編輯導(dǎo)語：相信大家最近都有看到一張流傳的截圖，即產(chǎn)品經(jīng)理和老板因為“四月再造一個抖音”一事起了肢體沖突。究其事件背后，反映的其實是需求處理的問題。那么，作為產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)遇到上級提出的需求時，可以從哪些方面解決問題，合情合理、專業(yè)地處理上級的業(yè)務(wù)需求呢？

今天鏡同學(xué)正在各大產(chǎn)品群學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識（劃水），突然看到群消息被一個圖片刷屏，仔細(xì)一看是產(chǎn)品經(jīng)理和老板爭吵，結(jié)果被老板打昏住院了。

我嘞個天，這是增加新技能了啊，一直以來，產(chǎn)品經(jīng)理日常工作都聚焦在和開發(fā)撕逼，能和老板干起來，這也算是開山鼻祖了。起因是什么呢？說是老板讓四個月再造一個抖音，產(chǎn)品經(jīng)理直接說不可能，后來溝通分析升級，導(dǎo)致了上述后果。

這應(yīng)該不是一個段子，按理說，現(xiàn)實中發(fā)生這種情況應(yīng)該概率極低，畢竟，都說產(chǎn)品經(jīng)理和老板是穿一條褲子的。

鏡同學(xué)假裝認(rèn)真思考了下：

問題關(guān)鍵好像在于怎么定義“再造”？

很多產(chǎn)品同學(xué)都覺得如果是類似于抖音的短視頻平臺，那這樣對資源的要求并不會特別離譜，4個月的周期也并非不可實現(xiàn)。

其實，仔細(xì)一思考，還是流程問題。

產(chǎn)品經(jīng)理需求處理不規(guī)范，工作匯報不規(guī)范，這樣做出現(xiàn)這樣情況只是時間問題。

當(dāng)然，這也有個前提，如果老板不是上來就人身攻擊或者過于無恥，假如只是由于需求溝通分歧，溝通逐漸火熱，最后導(dǎo)致沖突升級的話。

如果是這樣的背景下，直接發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致上述沖突，那鏡同學(xué)覺得，產(chǎn)品經(jīng)理那確實是草率了，因為完全沒有必要啊。

其實，首先要把老板當(dāng)做需求來源，認(rèn)真、細(xì)心、冷靜，全面地了解下老板的需求，只靠站立溝通短時間內(nèi)，很難梳理清楚所有的需求。而且，老板很多時候都是高層級的，有時候只是一句話，有時候只是隨口一說，沒有深度思考，那產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎么做呢？

咱覺得，我們是做工作的、做需求的，就聚焦在需求本身就好，通過我們的專業(yè)能力，輸出一個預(yù)判結(jié)果，這就需要在冷靜分析后，有系統(tǒng)化的支撐。有時候，認(rèn)真對待、專業(yè)應(yīng)對，有很強的說服力。

比如說，老板提出這個需求以后，就回答說：好的，我先按照您的需求做下需求方案，接著再定性研究，圍繞老板的需求做可行性分析，需求描述清楚，需要什么資源考慮到位，有哪些困難也想清楚，預(yù)期收益也思考下，圍繞著需求所有的調(diào)研都書面化，清清楚楚，然后打印出來，或者PDF發(fā)送老板，再組織評審或當(dāng)面匯報。

這樣效果可能更好，一來老板看到了產(chǎn)品經(jīng)理的工作態(tài)度和專業(yè)性，二來，起初沖動表達的腎上腺應(yīng)該也冷卻了下來，這樣估計大概率就不會出現(xiàn)爭吵到打昏的地步了。

如果老板還會無理由無底線地不講道理，那特么老板真是傻?，靜悄悄地離開就好了，因為這點小事，你和他爭論到打架，這不和他一樣傻么？

我并非替老板洗地（他跟我有個毛關(guān)系），客觀上我想說的是，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是解決問題的能力，不是證明自己是對的、他人是錯的，更何況選擇沖動的方式。

工作中自己所處的環(huán)境，屬于事業(yè)環(huán)境因素，你改變不了，那就專注在自己的能力圈內(nèi)，解決問題就好了。

像這樣，和老板爭執(zhí)，并沒有什么用，除了年輕氣盛，對自己有什么成長呢？拋開老板固執(zhí)，不講道理之外，咱有沒有思考自己工作是否做到位了呢？

所以，在自己的專業(yè)能力上，在自己的認(rèn)知價值上，做好自己就行了，不必為職業(yè)無謂的獻身，沒有必要，借用大秦帝國老甘龍的一句話：蠢！

下面，重磅推出PM保命10條：

1）我剛接手這個設(shè)計，很多地方還不太清楚，說得不對的地方大家及時指出來，我盡量第一時間修改（提前為錯誤做鋪墊，另外，盡量劃重點哦）。

2）由于時間緊，咱又采用的敏捷開發(fā)，有什么問題咱隨時溝通，文檔可能不夠完善，大家主要以評審會和線下交流為主（啥叫PRD）。

3）當(dāng)時沒有過多考慮技術(shù)，開發(fā)這一塊你比較專業(yè)，你覺得咱怎么調(diào)整好一些（套路，為需求變更做鋪墊）？

4）這個需求雖然不復(fù)雜，但我可能說的還不太清楚，離下班還有點時間，我們可以再討論討論的（這么簡單都不明白，耽誤大家下班都你的事兒）。

5）開發(fā)時間大家評估一下，業(yè)務(wù)（或領(lǐng)導(dǎo)）想這個月就上線，我也跟他說了需要技術(shù)評估，有時候需求實現(xiàn)起來沒那么簡單的（有意見找業(yè)務(wù)（或領(lǐng)導(dǎo)），我是支持你的）。

6）你說的也有一些道理，你還有什么其他的建議也可以提一提呢，時間比較緊，咱先按這個邏輯做，我回頭向領(lǐng)導(dǎo)反饋下（提的啥玩意兒，先按這個業(yè)務(wù)邏輯做就得了，懂個啥）。

7）到這個時間節(jié)點，我也不想需求變更，沒辦法，業(yè)務(wù)強烈要求的，領(lǐng)導(dǎo)又要求必須上（牢記，業(yè)務(wù)和上級領(lǐng)導(dǎo)都是甩鍋的絕佳對象，當(dāng)然，切記悄摸的）。

8）這個問題我們之前也考慮到了，但是考慮到技術(shù)開發(fā)時間比較緊，就先不做了（考慮到個屁，就是忘了）。

9）今天天氣不錯哦，哦，對了……；今天湖人贏了，哦，對了……；今天老板出差了，哦，對了……；今天要發(fā)工資了，哦，對了……（總之，先說你高興的事兒，接著再提需求）

10）其實上面怎么說都不重要，畢竟大家都是一個團隊的，都是打工人，不要覺得是對立面，也不要把同事想得很不堪哦。對了，記得帶上口罩和安全帽。

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