當前整個市場環(huán)境低迷，不少產品都放慢了前進的腳步。這種情況下，作為領路人的產品經理也必然收集不了太多需求，這時候，還能做什么呢？

這幾年的大環(huán)境想必大家也都知道是什么情況，看看行業(yè)新聞，問問身邊的人，都能夠知道個大概。能夠在這樣艱難的環(huán)境中堅持下去的公司也真是不容易的。當然，在這里，我也不想傳播焦慮，因為那樣也無濟于事。

雖然我們不去傳播焦慮，但是這并不代表我們不去關心外界的動態(tài)。可以試想一下，如果公司業(yè)務部門停滯，不能再提出新需求的時候，身為產品經理的我們，能夠做些什么呢？

01. 回歸到產品的本質

所謂回到產品的本質，其實就是要思考我們的產品的價值是什么？

如果無法用一句話來解釋你的產品，那也就意味著它存在的價值感不強。因為任何產品，都會有其擅長的領域，它也必須要在某個空間中找到獨特的存在，這其實就是產品的意義所在。

像我們大家比較熟悉的，阿里巴巴-讓天下沒有難做的生意、京東-多快好省、美團外賣-美團外賣送啥都快、拼多多-拼著買更便宜（不確定是不是，反正我記住了這個），等等。這些能夠讓我們記住的，恰恰都是是最簡單、最樸實、最直接的。

當然，并不是所有的產品都能夠容易的找到自己的定位和總結的，這需要的是我們的深度思考和歸納提煉，當然，它也不是那么容易能夠做到的。

在這里舉一個反面例子，這是我以前的公司在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的最典型的問題，那就是大而全，總是什么都想做，最終的結果就是什么都做不好。

當時我們公司正在規(guī)劃一款數據可視化的軟件，就是現在我們看到的百度、阿里、網易都有的那種數據可視化的平臺。在這個項目成立的時候，我們的目標是大型公司，畢竟有這種需求的公司體量肯定不會小，一般小公司也沒有這種定制數據的需求。

但是在項目實際的開發(fā)過程中，產品的目標是一而再再而三的變。從最開始的大型公司，到后來的中大型公司，再到后來的所有公司，到最后的口號竟然是“讓每個人都能夠做出專業(yè)的數據報表”。目標一直在變，假想的使用人群也一直在變，從為公司服務，到后來的為個人服務。到最后產品功能是越加越多，勉勉強強上線，匆匆忙忙失敗。因為沒有任何一個人能夠使用它，它所涵蓋的范圍太大了，也就注定了它不可能做的好。

在業(yè)務高速擴張的時候，很多人是容易忽略這一點的。畢竟大家都在忙著增長，誰又愿意停下來做這些看似沒有任何意思的事情呢。

但是如果業(yè)務的發(fā)展沒有那么快了，他們所要的需求沒有那么多了，那我們就可以剛好趁著這個時間來好好思考產品的本質了。

02. 回歸到使用的本質

所謂回歸到使用的本質，其實就是思考我們的產品是為誰服務的？我們的產品為他們提供了什么樣的便利？我們的產品解決了他們的什么樣的問題？我們的產品帶給了他們什么樣的價值？

這一點其實比上面產品的本質要容易總結的多，其實這就是我們在產品設計階段中需要考慮的用戶畫像。

任何一個需求，其實它的背后都是有一套標準的流程來解決的，按照有贊的標準，要滿足一個需求，我們需要知道用戶在什么樣的情況下遇到了什么樣的問題然后通過什么樣的方式解決的。

只有深度了解我們的用戶，才能夠更好的帶入角色，然后設計出更加符合場景的功能。

這里舉 2 個例子，都是我在實際的工作過程中遇到的。

第一個例子，所提供的產品是面向家電維修師傅的搶單工具，你可以理解成現在的外賣騎手和滴滴師傅，只不過我們之前的服務內容是家電維修。

那時候我們正在推搶單市場，也就是如果有用戶將需要維修空調的需求發(fā)布后，會根據定位和品類推送給符合條件的師傅。但是在這個功能在剛發(fā)布上線的時候，我們并沒有做語音播報的功能。那時候，我們幾個辦公室產品經理就腦袋一拍，想象中的情況應該是：師傅在家里拿著手機看，發(fā)現有訂單了之后點擊搶單，然后和用戶聯系上門服務。

