PM小技巧——流程圖&產(chǎn)品原型

尹劍利
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B端产品经理要负责对目标行业和市场进行深入的分析和调研,了解客户的需求、痛点、期望和行为,找到产品的价值主张 🔗

在規(guī)劃產(chǎn)品功能時,產(chǎn)品經(jīng)理需要和設(shè)計師一起將原本比較抽象的產(chǎn)品需求變得更加具體。一般來說,將抽象的產(chǎn)品需求具體化也可以分解為四個環(huán)節(jié):確定產(chǎn)品需求范圍、制作流程圖、制作產(chǎn)品原型、設(shè)計產(chǎn)品視覺DEMO。

關(guān)于分析與管理產(chǎn)品需求的文章之前已經(jīng)寫過很多了,而產(chǎn)品DEMO是由專業(yè)的UI設(shè)計師進行設(shè)計展現(xiàn)。簡單地談一下流程圖與產(chǎn)品原型,二者不僅是產(chǎn)品功能需求的具體體現(xiàn),也是后面進行DEMO設(shè)計的基礎(chǔ)。

流程圖=業(yè)務(wù)場景+邏輯思維+流程可視化

制作流程圖的好處有很多,主要是體現(xiàn)在兩個方面:

一是幫助產(chǎn)品經(jīng)理梳理、完善用戶操作流程。

基于流程圖,產(chǎn)品經(jīng)理通過模擬不同用戶在不同場景下對流程中每個步驟的具體操作,便可以很方便地對整個流程進行評估,確定流程是否可以保障所有用戶都能很好地完成整個任務(wù)。

因此,在進行制作流程圖之前,我們是需要熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)場景,對用戶整個流程的操作了然于胸,這要求產(chǎn)品經(jīng)理在熟悉業(yè)務(wù)場景的基礎(chǔ)上具備縝密的邏輯思維。

二是有效降低團隊成員間的溝通成本。

在實際工作中,產(chǎn)品經(jīng)理需要向很多人描述產(chǎn)品需求,借助可視化的流程圖,溝通的效率會提高很多,畢竟一份步驟清晰的流程圖要比一大段文字直觀易懂得多。

個人認為,邏輯思維與人際溝通是產(chǎn)品經(jīng)理最基本也是最重要的素質(zhì)。之后就是將具體的流程進行可視化展示,這個就比較簡單了。

之前去美團面試后端產(chǎn)品時,由于工作崗位涉及到邏輯、流程,面試時要求根據(jù)自己入學(xué)時的場景,畫一張新生入學(xué)流程圖。恰巧當(dāng)時還在研究生會,所以對相關(guān)場景還是比較熟悉的,畫出來的結(jié)果面試官也比較滿意。下面是微博的后臺管理系統(tǒng),用Visio畫的,由于時間比較緊張,下一層級模塊的操作邏輯就省略了。

QQ圖片20160111165900

制作流程圖的工具沒有什么特殊的要求,可以用筆直接畫在紙上,可以用Photoshop德國畫圖工具,也可以用專業(yè)的流程圖制作工具,比如Visio。無論用什么工具,制作出來的流程圖都應(yīng)該符合一些基本要求,比如直觀易懂、布局清晰、邏輯完整、站在用戶視角考慮等。

流程圖

產(chǎn)品原型=用戶需求+產(chǎn)品功能優(yōu)先級+原型制作

在將抽象的產(chǎn)品需求具體化的四個環(huán)節(jié)中,原型制作是很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),因為它要將大量存在產(chǎn)品經(jīng)理腦海中的信息轉(zhuǎn)化為可視化圖形。

產(chǎn)品原型是用于表達產(chǎn)品功能和內(nèi)容的示意圖。一份完整的產(chǎn)品原型要能夠清楚的交代:產(chǎn)品包括哪些功能、內(nèi)容;產(chǎn)品分為幾個頁面,功能、內(nèi)容在界面中如何布局;用戶流程的具體交易細節(jié)如何設(shè)計等。

概括來說,產(chǎn)品原型設(shè)計要涵蓋三個要素:元素、界面、交互。

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,通過用戶調(diào)研、競品分析確定產(chǎn)品功能需求范圍后,制作產(chǎn)品原型有很重要的意義。

有助于完善、優(yōu)化產(chǎn)品需求方案

在此之前,產(chǎn)品需求還停留在抽象、模糊的概念階段,屬于“空中樓閣”,而制作的原型已經(jīng)很接近最終的成型產(chǎn)品了,產(chǎn)品經(jīng)理可以模擬不同的用戶場景測試規(guī)劃好的產(chǎn)品功能,也可以分別以用戶、交互設(shè)計師、開發(fā)工程師的視角審視原型,進而不斷地修改產(chǎn)品原型,更好地完善、優(yōu)化產(chǎn)品需求方案。

方便對產(chǎn)品需求進行評估

一旦產(chǎn)品需求進入開發(fā)階段,再進行需求變更需要付出巨大的代價。相對于產(chǎn)品需求文檔,使用產(chǎn)品原型進行需求評估更具有可操作性。產(chǎn)品需求的評估包括產(chǎn)品價值、產(chǎn)品可用性、產(chǎn)品技術(shù)可行性三方面的評估。

