每一次迭代，最重要的是讓產(chǎn)品變得更加有用，變得越來(lái)越被用戶依賴。

版本迭代，就是在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，按照一定步驟，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新的過(guò)程。比如大家都熟知的andriod系統(tǒng)，從2008年第一個(gè)商用版發(fā)布，經(jīng)過(guò)10年時(shí)間已經(jīng)升級(jí)到了現(xiàn)在的8.0，在這個(gè)過(guò)程中，進(jìn)行了大量的功能擴(kuò)展和優(yōu)化，使用andriod的用戶數(shù)也實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)增加。

迭代就是按照一定路徑不斷升級(jí)你的產(chǎn)品，小伙伴們都知道，但為什么微信升級(jí)著升級(jí)著越來(lái)越好，而米聊迭代著迭代著就消失了？什么樣的迭代是好的迭代呢？我們來(lái)看兩個(gè)故事。

QQ郵箱的逆襲

2005年，張小龍帶著不到20人的foxmail團(tuán)隊(duì)并入騰訊，受命重建QQ郵箱。那時(shí)候，QQ郵箱的業(yè)務(wù)是怎么樣的情況呢？“QQ郵箱每天只有幾萬(wàn)人的訪問(wèn)量，公司內(nèi)部已經(jīng)沒(méi)有人在負(fù)責(zé)這個(gè)業(yè)務(wù)了，就連郵箱代碼都沒(méi)有人管了?！?/p>

張小龍帶著他的小團(tuán)隊(duì)重新搭建整個(gè)系統(tǒng)，然而在一開(kāi)始的兩年里，他的工作非常不順利。新版QQ郵箱是一個(gè)既復(fù)雜又笨重的產(chǎn)品，張小龍一開(kāi)始并沒(méi)有參與一線的產(chǎn)品工作?！安⑷腧v訊的前兩年，我覺(jué)得自己應(yīng)該當(dāng)一個(gè)管理者，產(chǎn)品的事情直接由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的人去做了，說(shuō)老實(shí)話，我個(gè)人沒(méi)有太關(guān)注它的體驗(yàn)，幾乎很少參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，結(jié)果出了大問(wèn)題?！?/p>

基于原來(lái)產(chǎn)品的迭代之路走不通，到2006年10月，他們決定放棄之前的繁復(fù)路線，轉(zhuǎn)型做一個(gè)輕便的極簡(jiǎn)版。他們是怎么做的呢？

這一次，張小龍徹底改變風(fēng)格，重回一線。他真正投入去做一些掌握的產(chǎn)品體驗(yàn)，怎么說(shuō)就怎么做。極簡(jiǎn)版保持一個(gè)極快速的迭代節(jié)奏，每?jī)芍?，最多三周?huì)發(fā)布一個(gè)新版本。后來(lái)馬化騰也參與了進(jìn)來(lái)。

持續(xù)的迭代和對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的關(guān)注讓QQ郵箱慢慢獲得了用戶的信賴。一個(gè)讓QQ郵箱獲得廣泛口碑的創(chuàng)新是對(duì)大容量附件的發(fā)送功能，當(dāng)時(shí)平常的郵箱只能發(fā)送5M左右的附件，而QQ郵箱將附件容量擴(kuò)大到了1G，這一功能獲得了許多辦公室白領(lǐng)的歡迎。還有比如“分別發(fā)送”功能，QQ郵箱支持將一份拜年賀卡同時(shí)發(fā)送100人，但接收人看到的是單獨(dú)發(fā)送的狀態(tài),這樣每個(gè)接收人都有一份獨(dú)享感。為了提高郵箱用戶的活躍，他們還推出了漂流瓶，這種基于陌生人社交的游戲后來(lái)也移植到了微信上。

