這篇文章里，作者講述了自己如何用一年半的時間，面對“跨行”“延期轉(zhuǎn)正”等困境、并成功從小白成長為高級經(jīng)理的經(jīng)歷，一起來看一下。

很多人認(rèn)為運營的工作不僅門檻低，而且價值低。首先要承認(rèn)一點，門檻確實低，如果不低我也進(jìn)不去，但是價值高低取決于你自己。這和崗位屬性一點關(guān)系都沒有。那么接下來給大家講，我是如何用一年半的時間，面對“跨行”“延期轉(zhuǎn)正”“從0到1”“三次創(chuàng)造歷史”“連升三級”從小白成長為高級經(jīng)理的成長之路。

一、跨行

（在我的經(jīng)歷中，你會看到自己的影子）

我之前從事的工作屬性是銷售屬性和運營屬性兼?zhèn)?，但銷售屬性要大于運營屬性，那份工作中最大的收獲就是“樂觀”，每天即便面對聽上去就不可能完成的任務(wù)，到月底還是能夠超額完成。這也為我在面對困難時，打下了堅實的心理基礎(chǔ)。

入職現(xiàn)公司之后對于什么是Tob？什么是SaaS？什么是產(chǎn)品運營？一點概念和相關(guān)背景知識都沒有，完完全全一張白紙。入職剛坐到自己工位時，每天都不知道自己要干什么，雖然很想學(xué)習(xí)，但是我所在的運營部門負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品使用落地，整個部門所有人都在出差。

只有我留在部門工區(qū)里面，每天和大家發(fā)生的聯(lián)系—只有線上的晨會和夕會。三個月的實習(xí)期每天晨會我重復(fù)最多的一句話就是，“領(lǐng)導(dǎo)今天我干什么”，然后當(dāng)天晚上和領(lǐng)導(dǎo)匯報“我今天干了什么”，每天都重復(fù)這樣的內(nèi)容，沒有人告訴學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

這時可能有伙伴會說“新員工入職不是有入職培訓(xùn)嗎？”新人的入職培訓(xùn)的內(nèi)容相對崗位職責(zé)對于我的要求關(guān)聯(lián)度也就10%，就這樣每天稀里糊涂地過著，很煩躁。

一直等到我轉(zhuǎn)正答辯，第一次沒有通過，隔幾天又讓我答辯第二次。又隔了幾天告訴我：“不好意思，你可能轉(zhuǎn)正不了?！?/p>

我問“為什么？”得到的回答是—因為你在過去三個月的成長不符合公司的要求。關(guān)于這點我非常的郁悶，原因有兩個：一是我過去在任職單位都是優(yōu)秀員工，獎書/獎杯都沒少拿，怎么到這就不優(yōu)秀了呢？二是過去三個月我一直想要知道這個工作對于我的要求是什么，以及要讓我學(xué)什么，要讓我達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，一直在問，沒有人明確地告訴我。

最終等到我轉(zhuǎn)正的時候告訴我，你只有兩個選擇：一是你就直接離開，二是你接受延期一個月如果答辯通過那就轉(zhuǎn)正。

我得到這個消息的時候都快過春節(jié)了，再加上當(dāng)時疫情期間找工作很難，壓力很大，咬著牙忍了……

在延期轉(zhuǎn)正期間就讓我負(fù)責(zé)了一個產(chǎn)品做運營研究，之前沒有公司內(nèi)部任何人研究過，都認(rèn)為這個產(chǎn)品不論是對公司還是對客戶價值就沒有那么高。

沒有路那就自己蹚出一條路來。

延期轉(zhuǎn)正期間我到處“求爺爺，找奶奶”，不斷地問，不斷地學(xué)，不斷地練。最后把這個產(chǎn)品研究得還算可以，產(chǎn)品的整個業(yè)務(wù)流程了解比較清晰之后，最終讓我轉(zhuǎn)正。

二、萌芽期

（雖一頭霧水，但一往無前）

轉(zhuǎn)正之后，同樣沒有人告訴我第一步應(yīng)該做什么，不過我找到了快速成長的方式，那就是讀書，那時候只是想了解一下行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)的優(yōu)秀人才是怎么做的。所以每天早上6點起床，7點左右就會到公司開始學(xué)習(xí)，這個習(xí)慣一直保持到現(xiàn)在。

