一次性說(shuō)清楚:品牌到底是什么?
品牌總是被商家掛在嘴邊,那品牌到底是什么呢?作者結(jié)合相關(guān)例子,與你談?wù)勂放频木唧w內(nèi)容。
當(dāng)一只羊,混入羊群的時(shí)候,你怎么才能找到它?喊它的乳名嗎?或者找它身上的特征?如果它沒(méi)有明顯特征,你怎么才能一眼發(fā)現(xiàn)它?
如果只有3-5只羊,你可能很容易找到那只羊;但是如果有3000只羊,你怎么找?
這就需要品牌發(fā)揮作用了。品牌,英文名叫Brand,來(lái)源于古挪威文Brandr,意思是“燒灼”。當(dāng)你用刻有不同符號(hào)的烙鐵,為你的牛羊烙上印記的時(shí)候,你就可以輕松找到它們,而且也能證明那是你的私產(chǎn)。
起初,品牌只是一個(gè)烙印,用來(lái)標(biāo)記自己的私有財(cái)產(chǎn)。
到了中世紀(jì)的歐洲,很多手工藝皮包盛行。手工藝匠人也會(huì)將自己的名字刻在皮具上,以便顧客識(shí)別,這就是最早的品牌。
《營(yíng)銷管理》的作者菲利普·科特勒說(shuō):
“品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或是他們的相互組合,用于識(shí)別企業(yè)提供給某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別?!?/p>
簡(jiǎn)單說(shuō),品牌就是一種具有識(shí)別價(jià)值的符號(hào)。
一、品牌即符號(hào),符號(hào)即信息
如果品牌是符號(hào),那么符號(hào)又是什么?
當(dāng)你看到月亮?xí)r,或許你會(huì)想到李白的《靜夜思》,或許你會(huì)想到“月是故鄉(xiāng)明”,你會(huì)產(chǎn)生千古明月的思鄉(xiāng)之情。月亮,就是符號(hào);它所帶來(lái)的情緒,就是信息。
品牌是符號(hào),符號(hào)是信息的濃縮,具有指向性。比如,你看到紅綠燈,潛意識(shí)會(huì)產(chǎn)生“紅燈停,綠燈行”的指向,紅綠燈就是符號(hào),“紅燈停,綠燈行”就是信息;你看到紅十字,就知道那里是醫(yī)院,紅十字就是符號(hào),醫(yī)院就是信息。
從符號(hào)到信息,從信息到指令,這也是品牌所要傳遞的行動(dòng)內(nèi)容。人類就生活在這種充滿符號(hào)的世界之中,萬(wàn)物皆符號(hào),符號(hào)皆信息。
文字是一種符號(hào),“拆”是文字符號(hào);視覺(jué)也是一種符號(hào),“國(guó)徽”就是視覺(jué)符號(hào);語(yǔ)言也是一種符號(hào),“WTF”是語(yǔ)言符號(hào);嗅覺(jué)也是一種符號(hào),“臭豆腐”就是嗅覺(jué)符號(hào);動(dòng)作也是一種符號(hào),“鼓掌”就是動(dòng)作符號(hào);聽(tīng)覺(jué)也是一種符號(hào),“灑水車?guó)Q笛”就是聽(tīng)覺(jué)符號(hào)。
品牌是帶有行動(dòng)指令的符號(hào)系統(tǒng)。品牌VI是視覺(jué)符號(hào),廣告語(yǔ)是語(yǔ)言符號(hào),營(yíng)銷活動(dòng)是行動(dòng)符號(hào),一切營(yíng)銷最終會(huì)凝結(jié)為品牌符號(hào),壯大品牌符號(hào)。當(dāng)消費(fèi)者看到你的品牌名,能喚醒出明確的指令時(shí),你的品牌就算建立起來(lái)了。
比如,看到一個(gè)“對(duì)鉤”,你能想到“耐克”,你能形成它代表運(yùn)動(dòng)型品類的記憶;你看到“Tiffiny藍(lán)”,就能想到藍(lán)色盒子和藍(lán)色項(xiàng)鏈,有被奢侈品擊中的感官刺激;你看到一個(gè)“哈雷·戴維森”的紋身,就能想到美國(guó)大漢騎著摩托奔馳的畫(huà)面;品牌符號(hào)壓縮了信息,當(dāng)你看到它們時(shí),符號(hào)信息被解壓出來(lái),對(duì)你產(chǎn)生了影響力。
品牌就遵循這樣一個(gè)基本的原理。無(wú)論是品牌形象論,還是超級(jí)符號(hào)原理,說(shuō)的都是“品牌即符號(hào)”的概念。
二、品牌即溢價(jià),溢價(jià)即神話
從價(jià)值角度來(lái)看,品牌就是產(chǎn)品的溢價(jià)。產(chǎn)品就是羊,羊和羊沒(méi)有太大區(qū)別;品牌是羊的溢價(jià),“呼倫貝爾大草原的羊”和“家圈里的羊”就有區(qū)別,價(jià)格也會(huì)有所差異。
品牌是價(jià)值的區(qū)別,也是產(chǎn)品的溢價(jià),溢價(jià)部分就是神話。神話是理想化身,品牌就是靠理想化身來(lái)提高溢價(jià),理想化身就是符號(hào)的基本內(nèi)涵。
別人為何買你的產(chǎn)品?因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品除了功能性賣點(diǎn)之外,你的產(chǎn)品一定會(huì)有某種釋義,這種釋義越能引發(fā)共同意志,就越能吸引更多消費(fèi)者。從某種角度來(lái)看,只有人類會(huì)為理念而殉道,也就是說(shuō),人類也會(huì)為某種理念而買單。
只要回顧一下歷史,想想古希臘的蘇格拉底,想想我的老祖宗屈原大夫,再想想近代的海明威,還有戊戌變法的六君子,人們可以瘋狂到為某種理念死去,難道不會(huì)為了某種理念買單?