產(chǎn)品需求在進入實際設(shè)計和開發(fā)之前,要進行詳細的評估,確保產(chǎn)品功能符合用戶的需求,對于用戶來說是可用的,并且能夠通過技術(shù)手段實現(xiàn)。

有效降低與團隊成員的溝通成本

產(chǎn)品原型對產(chǎn)品經(jīng)理的重要性還體現(xiàn)在它能夠有效降低與團隊成員間的溝通成本。在實際工作中,產(chǎn)品經(jīng)理需要向多人描述產(chǎn)品需求,而產(chǎn)品原型最大的優(yōu)勢是能夠?qū)a(chǎn)品需求以圖像化的方式進行展現(xiàn),使產(chǎn)品需求一目了然,大幅降低溝通成本。

如何制作產(chǎn)品原型?

毫無疑問,Axure是絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理的首選。曾經(jīng)也像很多產(chǎn)品新人一樣,買書籍、看視頻,滿腦子想的是如何把原型設(shè)計更酷炫。直到有次參加指導(dǎo)我的產(chǎn)品經(jīng)理(她已經(jīng)工作了6年)PRD的需求評審,我問她那些原型是用什么工具制作的,她告訴我是繪畫板,就是電腦自帶的那個繪圖工具。后來我就頓悟了,工具是為了解決問題的,不能為了工具而學(xué)工具,那樣就成了工具的奴隸。

下面這個數(shù)據(jù)中心是客戶端原型的一部分(這個不是我畫的),已順利通過測試并剛剛上線,希望大家多多支持。

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在制作產(chǎn)品原型時,有一些要點是需要注意的:

產(chǎn)品功能和內(nèi)容等元素要完整且細節(jié)明確

產(chǎn)品原型是用于表達產(chǎn)品功能和內(nèi)容的示意圖,因此,產(chǎn)品原型首先要保證產(chǎn)品功能和內(nèi)容是完整的,要考慮周全,不要有所遺漏。比如,注冊登錄界面,在沒有輸入的情況下,是有文字提示,還是默認灰色,這些都是需要考慮的。

交互設(shè)計要同時體現(xiàn)產(chǎn)品價值和產(chǎn)品可用性

界面設(shè)計主要是確定產(chǎn)品分為幾個界面,功能和內(nèi)容在界面中如何布局;交互設(shè)計主要是確定產(chǎn)品與用戶如何進行交互。一方面,對各元素的交互設(shè)計要能夠使產(chǎn)品價值最大化;另一方面,對各元素的交互設(shè)計要能夠使產(chǎn)品更易用。

產(chǎn)品原型不應(yīng)該有過多的視覺設(shè)計元素

這里主要是要將產(chǎn)品原型和視覺設(shè)計區(qū)別開來,制作原型的目的是為了更加形象地表達產(chǎn)品需求,以方便產(chǎn)品需求的評估、確定工作。如果加入過多的視覺設(shè)計因素,那么就會將注意力轉(zhuǎn)移到視覺方案上了。

當(dāng)然,作為產(chǎn)品新人在求職時完全是可以制作一個Axure簡歷的,開始時我也做過,但是現(xiàn)在回頭看看,感覺作品真的很low,就是簡單的抽屜式導(dǎo)航,不過當(dāng)時感覺還是很有意思的。

捕獲

 

作者:尹劍利,微信公眾號@尹劍利(yinjianli88)。研究生在讀,新浪微博數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)生,有過多家知名上市公司的實習(xí)經(jīng)歷。熱愛人文歷史,癡迷互聯(lián)網(wǎng)。希望遇到志同道合的朋友多多交流。

本文由 @尹劍利 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 用Axure做簡歷倒是很獨特,就是目前投簡歷的方式都是網(wǎng)申,網(wǎng)申一般僅支持PDF、Word文件格式,不支持鏈接啊 ?

    來自福建 回復(fù)
  2. Axure只是其中一種工具,交互和原型還有很多工具也是可以制作的,高保真和低保真做與不做,要視實際情況而定,還有你的開發(fā)團隊習(xí)慣用怎樣的原型。最重要的是原型只是表達你想法的載體,只要能表達清楚,說話告訴開發(fā)團隊也是可以的。

    來自上海 回復(fù)
  3. 回樓上
    真的很難想象一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理有時間去做高保真

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 是的,做過高保真,是真的真的很耗時,而且改動起來工作量也比較大

      來自上海 回復(fù)
    2. 而且研發(fā)真正用到高保真的情況比較少,他們還是更愿意看低保真

      來自上海 回復(fù)
  4. 我不太同意作者對于Axure的說法哈,真正牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理絕對可以利用Axure直接加交互或高保真的 :mrgreen: 文章寫的挺贊的 ??

    來自廣東 回復(fù)
    1. 作者說的應(yīng)該是低保真,而您說的是高保真。兩種原型都有各自的用處。個人理解,低保真是用來表達產(chǎn)品思路的,而高保真是在低保真的基礎(chǔ)上進行的優(yōu)化、細化,可以交付給研發(fā)團隊,作為研發(fā)的參考。理論上說,研發(fā)出來的產(chǎn)品應(yīng)該是和高保真一致的,不過高保真比較耗時。

      來自江蘇 回復(fù)
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