隨著大廠的組織形態(tài)調整，很多企業(yè)也陸續(xù)進入“去中臺化”的組織架構調整期。此次調整意味著什么？重心又將會有哪些變化？

2023 年 3 月，阿里巴巴宣布集團拆分計劃，將構建 “1+6+N”的組織形態(tài)；6 月，騰訊的 CDC 用戶研究與體驗設計中心宣布解散，涉及到調整的設計師和技術開發(fā)約數(shù)百人。

似乎是緊跟大廠的腳步，很多企業(yè)也陸續(xù)進入“去中臺化”的組織架構調整期。這對于設計師來說意味著什么？設計工作重心又會有哪些變化？

一、“去中臺化”有哪些好處？

企業(yè)做出組織架構調整的決策并不簡單，為的是適應不同發(fā)展階段的不同需求。其實從 2020 年起，大廠已經開始逐步減少大中臺人數(shù)，部分設計師和開發(fā)收歸于各業(yè)務線。與此同時，各業(yè)務線也開始沉淀自己的業(yè)務“小中臺”和通用能力。這樣做對于設計師來說利大于弊，比如：

1. 設計師的設計能力更接地氣

之前受業(yè)務屬性的影響，中臺設計師的工作重點在于建設底層的通用能力、搭建產品的初級形態(tài)。設計師對于來自四面八方的業(yè)務需求和用戶行為研究并不需要極盡深入，所做的專業(yè)沉淀也并不一定能夠被各業(yè)務線充分落實。

B端产品经理的能力模型与学习提升

B端产品经理面临的第一大挑战，是如何正确的分析诊断业务问题。 这也是最难的部分，产品设计知识对这部分工作基本没有帮助，如果想做好业务分析诊断，必须具备扎实 ...

查看详情 >

而當設計師回歸到業(yè)務線本身、貼近一線產品需求后，所做的設計思考和決策就必須“更接地氣”，要真真切切地解決實際問題，沉淀實踐經驗。這對于設計師個人能力及商業(yè)設計的發(fā)展都很幫助。

2. 設計師的工作價值更易展現(xiàn)

很多設計師擔心大中臺解散后，設計師的話語權和價值會更難體現(xiàn)。其實不然，設計師劃歸到業(yè)務線后更容易體現(xiàn)出設計價值。我們在 如何理解和體現(xiàn)設計價值？一文中聊到過：在商業(yè)設計中，如何展現(xiàn)“設計價值”是要站在業(yè)務的角度思考，而不是從設計師的角度去思考。

歸屬業(yè)務線后的設計師也需要擔負起業(yè)務發(fā)展的責任，直接背負業(yè)務增長和盈利的指標，一定程度上會促使設計更好地為業(yè)務創(chuàng)造價值。

3. 業(yè)務設計的呈現(xiàn)更加個性化

近幾年來，設計中臺已經沉淀出相對完善的設計工具和經驗。設計基建中的通用設計系統(tǒng)（如 Ant design、Tdesign 等）也相對成熟。

借助這些通用能力，很多業(yè)務線也都已具備快速搭建設計頁面框架的能力。同時隨著業(yè)務的不斷發(fā)展、業(yè)務需求的不斷豐富，也不得不自行沉淀帶有獨特業(yè)務屬性的組件以提升產研效率。我們在 通用組件和業(yè)務組件的區(qū)別一文中也聊到過沉淀業(yè)務組件對于業(yè)務的重要性。
因此讓更多的設計人力投入到業(yè)務設計和業(yè)務組件系統(tǒng)建設工作中，對于業(yè)務本身來說是更高效也更有效的產研方式。隨著設計師在單一的業(yè)務領域內不斷垂直深耕，也會讓設計產出擺脫通用組件的單一外觀，更加具備和強化業(yè)務特征。

二、“去中臺化”又會帶來哪些問題？

企業(yè)組織架構變革的開始和過程中也一定會出現(xiàn)一些問題，我們要做的就是盡可能多地去嘗試和尋找解決辦法。比如中臺設計師被劃分至業(yè)務線后可能會出現(xiàn)：

1. 同組的設計師，工作量分布不均怎么辦？

這就要看設計部門的領導（其職位可能是產品經理也可能是設計師）如何管理和協(xié)調分配大家的工作。如果身在其中的設計師對于自己的工作內容和工作量有異議，也應該及時向領導反饋。新工作組中的成員需要時間相互磨合，上下游和上下級之間的信任關系也需要逐步建立。

2. 各個設計師的輸出質量難以達到較好的統(tǒng)一性和質量標準怎么辦？

這就需要建立統(tǒng)一的質量輸出管理標準，也可以定期對重點項目的設計產出進行抽查，或建立組內設計師的互審機制，幫助設計師養(yǎng)成高質量產出的認知與習慣。同時也需要調整對于設計師能力的評判標準，比如通過業(yè)務方對于設計師的評價、用戶對于產品的反饋以及業(yè)務目標的完成情況來評估設計師工作的水準。

3. 對于公共資產建設（如設計體系、體驗度量）等工作更難推動怎么辦？

其實不然，我們上文提到過這樣的組織架構會讓設計研究和公共建設變得更聚焦、更有業(yè)務特性，并且研究內容與沉淀將會以解決實際業(yè)務問題為出發(fā)點。因而在每一條業(yè)務線中，依舊會針對業(yè)務問題和需求建設自己的設計體系、構建更適合自己的用戶體驗度量工具和指標。同時設計師也要學會如何用有落地價值的設計研究與沉淀爭取到業(yè)務方的支持，讓業(yè)務方買單。

企業(yè)發(fā)展的不同階段，組織形態(tài)也會不同。設計中臺對于大型企業(yè)中各種業(yè)務百花齊放、各類產品從 0-1 放迅猛發(fā)展的階段來說，是一種相對高效并能保證產出內容一致性的產研方式。而隨著各大業(yè)務板塊不斷成熟，企業(yè)的組織形態(tài)也需要改變，來支撐業(yè)務和產品發(fā)展的新需求。

很多設計師對于“組織架構調整”都抱有悲觀態(tài)度。但其實一場好的組織架構變革，并不僅僅是為企業(yè)降本增效，因為對于企業(yè)來說，優(yōu)秀的員工永遠是企業(yè)發(fā)展的不竭動力之一。所以組織架構變革并不會與優(yōu)秀個體員工對立，也不會阻礙個體的發(fā)展，而是從更宏觀的角度來協(xié)助個體發(fā)揮出更大的力量，與企業(yè)共同進步。

面對組織架構調整，僅站在“自我”的視角，你可能會覺得這是一場災難；而站在更宏觀的視角，你才可能看到企業(yè)和個人的發(fā)展需要。