產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位雖然有非常廣闊的前景，但科技的進(jìn)步也給這個(gè)職業(yè)帶來(lái)越來(lái)越高的門(mén)檻和越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)。如果你計(jì)劃成為產(chǎn)品經(jīng)理，或者正在學(xué)習(xí)成為產(chǎn)品經(jīng)理，亦或是剛剛成為產(chǎn)品經(jīng)理，不妨來(lái)看一下這篇文章。

本文寫(xiě)給那些計(jì)劃成為產(chǎn)品經(jīng)理或正在學(xué)習(xí)成為產(chǎn)品經(jīng)理或剛剛成為產(chǎn)品經(jīng)理的人。

01 入行前的心理準(zhǔn)備

不管是被“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”這句話(huà)“蠱惑”，亦或是受到各種網(wǎng)絡(luò)渠道一知半解的暗示，讓你覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位收入很高，而讓你鬼使神差地產(chǎn)生了成為一名產(chǎn)品經(jīng)理的想法，但在你入行成為一名產(chǎn)品經(jīng)理之前，你需要先清楚了解以下現(xiàn)實(shí)。

前景：產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的確擁有非常廣闊的前景，但科技的進(jìn)步也給這個(gè)職業(yè)帶來(lái)越來(lái)越高的門(mén)檻和越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)，與大多數(shù)的職業(yè)相同，產(chǎn)品經(jīng)理也是“金字塔結(jié)構(gòu)”，塔底，永遠(yuǎn)都在不斷內(nèi)卷，塔尖，永遠(yuǎn)都是寥寥數(shù)人。

職位：下圖是常規(guī)的產(chǎn)品經(jīng)理晉升之路，隨著分工越來(lái)越細(xì)，剛?cè)腴T(mén)沒(méi)有任何項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的你，可能連個(gè)“初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理”都混不上，只能先從“產(chǎn)品助理”做起，誰(shuí)也保證不了以后會(huì)不會(huì)連產(chǎn)品助理都要分成初、中、高級(jí)。

工作內(nèi)容：產(chǎn)品經(jīng)理往往是通過(guò)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)出現(xiàn)在大眾視野，意氣風(fēng)發(fā)，指點(diǎn)江山，但是當(dāng)你實(shí)際入職之后，可能更多時(shí)間在做的都是寫(xiě)文檔、畫(huà)原型圖這些機(jī)械性的工作，以及每天面對(duì)上司、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)部門(mén)的“兩面夾擊”和“十面埋伏”，你可能從入職到離職都沒(méi)有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)公司的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，哪怕你可能是為這個(gè)產(chǎn)品貢獻(xiàn)最多的那個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。

35歲的“詛咒”：產(chǎn)品經(jīng)理也吃青春飯，到了35歲你還在“塔底”，如果此時(shí)面臨失業(yè)問(wèn)題，你想再就業(yè)將非常困難。

如果看完以上的內(nèi)容你還沒(méi)有打“退堂鼓”，那么就開(kāi)始往下進(jìn)入本文的主題。

02 快速入門(mén)

產(chǎn)品經(jīng)理的工作多數(shù)是枯燥且無(wú)聊的，一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定具備的品質(zhì)：熱愛(ài)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)未知的事物永遠(yuǎn)充滿(mǎn)好奇心和求知欲，即使長(zhǎng)大了不再做夢(mèng)，也從未放棄過(guò)想要改變世界的想法。只有這些才能讓一個(gè)人持久且充滿(mǎn)熱情地從事產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)工作。當(dāng)然，想成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，也不是光靠這些就行了。

1. 必備技能

要想勝任產(chǎn)品經(jīng)理的工作，首先必須具備產(chǎn)品經(jīng)理技能三件套“原型、文檔、流程圖”。

原型：學(xué)習(xí)的重中之重，因?yàn)楹芏喙镜漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)依據(jù)全靠一個(gè)原型圖。Axure 是目前主流的原型繪制工具，需重點(diǎn)學(xué)習(xí)。除了 Axure，目前國(guó)內(nèi)也有不少原型繪制工具，比如墨刀等，這些大概了解一下有什么功能即可，不用花太多時(shí)間，只要掌握了 Axure，要學(xué)習(xí)其他原型工具的使用可以很快上手，如果去到新公司后，公司對(duì)原型工具有要求，再花點(diǎn)時(shí)間重點(diǎn)學(xué)習(xí)一下即可。

