在當(dāng)今競爭激烈的市場中，制定一個成功的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略至關(guān)重要。本文將為您介紹產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的幾個關(guān)鍵戰(zhàn)略性支柱，并探討產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略與NPI的聯(lián)系，幫助您在產(chǎn)品開發(fā)過程中獲得競爭優(yōu)勢。

產(chǎn)品開發(fā)是一個動態(tài)變化的過程。雖然幾乎每家公司都開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，但不同公司的新產(chǎn)品推出流程卻大不相同。變量包括行業(yè)、產(chǎn)品類型、創(chuàng)新量、材料、供應(yīng)鏈考慮因素、關(guān)鍵組件、上市時間限制和勞動力成本。

一、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的 5 個制勝支柱

以下是成功的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的五個支柱。沒有適合每個人的正確答案–選擇與您的業(yè)務(wù)相符的答案并從那里開始：

1. 創(chuàng)新驅(qū)動策略

創(chuàng)新驅(qū)動策略包括提供最好的產(chǎn)品或服務(wù)，并決定是否收費或采用快速追隨者的方法。

例如谷歌（Google）的新產(chǎn)品開發(fā)策略往往是技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的。谷歌押注于技術(shù)創(chuàng)新“以大方式解決大問題”。這是一種以市場為導(dǎo)向的方法，因為谷歌傾向于為每個人發(fā)展市場，這使谷歌成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。谷歌還針對增長而不是收入進(jìn)行優(yōu)化。谷歌的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略著眼長遠(yuǎn)；這是一家一直處于市場領(lǐng)先地位的公司的典型特征。

2. 定價驅(qū)動策略

定價驅(qū)動策略涉及采用溢價或價值定價方法來塑造競爭力和盈利能力，同時考慮客戶偏好和市場動態(tài)。

宜家的新品開發(fā)戰(zhàn)略是注重低成本和穩(wěn)定的質(zhì)量水平。大量的可互換零件需要廣泛的全球供應(yīng)鏈。最初，該公司向供應(yīng)商出租設(shè)備并提供培訓(xùn)以確保質(zhì)量。后來，當(dāng)它成為一個國際品牌時，它重組了供應(yīng)鏈，以管理供應(yīng)商數(shù)量龐大且地理分散的情況。憑借其在供應(yīng)鏈管理方面的核心能力，宜家可以推行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，為任何家庭提供家具。宜家還致力于可持續(xù)設(shè)計原則。其產(chǎn)品戰(zhàn)略依賴于其無與倫比的供應(yīng)鏈驅(qū)動的智能設(shè)計。

3. 上市時間策略

上市時間策略的重點是率先將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向市場，強調(diào)速度和高效的流程以獲得競爭優(yōu)勢。

Netflix 以獨有提供的產(chǎn)品戰(zhàn)略，最大限度地提高采用率和保留率。作為世界上最大的流媒體服務(wù)。Netflix 的核心服務(wù)是訂閱，包括無限制地訪問內(nèi)容。其產(chǎn)品戰(zhàn)略強調(diào)利潤增長。每月保留率是一個關(guān)鍵指標(biāo)。它越來越注重提供高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，以將眼球固定在屏幕上。Netflix 依賴于一個強大、值得信賴的品牌，承諾“讓電影享受變得簡單”。其強大的品牌、易用性和個性化是競爭對手難以復(fù)制的。

4. 市場/客戶導(dǎo)向策略

以市場/客戶為導(dǎo)向的戰(zhàn)略利用客戶洞察和競爭定位來推動業(yè)務(wù)決策，確保客戶滿意度并培育獨特的市場優(yōu)勢。

可口可樂的產(chǎn)品戰(zhàn)略完全取決于顧客的聲音。

“如果我們擁抱消費者的發(fā)展方向，我們的品牌就會蓬勃發(fā)展，我們的系統(tǒng)也會繼續(xù)發(fā)展。這是我們前進(jìn)的方向?！笨煽诳蓸房偛眉媸紫\營官詹姆斯·昆西 (James Quincey) 在 2017 年表示?？煽诳蓸芬淹耆P(guān)注消費者以及他們對飲料的需求。例如，隨著消費者口味的變化，他們傾向于選擇含糖量較低的產(chǎn)品，可口可樂也隨之改變。

近年來，可口可樂根據(jù)消費者需求推出了新產(chǎn)品，從果汁到椰子水，再到有機茶。消費者想要有好處的飲料。有些人呼吁比經(jīng)典的可口可樂罐裝更小、更方便的包裝?？煽诳蓸返牟呗允抢^續(xù)傾聽顧客的聲音并做出回應(yīng)。

