帶有溫度的設(shè)計(jì)總會(huì)引起人的共鳴，生活氣息里的設(shè)計(jì)往往都是帶著溫度的，大家一起看看下面的文章看看筆者分享的內(nèi)容吧！

一、“愛在菜市場(chǎng)”

2022.2.22，星期二，號(hào)稱最有愛的日子，本身具備場(chǎng)景。再通過文案調(diào)動(dòng)情緒，營(yíng)造氛圍。文案也不是隨便寫的，暗含巧思，既有諧音梗，又把蔬菜“捆綁銷售”。畢竟年輕人是主要角色，考慮買啥菜，如何搭配是他們的一大痛點(diǎn)。

傅炯老師有一個(gè)論斷:中國(guó)進(jìn)入了第三消費(fèi)時(shí)代，從價(jià)格、品質(zhì)敏感變?yōu)槠肺睹舾小＿@要求我們從理性的產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變?yōu)楦行缘姆?wù)思維。

更加注重體驗(yàn)、情感、個(gè)性化和性格。以往的交互模式注重效率和目標(biāo)，比如到菜市場(chǎng)就是為了買菜，情感波動(dòng)小，可以稱之為弱交互。而現(xiàn)有的方式觸點(diǎn)多、情感波動(dòng)大，注重梳理用戶的情緒模式，關(guān)注認(rèn)知效率和能量轉(zhuǎn)化之間的平衡，稱之為強(qiáng)交互。

圖源集創(chuàng)堂服務(wù)設(shè)計(jì)課程

就像花王洗發(fā)水中And And系列，不再以功能或用戶群體作為宣傳賣點(diǎn)，而是用情緒和場(chǎng)景命名不同型號(hào)系列，例如“靜靜的”、“下決心”等等。一些現(xiàn)代圖書館、咖啡館也會(huì)采用類似的設(shè)計(jì)方法。

二、山海之約

前段時(shí)間康佳舉辦了一場(chǎng)公益活動(dòng)，叫山海之約。資助貴州山區(qū)的孩子接受繪畫教育，并在深圳為他們舉辦了一場(chǎng)畫展。這其實(shí)體現(xiàn)了服務(wù)設(shè)計(jì)的公共性和公平性。

公共性體現(xiàn)在共創(chuàng)和用戶教育。傳統(tǒng)的扶貧止于物質(zhì)，沒有持續(xù)性，現(xiàn)狀得不到根本的改變。山海之約另辟蹊徑，教孩子繪畫，在他們心中留下美的種子，畫下未來的樣子，更重要的是孩子們可以參與其中，并且能感受到尊重和自我價(jià)值，這樣會(huì)對(duì)以后的生活充滿期待與希望。

公平性也很好理解，服務(wù)基于所有納稅人，因此所有人都有接受服務(wù)的權(quán)利。但是現(xiàn)實(shí)中，很多人連基礎(chǔ)的生存都得不到保障，更不要說接受美學(xué)教育，設(shè)計(jì)師的一大責(zé)任就是讓那些看不到的人被看見。

山海之約和辛向陽(yáng)教授的阿拉善盟植樹活動(dòng)也異曲同工之妙。植樹造林的關(guān)鍵在于讓當(dāng)?shù)啬撩窳粼诋?dāng)?shù)?，自愿維護(hù)植樹成果。要達(dá)成這一目標(biāo)有兩點(diǎn)：物質(zhì)利益和精神滿足。

于是辛老師舉辦了沙灘排球活動(dòng)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)啬撩窈统抢锶艘黄饏⒓?，并且還有交流活動(dòng)，讓當(dāng)?shù)啬撩耋w驗(yàn)和城里人一樣的活動(dòng)，并且獲得一定的收入，在共創(chuàng)交流的過程中完成二次教育，讓牧民除了在當(dāng)?shù)厣娴牟诲e(cuò)，還能意識(shí)到自己在做一件偉大的事，贏得理解與尊重。

清華大學(xué)生態(tài)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)鄉(xiāng)村小學(xué)廁所的改造也屬于這一類。他們把孩子們的畫作當(dāng)成廁所的外墻裝飾，邀請(qǐng)他們共創(chuàng)。在他們心里留下美的種子，同時(shí)完成了二次教育，不僅不文明現(xiàn)象很少再發(fā)生，而且有很多孩子立志長(zhǎng)大成為一名設(shè)計(jì)師。

服務(wù)設(shè)計(jì)共創(chuàng)的關(guān)鍵是拉近與用戶之間的距離，感同身受，找到共同的利益點(diǎn)，最好能觸發(fā)他們的情緒。并不單單是考慮公益，共創(chuàng)也可以帶來很多商業(yè)的價(jià)值和強(qiáng)大的用戶粘性，讓用戶反哺設(shè)計(jì)，形成良性循環(huán)。

就像清華大學(xué)在農(nóng)村廁改時(shí)也遇到了很多阻力，但他們成功找到了利益點(diǎn)：廁改能讓農(nóng)村空巢老人享受天倫之樂。原本阻礙的用戶態(tài)度180度反轉(zhuǎn)，開始主動(dòng)幫忙推廣，甚至參與設(shè)計(jì)和體驗(yàn)提升。