筆者之前分享過(guò)的 Axure 教程，都是 Axure 比較基礎(chǔ)但卻很核心的用法，各位讀者有興趣可以看一下，傳送門(mén)>>。

文檔：側(cè)重 PRD（產(chǎn)品需求文檔） 的學(xué)習(xí)，產(chǎn)品助理和初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理一般不會(huì)要求寫(xiě) BRD（商業(yè)需求文檔） 和 MRD（市場(chǎng)需求文檔），比較小型的公司很多不會(huì)要求這兩個(gè)文檔，甚至連 PRD 文檔都沒(méi)有要求，只需要產(chǎn)品經(jīng)理輸出原型圖。以前競(jìng)品分析一般是放在 BRD 中，后來(lái)逐漸獨(dú)立出來(lái)，有些公司會(huì)要求產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)競(jìng)品分析單獨(dú)輸出文檔，這塊建議可以網(wǎng)上找一下別人寫(xiě)的競(jìng)品分析文檔學(xué)習(xí)一下，重點(diǎn)掌握 SWOT 分析法的精髓即可。

流程圖：產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常用到的技能，流程圖或思維導(dǎo)圖可以更加清晰地呈現(xiàn)一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)或流程的關(guān)系。流程圖工具目前的主流是 ProcessOn，使用并不復(fù)雜，花點(diǎn)時(shí)間掌握一下即可。

關(guān)于流程圖的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為看一下這篇文章就夠了：《為什么你畫(huà)的流程圖開(kāi)發(fā)總說(shuō)看不懂？》

想要快速入門(mén)并找到一份產(chǎn)品經(jīng)理的工作，切忌把時(shí)間用錯(cuò)地方，幾個(gè)技能學(xué)習(xí)分配的時(shí)間建議如下。

除了以上提到的3大技能，產(chǎn)品經(jīng)理還需要具備以下軟技能：

1）理解能力。能聽(tīng)懂別人在說(shuō)什么的能力，能從不同部門(mén)不同崗位不同人員的反饋中理解他們真正的訴求。

2）總結(jié)能力。能快速匯總不同渠道的需求并清晰定義它們之間的關(guān)系。

3）溝通能力。能讓別人聽(tīng)懂你在說(shuō)什么的能力，能向研發(fā)團(tuán)隊(duì)正確傳達(dá)你需要他們做出來(lái)的產(chǎn)品形態(tài)。

4）學(xué)習(xí)能力。能快速學(xué)習(xí)各種新興事物，并讓它們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中“為我所用”的能力。

5）知識(shí)儲(chǔ)備。業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)等，一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理未必是全才，但一定是綜合型人才。

以上技能需要靠平時(shí)的積累和學(xué)習(xí)，如果某些方面是你比較薄弱的環(huán)節(jié)，建議入行后有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)或訓(xùn)練。

2. 學(xué)習(xí)途徑

自主學(xué)習(xí)：網(wǎng)上可以搜到不少免費(fèi)的教程，這種學(xué)習(xí)方法比較適合自學(xué)能力比較強(qiáng)的同學(xué)，如果你是那種屬于想自學(xué)又不知道從何下手的人，還有另外兩種系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的方法適合你。

線(xiàn)上培訓(xùn)班：有很多專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)此類(lèi)課程的機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站，到網(wǎng)上找一些相對(duì)比較有名氣的機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站報(bào)名一個(gè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，這類(lèi)培訓(xùn)班一般有比較系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程，只需要跟著培訓(xùn)教程的節(jié)奏來(lái)學(xué)習(xí)即可。

線(xiàn)下培訓(xùn)班：如果你有充足的時(shí)間，可以考慮報(bào)一個(gè)線(xiàn)下培訓(xùn)班，這種方式可以跟更多學(xué)員一起交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)氛圍更好，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)有真實(shí)的項(xiàng)目給學(xué)生練手，可以更快積累到真實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，甚至有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束后將優(yōu)秀的學(xué)員留在企業(yè)內(nèi)或推薦給其他有需要的企業(yè)。

