如題目所說(shuō)，我們要談的是產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明。

發(fā)現(xiàn)與發(fā)明的不同

發(fā)現(xiàn)，是指已經(jīng)存在的事物，去發(fā)現(xiàn)它，是find。

而發(fā)明，只指當(dāng)前事物不存在，需要去設(shè)計(jì)、創(chuàng)造，是design， create。

為什么談這個(gè)話題，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們就會(huì)混淆這兩個(gè)概念。

需求永遠(yuǎn)是被發(fā)現(xiàn)的，而不是發(fā)（Y）明（Y）的。你自己的產(chǎn)品方案是需要發(fā)明的，而不是發(fā)現(xiàn)的。

發(fā)現(xiàn)需求的本質(zhì)，是需要發(fā)現(xiàn)生活中的問(wèn)題。怎么去發(fā)現(xiàn)生活中的問(wèn)題，就需要場(chǎng)景，所有的問(wèn)題或者需求，都是因?yàn)檎鎸?shí)的生活場(chǎng)景而產(chǎn)生的。

比如：人們?cè)谙牒人臅r(shí)候就需要可以盛水的容器，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，人們?cè)O(shè)計(jì)并發(fā)明了杯子。

杯子只是解決人們想喝水這個(gè)問(wèn)題的一種辦法（產(chǎn)品方案），杯子本身不是一個(gè)需求。

產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)

所以，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)需求，是比產(chǎn)品設(shè)計(jì)更重要的，第一個(gè)主要任務(wù)。

在企業(yè)里，公司的業(yè)務(wù)，就是需求的場(chǎng)景，而發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景里用戶的問(wèn)題，就需要對(duì)公司的業(yè)務(wù)有足夠深的了解，需要產(chǎn)品經(jīng)理，能夠設(shè)身處地的參與業(yè)務(wù)流程。這樣才能很清晰的發(fā)現(xiàn)用戶的訴求，確認(rèn)產(chǎn)品真正的需求。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，如果今天企業(yè)業(yè)務(wù)流程里有一個(gè)角色，只負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不負(fù)責(zé)解決問(wèn)題，那么他說(shuō)的，就有可能是產(chǎn)品真正的需求（是不是覺(jué)得運(yùn)營(yíng)與BD吐槽PM的時(shí)候就是這樣）。

在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，發(fā)明“一種方案”，去解決這個(gè)問(wèn)題，就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程，是產(chǎn)品經(jīng)理的第二個(gè)主要任務(wù)。設(shè)計(jì)發(fā)明是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)要求很高的事情。設(shè)計(jì)與發(fā)明，一定是建立在充分的經(jīng)驗(yàn)之上的。很明顯的例子就是同樣一個(gè)需求，高P給出的解決方案一定比低P給出的更有效。

接著，有了產(chǎn)品方案，如何去做執(zhí)行，去調(diào)度資源，完成方案，以及完成的方案的好壞，快慢，是產(chǎn)品經(jīng)理的第三個(gè)任務(wù)。

最后，將你的方案上線，投入業(yè)務(wù)流程中，驗(yàn)證效果，拿數(shù)據(jù)反饋，查看這次“發(fā)明的效果”，這是產(chǎn)品經(jīng)理的第四個(gè)任務(wù)。

如果你的方案不是那么完美，你就需要重新的“發(fā)明”，不斷的調(diào)優(yōu)，最后達(dá)到穩(wěn)定的狀態(tài)，從而fix這個(gè)“發(fā)現(xiàn)”。

一次發(fā)現(xiàn)多次發(fā)明，多次發(fā)現(xiàn)一次發(fā)明

所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，針對(duì)“發(fā)現(xiàn)”的一個(gè)問(wèn)題，“發(fā)明”可能會(huì)有很多次。而一次的“發(fā)明”，也有可能解決的是很多次的“發(fā)現(xiàn)”。

而針對(duì)“發(fā)明”這件事本身來(lái)說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，不一定所有“發(fā)明”都一定是新的方案，不需要重復(fù)制造輪子。如果針對(duì)某些“發(fā)現(xiàn)”，已經(jīng)有了很好的解決方案，就可以直接借鑒。

總結(jié)

做產(chǎn)品就像當(dāng)醫(yī)生，看病的第一步，一定是發(fā)現(xiàn)病人得的是什么病，第二步，才是治病。

很多應(yīng)屆生在求職PM的過(guò)程中，介紹自己的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)自己熟練掌握Axure，而Axure只是產(chǎn)品經(jīng)理“發(fā)明”產(chǎn)品方案中的一個(gè)工具。并不是pm的核心競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)現(xiàn)正確的需求的能力，遠(yuǎn)比產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)更重要。

#專欄作家#

李坤，個(gè)人博客：likun.pm。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。百度高級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，關(guān)注社交化以及O2O平臺(tái)，擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)需求分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

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