沒有最好的工作，也沒有最差的工作，只有你做出成果的工作。

已經(jīng)是2019年，距離我做產(chǎn)品經(jīng)理馬上滿2年，和大家分享下2018年的心得和體會。

2018年初，從一家10幾人的創(chuàng)業(yè)公司，跳到了一家100多人的創(chuàng)業(yè)公司，都屬于同一個領域內(nèi)的公司，所以過渡的比較順利一些，薪資也翻了1倍多。

回頭看這一年，成長速度雖然不及第一年那么快，但是沉穩(wěn)了許多。對行業(yè)的理解更加深入，對戰(zhàn)略也有了初步的認識，在產(chǎn)品的設計上也更加成熟，以及產(chǎn)品的橫向技能，都有了全新的發(fā)展?？偟膩碚f，第一年是從0-1，第二年則是從1-10，廣度和深度都是不可同日而語的，這一年帶給我的不僅是技能的提升，還有內(nèi)心的升華。

還是想說一句話，做產(chǎn)品經(jīng)理確實很開心。從國企轉行到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，確實是一個非常明智的選擇。

一、工作更多、更重要、更復雜

總的來說，就一個字“忙”，而且是越到后期越忙。

聽別人說，一個產(chǎn)品經(jīng)理不同時接手4-5個項目，別好意思說自己是產(chǎn)品經(jīng)理。

此前沒覺得怎樣，可隨著公司業(yè)務的發(fā)展，身上不斷的增加新的工作，或是兼職、或是全職、或是重要、或是維護，最多的時候有7-8項同時進行，少的時候也有3項，而且每個任務都有截止時間，所以更要合理的安排時間，確保任務準時完成。

二、全新的領域、未知的領域

總的來說，就一個字“難”，但是越做越清晰。

因為公司需要，以及個人的喜好，接手了3項全新的工作，而且是我根本沒有接觸過，或是僅限一點認知。如何下手，如何規(guī)劃，如何實現(xiàn)，沒有參考標準，一切只能靠自己摸索，去網(wǎng)上查找資料。

起初走了不少彎路，曾經(jīng)用了近3個月時間去摸索，結果發(fā)現(xiàn)方向偏差，推倒重做。也曾經(jīng)在1個月內(nèi)，提了7版方案，全部被否掉，因為沒能理解老板的意圖，不了解公司的實際情況。為此還特意用了大半個月的時間，和各個業(yè)務部門討論需求。

從0-1這個過程，實在太艱辛，可是開動起來后，會發(fā)現(xiàn)需要做的越來越多，更多的是如何去合理的規(guī)劃，資源和排期，速度和質(zhì)量，過程和結果，這都需要我去承擔。

三、從功能設計到業(yè)務思維

這里有兩個關鍵詞“理解”、“認知”，產(chǎn)品經(jīng)理需要快速的理解，并不斷提高自己的認知。而提升認識的過程就要思考、實踐。

做一個功能很容易，做一個用戶需要的功能要想想，做一個能讓很多人都用起來的功能那就需要下一番功夫。這里牽涉很多，不僅僅是功能，還有引導，還有路徑，還有推廣；更深層次的還需要精準定位用戶群體，設置用戶標簽，探索用戶心理，持續(xù)提升反饋；更需要向公司申請資源，說服領導提供資源。

說直白些，就是從“點狀思維”到“線性思維”的過渡，將做過的事情，整合成一套方法或是流程。當對工作的認知更深的時候，會發(fā)現(xiàn)“系統(tǒng)化”思維的重要性（也就是常說的結構化思維），無論是響應速度，和產(chǎn)出結果，通過這種思維，做起事來更加從容。

