作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，工作多而繁，不少產(chǎn)品同學(xué)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展還是缺乏一些職場(chǎng)上的所應(yīng)具備的能力，下面是筆者整理分析關(guān)于5種常見(jiàn)的“消極行為”，大家一起往下看看自身是不是有符合的，然后調(diào)整過(guò)來(lái)。

最近這段時(shí)間，公司卯著勁兒在為既定業(yè)務(wù)指標(biāo)做經(jīng)營(yíng)沖刺，業(yè)務(wù)壓力傳導(dǎo)之下，鏡同學(xué)也得天天毛驢拉磨、小步快轉(zhuǎn)，以至于峽谷王者悄無(wú)聲息地就晉升成了永恒青銅。

But, every coin has two sides，最近公司強(qiáng)調(diào)的“以客戶成功為主線”的業(yè)務(wù)邏輯，客觀上需要團(tuán)隊(duì)都把精力調(diào)頻至市場(chǎng)策略和團(tuán)隊(duì)協(xié)作上，這倒也給了鏡同學(xué)側(cè)面觀察產(chǎn)品同學(xué)提升的新視角，由此也帶來(lái)了不少關(guān)于產(chǎn)品成長(zhǎng)的新思考。

就在昨天，我還看到某國(guó)外某產(chǎn)品經(jīng)理分享的一篇文章，他總結(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人發(fā)展的必備技能和職業(yè)發(fā)展中常見(jiàn)的認(rèn)知誤區(qū)，也列舉了一些產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中自殺式的行為表現(xiàn)，雖然國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品的成長(zhǎng)環(huán)境差別不小，但發(fā)展的底層邏輯卻是一致的。

這個(gè)底層邏輯總結(jié)來(lái)說(shuō)就是“高維認(rèn)知”與“落地實(shí)踐”的復(fù)合疊加，尤其是關(guān)于產(chǎn)品同學(xué)的多元化思維、跨學(xué)科應(yīng)用與終身學(xué)習(xí)，既是未來(lái)不斷發(fā)展的持續(xù)動(dòng)能，也是解決當(dāng)下問(wèn)題的前置條件。

其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的工作錯(cuò)綜復(fù)雜，the key is to solve problem，很多時(shí)候我們想要完成某個(gè)需求的落地，甚至需要與各種人員斗智斗法，歸根結(jié)底，支撐產(chǎn)品同學(xué)有效破局的方法不僅是專業(yè)成熟度，還需要職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)邏輯。

結(jié)合近期的產(chǎn)品工作，我發(fā)現(xiàn)不少產(chǎn)品同學(xué)對(duì)于職業(yè)發(fā)展還是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃、有價(jià)值的洞察和果斷的修正，要么簡(jiǎn)單粗暴地跟著感覺(jué)走，要么總在有意無(wú)意地“自刀”。

穩(wěn)定的認(rèn)知和堅(jiān)定的信念壓倒一切，思想認(rèn)知上的節(jié)奏混亂會(huì)導(dǎo)致行為實(shí)踐上的左右搖擺，就如同是一場(chǎng)考試，看到別人都在交卷，你的內(nèi)心便也跟著慌亂而失序。

因此，我們需要找到無(wú)意義或消極的負(fù)反饋并堅(jiān)決予以修正，這是打開智慧之門的關(guān)鍵鑰匙，本文會(huì)分享一些關(guān)于產(chǎn)品同學(xué)的職場(chǎng)發(fā)展思考，尤其會(huì)列舉5種常見(jiàn)的“消極行為”，希望對(duì)大家有參考，也便于不斷修正提升。

一、“張飛”式員工，得罪基層員工

據(jù)我觀察，有些中層或基層管理者對(duì)下屬極為苛刻，對(duì)下更多的是主觀打壓，很多時(shí)候只是憑直覺(jué)從事，對(duì)待下屬就像張飛一樣，極度自負(fù)且擅長(zhǎng)PUA，營(yíng)造的團(tuán)隊(duì)氛圍也極度壓抑。

其實(shí)大可不必，我多次分享過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：上下級(jí)關(guān)系是最不穩(wěn)定的，因?yàn)楸舜穗p方都可以隨時(shí)結(jié)束，比如，上下級(jí)中任何一方離職，即刻便不再存在“李總”或“小王”，這與夫妻關(guān)系、兄弟關(guān)系、朋友關(guān)系的強(qiáng)穩(wěn)定性比起來(lái)，不可同日而語(yǔ)。

其次，鏡同學(xué)一直不習(xí)慣用管理這個(gè)詞，我更喜歡使用領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)用語(yǔ)，如果定義我的管理目標(biāo)的話，我希望是成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

一款产品无到有，产品经理需要做些什么？

在一个产品从无到有的过程中，要做好产品经理这个角色实在是不容易，除了大家都知道的写需求、写需求、写需求，要做的事多着呢。产品经理不是你眼中的只会找你麻烦，提要求..