5. 平臺驅(qū)動策略

平臺驅(qū)動戰(zhàn)略通過內(nèi)部方法優(yōu)化靈活性、成本和規(guī)模，利用平臺創(chuàng)建無縫集成、協(xié)作和創(chuàng)新。

蘋果是平臺化產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的一個領(lǐng)先實例。他們將頂層戰(zhàn)略與產(chǎn)品開發(fā)流程聯(lián)系起來。這家科技巨頭往往是產(chǎn)品驅(qū)動的。蘋果公司創(chuàng)造產(chǎn)品，然后為它們尋找市場。史蒂夫·喬布斯有句名言：顧客并不總是知道他們想要什么。蘋果公司堅信客戶會為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品支付溢價，并且傾向于專注于優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品。蘋果依賴于品牌忠誠度，并樂于讓競爭對手通過與蘋果競爭的低價產(chǎn)品來控制市場。

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略與NPI有何關(guān)系？

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的一個子集。它通過設(shè)定目標(biāo)和資金決策來確定新產(chǎn)品開發(fā)的方向。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過將產(chǎn)品置于盡可能最佳的位置來推動銷售增長、收入和利潤等業(yè)務(wù)目標(biāo)，從而獲得競爭優(yōu)勢。

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略使產(chǎn)品組織能夠創(chuàng)造一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，從而參與競爭、取悅客戶并提供令人信服的價值主張。新產(chǎn)品開發(fā)通常被納入產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略中，以強調(diào)創(chuàng)新并支持多元化（包括特定于新產(chǎn)品的開發(fā)步驟）。對于創(chuàng)業(yè)公司來說，產(chǎn)品開發(fā)可能令人望而生畏，因此他們的產(chǎn)品戰(zhàn)略應(yīng)該非常簡單，并且以無需大量投資即可將新概念推向市場為導(dǎo)向。能夠快速迭代是關(guān)鍵。

二、NPI的關(guān)鍵要素

雖然幾乎每家公司都開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，但不同公司的新產(chǎn)品推出流程卻大不相同。變量包括行業(yè)、產(chǎn)品類型、創(chuàng)新量、材料、供應(yīng)鏈考慮因素、關(guān)鍵組件、上市時間限制和勞動力成本。

高效且有效的新產(chǎn)品推出流程結(jié)構(gòu)使組織能夠按時、按預(yù)算交付優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品。它包括以下要素：

1. 明確的NPI角色和協(xié)作

幾乎在任何團(tuán)隊環(huán)境中，明確定義的角色和職責(zé)都可以實現(xiàn)更好的溝通和協(xié)作。預(yù)先定義角色可以減少重復(fù)工作和返工的風(fēng)險和成本，同時為更有效地解決問題提供機會。

2. 質(zhì)量、成本和交付目標(biāo)

由于任何新產(chǎn)品推出流程的目標(biāo)都是提高組織按時、按預(yù)算交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力，因此質(zhì)量、成本和交付目標(biāo)成為 NPI 流程的關(guān)鍵要素是有道理的。

3. 可擴展的流程方法

新產(chǎn)品推出流程的真正測試是其可擴展性，因為最終，任何 NPI 工作的目標(biāo)都是優(yōu)化整個組織的新產(chǎn)品開發(fā)，有時是在組織的供應(yīng)商和制造商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)化新產(chǎn)品開發(fā)。

4. 標(biāo)準(zhǔn)化支撐工具

在管理大型組織的新產(chǎn)品推出時，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化模板和工具來記錄 NPI 流程可以鼓勵協(xié)調(diào)和知識共享。有效的知識共享有助于組織不斷進(jìn)步，從而實現(xiàn)更大的創(chuàng)新和創(chuàng)造性的問題解決。

三、現(xiàn)代的精益NPI方法

有效的新產(chǎn)品推出流程的關(guān)鍵要素與精益原則的關(guān)鍵要素密切相關(guān)。一些最相關(guān)的精益原則包括：

上述傳統(tǒng)的六步流程是您在教科書上讀到并在培訓(xùn)視頻中看到的既定流程。其中一些過程可能有五個步驟，甚至七八個步驟，但基本思想是相同的。這是 1985 年最先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)。但當(dāng)今快速變化的市場、快速變化的技術(shù)和敏捷的團(tuán)隊需要精益方法。

我們建議從瀑布式和敏捷中汲取元素來創(chuàng)建現(xiàn)代開發(fā)產(chǎn)品流程。這樣，您就可以充分利用這兩個系統(tǒng)的優(yōu)勢。我們還建議您采用快速且簡單的升級流程。這與羅伯特·庫珀（Robert Cooper）形成了鮮明對比，羅伯特·庫珀歷來主張采用一系列固定的階段和審查。

