今年小紅書(shū)平臺(tái)政策、商家規(guī)則發(fā)布頻繁，本文就當(dāng)中的直播投流、私信通和KOS政策這3個(gè)政策展開(kāi)分析，希望對(duì)你了解相關(guān)政策有所幫助。

今年小紅書(shū)平臺(tái)政策、商家工具頻繁發(fā)布，買(mǎi)手政策、明星直播、靈犀平臺(tái)上線(xiàn)、蒲公英&薯?xiàng)l政策、直播投流、私信通、KOS投放等等。

今天聊一下我個(gè)人感興趣的直播投流、私信通和KOS政策這3個(gè)政策。

一、直播投流

直播投流一直是內(nèi)測(cè)階段，現(xiàn)在可直接用廣告投直播間，投放期間有“贊助”小標(biāo)。

相比抖音直播間投流，小紅書(shū)這步棋下的的確太晚，目前可通過(guò)聚光、商家店鋪后臺(tái)和個(gè)人商家主頁(yè)選擇投放。

1. 3種投放形式

（1）筆記推廣直播間

在聚光和ARK（店鋪后臺(tái)）直接選擇筆記，用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)投放筆記，在筆記下方就有點(diǎn)擊進(jìn)入直播間提示，就能進(jìn)入直播間。

此時(shí)要做，需要把高點(diǎn)擊率和直播相關(guān)的產(chǎn)品的筆記拿過(guò)來(lái)投放。

圖1：小紅書(shū)種草學(xué)-筆記推廣

（2）直接推廣直播間

用戶(hù)點(diǎn)擊直播封面就直接進(jìn)去直播間，投放方式更直接拉動(dòng)銷(xiāo)量。

圖2：小紅書(shū)種草學(xué)-直投直播間

（3）推筆記直播預(yù)告

用聚光&ARK推預(yù)告筆記，讓用戶(hù)來(lái)預(yù)約小紅書(shū)直播，在開(kāi)播時(shí)，也會(huì)有消息提醒。

圖3：直播推廣筆記預(yù)熱

2. 商家自投&主理人代投

直播投流不僅能投放官方賬號(hào)，也能投放主理人直播間和賬號(hào)筆記。

服裝、珠寶、定制類(lèi)有主理人賬號(hào)商家用這種方式投，主理人賬號(hào)更像達(dá)人賬號(hào)，筆記人設(shè)性也更強(qiáng)。

建議商家都可注冊(cè)一個(gè)主理人賬號(hào)，便于后期直播投流。

圖4：來(lái)源小紅書(shū)官方 主理人和專(zhuān)業(yè)號(hào)投放

3. 如何直播投流？

通過(guò)聚光-商家管理平臺(tái)和直播投放這3種方式。

聚光適配成熟品牌或資深商家、有高級(jí)定向和DMP人群包，同時(shí)支持高級(jí)數(shù)據(jù)分析，權(quán)限更多；

商家管理后臺(tái)更適合新手商家，它和聚光供應(yīng)一個(gè)資金池；直播管理平臺(tái)適合未開(kāi)店的達(dá)人，需要單獨(dú)賬號(hào)池投放。

圖5：小紅書(shū)直播投流3種方式

二、私信通插件

官方針對(duì)線(xiàn)索類(lèi)商家，提供一站式線(xiàn)索經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，降低私信投放成本，目前私信通開(kāi)通月消耗金額3K以上就會(huì)自動(dòng)開(kāi)通。

私信通分為私信進(jìn)線(xiàn)-用戶(hù)開(kāi)口-留資轉(zhuǎn)化3大板塊。

圖6：小紅書(shū)私信通介紹

1. 私信進(jìn)線(xiàn)

用戶(hù)點(diǎn)擊廣告筆記后，觸發(fā)歡迎語(yǔ)、自動(dòng)回復(fù)、電話(huà)組件、留資組件、強(qiáng)提示音和彈窗6大插件，增加私信加V率，方便用戶(hù)直接下單購(gòu)買(mǎi)。

