小白都能行的四步走干貨:B端產(chǎn)品競品分析

茨小詞
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🔗 产品经理专业技能指的是:需求分析、数据分析、竞品分析、商业分析、行业分析、产品设计、版本管理、用户调研等。

做競品分析,寫分析報告是最后一步。而且與C端不同的是,B端的競品選擇、方法都有不一樣。我們來看看作者分享的內(nèi)容,如何做好B端的競品分析。

我們都知道相較于C端產(chǎn)品,B端產(chǎn)品競品分析會更加“困難”。主要原因總結(jié)有以下2點:

  1. 分析維度-業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜:B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品業(yè)務(wù)模型不同,B端產(chǎn)品主要以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,因此其業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)邏輯梳理起來也會較C端產(chǎn)品復(fù)雜的多,對于個人能力也有一定的要求,需要我們具備相關(guān)領(lǐng)域或行業(yè)專業(yè)知識;
  2. 資料維度-相關(guān)資料不易獲?。?/strong>B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品用戶模型不同,B端產(chǎn)品主要以企業(yè)為目標(biāo),因此對應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品來講都是要通過商業(yè)付費使用的,單純靠個人很難獲取或搜集到完整競品相關(guān)資料。

“這么說起來,既然B端產(chǎn)品資料獲取到手都極其困難了,甚至我們可能都獲取不到相關(guān)資料,那還談何競品分析?”話雖這么說,不過上述描述只是站在我們個人角度來看的,別忘了我們身為“打工人”,背后還有企業(yè)做“靠山”的。既然我們憑一己之力比較費勁,那我們就盡可能動用企業(yè)內(nèi)所有資源來搞定,這事看起來應(yīng)該就不那么難辦了!文中我匯總了所有能想到的獲取競品資料的渠道以及方式,接下來進入正題,來看看如何進行B端產(chǎn)品競品分析吧!

一、定競品,明目標(biāo)

競品分析的第一步也是最關(guān)鍵的一步,即明確目標(biāo)競品。在確定競品前,我們首先需要了解競品的類型。

一般競品類型及對應(yīng)選擇方式如下:

  • 直接競品:是指與自身產(chǎn)品在目標(biāo)用戶、功能特點等方面具有高度相似性的產(chǎn)品,是主要的競爭對手。當(dāng)我們確認完直接競品后,可直接選擇頭部競品進行重點分析。頭部競品是指市場占有率較高、用戶口碑較好的競品,可以說是業(yè)界的“領(lǐng)頭羊”,它們的優(yōu)勢和成功經(jīng)驗對于自身產(chǎn)品具有較大的參考價值。同時,也需要綜合各個直接競品進行分析,以全面了解競品的優(yōu)劣勢和市場表現(xiàn),為制定競爭策略提供依據(jù)。通過競品分析,找出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,制定相應(yīng)的策略和打造產(chǎn)品差異化競爭點。
  • 潛在競品:是指新創(chuàng)公司或初創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品,雖然目前規(guī)模較小,但具有創(chuàng)新性和市場潛力,未來可能成為強大的競爭對手。針對潛在競品需要綜合市場地位、發(fā)展?jié)摿Φ冗M行綜合評估,建議通過行業(yè)洞察或市場調(diào)研報告等情況判定這些潛在競品,并進行關(guān)注。
  • 間接競品:是指雖與自身產(chǎn)品存在一定的差異,但滿足了部分重疊的用戶需求,可能會吸引潛在用戶的競品。?例如對于相關(guān)分布式存儲產(chǎn)品來講,其間接競品可能對應(yīng)傳統(tǒng)的集中式存儲產(chǎn)品、對象存儲、塊存儲、文件存儲等。這些技術(shù)或服務(wù)可能在一定程度上與分布式存儲產(chǎn)品存在功能、性能、成本等方面的差異,但它們的目標(biāo)市場和用戶需求存在相似點。
  • 替代品競品:是指在某些情況下,非直接競品的產(chǎn)品或服務(wù)也可能成為競品,因為它們提供了替代性的解決方案,滿足了用戶相似的需求。例如對于相關(guān)分布式存儲產(chǎn)品來講,替代品競品可能包括傳統(tǒng)集中式存儲產(chǎn)品,以及新興的分布式存儲技術(shù)如IPFS等。
  • 跨界競品:來自其他行業(yè)的競品,可能對自身產(chǎn)品構(gòu)成威脅,因為它們具備創(chuàng)新的技術(shù)或商業(yè)模式??缃绺偲房赡軄碜云渌袠I(yè)或領(lǐng)域,它們可能利用自身技術(shù)或資源優(yōu)勢進入跨界市場。不過跨界競品感覺出現(xiàn)在大廠的可能性會較高,因為相較于中小廠來說,大廠不僅自身擁有較扎實的技術(shù),而且能夠吸引來各界人才精英,具備自身實力還有資源優(yōu)勢。所以想要做跨行業(yè)做產(chǎn)品會比中小廠有很多的試錯成本。

