經(jīng)驗(yàn)之談 | B端產(chǎn)品重點(diǎn)知識總結(jié)
下面這篇文章是筆者整理分享的關(guān)于B端行業(yè)內(nèi)容分享的一些總結(jié),包含了1??B端產(chǎn)品進(jìn)階難點(diǎn)、2??設(shè)計(jì)的核心思想、3??產(chǎn)品方向分類、4??行業(yè)分類、以及5??產(chǎn)品的服務(wù)形式的相關(guān)內(nèi)容,大家一起來看看!
Hi 寶子們~有沒有從事B端或者想轉(zhuǎn)行到B端的?這兩天看了很多資料,關(guān)于1??B端產(chǎn)品進(jìn)階難點(diǎn)、2??設(shè)計(jì)的核心思想、3??產(chǎn)品方向分類、4??行業(yè)分類、以及5??產(chǎn)品的服務(wù)形式進(jìn)行以下總結(jié),歡迎大家前來補(bǔ)充你所知道B端產(chǎn)品信息~
一、1??B端產(chǎn)品進(jìn)階難點(diǎn)
1. 很難學(xué)到系統(tǒng)的方法論
B端系統(tǒng)很多都是企業(yè)內(nèi)部不公開的,不像C端產(chǎn)品是開放在大眾視野中的;同時(shí)B端屬性邏輯復(fù)雜多樣,較難掌握系統(tǒng)方法論。
2. 行業(yè)壁壘屬性高,隔行如隔山
每一行的細(xì)分領(lǐng)域,專業(yè)性都很強(qiáng),比如做制造業(yè)的B端產(chǎn)品,會深入到工廠里面熟悉整套業(yè)務(wù)流程,換一個(gè)行業(yè)后業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)就完全沒有用了。
3. 可實(shí)操的方法論不通用
C端做用戶增長有增長模型、做策略有成熟的推薦系統(tǒng)可以參考,但是B端像ERP、CRM,各自沒有各行業(yè)通用的實(shí)操方法論。
二、2??B端產(chǎn)品核心思想
??基于業(yè)務(wù)價(jià)值之上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
我們都知道,B端產(chǎn)品存在的目的是為了提升業(yè)務(wù)效率,但是如果你只知道這個(gè),就非常容易去糾結(jié)于某一項(xiàng)功能上的操作效率、頁面上的布局,但是這樣往往只能讓我們?nèi)プ龊靡粋€(gè)產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì),很難去挖掘到有價(jià)值的業(yè)務(wù)需求或者是新的產(chǎn)品方向。
所以我認(rèn)為一個(gè)好的B端產(chǎn)品,與其去糾結(jié)于如何去提升業(yè)務(wù)上的效率,不如先去從底層思考一下,你的業(yè)務(wù)部門最終工作的核心價(jià)值到底是什么。
三、3??B端產(chǎn)品方向分類
- 支持業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)平臺方向
- 支持員工內(nèi)部協(xié)同的辦公協(xié)同方向
- 支持供給方的商家管理方向
四、4??B端行業(yè)分類
電商、醫(yī)療、零售、金融、教育、交通運(yùn)輸、生產(chǎn)制造、公共事業(yè)。
五、5??B端產(chǎn)品的服務(wù)形式
1. IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù))解決資源問題
將底層的基礎(chǔ)設(shè)施資源以服務(wù)的形式提供給用戶。這些資源包括CPU,內(nèi)存,數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡(luò)帶寬,虛擬計(jì)算等。
2. PaaS(平臺及服務(wù))解決開發(fā)問題
將開發(fā)過程的軟件、工具、平臺以服務(wù)的形式提供給用戶。向下負(fù)責(zé)對IaaS層的基礎(chǔ)資源管理,向上負(fù)責(zé)對SaaS具體業(yè)務(wù)的支持。
3. SaaS(軟件及服務(wù))解決業(yè)務(wù)問題
我們生活中通常接觸到的云服務(wù)都是SaaS。
六、一套系統(tǒng)的B端產(chǎn)品工作方法
一套系統(tǒng)的B端產(chǎn)品工作方法,是從“分析/梳理業(yè)務(wù)→洞察需求→產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)→開發(fā)與實(shí)施→迭代與運(yùn)營→產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)“等核心內(nèi)容展開的。參考下圖,掌握全流程核心要點(diǎn),從一個(gè)整體視角去理解B端產(chǎn)品工作流程。
七、一個(gè)B端產(chǎn)品經(jīng)理必備技能
- 產(chǎn)品思維構(gòu)建:完善梳理業(yè)務(wù)的底層邏輯與方法論,具備提供系統(tǒng)化可用的解決方案的能力;
- 產(chǎn)品邏輯梳理:掌握適用于B端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)調(diào)研、需求管理,產(chǎn)品交互設(shè)計(jì),產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)等方法論;
- 多維度案例貫穿:能夠參考5大領(lǐng)域(涵蓋CRM系統(tǒng)、電商、企業(yè)信息化、SaaS、金融等)的業(yè)務(wù)梳理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程。
專欄作家
Mandy權(quán),微信公眾號:小Q聊產(chǎn)品,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。《從需求到產(chǎn)品:0歲產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之道》作者,善于C端產(chǎn)品體驗(yàn),B端產(chǎn)品模式設(shè)計(jì)。
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