【秘籍】程序員喜歡什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理?

小核桃
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程序員和產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)作、溝通矛盾是一個(gè)永恒的話題。因?yàn)閮烧叩闹R(shí)體系和思維結(jié)構(gòu)不一樣,關(guān)注的重點(diǎn)不一樣,所以在協(xié)同工作過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)一些分歧和摩擦,出現(xiàn)互相埋怨和吐槽的情況。

我認(rèn)為,程序員和產(chǎn)品經(jīng)理之間的健康關(guān)系應(yīng)該是基于信任、尊重和理解以及同一利益共同體的,脫離了這一前提,高效的協(xié)作就成了空談。

那產(chǎn)品經(jīng)理在日常的工作過(guò)程中,與程序員要保持高度默契,形成健康的協(xié)作關(guān)系,需要注意哪些方面呢?今天結(jié)合我曾經(jīng)在兩個(gè)角色之間完成過(guò)轉(zhuǎn)換的經(jīng)歷,談?wù)勛约旱睦斫?,一家之言,歡迎拍磚。

平等、尊重與理解是第一前提。

首先,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該明確知曉項(xiàng)目/團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),與程序員是同一利益共同體,所有的討論、分歧、摩擦、思想碰撞都是對(duì)事不對(duì)人的,也不存在必然的領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)和下級(jí)的關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理跟程序員之間是平等的協(xié)作關(guān)系,雙方的命運(yùn)與產(chǎn)品息息相關(guān)。有時(shí)候程序員對(duì)產(chǎn)品傾注的情感,付出的努力,并不比產(chǎn)品經(jīng)理少;程序員對(duì)產(chǎn)品的期望和思考,也不比產(chǎn)品經(jīng)理低,有時(shí)候甚至高于產(chǎn)品經(jīng)理。

舉個(gè)例子,大部分的產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)新房時(shí)可能考慮了電梯、逃生通道、水電、電器接入,但程序員想得會(huì)更多,他們會(huì)關(guān)注停電停水之后房間里需不需要備蠟燭、緊急照明燈以及儲(chǔ)備用水。

程序員是產(chǎn)品/項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施者和創(chuàng)造者,產(chǎn)品經(jīng)理是幫助產(chǎn)品創(chuàng)造的設(shè)計(jì)者和連接者,是團(tuán)隊(duì)中的一員,而不是突出的個(gè)人。放棄你改變世界的想法,以平等、尊重彼此的心態(tài),和程序員們做朋友、做隊(duì)友。

不打擾,多給程序員時(shí)間和空間。

程序員非常討厭的一點(diǎn)(即使你做了,可能他們也不會(huì)明說(shuō))是當(dāng)他思維在高度集中、效率奇高構(gòu)建思維、飛快碼字的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理不斷地跑過(guò)來(lái)說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢的“點(diǎn)”打斷他的思維。

是的,斷了的思維有時(shí)候會(huì)延續(xù)不上,甚至有時(shí)候會(huì)讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)邏輯上少掉一個(gè)關(guān)鍵的分支。不用在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的時(shí)候頻繁出現(xiàn)刷存在感,當(dāng)他(程序員)需要你 的時(shí)候,他會(huì)自己找你。即便你自己發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品問(wèn)題或者bug,如果不是核心的、致命的問(wèn)題,請(qǐng)先記在一個(gè)列表里,集中給他。

產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)在大多數(shù)時(shí)候,讓程序員忘了你的存在,但在最需要你的時(shí)候你才挺身而出。

友情提醒:下午3點(diǎn)開(kāi)始到晚上,是程序員思維活躍、工作較為高效的時(shí)間段。

有擔(dān)當(dāng),敢擔(dān)當(dāng),不貪功。

所有產(chǎn)品經(jīng)理都繞不過(guò)去的一個(gè)坎是“老板需求”。什么是老板需求?說(shuō)白了就是:老板需要一個(gè)這樣的東西,老板想要這樣做。但老板不接觸程序員,他接觸產(chǎn)品經(jīng)理。如果你只是老板需求的轉(zhuǎn)發(fā)者,而不是產(chǎn)品需求的過(guò)濾者、把關(guān)者,可能會(huì)被視為“無(wú)擔(dān)當(dāng)”。

老板需求跟用戶需求、產(chǎn)品基礎(chǔ)需求應(yīng)該是平等的,也有合理、不合理之分,也有優(yōu)先級(jí)。當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)老板需求不是太合理時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理要冒著丟掉飯碗的風(fēng)險(xiǎn)與老板據(jù)理力爭(zhēng),動(dòng)之以理,曉之以情。