但是這個功能上線沒多久，就有好多師傅通過各種渠道向我們反饋，他們極度的需要語音播報功能。經過深入的了解才發(fā)現，我們的師傅，絕大多數時間都是在外面進行服務作業(yè)的，有些空調師傅甚至可能存在高空作業(yè)的情況，所以他們是來不及看手機的，所以希望增加語音播報，這樣他們就能夠不用停下手里的活，根據語音來判斷是否適合搶單（語音要播放多次）。不僅如此，他們還希望搶單的按鈕能夠做的大大的，一下就能夠點擊中（我們之前的按鈕是模仿淘寶的大小做的）。

第二個例子，所提供的產品是面向室內游泳館的管理工具，主要操作頁面都是在 PC 電腦上完成的。當時我們上線了一個功能，那就是如果有 VIP 身份的用戶進場了，會有語音播報提醒工作人員，而當時語音的播放器是放在閘機里面的（就是和地鐵閘機一樣的那種）。

同樣的，這個功能上線沒多久，他們場館的工作人員就強烈要求要在 PC 端增加彈窗提醒。通過溝通后我們了解到，在實際的場館運行環(huán)境中，噪聲是很大的，閘機上播放的聲音基本上是聽不見的（我們在辦公室里測試，那聲音不要太響），于是他們就會盯著電腦屏幕查看訂單列表的刷新情況，但是訂單一多，就容易混淆。所以他們希望，如果 VIP 進場了，不僅能夠語音播報，還要能夠在電腦上直接彈窗出來進場的 VIP 信息，不要他們再去訂單中找。

通過以上的 2 個例子，我們就能夠看出，我們在辦公室里想象的場景和實際業(yè)務中的情況是完全不同的，不深入到業(yè)務一線，我們是很難理解那些看似不合理的奇怪需求的。

當然，那些問題，在業(yè)務比較忙的時候，是可以忽略的。但是如果業(yè)務不那么忙了，我們是不是應該更加接近業(yè)務一點呢！

03. 回歸到自己的本質

最后這一點其實和工作內容本身沒有多大關系，更多的是關于我們自己內心的。

有句話說得好，那就是忙忙忙，忙到最后，啥也不是。產品經理，在很多時候，確實就是這樣的情況。

由于我們的工作性質和內容決定了我們的工作是比較忙的，這里所謂的忙，其實要分 2 部分。一部分是時間，一部分是精力。

如果將我們的產品比作一串項鏈，我們產品經理其實就是那根繩，起到的作用是串起所有的環(huán)節(jié)。說它重要吧，沒它不行。說它不重要吧，其實外人根本看不見。

但恰恰就是這根繩，它串起了項目、業(yè)務、設計、開發(fā)、運營等各個角色。那你說它累不累，什么都要管，什么都決定不了，什么都要找它。所以，說不累是假的。

有人說，項目經理，80%的精力都用在溝通上。我想，這句話也同樣適用于產品經理。每天都在各種對接，每天都在各種確認，每天都在各種糾結。

產品經理這個崗位，其實說白了，有點像“薛定諤的產品經理”，你覺得它有意義，那么它就會出來背鍋。如果你覺得它沒有意義，那它也就真的沒有什么存在的價值。大家可以試想一下，如果你們部門現在有一個裁員的名額，你覺得最先被考慮的會是哪個崗位？

那你會問了，既然如此悲觀，那堅持下去的意義又是什么呢？這其實是需要我們自己去尋找的。捫心自問一下，目前工作的選擇，是我們真的發(fā)自內心的喜愛，還是為了生活不得不的茍且。我想，每個人都會有自己的答案。但是，每個人又都有自己的苦衷。

既然如此，那就先嘗試著不要想那么多。做好眼前的事，和自己和解。也許，這就是我們回歸本質的辦法吧。

遵從自己內心的真實想法，不要給未來的自己留下后悔的余地，做到無愧于心，也許就夠了吧！

一些想說的話

堅持下去，一切都會好的！