四、團隊、項目的話題

這里有一個關鍵詞“角色”，你在團隊或是項目中承擔了什么角色。

我更想說的是，你不是所有人的leader，而是整個產(chǎn)品的推動者。每個產(chǎn)品經(jīng)理都希望自己是團隊中的決策者，指揮他人，讓所有人都按照自己的意愿做出產(chǎn)品。但我發(fā)現(xiàn)這種思維是極具有“危害性”的，尤其是對不成熟的產(chǎn)品經(jīng)理，輕一點的話產(chǎn)品體驗不暢，重一點的話影響團隊士氣造成不和，甚至會影響到個人發(fā)展。

敢于承擔責任不是說要盲目的承擔責任，年輕的產(chǎn)品經(jīng)理在團隊中敢于充當先鋒，大刀闊斧的變更，但往往因為思慮不全，而造成損失，最后鍋都背在了自己身上。所以不要為了自己成績，而葬送了自己的大好發(fā)展。

推動者則是站在大家的角度上，考慮到當前的問題，自己所能承擔的后果，找到合適的方法、合適的人來解決所有人的問題。該是你決策的，你要及時和團隊同步；不該你決策的，牽涉范圍較大，超出自己控制范圍外的，要和領導說明，請求下一步的指示。當出現(xiàn)問題的時候，一定要上報，以避免問題范圍的擴大化。

五、最后的一些理解

1. 對用戶的理解

產(chǎn)品經(jīng)理要從群眾中來，到群眾中去，我只能做到第一步，把自己當作產(chǎn)品的用戶，而不是用戶的產(chǎn)品。

今年做了嘗試做了用戶調(diào)研的工作，原型測試、電話回訪、當面拜訪、線上交流、問卷調(diào)查等等，更多的是為了做，而沒有形成系統(tǒng)的解決方案，到底通過這些手段要帶來什么結果，但是也得出了一些結論。

用戶是很多的，但是用戶是沉默的，你需要去刺激他們；

用戶是會自然流失的，因為缺乏新鮮感或是懶惰，產(chǎn)品用戶增長，但功能用戶會流失；

用戶的感知是有限的，他只會關注自己需要的，如何給他們想要的，才是產(chǎn)品該做的；

用戶不僅是客服、運營、銷售去維護的，產(chǎn)品經(jīng)理也需要去關注他們訴求；

產(chǎn)品經(jīng)理不要一味滿足用戶，要先給產(chǎn)品定位，不符合定位的要明確拒絕，即使被罵。

2. 對成長的理解

• 從發(fā)展角度上，功能?業(yè)務?商業(yè)?戰(zhàn)略，這是一個過程，你必須要都經(jīng)歷過，才知道其中有哪些坑，才能有上層理解。
• 從產(chǎn)品角度上，模塊?框架?體系，這也是一個過程，需要不斷的抽象思維，抽象模型，只有對業(yè)務、流程、制度理解的加深，才能形成最終的體系。

做好自己的工作，總是會有合適的機會，你不找事，事也會找到你，這都是潛在的機會，沒有最好的工作，也沒有最差的工作，只有你做出成果的工作。

有些同學總覺得自己需要提高，其實你每一天都在提高，只是你想做的太多也太高，現(xiàn)在還沒提高到那個程度，所以你會著急、困擾。

有人說自己身邊的朋友，24、5歲就已經(jīng)是產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品負責人。這種知識焦慮的話就別聽了，天時地利人和缺一不可，羨慕羨慕就拉到吧，你沒有那個命，但你還有機會，還有運氣。如果我說，他28歲時，創(chuàng)業(yè)失敗，背負千萬負債，你會高興嗎？也不見得吧，說不定在人家眼里你連背負負債的機會都沒有。

還有一些沒說的，比如戰(zhàn)略、商業(yè)、市場，甚至是行業(yè)分析等等，以后有機會遇到了，會慢慢分享給大家的。

第二年過去了，邁向第三年，希望自己能夠有更多產(chǎn)出，更多分享，幫助更多新人，祝愿大家突破自己，更上一層樓。

#專欄作家#

樸老師，項目型產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。主做ToB移動辦公軟件，愛思考、愛學習，愛交流，歡迎各位留言建議。

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