三、 婦女節(jié)

左電梯廣告，右魅族節(jié)日鎖屏。和上面的“愛在菜市場(chǎng)”一樣，運(yùn)用了場(chǎng)景、氛圍、角色模型。順便提一下，魅族的鎖屏插畫總能提供超出預(yù)期的驚喜，我印象最深的就是2019跨年夜，一群人擠在學(xué)校操場(chǎng)參加零點(diǎn)升旗，5、4、3、2、1倒計(jì)時(shí)，結(jié)束的那一刻剛好看了一眼手機(jī)，一張跨年的壁紙躍入了眼睛。

由此可見，場(chǎng)景和氛圍不一定會(huì)由產(chǎn)品方提供，只需要選對(duì)角色、選對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)，就能產(chǎn)生很好的效果。最后祝全天下的女性節(jié)日快樂，雖然今天并不是婦女節(jié)，但對(duì)婦女、兒童權(quán)益的關(guān)注不應(yīng)該局限于那一天，鐵鏈女的新聞?dòng)洃洩q新，這一切的背后無關(guān)于性別，而是社會(huì)公平。作為一名合格的現(xiàn)代公民，不分性別，都應(yīng)該為公平的權(quán)益而奮斗，共勉！

四、跳格子

微博上看到的，當(dāng)做核酸的間距變成了跳格子，氣氛突然歡樂了起來。而且人們也會(huì)自覺遵守規(guī)則，排隊(duì)時(shí)保持間距，減少了很多沖突的發(fā)生。

這其實(shí)就是前面經(jīng)常提到的經(jīng)典路徑: 聯(lián)想——情感映射——引導(dǎo)行為方式。和那個(gè)童年回憶小賣鋪的做法有異曲同工之妙。地面上畫著跳房子，成功喚醒消費(fèi)者的童年記憶，如果再配合游戲等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，自然有人參與。

五、四張廣告

看到一位設(shè)計(jì)師的朋友圈，話題很有趣：“一路的手機(jī)宣傳，大家看了哪一個(gè)會(huì)有興趣到店里參觀”。我會(huì)選華為，理由如下:

1. 其余三張圖營(yíng)銷感很強(qiáng)，但是沒有足夠吸引人的賣點(diǎn)和記憶點(diǎn)，反而顯得廉價(jià)；華為藝術(shù)感更強(qiáng)，透露出高級(jí)感，且圖文本身蘊(yùn)含了賣點(diǎn)“折疊”，“萬象”又留有想象空間。

2. 聯(lián)想甚至沒有slogan，手機(jī)造型、CMF都很普通，根本記不??；榮耀地段很吃虧，宣傳語(yǔ)和圖片割裂了。而且宣傳語(yǔ)很沒水準(zhǔn)，和蘋果的Biger than Biger一樣，甚至還不如前者。更大還算個(gè)特點(diǎn)，每處都更進(jìn)一步就是廢話文學(xué)，說了和沒說一樣；中興透露出一種十年前的畫風(fēng)，神似金立……

3. 手機(jī)越來越同質(zhì)化，消費(fèi)者感官越來越鈍化，需要一些新的東西吸引眼球，不管是美學(xué)上，還是科技上。聯(lián)想、榮耀和中興美學(xué)上就是標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)紅臉，技術(shù)上就是傻瓜堆料。華為有點(diǎn)像現(xiàn)在流行的高級(jí)臉，折疊屏對(duì)普通用戶來說也算新。

不知道大家會(huì)怎么選，歡迎互動(dòng)，評(píng)論區(qū)說出理由。

六、冰墩墩和雪容融

前段時(shí)間冰墩墩爆火，上了好幾次熱搜。這次我不打算談設(shè)計(jì)本身的優(yōu)劣或者內(nèi)涵，而是聊一聊符號(hào)學(xué)和IP再創(chuàng)造。

符號(hào)學(xué)有兩個(gè)基本概念，能指和所指。冰墩墩的本體是熊貓，能指即為熊貓。所指的含義就更加豐富，暗含了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意。但有一千個(gè)讀者，就有一千個(gè)哈姆雷特。消費(fèi)者并不一定會(huì)按照設(shè)計(jì)師的想法去解讀，這就會(huì)產(chǎn)生二次創(chuàng)作。

圖源于張劍教授PPT，完整內(nèi)容「閱讀原文」獲取

消費(fèi)者的再創(chuàng)造會(huì)不斷豐富設(shè)計(jì)本身的內(nèi)涵。并且讓它向符合自己認(rèn)知、偏好的方向發(fā)展。微博上冰墩墩4A、雪容融躺平的動(dòng)圖相信大家都有看到，而且忍不住會(huì)心一笑，這就是再創(chuàng)造的魅力與價(jià)值，網(wǎng)易云的評(píng)論區(qū)也是同理。

雖然IP形象沒有性別，不會(huì)說話，但它的一舉一動(dòng)都會(huì)透露出扮演者的性格。就像之前流行的玲娜貝兒，就會(huì)因?yàn)榘缪菡卟煌只扇?。演員是否優(yōu)秀，能否充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，很大程度上決定了IP是否爆火。畢竟我們喜歡的不是玩偶本身，而是背后的一類人，或者說某種文化符號(hào)。