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用語(yǔ)不同，也意味著內(nèi)外視角的切換：

• 管理者，更容易有自上而下的色彩。
• 領(lǐng)導(dǎo)者，天然具備躬身入局的基因。

但客觀上，很難做到對(duì)等，左暉三年前的一段話，我也一直印象深刻：

“在中國(guó)，讓人跟人平視，實(shí)際上是不太容易的。大家的態(tài)度是——要么我俯視你，要么我仰視你，尤其是針對(duì)服務(wù)者的時(shí)候?！?/p>

當(dāng)然，客觀現(xiàn)實(shí)確實(shí)是關(guān)系往往不對(duì)等，一方占有更多的主動(dòng)權(quán)，而另一方處于更弱勢(shì)的位置。但是，平視是更好的策略，這也是在我和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中的真實(shí)感受。

當(dāng)然，對(duì)我們產(chǎn)品leader來(lái)說(shuō)，記得少楠分享過(guò)“平視策略”更重要的還體現(xiàn)在兩個(gè)視角：

1. 對(duì)于上位者，平視意味著保持謙遜和開放的心態(tài)，不自高自大、不閉塞視聽(tīng)，這是持續(xù)成長(zhǎng)和自我糾錯(cuò)的根基。
2. 對(duì)于下位者，平視意味著積極主動(dòng)，徹底想明白這點(diǎn)，劃清自我的邊界，才能身處上位時(shí)仍謙遜開放，身處下位時(shí)也積極主動(dòng)。

鏡同學(xué)從業(yè)十余年，有七八年都有在帶團(tuán)隊(duì)，說(shuō)實(shí)話，我們團(tuán)隊(duì)都是極度扁平化，沒(méi)有所謂的精細(xì)化管理，但卻由衷希望能領(lǐng)導(dǎo)大家不斷提升、快速成長(zhǎng)，比如，著力提升產(chǎn)品專業(yè)度、設(shè)計(jì)規(guī)范性、項(xiàng)目管理水準(zhǔn)等。

越是如此，大家反而越能共情，也都更加珍惜，氛圍也非常正能量，其實(shí)，我的經(jīng)驗(yàn)是，讓大家付出的同時(shí)有成就感、有適度的回報(bào)、有可預(yù)期的成長(zhǎng)，這些關(guān)鍵決策更重要，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比PUA、雞湯、強(qiáng)制管理、打壓更有滲透力和生命力，都是成年人，都應(yīng)該明白“水能載舟、亦能覆舟”的道理。

舉個(gè)例子，我們前段時(shí)間某部門總監(jiān)被辭退了，人力組織談話，竟然沒(méi)有一個(gè)一線員工給予正向評(píng)價(jià)，原因也很簡(jiǎn)單，她平時(shí)對(duì)下屬或別的部門一線員工幾近苛刻，表達(dá)強(qiáng)硬且難以溝通，一個(gè)小失誤導(dǎo)致墻倒眾人推，最終被辭退而慘淡收?qǐng)觥?/p>

因此，很多產(chǎn)品主管都在帶團(tuán)隊(duì)，有的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)帶一兩個(gè)初級(jí)產(chǎn)品或助理產(chǎn)品，成長(zhǎng)之路沒(méi)有終點(diǎn)，建議采取平視策略，尤其對(duì)下管理務(wù)必要謙虛心態(tài)，萬(wàn)不可成“張飛”式的領(lǐng)導(dǎo)。

二、表達(dá)自我而非創(chuàng)造價(jià)值

我們有個(gè)業(yè)務(wù)總監(jiān)，她表面好像對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品很用心，總是提各種各樣的產(chǎn)品需求，也會(huì)主動(dòng)找相關(guān)人員來(lái)解決問(wèn)題，更是經(jīng)常加班，表面看似乎是典型的勤奮好員工。

