ToB公司，做不做品牌不是一個問題，怎么做品牌才是問題。小團(tuán)隊有小團(tuán)隊的做法，大塊頭有大塊頭的做法，如此區(qū)別而已。

不知從什么時候起，搞品牌，都在賣認(rèn)知、做定位、講概念，整得云里霧里、虛無縹緲的。

品牌溢價的確在認(rèn)知，但“溢”的前提首先需要“滿”，不滿怎么可能溢呢？

品牌的“滿”就是來自市場人對公司產(chǎn)品&服務(wù)的真正理解。

事實上，市場人做的并不都到位。

為什么沒做到真正理解產(chǎn)品&服務(wù)

最近一直在思考這個問題，從兩方面歸因，一是市場人自身缺陷，二是團(tuán)隊的組織缺陷。

市場人首先要自省，是不是為了寫文章而寫文章，是不是為了辦活動而辦活動，是不是為了搞媒體而搞媒體。

當(dāng)工作被流水線化，第一個人腦子還算清楚，后面上流水線的人就徹底被機(jī)械化了。

市場人接到公司的宣傳需求，一定要問問宣傳目的是什么，要突出什么，想要達(dá)到什么，一直追問到懂為止。

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市場人要明白，每一篇文章、每一場活動、每一次媒體關(guān)系，都是在做品牌。

出自市場部的所有內(nèi)容，是一個公司品牌形象的天花板，每個市場人都應(yīng)該對齊這個意識。

所以，要把每次的宣傳需求變主動一些。

當(dāng)然，再能發(fā)光的金子也需要適合的環(huán)境，團(tuán)隊有沒有針對產(chǎn)品&服務(wù)做出有效組織，同樣需要反思。

清楚公司有多少個產(chǎn)品&服務(wù)嗎？它們的關(guān)系是如何的呢？誰最懂某個產(chǎn)品&服務(wù)？為什么會有某個產(chǎn)品&服務(wù)？銷售部門是如何針對產(chǎn)品&服務(wù)做銷售策略的？……

以上問題是否清楚，不清楚就需要從組織層面上做工作了。

公司的產(chǎn)品&服務(wù)不是只出現(xiàn)在宣傳冊、官網(wǎng)上，在市場部門應(yīng)該有一份更細(xì)致的產(chǎn)品&服務(wù)手冊，手冊內(nèi)容是帶“營銷”味的，而不是“說明”味的。

小白使用“營銷味”的產(chǎn)品&服務(wù)手冊能最快速度的產(chǎn)出PR稿，是手冊好不好的檢驗。

當(dāng)然，手冊是基礎(chǔ)的，但不是萬能的，有對公司產(chǎn)品&服務(wù)的深度理解一定是動態(tài)的。

如何動態(tài)且深度地掌握公司的產(chǎn)品&服務(wù)

公司的產(chǎn)品&服務(wù)不是腦補(bǔ)的，一定是來自業(yè)務(wù)一線對客戶遇到問題的洞察。因此，產(chǎn)品&服務(wù)是市場人跟業(yè)務(wù)和客戶交流的底層文本、共同話語。

如果以上認(rèn)識一致，那方法很簡單，市場人主動去聊業(yè)務(wù)人員、聊客戶、聊業(yè)務(wù)人員和客戶。

一定不要做旁聽者，要做發(fā)問人，需要有記者思維。

很多市場人會覺得不知從何發(fā)問，本質(zhì)還是個“臉皮”問題，瞎問也是問，問多了自然會。當(dāng)然，提前準(zhǔn)備有必要，但肯定怎么準(zhǔn)備都會掛一漏萬，不要搞出像“網(wǎng)紅”程前那樣的名場面就行。

有兩點值得市場人注意，一是要抓好產(chǎn)品&服務(wù)的主線，二是聊就聊透徹一些。

抓主線好理解，時刻記得自己是帶著使命的，聊嗨沒問題，只嗨沒收獲就有問題。

同時，不要一發(fā)現(xiàn)有點收獲就結(jié)束聊，到落筆時，發(fā)現(xiàn)這里不全，那里不清楚的，又得再約，一而再還行，再而三就難了。

你可能會問，光聊就能深度掌握公司的產(chǎn)品&服務(wù)？這事也太簡單了吧。

是這么簡單，但要重復(fù)做、一直做，就不簡單。

如果每次做完，個人或者團(tuán)隊再稍作梳理整理，那就更加不簡單。特別提示，如果團(tuán)隊沒有整理，個人更要做梳理。

很多人都喜歡做品牌工作，是覺得可以站在營銷潮頭，這種認(rèn)識是淺薄的。

每個市場人開搞品牌營銷前，首先要自問，對公司的產(chǎn)品&服務(wù)真的理解了嗎？

否則，要不干僵硬了，要不干歪了。

別瞎搞！