曾經(jīng)有一次老板提了一個(gè)幾乎是顛覆當(dāng)前產(chǎn)品架構(gòu)以及技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)的想法,他覺(jué)得非常重要,必須要盡快實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為當(dāng)前產(chǎn)品第一要?jiǎng)?wù)是解決基礎(chǔ)功能問(wèn) 題,打好產(chǎn)品根基。跟他PK的時(shí)候雙方情緒激動(dòng),就差沒(méi)有拍桌子,老板在途中也說(shuō)了一句,”我覺(jué)得你非常聰明,也非常適合做產(chǎn)品經(jīng)理,但是你有點(diǎn)固執(zhí),你 看得沒(méi)我清楚”,但最后證明產(chǎn)品根基對(duì)于產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展是非常重要的,也給產(chǎn)品后續(xù)的迭代提供了非常好的基礎(chǔ)。

一日三省吾身,產(chǎn)品經(jīng)理的工作性質(zhì)決定了產(chǎn)品經(jīng)理是容易犯錯(cuò)的。一旦產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上出了問(wèn)題,作為產(chǎn)品的決策者,你不能把責(zé)任往外推,要有承擔(dān)責(zé)任的態(tài) 度和表率。但對(duì)于有價(jià)值的產(chǎn)品方向近乎固執(zhí)的堅(jiān)持,不輕易推翻、變更需求,是產(chǎn)品經(jīng)理敢擔(dān)當(dāng)、有擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),則是最程序員勞動(dòng)最基本的尊重。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)/實(shí)現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),擔(dān)當(dāng)而不推諉;需要資源支持時(shí),巧取而不豪奪(這里的“豪奪”是指動(dòng)不動(dòng)搬上下級(jí)關(guān)系施壓);在產(chǎn)品有成績(jī)和突破時(shí),表達(dá)而不貪功。

在協(xié)作、磨合過(guò)程中,有擔(dān)當(dāng),敢擔(dān)當(dāng),不貪功,善良比聰明更重要。

pm2

點(diǎn)到即止,不越俎代庖。

許多產(chǎn)品經(jīng)理喜歡想當(dāng)然,特別是技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理,很難去把握點(diǎn)到即止的度,經(jīng)常說(shuō)“這個(gè)應(yīng)該很簡(jiǎn)單吧”、“這個(gè)應(yīng)該這樣去實(shí)現(xiàn)”,更有甚至在聊需求的時(shí)候會(huì)深入聊到技術(shù)上如何去實(shí)現(xiàn)。

懂點(diǎn)技術(shù)有利于在跟程序員溝通的時(shí)候換位思考,評(píng)估需求落地風(fēng)險(xiǎn),但又很容易讓產(chǎn)品經(jīng)理越俎代庖,對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案過(guò)多介入。

在提需求之前先跟程序員有線下溝通能夠提升你的需求合理度和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,但不要討論技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。技術(shù)是程序員們所擅長(zhǎng)的東西,信任他們,你要做的就是,傾聽(tīng)、欣賞他們的方案,不推翻,只提建議。

多陪陪他們。

程序員大多需要在工作時(shí)間參與產(chǎn)品需求評(píng)審、產(chǎn)品溝通,留給他們寫(xiě)代碼的時(shí)間并不是太多,所以晚上經(jīng)常加班。產(chǎn)品經(jīng)理的工作并不僅限于需求設(shè)計(jì)、文檔 撰寫(xiě),還有一塊很重要的工作是“需求實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)”。當(dāng)產(chǎn)品需求進(jìn)入研發(fā)階段,并不意味著產(chǎn)品經(jīng)理的事就沒(méi)有了。當(dāng)程序員在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品需求時(shí),不斷會(huì)有一些問(wèn)題 需要產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)。當(dāng)他需要你的時(shí)候,你最好能出現(xiàn)在他身邊。

說(shuō)白了,就是“多陪程序員加班”。多跟他們相處,一起吃飯,偶爾請(qǐng)他們吃個(gè)加班夜宵,多體會(huì)他們工作環(huán)境和狀態(tài),一起思考,你提的拍腦袋的需求就會(huì)越來(lái)越少,合理需求越來(lái)越多。

常說(shuō),無(wú)招勝有招,產(chǎn)品經(jīng)理能做到淡化角色,適時(shí)出現(xiàn)在合適的位置,便是極好。

產(chǎn)品經(jīng)理不是光鮮亮麗的角色,也只是團(tuán)隊(duì)中的一員,跟大家榮辱與共,同享成敗。所以,你們互相承擔(dān)彼此變化帶來(lái)的后果,你們是同事、是隊(duì)友、更是朋友。

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作者:歪

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  2. 說(shuō)的極是,有同感

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  3. 雖然點(diǎn)贊了,但是我還是覺(jué)得這個(gè)文章是技術(shù)猿寫(xiě)的。。

    來(lái)自天津 回復(fù)
    1. 同感

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  4. 很好!

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