但是呢，如果把她提報(bào)的需求進(jìn)行上層抽象，會(huì)發(fā)現(xiàn)她所提報(bào)的絕大多數(shù)需求都是偽需求，我們經(jīng)過(guò)反復(fù)拉扯和研究，發(fā)現(xiàn)這些需求背后的公約數(shù)是為了表達(dá)自我，即，她提報(bào)這些需求的目的都是向上展示、為了向領(lǐng)導(dǎo)邀功請(qǐng)賞，而非真的是在為客戶創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。

我不知道怎么形容這類同學(xué)，但職場(chǎng)中也真的很常見(jiàn)，他們的出發(fā)點(diǎn)不是站在客戶、用戶、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的角度，而是站在領(lǐng)導(dǎo)角度，為了讓上級(jí)看到自己在做工作，為了得到上級(jí)的肯定，底層邏輯很樸素吧，但卻是實(shí)實(shí)在在的內(nèi)耗。

我把看作是“高級(jí)內(nèi)耗員工”，因?yàn)檫@些行為的外衣是“做事情”，但做事情不等于做有價(jià)值的事情，況且，這些行為一旦被道德裹挾將更浪費(fèi)公司資源，還不如什么都不做，至少節(jié)省成本。

如果一個(gè)企業(yè)的生存土壤對(duì)此類員工更有利，那將會(huì)影響整片森林，因?yàn)樗麄兊臐B透力和腐蝕性都更強(qiáng)，對(duì)生態(tài)的沖擊也更大，雖然前期不易識(shí)別與偵查。

更進(jìn)一步，對(duì)于產(chǎn)品同學(xué)來(lái)說(shuō)，同樣也存在表達(dá)自我的場(chǎng)景，比如，我之前帶過(guò)一個(gè)產(chǎn)品同學(xué)，他特別擅長(zhǎng)把簡(jiǎn)單事情搞復(fù)雜，原因就是想彰顯自己的專家效應(yīng)，這本質(zhì)上也是在表達(dá)自我而非創(chuàng)造價(jià)值。

那咱們有什么好的解題思路嗎？

我覺(jué)得，公司或團(tuán)隊(duì)還是要強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值創(chuàng)造，對(duì)每個(gè)員工都要強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的價(jià)值工作，不以工作時(shí)長(zhǎng)或工作數(shù)量為評(píng)價(jià)標(biāo)尺，而是以客戶貢獻(xiàn)度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣能使得員工都聚焦在有價(jià)值的業(yè)務(wù)創(chuàng)造上。

總之，咱們產(chǎn)品同學(xué)一定要引以為戒，不要只會(huì)表達(dá)自我、不能盲目自嗨和自我感動(dòng)，而要厲行價(jià)值創(chuàng)造，否則必將錯(cuò)過(guò)寶貴的成長(zhǎng)窗口。

三、紅燈思維為王，抵制創(chuàng)新和挑戰(zhàn)

產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是強(qiáng)設(shè)計(jì)崗位，尤其是面對(duì)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，更需要有創(chuàng)新思維和挑戰(zhàn)意識(shí)，但是不少產(chǎn)品同學(xué)習(xí)慣在舒適區(qū)踏步或跳高，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)或固有認(rèn)知以外的事情本能抵觸，這對(duì)產(chǎn)品同學(xué)的成長(zhǎng)很不利。

實(shí)際上，鏡同學(xué)在很多文章中都分享過(guò)紅燈思維的認(rèn)知誤區(qū)，這背后其實(shí)就是很典型的紅燈思維，這對(duì)產(chǎn)品同學(xué)的發(fā)展卻極為不利，因?yàn)楫a(chǎn)品需要開發(fā)和包容，這點(diǎn)極為重要。

那么，什么是紅燈思維呢？

紅燈思維其實(shí)是一種慣性的認(rèn)知誤區(qū)，是指本能的否定外來(lái)事務(wù)，不允許不同聲音的存在，不能接納不同，只相信自己的判斷。

當(dāng)有人和自己的觀點(diǎn)不一致時(shí)，紅燈思維第一反應(yīng)會(huì)認(rèn)為，別人的一定是錯(cuò)的，只要和我想法不一樣，就是有問(wèn)題的。

