產(chǎn)品經(jīng)理怎么做可行性分析?
判斷需求可行性一般是產(chǎn)品經(jīng)理承接需求的第一個(gè)任務(wù),可行性分析越完善,后面的工作壓力也越小。那么,怎么分析產(chǎn)品的可行性,有沒(méi)有什么方法?
經(jīng)過(guò)需求分析后,我們獲知了用戶的真實(shí)需求,接下來(lái)我們要思考的事情是如何滿足用戶需求。
基于我們的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn),我們會(huì)提出一個(gè)假設(shè),假設(shè)我們要做某個(gè)產(chǎn)品或功能來(lái)滿足用戶,這可不可行?
可行性分析就是基于這個(gè)假設(shè),最后分析并得出結(jié)論,結(jié)論是做不做,而不是具體怎么做,做成什么樣(這是后面產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)做的事)。
如果不做可行性分析,悶頭就干,極有可能會(huì)導(dǎo)致耗費(fèi)資源,卻沒(méi)達(dá)到預(yù)期效果,或者項(xiàng)目做一半發(fā)現(xiàn)技術(shù)、資源不滿足導(dǎo)致項(xiàng)目中斷。
用戶需求可能是無(wú)限的,而資源一定是有限的。
一、可行性分析
可行性分析,呈現(xiàn)的產(chǎn)品經(jīng)理的決策過(guò)程,決策不可能是憑空產(chǎn)生,而是經(jīng)過(guò)深度分析和思考的。
做好可行性分析,可以避免產(chǎn)品做出來(lái)沒(méi)人用、想法天馬行空不能落地的這些問(wèn)題,最關(guān)鍵的是,可以說(shuō)服老板、團(tuán)隊(duì)和自己。
說(shuō)服老板:如果是產(chǎn)品經(jīng)理自己發(fā)起的項(xiàng)目,在做項(xiàng)目評(píng)審時(shí),老板腦子里最先冒出的兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是為什么要做?另一個(gè)是會(huì)帶來(lái)什么收益?
可行性分析里面,包含已經(jīng)明確的用戶需求,和實(shí)現(xiàn)需求帶來(lái)的價(jià)值和耗費(fèi)的成本,如果有肯定的結(jié)論,就可以直接說(shuō)服老板。
說(shuō)服團(tuán)隊(duì):研發(fā)是「技術(shù)思維」,大多不太懂用戶和商業(yè),而最終產(chǎn)品要落地,又必須靠他們。
所以產(chǎn)品經(jīng)理必須有充足的理由去說(shuō)服他們,讓他們覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目是可行且有意義的,發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同項(xiàng)目,發(fā)揮自己的主動(dòng)性。
說(shuō)服自己:產(chǎn)品經(jīng)理要把至少50%的時(shí)間放在思考和調(diào)研上,收集和了解足夠多的信息,才能做出有效的決策,如果連自己都說(shuō)服不了,很難說(shuō)服別人。
二、分析步驟
1. 市場(chǎng)分析
如果是新產(chǎn)品,我們需要對(duì)目前市場(chǎng)做簡(jiǎn)要分析,包括市場(chǎng)存在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)、目標(biāo)市場(chǎng)概況、用戶需求場(chǎng)景等。
如果不是新產(chǎn)品,而是某個(gè)新的功能模塊,則簡(jiǎn)要描述當(dāng)前背景和問(wèn)題即可。
(1)當(dāng)前市場(chǎng)問(wèn)題和機(jī)會(huì)
當(dāng)前市場(chǎng),大部分用戶在使用這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),遇到急需解決的問(wèn)題。如果市場(chǎng)上有一款方案更好的新產(chǎn)品出現(xiàn),會(huì)解決這些問(wèn)題。
例如以前大家打車難,如果住在郊區(qū),還要給返程費(fèi),打車費(fèi)用高,而滴滴看到了這個(gè)問(wèn)題和機(jī)會(huì),推出滴滴打車解決了這個(gè)問(wèn)題。
(2)目標(biāo)市場(chǎng)概況
這部分是預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模以及當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)品解決方案。
市場(chǎng)規(guī)模是指一個(gè)特定市場(chǎng)產(chǎn)品使用或購(gòu)買的人數(shù)。我們雖然明確了用戶需求,但還不知道到底有多少人有需求,于是要通過(guò)預(yù)測(cè)來(lái)獲知到底市場(chǎng)有多大。
預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模,可以將幾個(gè)主流的產(chǎn)品用戶數(shù)相加,再估算他們的權(quán)重,一般是70%或80%,最后估算出市場(chǎng)規(guī)模。
有句話叫「知己知彼,百戰(zhàn)不殆」,通過(guò)對(duì)競(jìng)品的分析,可以列出競(jìng)品的可鑒之處,提出產(chǎn)品差異化策略。關(guān)于競(jìng)品分析的方法,可以關(guān)注刀哥公眾號(hào)(刀哥說(shuō))回復(fù)“競(jìng)品”獲取。
2. 價(jià)值收益
產(chǎn)品或功能上線后,預(yù)計(jì)可以獲得什么收益,這是老板個(gè)團(tuán)隊(duì)最關(guān)心的的地點(diǎn)。常見(jiàn)的收益如營(yíng)收、利潤(rùn)、轉(zhuǎn)化率等。收益最好是可以量化的,不可量化的收益不具備說(shuō)服力。
當(dāng)然一旦量化以后,產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任和壓力更大,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求也更高。
關(guān)于產(chǎn)品收益的量化,推薦一個(gè)OSM模型,O是目標(biāo),S是策略,M是度量指標(biāo)。