當(dāng)然，線(xiàn)下培訓(xùn)班的水比較深，報(bào)名參加的時(shí)候注意分辨，尤其是有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)可以貸款培訓(xùn)的時(shí)候，一定要注意。比如承諾培訓(xùn)期間給你提供生活費(fèi)，以此吸引你報(bào)班，培訓(xùn)結(jié)束正式進(jìn)入企業(yè)之后，要求按月付清培訓(xùn)期間發(fā)放的生活費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)，以及收取一定的手續(xù)費(fèi)，遇到這種或以其他各種理由跟你簽訂協(xié)議或合同的時(shí)候，一定要看清合同內(nèi)容，謹(jǐn)防詐騙。

3. 學(xué)習(xí)建議

如果你想快速入門(mén)并找到一份產(chǎn)品經(jīng)理的工作，入門(mén)學(xué)習(xí)階段不建議通過(guò)看書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)，因?yàn)樘馁M(fèi)時(shí)間了，但可以適當(dāng)看一些別人整理得比較好的讀書(shū)筆記。

如果你完全是小白，以上提到的技能建議花2~3個(gè)月的時(shí)間去學(xué)習(xí)，時(shí)間太短技能沒(méi)學(xué)透，時(shí)間太長(zhǎng)容易閉門(mén)造車(chē)，真正的成長(zhǎng)應(yīng)該是在工作中學(xué)習(xí)進(jìn)步，做項(xiàng)目跟學(xué)習(xí)還是有很大區(qū)別的。

如果你有工作收入，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，建議做好準(zhǔn)備后再考慮離職找工作；如果你沒(méi)有收入，著急找到一份新工作，建議先花1-2周的時(shí)間學(xué)會(huì) Axure 的使用并設(shè)計(jì)一個(gè)比較完整的小項(xiàng)目用于應(yīng)付面試。

03 馳騁職場(chǎng)

新人初次以產(chǎn)品經(jīng)理身份進(jìn)入職場(chǎng)是比較困難的，最大的原因就是沒(méi)做過(guò)項(xiàng)目，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有項(xiàng)目業(yè)績(jī)，所以簡(jiǎn)歷上不知道怎么寫(xiě)，面試的時(shí)候面試官問(wèn)到項(xiàng)目?jī)?nèi)容、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等問(wèn)題都回答不上來(lái)。所以如果時(shí)間充足，一定要做好準(zhǔn)備，再踏出邁向職場(chǎng)的第一步。

1. 求職準(zhǔn)備

雖然作為新手沒(méi)有任何項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不是你的錯(cuò)，但如果面試時(shí)過(guò)分坦白，可能沒(méi)有任何一家公司會(huì)把你招進(jìn)去，所以，在面試前一定要準(zhǔn)備好以下準(zhǔn)備：

1）設(shè)計(jì)1-2個(gè)產(chǎn)品原型，時(shí)間足夠的話(huà)，盡可能高保真，功能不用很大，但是需要完整，業(yè)務(wù)邏輯能夠閉環(huán)。如果你有明確的行業(yè)目標(biāo)，盡可能設(shè)計(jì)與行業(yè)目標(biāo)相關(guān)或相近的產(chǎn)品，實(shí)在不會(huì)可以“借鑒”其他同類(lèi)型的產(chǎn)品，但要在其中加入你自己的想法，不要變成“復(fù)制粘貼”別人的產(chǎn)品。

2）編寫(xiě)配套的 PRD 文檔。文檔內(nèi)容可以簡(jiǎn)單一點(diǎn)，但文檔目錄結(jié)構(gòu)一定要清晰，讓人一目了然就能知道這個(gè)產(chǎn)品有哪些功能。

3）對(duì)于你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，你需要能夠回答以下問(wèn)題：

a.產(chǎn)品解決了什么痛點(diǎn)。

b.產(chǎn)品有什么特色功能。這里舉一兩個(gè)例子即可，可以是別的同類(lèi)型產(chǎn)品沒(méi)想到而你想到并通過(guò)產(chǎn)品呈現(xiàn)出來(lái)的一些點(diǎn)。