還舉之前的例子：

你：好多人做短視頻都掙了錢，我們做短視頻也一定能掙錢；

張三：我不這么認(rèn)為，正是這么多人都做短視頻了，賽道肯定擁擠，我們現(xiàn)在再去做肯定掙不到錢。

或者

你：好多人做短視頻都能掙了錢，賽道十分擁擠，我們現(xiàn)在去做恐怕很難掙到錢了。

張三：我不這么認(rèn)為，別人能掙到錢，我們?cè)趺淳蛼瓴坏藉X呢？

生活中，大家身邊可能都會(huì)有幾個(gè)這樣的同學(xué)，無(wú)論你說(shuō)什么，他總是本能的反對(duì)，沒(méi)有任何深度思考和論證，完全無(wú)視你的前提條件，也不看你的論據(jù)，張口就是你說(shuō)的不對(duì)，而且還能講出一大堆反對(duì)的理由，通過(guò)標(biāo)新立異來(lái)彰顯自己的與眾不同，滿足心理優(yōu)越感，這就是典型的紅燈思維。

這絕非是“批判性思考”，這是典型的“紅燈思維”，兩者的區(qū)別之一在于是否對(duì)事物有足夠了解。

我更確信，你在產(chǎn)品規(guī)劃或者設(shè)計(jì)時(shí)，肯定也會(huì)遇到這樣同學(xué)，對(duì)于陌生的產(chǎn)品工作，紅燈思維主導(dǎo)，本能覺(jué)得不行（面試或工作時(shí)，怎么有效應(yīng)對(duì)“一句話需求”？），甚至為了能挑出反對(duì)的理由，花大心思去論證不可行性，而從不去深度思考，科學(xué)的去論證可行性。

這其實(shí)就很容易造成產(chǎn)品自嗨，在自己固有的有局限的認(rèn)知下，自我陶醉，對(duì)于新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)持否定的態(tài)度，把自己活成了封閉系統(tǒng)，自己關(guān)上了對(duì)外的接口，屏蔽了所有的反饋渠道，把自己關(guān)在了產(chǎn)品的小黑屋里，自我欣賞。

四、混淆表達(dá)本質(zhì)，缺乏落地能力。

很多人把“表達(dá)力”等同于了“語(yǔ)言溝通”，鏡同學(xué)認(rèn)為這是不對(duì)的，好的表達(dá)力尤其依賴過(guò)程的專業(yè)表達(dá)，即，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，做一系列專業(yè)的工作，輸出相應(yīng)的專業(yè)成果，并進(jìn)行專業(yè)的講解。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，表達(dá)力是一系列動(dòng)作的集合。

這就需要具備體系化的落地能力，這個(gè)認(rèn)知也很關(guān)鍵，只會(huì)語(yǔ)言表達(dá)不能有效落地是無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任的，尤其是越是高階崗位越需要綜合的落地能力。

產(chǎn)品職場(chǎng)中有這么一類人十分常見(jiàn)，他們擅長(zhǎng)公眾表達(dá)更勝于下沉實(shí)干，更有甚者，他們還“鄙視”踏實(shí)干活的人，認(rèn)為他們是愚人，不懂得更高緯度的資源整合，有著難以縫合的木桶短板，注定難成大器。

實(shí)際上，燕雀鴻鵠是用戶認(rèn)知標(biāo)簽，小丑往往卻是他們自己。

《士兵突擊》中的許三多說(shuō)過(guò)，想到和得到中間還有兩個(gè)字，那就是做到！你只有做到，才能得到。

但職場(chǎng)中深諳“做到”的老實(shí)人并不多，而這些踐行價(jià)值創(chuàng)造的“愚人”大多是能掙到最后成功吃雞的少數(shù)者。

而，忽略基礎(chǔ)積累，只擅長(zhǎng)公眾表達(dá)，并視此為頂層優(yōu)勢(shì)等這類人：

• 他們擅長(zhǎng)囑咐人員，開會(huì)要寫會(huì)議紀(jì)要，可他們自己寫的卻不如人意。
• 他們習(xí)慣指揮全局，要求團(tuán)隊(duì)協(xié)作，自己本質(zhì)工作卻做不到位。
• 他們注重向上管理，強(qiáng)調(diào)工作匯報(bào)，卻無(wú)法做好自身的過(guò)程管理。

有人分享說(shuō)，每個(gè)問(wèn)題多有多個(gè)現(xiàn)象解和一個(gè)本質(zhì)解，只有抓住本質(zhì)解才能根本解決問(wèn)題，于他們而言，還不只是無(wú)意識(shí)地只顧現(xiàn)象解，而是有意識(shí)地忽略本質(zhì)解，因?yàn)椴恍?，所以不做，注定得不到?/p>

