脫離業(yè)務場景和用戶習慣YY產品方案,就是扯淡

駱齊
0 評論 291 瀏覽 0 收藏 7 分鐘
🔗 B端产品经理需要更多地进行深入的用户访谈、调研、分析,而C端产品经理需要更多地快速的用户测试、反馈、迭代

本文通過多個生動的案例,揭示了那些看似前沿卻無人問津的產品方案背后的真相,強調了場景洞察、用戶習慣的重要性,以及如何回歸本質打造真正有價值的產品。

凌晨三點半的會議室里,產品經理小王對著滿屏的流程圖抓耳撓腮。

這個集成了區(qū)塊鏈、元宇宙、Web3.0的”未來社交平臺”方案,在需求評審會上被CTO用”這個功能用戶真的需要嗎”八個字當場擊穿。

這不是他第一次栽在”自嗨式創(chuàng)新”的坑里,半年前那個號稱要顛覆外賣行業(yè)的AR點餐系統,至今還躺在應用商店的下載量個位數榜單上。

一、產品經理的造夢工廠正在坍塌

在SaaS工具泛濫的2024年,Figma畫布上每天誕生著數以萬計的”創(chuàng)新方案”。

這些充斥著懸浮按鈕、智能推薦、元宇宙入口的交互設計,往往在用戶調研環(huán)節(jié)就遭遇靈魂拷問:”我為什么要在這個健身APP里養(yǎng)虛擬寵物?”

某知名咨詢機構數據顯示,過去三年上線的移動應用中,87%的功能模塊使用率不足5%,形成觸目驚心的”功能墳場”。

這種現象在AI浪潮中愈演愈烈。

某頭部大廠推出的”智能購物車”,號稱能通過腦機接口感知用戶情緒推薦商品,實際測試時因為需要佩戴15公斤重的傳感設備,導致超市過道頻頻發(fā)生”購物車堵車事故”。這種技術自嗨的產物,完美詮釋了《人月神話》中的警示:”開發(fā)者和用戶生活在平行宇宙”。

二、場景洞察不是用戶畫像填空題

真正有效的場景挖掘需要產品經理完成三個維度的穿越:時間上要觀察用戶24小時行為鏈路,空間上要還原真實使用環(huán)境,心智上要捕捉潛意識決策邏輯。

抖音極速版之所以能在下沉市場殺出重圍,靠的不是復雜的算法優(yōu)化,而是產品團隊在河南某縣城網吧蹲守三個月發(fā)現的真相——大爺大媽們最在意的不是內容質量,是刷視頻賺金幣時手機不卡頓。

某生鮮電商的慘痛教訓更具警示意義。

他們耗時半年開發(fā)的智能推薦系統,始終算不準王阿姨每周二固定購買3顆土豆的規(guī)律。直到運營人員發(fā)現,這是因為王阿姨每周二要給獨居的老父親送飯,而老人牙口不好只能吃土豆泥。

這個藏在生活褶皺里的真相,任何大數據模型都難以捕捉。

三、用戶習慣是刻在DNA里的密碼

在杭州某共享單車公司的倉庫里,堆積著上萬輛裝有面部識別車鎖的”智能單車”。這些每輛造價增加200元的高科技產物,最終敗給了一個原始需求——用戶根本不愿意在騎行前做一套”眨眼+轉頭”的認證動作。

這個價值3000萬的教訓印證了《設計心理學》的論斷:違背本能習慣的創(chuàng)新都是反人類設計。

真正的高手都在做”習慣嫁接”。

拼多多砍價功能的病毒式傳播,本質是將菜市場討價還價的場景數字化;Keep能突破健身App的變現魔咒,秘訣在于把私教催練的電話做成了AI語音包。

這些成功案例揭示的真相是:與其教育用戶適應新交互,不如把創(chuàng)新偽裝成舊習慣。

四、回歸本質的產品煉金術

在東京銀座的蔦屋書店,產品經理們正在學習一個反常識的公式:用戶價值=需求強度×場景頻次×習慣慣性。

這個誕生于紙質書時代的商業(yè)體,通過數據發(fā)現周邊主婦們每周三下午的購書習慣,進而打造出”繪本+咖啡+兒童托管”的場景解決方案,使母嬰品類銷售額暴漲430%。

深圳某工業(yè)軟件公司的轉型之路更具啟發(fā)性。

當他們把CAD軟件的復雜參數設置,改造成老工程師熟悉的”繪圖板+比例尺”虛擬界面時,產品付費轉化率提升了17倍。這印證了任正非的那句忠告:”領先半步是先進,領先三步是先烈”。

站在AI重塑一切的時代路口,我們更需要警惕技術原教旨主義的陷阱。

那個能讓家庭主婦輕松制作電影級Vlog的AI工具,最終可能敗給一個樸素的真相——她們真正需要的,或許只是把手機相冊里的碎片視頻自動生成帶字幕的合輯。

產品創(chuàng)新的終極密碼,永遠藏在用戶說”我就隨便看看”時的真實使用場景里。

本文由人人都是產品經理作者【產品經理駱齊】,微信公眾號:【駱齊】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發(fā)揮!
专题
13329人已学习12篇文章
一款产品,若想做到极致满足用户的需求,产品功能会变得越发臃肿。但在产品设计中,也可以做做减法,去除一些不必要或不重要的功能和元素。本专题的文章分享了如何给产品做减法。
专题
14054人已学习13篇文章
互联网IT技术与产业的结合,衍生出了许多生命力强大的平台经济,货运领域就是如此衍生而来的。本专题的文章帮助大家了解货运平台。
专题
76258人已学习25篇文章
APP设计是一位优秀产品经理的基本功。
专题
15614人已学习12篇文章
本专题的文章分享了如何从0-1搭建A/B Test。
专题
12247人已学习13篇文章
发票是财务中必不可少的物品,那发票系统该如何设计呢?本专题的文章分享了发票系统设计指南。
专题
18386人已学习15篇文章
表单是我们比较常见的一个信息录入工具。本专题的文章提供了表单设计指南。