圖7：小紅書(shū)歡迎語(yǔ)+自動(dòng)回復(fù)+快捷菜單

2. 用戶(hù)開(kāi)口

用戶(hù)點(diǎn)擊廣告筆記后，會(huì)有分線(xiàn)、話(huà)術(shù)庫(kù)、case管理、客服管理、表單卡片、筆記卡片和私信回復(fù)意向評(píng)論，特別是賬號(hào)分線(xiàn)釋放客服壓力，私信通也能回復(fù)意向評(píng)論，抓取更多意向客戶(hù)。

圖8：多客服分線(xiàn)協(xié)作，客戶(hù)線(xiàn)索更清晰

圖9：小紅書(shū)私信回復(fù)意向評(píng)論

3. 留資轉(zhuǎn)化

在客資狀態(tài)標(biāo)注上，也可通過(guò)私信通做好線(xiàn)索的沉淀，明確哪些是聚光過(guò)來(lái)的，那些是自然流量，做好線(xiàn)索的分類(lèi)和管理。

圖10：小紅書(shū)客資狀態(tài)標(biāo)注

4. 開(kāi)通方法

月消耗金額超過(guò)3K以上，私信通將會(huì)自動(dòng)開(kāi)通，在專(zhuān)業(yè)號(hào)后臺(tái)再進(jìn)行設(shè)置即可。

圖10：私信通開(kāi)通方法

三、KOS營(yíng)銷(xiāo)

定義：KOS（Key Opinion Sales)具備專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力，區(qū)別于KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）與KOC（關(guān)鍵意見(jiàn)顧客），KOS一般具有柜員或?qū)з?gòu)的屬性。

1. 第一：品牌可自主靈活管理賬號(hào)及筆記內(nèi)容資產(chǎn)，員工離開(kāi)號(hào)還在

第二：有品牌身份背書(shū)，會(huì)寫(xiě)清楚是哪家公司員工，比如潮宏基導(dǎo)購(gòu)；

圖10：潮宏基KOS示例

第三：在廣告投放下，可跳轉(zhuǎn)KOS私信，這妥妥是品牌長(zhǎng)期的KOC；

第四：擴(kuò)大品牌內(nèi)容資產(chǎn)，有商業(yè)號(hào)也有員工號(hào)。

圖11：KOS營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及優(yōu)勢(shì)

2. 如何進(jìn)行KOS營(yíng)銷(xiāo)？

KOS當(dāng)前屬于內(nèi)測(cè)期，判斷后期也會(huì)全量上線(xiàn)。目前要求品牌線(xiàn)下門(mén)店數(shù)量≥10家且1年內(nèi)無(wú)嚴(yán)重違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)。

注冊(cè)賬號(hào)后，接下來(lái)就可以正常的發(fā)筆記，KOS的的筆記，將會(huì)在蒲公英平臺(tái)，也可直接進(jìn)行廣告投放。

圖11：KOS賬號(hào)綁定流程

3. KOS營(yíng)銷(xiāo)鏈路一欄

認(rèn)證完KOS后，讓品牌的銷(xiāo)售直接發(fā)筆記，蒲公英后臺(tái)就能看到KOS數(shù)據(jù)，同時(shí)可通過(guò)聚光平臺(tái)直接投放，看到具體的投放成本數(shù)據(jù)。

圖12：KOS營(yíng)銷(xiāo)鏈路一欄

KOS投放出現(xiàn)在珠寶類(lèi)商家，在官方在給出的案例，也是結(jié)合KOL來(lái)轉(zhuǎn)化，不僅降低成本，也能促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

同時(shí)用戶(hù)在看到KOS的筆記，更愿意評(píng)論，為后面的選品做數(shù)據(jù)支撐。

圖13：KOS內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)矩陣案例

以上，就是近期關(guān)注的3個(gè)新政策解讀，政策本質(zhì)上都在為效果廣告做嫁衣，拉升廣告消耗量。