獲取直接競品與潛在競品最簡單的方式就是查看相關(guān)行業(yè)或者權(quán)威報告,我們要學(xué)會站在“巨人的肩膀上”。例如下圖對應(yīng)分布式存儲市場及部分廠商的一些情況,我們可以清楚的看到對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、可期待者、跟隨者的廠商情況。所以直接競品建議選擇頭部領(lǐng)導(dǎo)者,例如華為、中科曙光、浪潮、新華三;潛在競品建議選擇挑戰(zhàn)者、可期待者等廠商。至此,我們就確認好競品了。

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二、挖渠道,找資料(★★★非常重要★★★)

相關(guān)競品資料與信息是我們進行競品分析的重要依據(jù),如果資料準(zhǔn)確性不高、完整性不足或者過時,會使我們分析的結(jié)果產(chǎn)生偏差,會直接影響到我們分析的維度、分析的深度,甚至誤導(dǎo)企業(yè)的決策。因此,在競品分析的過程中,需確保所收集競品資料的質(zhì)量和可靠性,也就是信息來源及渠道的可靠性。

  • 保證資料準(zhǔn)確性。所收集的競品資料需來自可靠的、官方渠道,而不是道聽途說或者不可靠的渠道獲得的。在分析競品時,應(yīng)該以官方公告、年報、第三方研究報告等權(quán)威渠道為主要依據(jù),避免受到不準(zhǔn)確信息的干擾。
  • 保證資料完整性。所收集的競品資料需盡可能全面,盡量覆蓋競品的各個方面,包括產(chǎn)品功能層面、技術(shù)層面、市場層面、商業(yè)層面等方面。如果資料不完整,可能會導(dǎo)致分析結(jié)果出現(xiàn)偏差,遺漏重要的競爭因素。
  • 保證資料時效性。由于市場和競爭環(huán)境是不斷變化的,因此需要確保所收集的競品資料是最新的。如果使用過時的資料進行分析,可能會忽略最新的市場變化和競爭對手的動態(tài),導(dǎo)致分析結(jié)果不準(zhǔn)確。

為獲得準(zhǔn)確、完整和最新的競品資料,需要我們投入足夠的時間和資源進行收集和整理。并且在分析過程中還要保持謹慎和客觀的態(tài)度,避免受到不準(zhǔn)確、不完整或過時資料的影響。說了這么多,接下來給大家分享下獲取競品資料的相關(guān)渠道。

  • 官方渠道:較權(quán)威的就莫屬于官方渠道了,我們可通過相關(guān)競品官網(wǎng)、競品官網(wǎng)控制臺、官方論壇、官方社區(qū)等渠道進行搜索查找。該渠道的優(yōu)勢在于我們獲得的內(nèi)容和數(shù)據(jù)信息是非常權(quán)威且可靠的,但是劣勢在于這些信息相對來說還是較主觀的,因為官方信息不免會帶有外宣效果或傾向于打打自身廣告,對于產(chǎn)品深度內(nèi)容會相對較少。
  • 行業(yè)報告:較權(quán)威資料還可以通過各報告官網(wǎng)渠道進行獲取,在這給大家分享一些獲取網(wǎng)站。例如Gartner、艾瑞咨詢、發(fā)現(xiàn)報告、洞見研報、行行查等。定競品內(nèi)容中關(guān)于“我國分布式存儲市場領(lǐng)導(dǎo)者象限”就是通過行業(yè)報告中搜索查詢到的,好多競品資料在對應(yīng)行業(yè)報告中也已有匯總統(tǒng)計,包括我們還比較關(guān)注的競品市場占有率等內(nèi)容,都可以通過行業(yè)報告中搜索獲取到。

