有一些團隊很大膽，燒著VC的錢，想了些牛逼的點子，通宵達旦實現(xiàn)發(fā)布，強調(diào)不賺錢、強調(diào)賠錢、強調(diào)先搶占市場再考慮盈利。

然后，沒幾個人用，或者是沒彈藥燒。

如果你在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作不是太資淺，都會多多少少經(jīng)歷過幾個這樣的「失敗」產(chǎn)品。

畢竟，失敗是成功之母嘛。

我們很多人都看過如何把一個產(chǎn)品推廣成功，但是很少人談如何把一個落魄的產(chǎn)品優(yōu)雅關(guān)停。

受到快盤關(guān)停消息的刺激，我就寫一下怎么關(guān)停產(chǎn)品吧。需要注意的是，這并不是讓你們學(xué)習(xí)怎樣關(guān)停，而是：

1. 如果你想做成一個產(chǎn)品，就盡量別這么做；
2. 如果你發(fā)現(xiàn)帶頭人在這么做，也許應(yīng)該準(zhǔn)備換項目組或者跳槽了；

1.頻繁開會腦暴，討論要做點什么

發(fā)展好的產(chǎn)品比較少頻繁開會，因為下一個版本甚至下幾個版本的功能都比較清晰了。

要不就是減少需求以改進產(chǎn)品的穩(wěn)定性，要不就是用戶呼聲很高的功能都沒實現(xiàn)。

哪里有這么多閑心來討論「數(shù)據(jù)增長發(fā)力，我們應(yīng)該做些啥??？」

2.隱藏數(shù)據(jù)，做假數(shù)據(jù)

發(fā)展好的時候，我每天都跟團隊報告數(shù)據(jù)情況–又創(chuàng)了幾次新高了，又破了幾次記錄了，我們下次到什么水準(zhǔn)就去東莞大保健什么的。

數(shù)據(jù)不好的時候呢，數(shù)據(jù)就不主動說了，甚至也隱藏起來不讓別人看了。為了激勵下團隊的士氣，做馬甲、刷流量、改有利的統(tǒng)計口徑、甚至數(shù)據(jù)直接作假。

我把它叫做乘十?dāng)?shù)據(jù)（一點都不誠實阿）。

3.抽調(diào)人手到其他項目

一堆人整天傻忙會出事的，但為了照顧團隊的自尊心必然直接砍掉項目。所以慢慢地將一些同學(xué)抽調(diào)到不同項目，讓這個垮掉的項目人員投入逐步減少。

4.避免發(fā)布版本，避免發(fā)新聞，避免跟用戶溝通

人手一少，發(fā)版工作肯定就停下來了。

不到萬不得已的絕世好bug出現(xiàn)、政府行政命令明天給我改好，團隊只做維護工作。

什么微博、軟文、公眾號別更新，用戶論壇提問啥的裝死就好。

就等著你們這些用戶覺得這個產(chǎn)品性冷淡，慢慢離去。

5.放養(yǎng)半年

如果這個產(chǎn)品還有一些用戶群，比如快盤這種，關(guān)停的負面影響太大。只能等，等日活用戶慢慢變少，自然消亡。

時間是最好的解藥，等吧。

6.功能限制，主動送客

如果有些產(chǎn)品的死忠粉絲太多，并且他們不斷地消耗成本，關(guān)又不是，不關(guān)又受不了，怎么辦？

限制功能的使用，限制新用戶注冊，彈窗賣廣告惡心人（順便賺錢），限制月上傳流量，限制文件大小，網(wǎng)頁經(jīng)常404錯誤，各種不爽把你逼走。

7.不起眼地發(fā)個公告，緬懷下青春

等到用戶數(shù)走得差不多了（可能又過了半年），用戶和市場都淡忘了你的存在，你就悄悄地在某個不起眼的小地方發(fā)個關(guān)停公告。

這個時候就算被媒體鞭尸出來傳播，頂多就是緬懷一下當(dāng)年，掀不起啥風(fēng)浪。

相反，如果你用戶數(shù)很多，風(fēng)口浪尖的時候，說不定一群人堵在公司門口抗議，或者媒體把一個產(chǎn)品的失敗說成一個公司的倒閉，搞得你狼狽不堪。

8.補償

如果還有一些付費用戶或者賬戶有余額，給自己減少麻煩的辦法就是直接退款或者是雙倍補償公司的其他增值產(chǎn)品。
付費的錢你敢不認真對待，龜毛的用戶們會一直鬧到你老板、你老板的老板都下不來臺，到時候補償?shù)闹С龈蟾?，自己還惹了一身騷。

所以，一開始就站在「不讓用戶吃虧」的立場來想問題。

在運營里面，我們把這種臟活累活稱作「擦屁股」。菊花擦得干凈，褲子就不會一身臭。

要是殘留的糞便太多，死貴死貴的CK內(nèi)褲可是不好洗的。

搞不好晚上約會的妹子在百米之內(nèi)就掉頭逃跑，再也不見了。

#專欄作家#

黎晨，微信公眾號xiaochenxiangtaiduo。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，畢業(yè)后在迅雷服役8年，從零開始參與迅雷史上最賺錢業(yè)務(wù)（迅雷會員）的大部分工作。做過c++工程師、數(shù)據(jù)分析師、迅雷會員運營總監(jiān)，在付費用戶運營上有很多一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，可惜還沒能把工作當(dāng)玩耍。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。