前幾年“中臺”概念盛行， 特別是在B端領(lǐng)域，提高了產(chǎn)品的效率。但在G端，中臺還能有這么好的表現(xiàn)嗎？這篇文章，我們來看看：

中臺這個概念阿里已經(jīng)提出了很多年了，特別是針對那些用戶體量大的、業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多的那些C端、B端的大廠，包括騰訊、百度、京東、美團、滴滴，大家都建立有自己的中臺，希望借助于中臺成功實現(xiàn)數(shù)字化升級。

其實之前對待中臺這個詞，還是挺模糊不清的，就覺得挺高大上，但是隨著公司業(yè)務(wù)體量的增大，也在慢慢建立自己的業(yè)務(wù)中臺，也慢慢的對此有了清晰的認識。

就給大家分享一下G端行業(yè)的怎么搭建屬于自己的中臺？

一、什么是中臺？

一般是指搭建一個靈活快速應(yīng)對變化的架構(gòu)，快速實現(xiàn)前端提的需求，避免重復(fù)建設(shè)，達到提高工作效率目的。

前臺是系統(tǒng)的前端平臺，是直接與終端用戶進行交互的應(yīng)用層。

后臺是指系統(tǒng)的后端平臺，終端用戶是感知不到他的存在的。后臺的價值是存儲和計算企業(yè)的核心數(shù)據(jù)。

用戶需求的變化決定了前臺系統(tǒng)需要快速迭代響應(yīng)用戶需求，而前端的變化需要后端的變化來支撐，因此這就對后臺的快速應(yīng)變產(chǎn)生了要求。而后臺設(shè)立之初核心目的并不是服務(wù)于前臺，而是提升后端數(shù)據(jù)的安全及系統(tǒng)的管理效率。

中臺，基于“前臺+后臺”的架構(gòu)發(fā)展演變。

二、中臺解決方案的完整定義

對于新型互聯(lián)網(wǎng)模式來說，各大公司需要的是一個最少改動底層或只開發(fā)上層就能應(yīng)對絕大部分需求的新的解決方案：

中臺解決方案 ＝能力輸出 ＋ 標準化中間件

1.能力輸出

對于一家企業(yè)來說，其能力可能包含多個維度，常見的例如計算能力、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力、數(shù)據(jù)能力、運營能力、研發(fā)能力等。

這是中臺的一個重要意義：為不同的前臺業(yè)務(wù)提供可以重復(fù)使用的能力，形成一次建設(shè)、多次使用。

中臺要考慮復(fù)用性和擴展性，但是要考慮多少、考慮多深就是一個非?？简灝a(chǎn)品經(jīng)理功力的地方了?？蓮?fù)用性和復(fù)用深度是衡量中臺建設(shè)好壞的重要指標。

2.標準化中間件

在確定了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要哪些能力之后，中臺解決方案的另一個組成部分就是需要將每個能力進行封裝，形成統(tǒng)一的可供前臺業(yè)務(wù)端快速使用的中間件：

• 統(tǒng)一不同終端中的叫法與含義。
• 定義統(tǒng)一化的輸入輸出。

標準化中間件的基礎(chǔ)是元數(shù)據(jù)的定義。

我們需要一個中心化的產(chǎn)物幫助我們定義好這些通用屬性，使其在公司中不同的業(yè)務(wù)端都能統(tǒng)一。

有了中臺后，可以通過定義標準化的中間件來解決叫法、存儲、快速集成對接等問題。

三、中臺的優(yōu)缺點

1.資源集中可以集中力量辦大事

業(yè)務(wù)線不用重復(fù)建設(shè)，人力和時間得到一定的釋放，節(jié)省出來的資源就可以投入到更多產(chǎn)生效益的地方。

2.業(yè)務(wù)解耦

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的交互通常會變得越來越復(fù)雜。一個功能的修改可能會影響很多方面。只有將需要大量交互的功能獨立，從應(yīng)用中拆解出來，這樣可以使得應(yīng)用之間耦合度大幅下降。

3.避免重復(fù)建設(shè)

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，內(nèi)部組織規(guī)模也出現(xiàn)了極速的膨脹，最終會出現(xiàn)多條獨立業(yè)務(wù)線的情況，每個業(yè)務(wù)線各自“圈地為王”，形成一個個隔離地帶，讓每個團隊的人員、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)這三要素只停留至該團隊內(nèi)部。

這導(dǎo)致一些功能模塊被不同事業(yè)部反復(fù)建設(shè)，當使用時還需要跨越多個部門去多次對接。結(jié)果就是，不僅無法快速完成產(chǎn)品迭代，還要耗費極大的開發(fā)成本。

但是凡事都有對立面，中臺也有自己的弊端。

1.反應(yīng)慢

中臺因為要服務(wù)于多個業(yè)務(wù)線，所以當需求匯集到中臺之后，需求優(yōu)先級的博弈其實就體現(xiàn)出公司對不同業(yè)務(wù)線的重視程度；并且受KPI的影響，特別是阿里這種強361導(dǎo)向下，沒法根據(jù)業(yè)務(wù)的個性需求進行快速調(diào)整，因為你的需求讓我拿不到好績效，你的需求在和其他業(yè)務(wù)方PK的過程中不占優(yōu)勢。