這也就是品牌為何要傳遞觀念的本質(zhì)。產(chǎn)品之內(nèi)是功能,產(chǎn)品外延是神話,品牌既是產(chǎn)品的區(qū)別,也是消費(fèi)者購(gòu)買的理由,更是理想化身的定價(jià)。
如果理解了這個(gè)內(nèi)涵,也就理解了奢侈品牌的存在,也就理解了天價(jià)產(chǎn)品的存在,也不會(huì)為“雪糕刺客”和“聽(tīng)花酒”感到驚訝,因?yàn)榭倳?huì)有人買單。品牌就是制造各種神話。品牌的價(jià)值,就是產(chǎn)品溢價(jià)的部分,是一種觀念賦予產(chǎn)品的藝術(shù)。
三、品牌即指令,指令即購(gòu)買
符號(hào)的意義是永恒的,而產(chǎn)品是易逝的。當(dāng)品牌一旦形成,它便會(huì)具有極大的威力與能量,融入社會(huì)公共系統(tǒng),發(fā)揮品牌強(qiáng)大的指令意義,也會(huì)讓消費(fèi)者不自覺(jué)地置身其中,形成魔力。
但品牌不是虛擬的,品牌是具象的。品牌誕生之初,必須明確指向,“買XX得XX”,這是品牌價(jià)值的基本句式,沒(méi)有這個(gè)承諾,品牌無(wú)法存活。品牌不能模糊,品牌必須聚焦,聚焦到某種行為動(dòng)機(jī)上,品牌才有意義。
否則,品牌沒(méi)有獨(dú)特性,也無(wú)法區(qū)別產(chǎn)品,那么品牌就是個(gè)沒(méi)有價(jià)值的空殼子。這就是為什么很多品牌無(wú)效的原因。
“唱吧K歌寶,頭大聲音好”,金槍大叔為品牌賦予了一個(gè)承諾,這個(gè)承諾就是“頭大聲音好”,具有辨識(shí)度,所以它才成立;
“愛(ài)干凈,住漢庭”,華與華為品牌賦予了“干凈”承諾,這個(gè)承諾讓品牌有了價(jià)值,消費(fèi)者選擇有了依據(jù);
“洗了一輩子頭發(fā),你洗過(guò)頭皮嗎?”葉茂中為滋源創(chuàng)建了“洗頭水”的新品類,從競(jìng)爭(zhēng)側(cè)建立品牌唯一性,隱含了“洗頭更徹底”的含義;
所有市面上的頂級(jí)品牌都有具體指令,品牌VI如此,品牌營(yíng)銷活動(dòng)也如此。除非壟斷行業(yè),它可以什么都不做,也可以成為品牌,因?yàn)閴艛啾旧砭途哂形ㄒ恍浴T诔浞指?jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,具象的品牌才有價(jià)值,包含具象指令的品牌才更有效。
那么,品牌到底是什么?
- 從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō),品牌就是產(chǎn)品的牌子,也是產(chǎn)品的溢價(jià),更是產(chǎn)品的承諾。
- 從消費(fèi)角度來(lái)看,品牌就是價(jià)值的區(qū)別,也是購(gòu)買的理由,更是觀念的集合。
- 從社會(huì)角度來(lái)看,品牌就是企業(yè)的監(jiān)管,也是信任的依據(jù),更是企業(yè)的資產(chǎn)。
- ……
定義很多,最后落到本質(zhì)上,品牌就是具有識(shí)別價(jià)值的符號(hào)。打造具有消費(fèi)指向性的符號(hào),就是品牌最本質(zhì)的工作。
專欄作家
屈太浪,微信公眾號(hào):屈太浪(ID:qutailang1991),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。5年廣告人,文案策劃經(jīng)驗(yàn)豐富。
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