需求，是最基本的東西也是最難以理解透徹的東西。

需求是什么？

不知道有多少互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者能在第一時間從容地回答上來。東方第一次問自己這個問題時，感覺自己的思維像瞬間墜入了深邃的夜空，想要掙脫卻被無盡的黑暗吞噬。星空低垂的時候仿佛伸手就能觸摸，但卻隔著遙不可及的距離。就像我隨時隨地都在提及需求，卻對需求一無所知。

最基本的東西也是最難以理解透徹的東西。《三體》里三體人鎖死對基礎科學的研究，便能使得地球的科學技術發(fā)展止步不前。

只有理解需求，才能更好地構建自己的產(chǎn)品知識體系。所以東方近期收集了一些關于需求的知識。下面東方就帶著這些知識為大家揭開需求的真面目。

需求是什么？

需求是由個體在生理上或心理上感到某種欠缺而力求獲得的一種內(nèi)心狀態(tài)，它是個體進行各種活動的基本動力。

需求的分類

需求從何而來？需求對象是什么？需求如何分類？需求如何發(fā)展？

1、需求起源

• 生理性需求：人對維持生命和延續(xù)后代所必須具備的條件的反映。
• 社會性需求：人對維持社會的存在與發(fā)展而產(chǎn)生的需求的反映。

2、需求對象

• 物質(zhì)需求：指人為了維持個體和社會的生存和發(fā)展，對物質(zhì)產(chǎn)品的需求。
• 精神需求：指個體參與社會精神生活的需求。

3、需求滿足后的后繼發(fā)展

• 一次性需求：這類需求一旦獲得滿足，將會消失并且不再會再次產(chǎn)生。
• 周期性需求：這類需求的產(chǎn)生與滿足呈現(xiàn)周期性變化的特征。
• 上升性需求：這類需求在獲得滿足后，不但不會消失，反而會出現(xiàn)不斷上升的發(fā)展變化趨勢。

4、馬斯洛需求層次理論

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。

馬斯洛對需求做了系統(tǒng)性的、結構性的提煉與總結。這是我們可以用以學習、分析和借鑒的地方。至于需求金字塔到底是何時衍生出來的東方就無從得知了。

其實馬氏需求層次理論存在諸多爭議。最大的兩點在于需求是否有高低劃分和先后順序。作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的我們倒不用深究，點到為此即可。

5、需求層次模型重構

知乎上看到有人對需求層次模型進行了重構。

重構的模型有以下改變：

1. 簡單的理論是單向?qū)蛹夑P系并不呼和復雜的社會實際情況，重構的模型使得需求構建更加多元化。（區(qū)別于馬氏需求理論的先后順序）
2. 各需求的重要性、分量及分布的對比不一定呈金字塔遞級模式。（需求金字塔只是馬氏需求的衍生）
3. 保留各需求的層次關系，同時肯定這些需求同時存在并且同等重要的屬性。（保留了的馬氏需求的層次劃分）

東方覺得重構后的模型靈活性更強，也更加能夠?qū)絹碓蕉嘣娜烁瘛?/p>

需求的特征

心理學圍繞需求的起源、對象、和后續(xù)發(fā)展總結出來了需求的幾個特征。

1、客觀現(xiàn)實性

人們的各種需求源于為了個體和社會的生存與發(fā)展，所以需求的產(chǎn)生必須建立在一定的客觀現(xiàn)實基礎上，需求的滿足也一定受到現(xiàn)實條件的制約?？茖W、經(jīng)濟、政治、文化都對需求有著深遠的影響。

從古至今，通訊一直是人類社會不可忽視的需求。但在電報發(fā)明之前，人們也只能通過口頭相述和書信的形式進行遠程通信。隨著科技的進步，需求的滿足有了更為快捷的形式。電話、郵件和現(xiàn)在我們無法擺脫的即時通訊軟件。

2、主觀差異性

需求以意向、愿望、動機、抱負、興趣、信念等形式表現(xiàn)出來。然而每個人的心理和所處的環(huán)境都不會完全相同，所以不同個體在對需求的質(zhì)和量上會存在差異。

我們都有社交需求，但社交的場景和動機卻紛繁復雜。所以即便社交領域微信占據(jù)大半江山，但各個細分領域的社交產(chǎn)品卻依然存活。根據(jù)不同的場景能夠衍生出不同的細分領域。

3、動力發(fā)展性

需求是個體活動的基本動力，是個體行為動力的重要源泉。人的需求是一個不斷發(fā)展變化的動態(tài)結構，永遠不會只停留在某一種水平上。

我國現(xiàn)階段的主要矛盾是人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求。不管是經(jīng)濟體制改革或是政治體制改革都是為了發(fā)展生產(chǎn)力，以滿足人們不斷變化的需求。

4、整體關聯(lián)性

一方面，精神需要的存在與發(fā)展以物質(zhì)需求的存在與發(fā)展為基礎；物質(zhì)需求的存在又以精神需求的存在與發(fā)展為條件。

另一方面，各種需求有時互為補充，如某一種需求得不到滿足，可以通過另一種需求的滿足來保持個體相對的心理平衡。

各個需求間并非完全割裂單獨存在的，就像東方之前在《社交產(chǎn)品生而孤獨》中提到過，人們會因為孤獨感和利益而進行社交行為，社交消除孤獨感的同時也有可能帶來其它的利益。

關于需求的知識就暫時分享到這里，后續(xù)會再講述了解需求有何作用，以及需求分析是什么。

作者：東東方，微信：airlven

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