阿里的產(chǎn)品經(jīng)常被人詬病用戶體驗差，卻非常難以推動解決。不敢說都把鍋都甩給中臺部門，但是有一部分中臺絕對脫不了干系。

最近就遭遇到了，有些優(yōu)化提給中臺，但是中臺有自己的計劃和工作排期，業(yè)務(wù)上面如果不是很影響用戶操作的需求，優(yōu)先級都會排到很靠后，甚至排著排著就遺忘了~~~

2.初期建設(shè)成本大

因為中臺的設(shè)計要做到通用性和可靈活性，而業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)某些功能的話可以直接進行定制化，這個就會造成中臺初期建設(shè)所需要的人力和事件成本都會相對比較大，隨著業(yè)務(wù)體量的增大，中臺的效果才會愈發(fā)明顯。

并且將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)整合到中臺中通常需要組織內(nèi)部的大規(guī)模變革，需要多方部門的配合和推進，可能會引發(fā)不同部門的抵抗和文化沖突。

因此中臺并不適用于所有類型的組織。對于小型企業(yè)或簡單的業(yè)務(wù)模型，中臺可能過于復(fù)雜和昂貴，不切實際。

3.集中化風(fēng)險

中臺將關(guān)鍵功能和數(shù)據(jù)集中在一處，如果中臺發(fā)生故障或遭受攻擊，整個組織的業(yè)務(wù)可能會受到嚴重影響。因此，安全性和穩(wěn)定性成為重要問題。

四、G端怎么搭建中臺？

按照業(yè)務(wù)發(fā)展，一般都分為業(yè)務(wù)初期、業(yè)務(wù)前期、業(yè)務(wù)中期，當中期又受到瓶頸后，可能又像阿里一樣拆中臺了，在這里就不贅述了~

那么中臺應(yīng)該包含些什么東西？

中臺通?？梢苑譃槿齻€：業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)中臺，我們結(jié)合G端行業(yè)來詳細說明下。

做G端的小伙伴應(yīng)該都了解，大部分的G端公司都不會只做一個領(lǐng)域，更有甚者面相向領(lǐng)域做整體的解決方案！

因此這些公司就是通過一個個項目的交付，來逐漸加深對這個行業(yè)的理解和專業(yè)度，在此過程中慢慢積累成一個個面向行業(yè)的信息化平臺。

這些行業(yè)的信息化平臺一般有兩部分組成，一部分是通用的基礎(chǔ)功能，另外一部分是行業(yè)獨有的功能，針對這些通用的基礎(chǔ)功能、數(shù)據(jù)和技術(shù)我們就可以抽象到中臺當中。

1.業(yè)務(wù)中臺

業(yè)務(wù)服務(wù)將業(yè)務(wù)的公共需求組合成服務(wù)，比如工程管理、監(jiān)測類型和監(jiān)測點管理、通用數(shù)據(jù)分析、預(yù)警管理等，將這些公共業(yè)務(wù)組合成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)，使用組件化的形式，供各個業(yè)務(wù)平臺使用。

業(yè)務(wù)中臺要求產(chǎn)品經(jīng)理一定要了解業(yè)務(wù)，哪些能沉淀到中臺，哪些是需要業(yè)務(wù)平臺自己搭建，要有一個衡量的標準，最好是能經(jīng)常參加相關(guān)業(yè)務(wù)部門的周會或者重要項目的研討會，保持緊密的溝通，切勿閉門造車。

2.數(shù)據(jù)中臺

數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)時代，業(yè)務(wù)中越來越依賴于數(shù)據(jù)，包含：數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)算法和分析、報表，以及數(shù)據(jù)的治理。

物聯(lián)網(wǎng)平臺其實就是起到了一個數(shù)據(jù)中臺的作用，滿足協(xié)議的設(shè)備都可通過自動或者手動的方式注冊到物聯(lián)網(wǎng)平臺，然后進行統(tǒng)一的管理，

產(chǎn)品經(jīng)理需要了解底層數(shù)據(jù)的協(xié)議和數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，還要涉及數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)API接口，對數(shù)據(jù)的認識和了解要求挺高的。

3.技術(shù)中臺

基礎(chǔ)服務(wù)通常是底層的服務(wù)，面向技術(shù)。這些底層技術(shù)包括：安全認證，權(quán)限管理，流程引擎，門戶，消息，通知等等。這些組件通常與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不大，屬于每個應(yīng)用都需要使用的功能。

要求既要懂業(yè)務(wù)，又要懂技術(shù)，這種一般由公司的技術(shù)大佬擔(dān)任。

五、最后？

阿里的“大中臺小前臺”這個理念并不是萬能的鑰匙，也不一定適合所有的公司，每個公司的發(fā)展包括業(yè)務(wù)層面以及系統(tǒng)架構(gòu)層面，都需要結(jié)合自身所處階段來進行解構(gòu)和重塑，只有業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段再來按此思路升級整個系統(tǒng)才是明智的，否則前期只要能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展方為上策。

說實話，自己對中臺的理解也非常局限，因為也接觸學(xué)習(xí)不久，文中對于數(shù)據(jù)、技術(shù)中臺涉及的較少，等之后再進一步深入了解學(xué)習(xí)后，再給大家分享，分析的不對的地方，也歡迎大家指正！