99%的實(shí)體店老板都不知道這個(gè)裂變獲客方法,引爆客流
本文講述了一個(gè)實(shí)體店老板可以裂變獲客的方法,利用私域來吸引潛在客戶,再將他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)客戶。感興趣的話就讓我們來學(xué)習(xí)一下吧~
很多人在公域平臺上進(jìn)行引流,吸引更多的潛在客戶進(jìn)店,或者吸引線下自然客流進(jìn)店,來增加銷售,提高業(yè)績。
然而,這些人卻忽略了私域(微信)的重要性,根本就不重視私域的運(yùn)營,如果這些客戶得不到有效的留存和開發(fā),那么他們就只會成為一次性的過客,而不是我們所需要的忠實(shí)客戶。
因此,門店需要通過各種方式引導(dǎo)客戶進(jìn)入到私域,進(jìn)入到你的微信里面,通過微信的運(yùn)營、私聊、朋友圈的運(yùn)營、社群運(yùn)營,將他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)客戶。
私域的重要性不僅僅是讓客戶持續(xù)復(fù)購、不僅僅是將他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)客戶。
私域的重要性還在于私域客戶的裂變,也就是通過裂變活動讓私域的客戶給你帶來更多的新客戶,這種方式不僅成本低廉,而且具有極高的轉(zhuǎn)化率,因?yàn)榭蛻敉嘈抛约荷磉叺娜说耐扑],而不是廣告或其他營銷手段。
如果門店在公域上做了很多引流活動,但卻忽略了私域的重要性,那么就會浪費(fèi)掉這些客戶給你帶來新客戶的機(jī)會。
因?yàn)橥ㄟ^私域能夠有效地讓客戶幫忙進(jìn)行裂變和轉(zhuǎn)介紹,從而獲得更多的銷售和業(yè)務(wù)機(jī)會。
?01
裂變、拉新屬于社交流量,是互聯(lián)網(wǎng)上最重要的免費(fèi)流量。
要善于借助社交平臺(微信公眾號、微信群、朋友圈)的力量,在福利的驅(qū)動下,觸發(fā)用戶去分享及傳播。
拉新、裂變強(qiáng)調(diào)傳播分享,通過老用戶的分享行為帶來傳播以及裂變、拉新。
如何讓用戶愿意去分享、去傳播、去裂變、去帶來新的用戶呢?
這就需要設(shè)計(jì)一套裂變機(jī)制、老帶新的機(jī)制。
我們想要讓用戶做一些我們想要讓用戶的做動作,就需要去設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、暗示。但一定要非常簡單、流暢且做完以后用戶能夠得到他想要的。(比如你想讓用戶付費(fèi)、你想讓用戶裂變帶來新用戶、你想讓用戶點(diǎn)贊評論,都是可以通過設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、暗示做到的)
在裂變流程里有兩個(gè)最核心的點(diǎn),無論是設(shè)計(jì)裂變的流程,還是設(shè)計(jì)營銷的流程,一定要符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
第1個(gè)叫順應(yīng)人性,千萬不要是逆人性的。
第2個(gè)就是簡單,流程在任何時(shí)候一定要足夠簡單。
如果你的流程不簡單,對于與受眾范圍比較廣的人群去做裂變,他們有很多地方是很難操作,這時(shí)就有大量的用戶流失掉。
設(shè)計(jì)裂變活動的邏輯就是先設(shè)計(jì)出一個(gè)誘餌,這個(gè)誘餌要吸引人,誘餌決定了這個(gè)活動能夠帶來多少人。誘餌設(shè)計(jì)的成功秘訣:低成本、高吸引力、準(zhǔn)客戶,可以根據(jù)自己的行業(yè)/產(chǎn)品設(shè)計(jì)出誘餌。
誘餌有了怎么裂變?有幾種方式:
1. 常見的就是發(fā)朋友圈
比如發(fā)朋友圈2個(gè)小時(shí)但是不能屏蔽別人,時(shí)間到了截圖發(fā)來領(lǐng)取。
朋友圈的文案、海報(bào)我們發(fā)給客戶,所以文案以及海報(bào)也很重要。
還要一定要有3個(gè)重點(diǎn):
- 我們的產(chǎn)品
- 加微信的好處
- 微信二維碼
加過來的客戶一樣也是發(fā)朋友圈領(lǐng)取福利,只要誘餌足夠有吸引力,以及初始參加活動的人數(shù)足夠多、質(zhì)量足夠好,那就能很快引爆客流。
如果誘餌沒有吸引力,別人就不想?yún)⒓印?/p>
如果剛開始參加的人不多,或者這些人的朋友圈質(zhì)量都不太好,那活動就很難放大。
2. 除了前端誘餌以外,再加上抽獎、拼團(tuán)、砍價(jià)
①抽獎
比如活動共放出了1000杯飲品作為抽獎禮品,所有客戶都可以輕松參與,只需在添加微信時(shí)抽取一次無門檻的抽獎機(jī)會。
中獎后,需要裂變一位客戶添加微信,即可再次獲得抽獎機(jī)會。
抽獎內(nèi)容可以設(shè)計(jì)的非常豐富,可以根據(jù)自己的產(chǎn)品去設(shè)計(jì),只要設(shè)計(jì)好后端的銷售鎖住客戶就不怕抽獎會虧本,但也要計(jì)算好投入產(chǎn)出比。
那很多人想要抽獎就必須邀請好友,這樣就可以裂變出很多客戶。
②拼團(tuán)
拼團(tuán)就是邀請好友一起購買,三人以上成團(tuán)更加優(yōu)惠。
④砍價(jià)
最熟悉的就是pdd的砍一刀,也能夠裂變出很多客戶。
02
通過裂變帶來新客戶以后接下來就要通過微信運(yùn)營和鎖客方案來鎖住這些客戶。
1. 微信運(yùn)營
微信運(yùn)營就是通過私聊、社群、朋友圈來維護(hù)客戶,跟客戶建立聯(lián)系和信任。
微信運(yùn)營要做到不打擾,但是有互動。
并且要能夠提供價(jià)值和福利,能夠解答他們的疑問。
2. 鎖客遵循5個(gè)原則
分別是:
- 第一個(gè)原則有錢在你這,比如會員卡。
- 第二個(gè)原則有機(jī)會在你這,比如消費(fèi)有抽獎。
- 第三個(gè)原則有禮品在你這,消費(fèi)積分積累到多少可以兌換什么。
- 第四個(gè)原則有利益在你這,消費(fèi)可以打折、有優(yōu)惠。
- 第五個(gè)原則有信任在你這,跟你建立了信任、關(guān)系、鏈接。
專欄作家
老陳,公眾號:老陳的深度思考,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),擅長流量操盤、私域變現(xiàn)、個(gè)人品牌IP打造。
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一種創(chuàng)新的裂變獲客方法,強(qiáng)調(diào)了私域流量的重要性和利用社交平臺進(jìn)行客戶裂變的潛力,通過設(shè)計(jì)誘餌和簡化流程,指導(dǎo)了如何通過微信等社交工具吸引和維護(hù)客戶,從而實(shí)現(xiàn)低成本高效率的客戶增長