我對轉(zhuǎn)正期間負(fù)責(zé)的產(chǎn)品非常熟悉，就會去圍繞產(chǎn)品做一些運營文檔的，直到我做到將近20份運營文檔之后。突然有一天被CEO叫到辦公室說負(fù)責(zé)垂直的產(chǎn)品運營，聽到這個消息之后，我的感受是既緊張又興奮。

在我之前公司沒有任何人做產(chǎn)品運營，從外部講甚至于Tob SaaS行業(yè)內(nèi)對于產(chǎn)品運營崗位的定位也是模糊不清的，從內(nèi)部講更沒有人知道這個崗位能夠給公司創(chuàng)造什么樣的價值。

（各位讀我文章的伙伴，你們比我幸福多了，因為你入職之后會有人帶你，會有人告訴你的大體方向是什么，你具體要怎么做，而我沒有，全憑自己。）

談完話當(dāng)天晚上我就失眠了，整個人處于一種既興奮又緊張又恐懼的狀態(tài)，一直在思考我應(yīng)該怎么開始？

既然把它當(dāng)成一個項目，我就從最基礎(chǔ)的項目管理學(xué)起，“科班式”的學(xué)習(xí)方式也不適合我，公司不會給我太長時間，剛好我是在五一之前接手的這個項目，我讀了10本關(guān)于項目管理系列書籍。

我知道作為一個新的項目的負(fù)責(zé)人，大體要關(guān)注哪些方面（比如如何立項-推進(jìn)-監(jiān)控-匯報-保障-總結(jié)）每天的工作內(nèi)容有了初步的概念，但我發(fā)現(xiàn)這個項目它是個試驗項目，對于真正的項目管理體系是沒有的。

沒有啟動會，沒有規(guī)章制度，沒有明確指令，唯一明確的事情就是做出結(jié)果。

雖然面臨著這么多的阻礙，什么都沒有的情況下，但是我明白一點，這是我唯一證明自己的機會，所以我下定決心就是干不成我就離職。

只考慮結(jié)果如何達(dá)成，不考慮人情世故。

所以我誰也不怕，什么困難也不怕。當(dāng)有了這樣的心理建設(shè)之后，我開始推進(jìn)工作。

首先要做的第一件事是什么？就是了解為什么會有這個產(chǎn)品？當(dāng)然公司也沒有任何資料可以供我借鑒，怎么辦？

自己公司沒有就轉(zhuǎn)向競品，因為在中國任何一個行業(yè)，肯定會有人比你先做，那么我就去研究競品，競品信息可以去問產(chǎn)品經(jīng)理，對于我們目前的產(chǎn)品有哪些？

他會說幾個基于功能上對標(biāo)的競品，作為產(chǎn)品運營一定要注意，你要盡可能多地了解替代品，而不是只了解競品。

了解競品能讓我們在銷售時應(yīng)對自如，了解替代品能讓我們在落地時從容不迫。

你真正地了解替代品之后，你才能夠知道大部分客戶是用什么工具管理自己業(yè)務(wù)以及達(dá)到什么樣的結(jié)果。

競品的產(chǎn)品名稱就是SEO關(guān)鍵詞，全網(wǎng)搜，公眾號搜，每天我都要堅持大量地閱讀競品的宣傳內(nèi)容，然后做對應(yīng)的筆記。把所有的內(nèi)容都看一遍，然后思考競品為什么這么宣傳。

看一看人家對于這塊業(yè)務(wù)是怎么理解的，他們的產(chǎn)品是怎么呈現(xiàn)的，怎么實現(xiàn)的。然后就在這個過程當(dāng)中終于做出了第一版產(chǎn)品售前PPT，以及做出來了相應(yīng)的系列的文檔。

這樣當(dāng)我做好了充分的工作準(zhǔn)備之后，就開始了我的一線溝通之路。不能說坎坷一些，那是相當(dāng)?shù)目部馈?/p>

因為Tob公司銷售主要靠渠道，而我所在的公司既有自營渠道，又有代理渠道，共計數(shù)百個銷售渠道。我要求各渠道配合的第一件事情—“打標(biāo)桿”。

就在標(biāo)桿還沒打起來之前，就和公司諸多高管打起架來了，有句話叫“江湖地位都是打出來的”，篇幅有限，咱們下篇講解……