c.你的產(chǎn)品比其他產(chǎn)品好在哪里。這是一個(gè)可以給你充分發(fā)揮的問(wèn)題，隨意找一兩個(gè)點(diǎn)，但注意要有理有據(jù)，不能太過(guò)牽強(qiáng)，比如你的費(fèi)用比別人低，所以別人更愿意使用你的產(chǎn)品，但為什么你能做到費(fèi)用比別人低，這里就需要有依據(jù)，你不能說(shuō)有風(fēng)投，讓面試官覺(jué)得你是在燒錢(qián)，以本傷人。

d.你的產(chǎn)品怎么盈利。這個(gè)很簡(jiǎn)單，常規(guī)的盈利模式無(wú)非就是銷(xiāo)售產(chǎn)品，比如電商平臺(tái)；或者服務(wù)，比如會(huì)員、廣告等，找一個(gè)點(diǎn)具體說(shuō)明，比如會(huì)員的收費(fèi)是怎么設(shè)計(jì)的，哪些點(diǎn)可以刺激會(huì)員付費(fèi)。

4）網(wǎng)上查一下面試產(chǎn)品經(jīng)理比較常用的問(wèn)題，看看別人提供的參考回答，用自己的語(yǔ)言總結(jié)一下，形成自己的答案。

5）簡(jiǎn)單了解一下即將面試的公司及產(chǎn)品，找出產(chǎn)品中一兩個(gè)你覺(jué)得做得不夠好的地方，并分析如何優(yōu)化。注意找那種平時(shí)使用產(chǎn)品比較容易注意到的點(diǎn)，提一兩個(gè)優(yōu)化意見(jiàn)即可，不要提那些無(wú)關(guān)緊要的地方，那種地方面試官可能都注意不到，也不要提跟核心業(yè)務(wù)有關(guān)的東西，因?yàn)槟阌X(jué)得不合理的地方可能正是企業(yè)深思熟慮的所在，只是所處的角度不同而已。

2. 簡(jiǎn)歷制作

簡(jiǎn)歷不要弄虛作假或夸大其詞，但可以“有所側(cè)重”。

1）沒(méi)有從事過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理一職，可以寫(xiě)你曾作為助理參與過(guò)部分產(chǎn)品管理工作。

2）可以將之前工作中諸如收集需求、培訓(xùn)客戶(hù)、反饋 bug 等與產(chǎn)品經(jīng)理日常工作相近的工作內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)去。

3）沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、或產(chǎn)品沒(méi)有上線(xiàn)，可以重點(diǎn)介紹你設(shè)計(jì)過(guò)的產(chǎn)品的特色和功能。

4）根據(jù)你要去的公司的招聘信息，有針對(duì)性地在簡(jiǎn)歷中寫(xiě)上對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。

5）投簡(jiǎn)歷時(shí)，一定要附上你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品原型和編寫(xiě)的文檔。

3. 面試技巧

對(duì)于新手產(chǎn)品經(jīng)理初入職場(chǎng)面試，要想辦法把面試官帶入到你的“領(lǐng)域”，面試的時(shí)候一定要帶上作品，面試官提問(wèn)的時(shí)候，找到合適的點(diǎn)，將問(wèn)題引到你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品上面來(lái)，一方面有具體的東西可以展示，另外圍繞這個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題你比較容易回答得上來(lái)。

以下提供一些面試中可能遇到的問(wèn)題以及可以回答的方向，僅供參考。

1）覺(jué)得公司領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)的需求不合理怎么處理？

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是與上級(jí)產(chǎn)生工作上的分歧怎么處理。這種問(wèn)題不能直接回答按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做，或干脆不理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，直接忽視。需求是否合理是要從不同的角度看待，所以這個(gè)問(wèn)題的回答可以從以下幾個(gè)點(diǎn)切入：

a.先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖，領(lǐng)導(dǎo)可能有更深層次的考慮。

b.跟領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚不合理的地方，可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及后果，并提供能同樣滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)需求的替代方案，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否確認(rèn)繼續(xù)執(zhí)行需求。

c.已盡到告知的責(zé)任，但領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持要求執(zhí)行需求，按領(lǐng)導(dǎo)要求做，并做好相關(guān)人員的告知以及文檔的記錄，方便后續(xù)需求執(zhí)行過(guò)程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)重點(diǎn)把控。