這種新方法是有一個最小可行流程（Minimum Viable Process）：足夠的流程，但絕不太多。首先我們簡單地認(rèn)識到任何產(chǎn)品開發(fā)過程都可以歸結(jié)為兩個需求：

• 在需要做出投資決策的拐點進(jìn)行行政監(jiān)督
• 并且指導(dǎo)團(tuán)隊降低風(fēng)險

冗長、繁重的審查，團(tuán)隊必須每隔幾周或幾個月證明其繼續(xù)存在的合理性，這會造成太多的官僚主義，并讓團(tuán)隊缺乏靈活性。它使高級管理層在整個過程中成為客戶。此外，雖然傳統(tǒng)階段和門方法的擁護(hù)者承認(rèn)產(chǎn)品開發(fā)是一項迭代活動，但他們繼續(xù)嘗試使其適合順序、線性方案。

最小可行流程方法涉及到思維上微妙但重要的改變。雖然階段和門方法包含一系列連續(xù)步驟，但最小可行流程認(rèn)識到流程的每個部分都有許多同時和迭代完成的活動。該團(tuán)隊沒有完成一套嚴(yán)格的可交付成果，而是與高級管理層進(jìn)行了三項檢查，以表明該概念是合理的，市場與最終產(chǎn)品之間存在契合，并且一切都已為產(chǎn)品發(fā)布做好了準(zhǔn)備。這些檢查表明持續(xù)投資是必要的。

以邊界條件管控

團(tuán)隊并沒有預(yù)先設(shè)定團(tuán)隊必須滿足才能通過審查的可交付成果和結(jié)果，而是在整個過程中不斷確認(rèn)它滿足定義項目的一組廣泛參數(shù)。通常，這些關(guān)鍵交付成果是在產(chǎn)品開發(fā)咨詢活動中確定的，其中導(dǎo)入和修改最佳實踐以適應(yīng)您的獨特情況。如果滿足這些參數(shù)，管理層就應(yīng)該讓團(tuán)隊自行其事；如果沒有滿足他們的要求，那么團(tuán)隊需要一個精益升級流程來通知高級管理層并回到正軌。

這是它的工作原理。在項目開始時，可能是在有了產(chǎn)品創(chuàng)意之后但在公司投入大量資金之前，開發(fā)團(tuán)隊和高級管理團(tuán)隊就項目的關(guān)鍵參數(shù)達(dá)成了一致，例如：

• 產(chǎn)品成本
• 特性
• 時長
• 質(zhì)量
• 可靠性

這些參數(shù)必須有一個團(tuán)隊不得超過的定量閾值，如下圖所示。我們將這些定量參數(shù)稱為邊界條件（ boundary conditions）。這種方法意味著團(tuán)隊已經(jīng)做了足夠的功課來準(zhǔn)確設(shè)置這些參數(shù)并使它們定量。

精益新品開發(fā)流程-邊界條件管控

一旦團(tuán)隊和管理層同意這些邊界條件，團(tuán)隊就可以自行降低與滿足每個條件相關(guān)的風(fēng)險。如果團(tuán)隊看起來正在實現(xiàn)其目標(biāo)，那么管理層就不會干預(yù)。

在最小可行流程中，沒有對一組預(yù)制的可交付成果進(jìn)行嚴(yán)格的審查。這些審查被整個過程中的三項檢查所取代，開發(fā)團(tuán)隊滿足管理層的需要，以確保其投資受到保護(hù)。該團(tuán)隊通過展示開發(fā)團(tuán)隊正在降低每個可以想象的類別的風(fēng)險（市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、競爭風(fēng)險等）來證明這種持續(xù)投資的可行性。

如果在任何時候——而不僅僅是在預(yù)定的“關(guān)點”——團(tuán)隊認(rèn)為它將無法實現(xiàn)一個或多個邊界條件（稱為“邊界突破”），那么開發(fā)情況會通知高級管理團(tuán)隊，然后就會出現(xiàn)以下情況：稱為“越界評審（Out-of-Bounds Review）”的升級過程。

四、最小可行流程檢查

在這樣的審查中，團(tuán)隊就他們預(yù)期的邊界條件突破進(jìn)行交流。該團(tuán)隊還提出了邊界破壞的解決方案。如果管理團(tuán)隊同意這個解決方案，那么他們就會批準(zhǔn)它，并且團(tuán)隊在此基礎(chǔ)上繼續(xù)前進(jìn)。如果管理團(tuán)隊不同意提議的解決方案，則隨后召開面對面會議，所有利益相關(guān)者將協(xié)商新的邊界條件。然后團(tuán)隊將根據(jù)這個新規(guī)范繼續(xù)工作。此類審查應(yīng)在幾天或一周內(nèi)進(jìn)行，而不是幾周或幾個月。