  • 內(nèi)部渠道:我們要充分利用好公司內(nèi)部資源,包括公司內(nèi)部商務(wù)、售前、售中(項目經(jīng)理等)、售后(項目交付、運維等),因為這些團隊在與客戶溝通的過程中,能夠獲取并處理雙息、多息信息,而我們就可以通過他們獲取到這些競品信息。
  • 行業(yè)社區(qū):通過相關(guān)行業(yè)開發(fā)者社區(qū)搜集競品資料,例如容器行業(yè)相關(guān)社區(qū)包括Docker、Kubernetes、CoreOS、Red Hat OpenShift等,各行業(yè)對應(yīng)社區(qū)也比較好找,只要對應(yīng)搜索相關(guān)行業(yè)就能了解到對應(yīng)社區(qū)。
  • 購買/合作:想要深入了解競品信息,還可以通過購買/合作的方式。通過購買相關(guān)競品,我們可以對完整的競品進行拆包,進一步了解產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計架構(gòu),了解到對應(yīng)產(chǎn)品的核心功能等;還可以通過合作的方式,在相互談合作的過程中了解并挖掘競品布局,把握好聊天內(nèi)容及尺度,同時注意切記將自身產(chǎn)品機密性內(nèi)容暴露出去。
  • 拜訪客戶:拜訪客戶是獲取競品信息的間接方式,當(dāng)然我們不是直接上來就問客戶競品怎么怎么樣,而是首先要基于自己產(chǎn)品的角度,例如用戶體驗、功能使用等跟客戶進行溝通,在溝通過程中變相引導(dǎo)客戶分享或者有些客戶會主動進行分享并透露些相關(guān)競品信息,這樣我們就能有針對性的完成競品信息的收集。
  • 行業(yè)峰會:參加峰會有機會與各類產(chǎn)品交流,包括相關(guān)競品公司代表或行業(yè)專家。通過與他們交流溝通,可以了解到競品服務(wù)和情況。并且還能了解到一些關(guān)于市場趨勢,前沿方向,行業(yè)、競品動向,或者競品的報告及演講等。但是一般通過行業(yè)峰會獲取到的競品相關(guān)資料涉及廣告較多,還需要甄別。

三、定策略,詳分析

競品分析策略的前提是明確競品分析的目的,我們需要先了解清楚為什么要做競品分析,此次的目的是什么。競品分析的目的一般包括以下幾點:

  • 了解市場:通過分析競品,了解當(dāng)前市場上的競品類型、功能、特點以及優(yōu)劣勢等,從而確定自身產(chǎn)品在市場中的定位。
  • 確定差異化:在了解市場和競品的基礎(chǔ)上,可確定自身產(chǎn)品的差異化點,打造差異化功能等,助力在市場中脫穎而出。
  • 學(xué)習(xí)借鑒:通過分析競品,可了解其架構(gòu)設(shè)計、功能、用戶體驗等方面的優(yōu)點,從而借鑒到自身產(chǎn)品中,提高產(chǎn)品的競爭力。
  • 風(fēng)險規(guī)避:通過分析競品的失敗或不足之處,了解可能導(dǎo)致產(chǎn)品失敗或不足的因素,從而在自身產(chǎn)品開發(fā)過程中規(guī)避這些風(fēng)險。
  • 決策支持:通過對競品分析,為公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場策略等提供決策支持,能夠幫助公司做出更加明智的商業(yè)決策。

明確競品分析的目的后,我們就可以針對性的收集競品相關(guān)資料及信息,接下來我們就可以確定分析策略了,包括對于競品分析的分析維度??赏ㄟ^公司維度、產(chǎn)品維度、商業(yè)模式來展開分析。

四、寫報告,出結(jié)論

競品分析報告可根據(jù)需要選擇PPT、word格式,在撰寫分析過程中建議采用對應(yīng)的分析方法,在這列舉出一些以供選擇使用,包括市場分析、行業(yè)分析、需求分析、功能分析、迭代預(yù)測、綜合分析。

總結(jié):對于競品分析的重要性在此不再贅述,B端產(chǎn)品競品分析的難度主要在于獲取資料和分析過程,我們要結(jié)合產(chǎn)品實際情況,選擇重要維度進行實質(zhì)性分析。一份好的競品分析報告不僅能夠幫助企業(yè)更好地了解市場和競爭對手,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計,制定更符合市場需求的發(fā)展策略,提升企業(yè)的競爭力和市場地位。同時,也可以幫助個人提升專業(yè)能力和商業(yè)思維,實現(xiàn)個人成長和職業(yè)發(fā)展。

作者:茨小詞,微信公眾號:茨小詞

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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