí)候你再說話。
不懂的解決方案
初入行/公司都會(huì)遇到這個(gè)問題,這個(gè)問題最效的解決方案就是問。問你的產(chǎn)品同事、問相關(guān)的開發(fā)、問你的領(lǐng)導(dǎo)、問之前的同事、問行業(yè)熟悉的人、花錢問大牛等等,千萬不要在沒有頭緒的時(shí)候買書看來解決問題。
第一,一本書會(huì)講很多東西,而且有些書講的很淺,不能說到點(diǎn)上(現(xiàn)在很多書都是為了xxxx);第二,看書需要很長(zhǎng)的時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不會(huì)給你那么多時(shí)間,相信你的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)給你那么多時(shí)間。
所以,放下自己的身段,放下自己的自尊心,放下自己的面子,去問身邊的人,去問懂這個(gè)的人,有些人不愿意解答很正常,畢竟別人沒有這個(gè)義務(wù),但絕大部分人都會(huì)耐心的告訴你的,你只要平時(shí)做到:主動(dòng)打招呼、微笑、請(qǐng)別人吃飯就完全能解決這個(gè)問題。
作者:企榮之路,國(guó)內(nèi)某知名互聯(lián)網(wǎng)公司新零售產(chǎn)品經(jīng)理,微信公眾號(hào):企榮之路
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