1. 用3個持續(xù)發(fā)布衡量

將每個階段或步驟的最終結(jié)果視為產(chǎn)品發(fā)布。在這個三階段計劃中，每個步驟都是更大的發(fā)布計劃中的一個元素。

1. 概念適配階段以向團(tuán)隊發(fā)布版本結(jié)束
2. 產(chǎn)品/市場契合階段以向組織發(fā)布版本結(jié)束
3. 產(chǎn)品開發(fā)階段向市場發(fā)布產(chǎn)品

憑借這種思維方式，敏捷方法與三步最小可行流程相結(jié)合，創(chuàng)建了一種混合方法，該方法結(jié)合了老式基于里程碑、階段和關(guān)口流程的最佳元素以及更靈活、精益的方法。例如，對于每個項目，開發(fā)團(tuán)隊和高級管理層應(yīng)為三個階段制定一套退出標(biāo)準(zhǔn)，即團(tuán)隊繼續(xù)進(jìn)入下一階段所需的“必備條件”，與他們建立的邊界條件保持一致。

2. 最小可行流程示例

為了將最小可行流程與敏捷方法聯(lián)系起來，開發(fā)團(tuán)隊可以將每個退出標(biāo)準(zhǔn)與特定的沖刺迭代聯(lián)系起來。例如，為了退出產(chǎn)品/市場契合階段，管理和開發(fā)團(tuán)隊可能決定他們需要映射開發(fā)團(tuán)隊對其他團(tuán)隊的依賴關(guān)系。它可能會將這張地圖的創(chuàng)建與沖刺聯(lián)系起來，計劃在沖刺1結(jié)束時手頭有依賴關(guān)系圖，在沖刺2結(jié)束時獲得詳細(xì)的預(yù)算，并在沖刺2結(jié)束時獲得清晰的利潤潛力聲明。沖刺3現(xiàn)代、精益的產(chǎn)品開發(fā)流程。

老式的連續(xù)階段和門流程往往采用一刀切的方法來開發(fā)新產(chǎn)品。他們?yōu)轫椖吭O(shè)置了一系列嚴(yán)格的里程碑，無論這些里程碑是否適用于手頭的項目。在最小可行流程中，項目只有其所需的里程碑。

3. 增量產(chǎn)品推出的示例

例如，如果您正在對現(xiàn)有應(yīng)用程序進(jìn)行漸進(jìn)式改進(jìn)，則可能無需演示概念契合度。如果您現(xiàn)有的產(chǎn)品取得了成功，那么您就已經(jīng)證明了該概念以及產(chǎn)品/市場契合度。這樣的項目可能只需要團(tuán)隊和管理層之間進(jìn)行一次檢查。

如果沒有增加價值，就沒有必要進(jìn)行三次簽到——如果沒有理由進(jìn)行三次，那么當(dāng)然也沒有理由進(jìn)行五次！事實上，進(jìn)行三次登記可能會增加浪費和官僚主義，從而降低價值。僅具有對您的項目有意義的里程碑。

根據(jù)開發(fā)團(tuán)隊和高級管理層為項目定義的一組總體邊界條件來定義每次簽入的退出標(biāo)準(zhǔn)。這種方法與僅需要 3 次簽入的最小可行流程相結(jié)合，可實現(xiàn)例外管理。這意味著只有當(dāng)團(tuán)隊看起來要違反一個或多個邊界條件時，管理層才會進(jìn)行干預(yù)。

這種例外管理方法是開發(fā)新產(chǎn)品的精益方法。與上述三步最小可行流程相結(jié)合，它確保公司具有管理層做出良好投資決策所需的可預(yù)測性和流程質(zhì)量，同時還確保團(tuán)隊將大部分時間花在降低風(fēng)險和增加產(chǎn)品價值上客戶真正關(guān)心的。

這就是最小可行流程的全部內(nèi)容。稱之為“金發(fā)姑娘方法”：讓流程恰到好處。流程不會太少而導(dǎo)致混亂，但流程也不會分散團(tuán)隊最重要的優(yōu)先事項：創(chuàng)造讓客戶滿意并滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)的產(chǎn)品。

老J總結(jié)：建立邊界條件加上越界審查可以減少官僚主義和文書工作。

NPI新產(chǎn)品推出（New Product introduction）是一種精益的新產(chǎn)品開發(fā)方法，可以快速解決問題。最重要的是，它保持了管理團(tuán)隊對其投資的信心，同時指導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊通過制定一組明確的目標(biāo)參數(shù)來不斷降低風(fēng)險。