這些給用戶驚喜的體驗(yàn)帶來(lái)的效果是巨大的：

到2008年的第二季度，根據(jù)艾瑞的第三方數(shù)據(jù)顯示，QQ郵箱的用戶超過(guò)網(wǎng)易郵箱，而這在兩年前，幾乎是不可思議的。到年底，馬化騰把一年一度的騰訊創(chuàng)新大獎(jiǎng)授予QQ郵箱團(tuán)隊(duì)。在后來(lái)的一年多里，QQ郵箱用戶一直保持著快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

破除原來(lái)的臃腫存量，從一個(gè)極簡(jiǎn)的內(nèi)核入手，提高迭代頻次，QQ郵箱積累了口碑，完成了用戶量的趕超。同樣的迭代，不同的方法，最后獲得了完全不一樣的效果。

下面就是微信通過(guò)不斷迭代甩開(kāi)米聊的經(jīng)典案例。

微信的迭代

在2010年，通過(guò)QQ郵箱一役，張小龍的團(tuán)隊(duì)對(duì)于產(chǎn)品的基本打法已經(jīng)磨煉地差不多了，只缺一個(gè)風(fēng)口，讓他們可以去釋放戰(zhàn)斗力。而隨后開(kāi)始的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮就是這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。在10年底，雷軍和張小龍幾乎同時(shí)注意到了通過(guò)通訊錄去創(chuàng)造一個(gè)移動(dòng)端即時(shí)通信工具的可能。

小米在10年12月10日發(fā)布了米聊；張小龍?jiān)?1年1月21日推出微信，兩者推出時(shí)間僅相隔40天。而米聊走在前面，所以這又是一場(chǎng)追趕戰(zhàn)。

微信一開(kāi)始拿出的是幾個(gè)測(cè)試版本，主要可以發(fā)送文字、發(fā)送圖片，并沒(méi)有帶來(lái)多少用戶的動(dòng)靜。接著米聊模仿香港的talkbox推出語(yǔ)音對(duì)講功能，而微信也順勢(shì)推出，終于用戶量開(kāi)始有所突破。

微信iPhone版從1.0到2.1（整理自微信官網(wǎng)）

一開(kāi)始雙方咬得很緊，微信基于郵箱的底層系統(tǒng)還是幫了微信不少忙，它相比米聊更加穩(wěn)定，加載也更快。而米聊的服務(wù)器則扛不住大規(guī)模的訪問(wèn)，出現(xiàn)過(guò)幾次宕機(jī)。盡管如此，直到11年5月份，語(yǔ)音版的推出，雙方仍不分伯仲。

11年7月，微信推出附近的人功能，從這個(gè)功能開(kāi)始，慢慢分出了勝負(fù)，接著在3.0版本中，微信連續(xù)推出搖一搖、漂流瓶等，這個(gè)時(shí)候的微信開(kāi)始有了自己的思路。同時(shí)開(kāi)始利用QQ的平臺(tái)，大量的拉新。

微信iPhone版從2.2到3.0（整理自微信官網(wǎng)）

經(jīng)過(guò)公開(kāi)發(fā)布的十幾個(gè)版本的迭代以及QQ存量好友的拉新，2012年3月29日，微信的用戶數(shù)順利突破1億，這時(shí)候微信與米聊的戰(zhàn)斗已經(jīng)基本結(jié)束。

這是一個(gè)經(jīng)典騰訊式勝利的案例。從一個(gè)極簡(jiǎn)的內(nèi)核開(kāi)始，反復(fù)探索測(cè)試，找到口碑點(diǎn)，最后利用騰訊的流量?jī)?yōu)勢(shì)，反超對(duì)手。

在實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)趕超之后，微信團(tuán)隊(duì)馬不停蹄，連續(xù)推出了后來(lái)影響深遠(yuǎn)的功能。

12年4月19日，微信4.0版本中正式推出朋友圈，用戶可以在朋友圈曬圖、發(fā)布狀態(tài)，微信開(kāi)始深耕用戶的留存，讓在這里通訊的人更好玩。而這也標(biāo)志著微信從一個(gè)基礎(chǔ)的移動(dòng)通訊工具向社交平臺(tái)的過(guò)渡。