你安排寫個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)方案，他們不以為然，這不過(guò)是寫個(gè)低劣的PPT，無(wú)非是找個(gè)好看的模板，寫下產(chǎn)品亮點(diǎn)和操作指南，有啥難的？

殊不知，從提綱擬定、產(chǎn)品體驗(yàn)、功能提煉、演講彩排、答疑互動(dòng)等等，每個(gè)環(huán)節(jié)只有你切實(shí)做到，你才有可能真正得到產(chǎn)品實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

回顧身邊人，越是職業(yè)化素養(yǎng)高的中高管，越是親力親為的實(shí)干者，他們不辭辛苦，愿意下沉實(shí)干，主動(dòng)接納，從不抵制。事實(shí)上，我也是這樣一路走來(lái)的，享受著“下沉實(shí)干”的長(zhǎng)期紅利。

我們之前公司的總裁就是個(gè)很好的正面教材：有一次，我倆加班寫項(xiàng)目匯報(bào)方案，他提出讓我把logo加個(gè)動(dòng)畫，可以旋轉(zhuǎn)分步加載——注意，不是動(dòng)效，而是用PPT做個(gè)動(dòng)畫。我抓耳撓腮一個(gè)小時(shí)未果，他坐我工位，15分鐘搞定，事后，我深受觸動(dòng)：有下沉基礎(chǔ)是職業(yè)素養(yǎng)，也是競(jìng)爭(zhēng)力，有下沉意識(shí)終將靜水流深。

所以，我們一定要正確認(rèn)知表達(dá)，正確踐行表達(dá)，建立正確的認(rèn)知，避免跌入思維陷阱，不斷提升落地的體系能力。

五、思考依賴他人、執(zhí)行效率極低

現(xiàn)實(shí)中還有這樣的一類產(chǎn)品同學(xué)，他們?cè)谠u(píng)審會(huì)時(shí)指點(diǎn)江山、滔滔不絕，以至于大家都以為是高級(jí)專家，但在接下來(lái)的調(diào)研或設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)卻顯得很低效，產(chǎn)出效率很低，與預(yù)期差距很大。

如果你長(zhǎng)期觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們本質(zhì)上是缺乏獨(dú)立深度思考的能力，非常依賴團(tuán)隊(duì)效能，客觀上，在高度精細(xì)化的當(dāng)下，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要也很必要，但這是建立在各自專業(yè)度都足夠成熟的基礎(chǔ)上的。

換句話說(shuō)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是價(jià)值整合的過(guò)程，即，各自從自身專業(yè)度輸出領(lǐng)域內(nèi)的價(jià)值，而后集成為統(tǒng)一的整體，共同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的需求，而不是讓大家互相參與彼此領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)工作。

即便是同屬產(chǎn)品崗位，不同崗位下的職責(zé)也不同，一般所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)品方向也有所不同，一定要躬身入局、深度思考與行動(dòng)，而不是寄希望于旁人。

另外，除了獨(dú)立思考之外，我們還要具備良好的執(zhí)行力，其實(shí)，執(zhí)行力和落地能力還有所差異，上面說(shuō)的落地能力是全面的掌控力，而執(zhí)行力更多的是具象的事務(wù)達(dá)成能力，指的是要主動(dòng)去做，能夠躬身入局，不要有惰性和畏難思維。

我前兩天在朋友圈分享過(guò)一句話：Execution is what separates good from outstanding.（執(zhí)行力是區(qū)分優(yōu)秀與卓越的關(guān)鍵）。

重要的不是你完成了多少工作，重要的是把事情做好，執(zhí)行力更是一種技巧，因?yàn)樗枰獣r(shí)間去弄清楚自己真正需要做的是什么。

因此，我們既需要扭轉(zhuǎn)依賴他人的認(rèn)知誤區(qū)，也需要不斷提升執(zhí)行能力，讓執(zhí)行的思考深深植根于腦海中，不斷催生洞察，提高成長(zhǎng)效能。

我最近出差訪談?shì)^多，希望通過(guò)本文列舉的常見(jiàn)的產(chǎn)品認(rèn)知誤區(qū)對(duì)你有正向的參考價(jià)值，同時(shí)，我們也要避免跌入錯(cuò)誤的認(rèn)知陷阱中去。

不要因?yàn)閯e人都在交卷，就亂寫答案，要始終堅(jiān)持正確的方向，不心急、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)，唯有此，才能始終是有效的沖鋒狀態(tài)。

簡(jiǎn)言之，要努力效仿曾文正公：扎硬寨、打呆仗。