2）研發(fā)說(shuō)需求實(shí)現(xiàn)不了怎么辦？

有些產(chǎn)品經(jīng)理是從技術(shù)轉(zhuǎn)崗的，直接回答自己可以判斷需求所需的技術(shù)方案是否能夠?qū)崿F(xiàn)，這個(gè)點(diǎn)是對(duì)的，這是你的優(yōu)勢(shì)，但這樣的回答不夠全面，畢竟你已經(jīng)轉(zhuǎn)崗，研發(fā)已經(jīng)不是你的專(zhuān)業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)的協(xié)作關(guān)系最緊密，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際問(wèn)的是如何處理與研發(fā)之間的關(guān)系。以下提供幾個(gè)參考的思路：

a.不能因?yàn)檠邪l(fā)說(shuō)做不了就輕易放棄需求的實(shí)現(xiàn)。首先弄清楚不能實(shí)現(xiàn)的原因，是技術(shù)上的原因，還是設(shè)計(jì)邏輯或業(yè)務(wù)邏輯與之前做過(guò)的功能有沖突。

b.查找一下市面上有類(lèi)似方案的產(chǎn)品，給開(kāi)發(fā)提供實(shí)現(xiàn)的參考思路。

c.如設(shè)計(jì)上確實(shí)存在技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度，跟開(kāi)發(fā)表達(dá)清楚需求目的，嘗試尋求專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，看能否找到能夠?qū)崿F(xiàn)需求的可替代技術(shù)方案。

d.如確實(shí)沒(méi)有辦法找到技術(shù)方案，積極與需求方溝通，勸說(shuō)對(duì)方在不影響核心業(yè)務(wù)的情況下對(duì)需求做出讓步，放棄無(wú)法實(shí)現(xiàn)的部分。

3）產(chǎn)品沒(méi)有上線(xiàn)，或上線(xiàn)業(yè)績(jī)不好，是否是你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有問(wèn)題？

這是面試官以質(zhì)疑你產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的方式來(lái)試探你對(duì)此的反應(yīng)，你不用覺(jué)得暴躁或不耐煩，產(chǎn)品沒(méi)有上線(xiàn)或業(yè)績(jī)不好跟很多因素有關(guān)，盡可能?chē)@外力因素來(lái)說(shuō)明，如果連你自己都承認(rèn)自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有問(wèn)題，那肯定沒(méi)有公司敢要你?？梢詮囊韵聨c(diǎn)嘗試應(yīng)對(duì)：

a.產(chǎn)品沒(méi)有上線(xiàn)，可能是公司將開(kāi)發(fā)資源撤走，導(dǎo)致產(chǎn)品難產(chǎn)，不能說(shuō)做到一半發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)風(fēng)向變了，產(chǎn)品不滿(mǎn)足新的市場(chǎng)需求，這說(shuō)明前期的調(diào)研不充分或?qū)κ袌?chǎng)的預(yù)判錯(cuò)誤。

b.產(chǎn)品業(yè)績(jī)不好，可能是上線(xiàn)后公司沒(méi)有投入足夠的資源支撐推廣和營(yíng)銷(xiāo)；或者上線(xiàn)后公司撤走大部分開(kāi)發(fā)資源，導(dǎo)致迭代進(jìn)度跟不上市場(chǎng)變化等。

關(guān)于新手產(chǎn)品經(jīng)理的面試技巧這塊，有很多的點(diǎn)可以說(shuō)，后續(xù)我會(huì)嘗試整理一篇專(zhuān)門(mén)的文章來(lái)說(shuō)明，有興趣的讀者歡迎持續(xù)關(guān)注。

4. 終身學(xué)習(xí)

以上提供的一些技巧，只是提供給想成為產(chǎn)品經(jīng)理的讀者一個(gè)快速入門(mén)和踏入職場(chǎng)的思路，工作之后，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的考驗(yàn)才真正開(kāi)始，如果你想提升自己的能力和收入，必定要在做項(xiàng)目的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，可以通過(guò)做競(jìng)品分析、拆解分析對(duì)手的產(chǎn)品和盈利模式、深入了解行業(yè)知識(shí)等，不斷提升自己的軟技能，才能有機(jī)會(huì)完成從金字塔塔底到塔頂?shù)呐噬贰?/p>

有可能的話(huà)，建議去考一些證書(shū)，雖然目前產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的認(rèn)證證書(shū)，但可以考慮考 PMP 或信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，其中的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的管理也有同樣有效的指導(dǎo)意義。