促銷系統(tǒng)配置指南:讓老板以為你在造火箭,其實你在擰螺絲

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在電商促銷活動的背后,產(chǎn)品經(jīng)理常常需要在有限的時間和資源下完成看似復(fù)雜的系統(tǒng)配置。本文將為你揭秘如何用最低成本高效配置促銷系統(tǒng),同時讓老板對你的工作刮目相看。

「小張啊,這次促銷活動系統(tǒng)一定要高大上!咱們要向天貓看齊!」

「好的老板,保證完成任務(wù)!」

—— 三天后,你頂著黑眼圈在后臺手動改配置,嘴里碎碎念:「天貓?我看是天天被貓抓吧…」

大家好,我是一個白天在電商系統(tǒng)里填坑,晚上在游戲世界躺平的產(chǎn)品經(jīng)理。

今天帶你們解鎖:如何用最低成本配置促銷系統(tǒng),讓老板覺得你在造火箭,實際你只是擰了顆螺絲。

一、死亡案例:一個符號虧了200萬

案例:某美妝品牌設(shè)置“滿2件打5折”活動,但未限制同一用戶購買件數(shù),導(dǎo)致:

1. 黃牛用腳本搶購1000件,轉(zhuǎn)手加價賣出

2. 正常用戶無貨可買,品牌口碑暴跌

問題根源

促銷規(guī)則缺少防護(hù)邏輯,等同于“開門揖盜”。

二、反常識方法論:月薪3千和3萬的區(qū)別

1. 用Excel偽裝「AI智能促銷系統(tǒng)」(裝逼指數(shù):★★★★★)

把復(fù)雜規(guī)則交給Excel,讓老板以為你在搞機(jī)器學(xué)習(xí)

用最基礎(chǔ)的IF函數(shù)實現(xiàn)防護(hù)邏輯:

=IF(AND(購買數(shù)量<=3, 訂單金額>=300), 訂單金額-50, “不滿足條件”)

效果解釋:

1.買≤3件且金額≥300元 → 減50元

2.其他情況 → 不優(yōu)惠

操作指南:

1. 把促銷規(guī)則翻譯成Excel公式

2. 截個高大上的數(shù)據(jù)看板

3. 告訴老板:「這是AI預(yù)測的最優(yōu)解」

精髓:用最低成本滿足老板的科技幻想

2. 「甩鍋標(biāo)注法」:在需求文檔埋地雷

具體操作:

學(xué)會在需求文檔用顏色標(biāo)注責(zé)任邊界:

-【產(chǎn)品定義】滿減規(guī)則:滿300減50

-【技術(shù)必檢】同一用戶限購3件(需設(shè)備指紋驗證)

-【運營承諾】活動庫存單獨隔離2000件

無標(biāo)記:基礎(chǔ)規(guī)則

表示:技術(shù)必須實現(xiàn)的防護(hù)邏輯

表示:運營需保障的資源

保命原理:

標(biāo)注=責(zé)任,出問題時甩出文檔:「看!我早就標(biāo)注了!」

3. 灰度發(fā)布:分階段測試

第一階段(內(nèi)部測試):

– 只允許員工賬號享受優(yōu)惠

– 技術(shù)部測試時發(fā)現(xiàn)“可無限疊加優(yōu)惠”漏洞

第二階段(種子用戶):

– 開放給VIP客戶,監(jiān)測異常訂單

– 發(fā)現(xiàn)黃牛腳本攻擊特征

第三階段(全量開放):

– 修復(fù)漏洞后全面上線

– 出問題可直接回滾到上一階段

三、復(fù)活甲裝備:小白也能用的防禿指南

1.《促銷活動配置自查清單》

送你一份《促銷活動配置自查清單》:

2. 人肉監(jiān)控SOP

大促期間必備操作清單:

– 22:00 關(guān)閉客服系統(tǒng)(減少客訴)

– 23:30 啟動人工訂單審核(專抓拆單黨)

– 00:00 發(fā)朋友圈:「系統(tǒng)已關(guān),有事燒紙」

作者:雙棲產(chǎn)品手記,公眾號:雙棲產(chǎn)品手記

本文由 @雙棲產(chǎn)品手記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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