在3個(gè)月后的8月23日，戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品微信公眾號(hào)上線，則將第三方引入到微信里，一方面能讓C端用戶看到更多內(nèi)容，在微信上留存更長(zhǎng)時(shí)間；另一方面也連接了更多B端進(jìn)來(lái)，為未來(lái)的商業(yè)變現(xiàn)做準(zhǔn)備。

微信紅包，則是無(wú)心插柳之舉。13年年底，10幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃從春節(jié)發(fā)紅包這個(gè)簡(jiǎn)單的場(chǎng)景出發(fā)，做一個(gè)通過(guò)微信發(fā)紅包的功能，意在增加微信支付的綁定用戶。幾經(jīng)討論，他們從微信群擲骰子的動(dòng)作受到了啟發(fā)，如果丟出一個(gè)紅包讓大家去搶?zhuān)瑧?yīng)該是一個(gè)很刺激的場(chǎng)景，而這引爆了這年春節(jié)的搶紅包游戲，同時(shí)促使微信的上億用戶綁定銀行卡，四兩撥千斤，炸開(kāi)了微信通往交易的最后一道屏障。

微信iPhone版從3.5到5.2（整理自微信官網(wǎng)）

吳曉波在《騰訊傳》里這樣描述微信從0到1的這三年：

從2011年1月21日微信上線，到2014年1月24日的“搶紅包”引爆，這三年是屬于微信的“創(chuàng)世紀(jì)”時(shí)間，它的光芒掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里的其他一切創(chuàng)新。

只從迭代的角度去思考微信“創(chuàng)世紀(jì)”的這三年，至少能給到我們幾個(gè)啟示。

1、產(chǎn)品的迭代要從一個(gè)簡(jiǎn)單的內(nèi)核出發(fā)，不斷嘗試并優(yōu)化，先讓一個(gè)東西足夠有用，有口碑能自發(fā)增長(zhǎng)，再考慮通過(guò)外部渠道做用戶拉新。

而新功能的添加，完全可以先上線后完善，快速跑起來(lái)，一開(kāi)始不用搭得太完善，先實(shí)現(xiàn)最簡(jiǎn)單的閉環(huán)，再根據(jù)反饋優(yōu)化是一個(gè)好方法，朋友圈就是這樣做起來(lái)的，一開(kāi)始的朋友圈都沒(méi)有回復(fù)評(píng)論的功能。

2、借鑒是創(chuàng)新的好方法。去追根究底微信的一些好用的功能，我們可以看到搖一搖最初來(lái)自bump，微信紅包則來(lái)源于擲骰子的啟示，通過(guò)把別人的輪子拿過(guò)來(lái)改造優(yōu)化貼合自己的場(chǎng)景，能起到非常好的效果；

3、深入研究人性。幾個(gè)讓微信風(fēng)靡的功能，搖一搖多少有點(diǎn)色情的隱喻，而微信紅包來(lái)源于擲骰子，且有一點(diǎn)隨機(jī)賭博的成分；黃賭毒、貪嗔癡是人性中非?；A(chǔ)的一部分，做產(chǎn)品更重要的是找到和人們的原始本能打交道的方式。

如果用生物世界來(lái)類(lèi)比，迭代就是機(jī)器和算法世界的進(jìn)化，通過(guò)版本的更新不斷拓展自己的服務(wù)廣度和深度。每一次迭代，最重要的是讓產(chǎn)品變得更加有用，變得越來(lái)越被用戶依賴。一個(gè)版本沉淀出那些最有價(jià)值的東西，接著擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，周而復(fù)始，不斷更新。那么，迭代的具體方法有哪些呢，這個(gè)我們下回講。

7個(gè)核心步驟，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。下一篇，產(chǎn)品迭代的關(guān)鍵方法，敬請(qǐng)期待。

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作者：許晉誠(chéng)，分享打造有競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的方法論，微信公眾號(hào)：健行筆記（xuexibiji007）

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