任何產(chǎn)品或功能,都源于一個(gè)目標(biāo),這是其存在的目的和意義,比如讓注冊(cè)轉(zhuǎn)化率提升20%
基于這個(gè)目標(biāo),我們要思考達(dá)成目標(biāo)的策略,比如使用短信閃驗(yàn)、減少操作步驟、優(yōu)化用戶界面等。
度量的作用是衡量策略是否有效,以反應(yīng)目標(biāo)是否達(dá)成。沒(méi)有度量的產(chǎn)品就像沒(méi)有儀表盤的飛機(jī)。比如讓注冊(cè)轉(zhuǎn)化率提升20%,這個(gè)目標(biāo)其實(shí)就已經(jīng)明確了度量指標(biāo),只需要上線一段時(shí)間后驗(yàn)證是否達(dá)到了預(yù)期。
3. 成本分析
投入的成本要包括人力成本、運(yùn)維成本和營(yíng)銷成本。
人力成本主要是產(chǎn)品、研發(fā)、前端、測(cè)試、UED等,運(yùn)維成本包括服務(wù)器域名短信等,營(yíng)銷成本廣告投放、營(yíng)銷活動(dòng)等。
成本是老板非常關(guān)注的內(nèi)容,老板需要衡量ROI,即投產(chǎn)比。
4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
任何項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn),提前提出風(fēng)險(xiǎn),可以讓大家有心理預(yù)期,不會(huì)在面臨風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)手忙腳亂。
如果有預(yù)測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí),會(huì)有一種「不用慌,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)早在預(yù)測(cè)之中」的心態(tài),更加從容,冷靜更能做出正確的決策。
常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)等。
(1)政策風(fēng)險(xiǎn)
刀哥目前所在的金融領(lǐng)域,極易出現(xiàn)政策風(fēng)險(xiǎn),我們APP上架比較困難、短信渠道很容易被封,最近電銷外呼還面臨風(fēng)險(xiǎn)。
做產(chǎn)品要及時(shí)關(guān)注行業(yè)政策動(dòng)向,了解大「勢(shì)」,當(dāng)新政出臺(tái)時(shí),要及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。這兩天新浪微博熱搜被停就是一種政策風(fēng)險(xiǎn)。
(2)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
互聯(lián)網(wǎng)公司很容易遇到被黑客攻擊,數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn),要做好數(shù)據(jù)脫敏和備份,數(shù)據(jù)是公司最核心的資產(chǎn),技術(shù)要有前瞻性。
(3)法律風(fēng)險(xiǎn)
常見(jiàn)的如產(chǎn)品的字體、UI素材等。還有用戶隱私協(xié)議,一定和法務(wù)過(guò)一下,避免出現(xiàn)用戶起訴等問(wèn)題。
(4)決策風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品在做決策時(shí),收集到的信息不足,或者收集到錯(cuò)誤的信息,都可能導(dǎo)致決策失誤,常見(jiàn)的就是用戶需求沒(méi)有把握準(zhǔn)確,或產(chǎn)品方案沒(méi)做好。當(dāng)發(fā)現(xiàn)決策錯(cuò)誤時(shí),要及時(shí)止損,停止項(xiàng)目或者調(diào)整方向。
寫在最后
《啟示錄》這本書(shū)中,作者對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定義是負(fù)責(zé)評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)、正確的定義產(chǎn)品。
可行性分析,就是做的評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)這件事情,可行性分析做好了,可以減少不必要的浪費(fèi),可行性分析沒(méi)做好,浪費(fèi)資源不說(shuō),還會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理的信任度下降,領(lǐng)導(dǎo)力降低。
要做好可行性分析,需要產(chǎn)品經(jīng)理掌握足夠多的信息,具備足夠高的認(rèn)知,所以產(chǎn)品經(jīng)理要不斷思考和學(xué)習(xí),以提升分析能力。
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作者:刀哥;公眾號(hào):刀哥說(shuō)。
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專欄作家
刀哥,微信公眾號(hào):刀哥說(shuō),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。7年產(chǎn)品老司機(jī),現(xiàn)任某互聯(lián)網(wǎng)公司高級(jí)產(chǎn)品專家,有豐富的金融項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),擅于輸出接地氣的實(shí)用干貨,幫助成千上萬(wàn)的產(chǎn)品經(jīng)理晉升成長(zhǎng)。
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刀哥好!我想問(wèn)一下關(guān)于預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模的那塊,將主流產(chǎn)品的用戶數(shù)相加,再估算他們的權(quán)重,這個(gè)權(quán)重是怎么來(lái)的呢?是出于什么依據(jù)定的大概在70%-80%呢?每個(gè)行業(yè)有什么可以依據(jù)衡量的參考數(shù)據(jù)嘛?