缺客戶,沒業(yè)績?那是因為你不懂這個

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怎樣才能更加精準的對接到潛在客戶?作者指出,應當明確用戶需求、確定好合作形式。

以前在獲取客戶的時候,大家都是用傳統(tǒng)的方法。比如說,發(fā)宣傳單、靠門店的自然客流、靠老客戶或者朋友的轉(zhuǎn)介紹,但是現(xiàn)在這樣子生意已經(jīng)越來越難做了。

我們必須要有一套主動營銷獲客的方法,要讓客戶源源不斷進來,而不是被動的等著客戶上門。

那么,既然傳統(tǒng)的獲客方法越來越?jīng)]效了,現(xiàn)在要用什么樣的方法才能更加精準的對接到我們的潛在客戶呢?

其實就是是:直接對接魚塘,做精準引流。

既然提到了魚塘,我相信很多同學都聽過這個詞,那我們就首先要明白到底什么是魚塘?

魚塘通俗一點講,就是目標顧客關(guān)注和聚集的地方,就叫做魚塘。

所以,在對接顧客資源的時候,我們要想更高效率的去對接,就千萬不能在大街上大海撈針般的去尋找,這樣的效率就太低了,信任度也是很難建立的。

一定要直接找到目標顧客聚集和關(guān)注的魚塘,然后跟塘主達成合作共贏的協(xié)議,才能精準的批量的導入目標客戶。

要想目標客戶會在線上、線下的哪些地方,他們還會有哪些需求,還會在哪些地方出現(xiàn)呢?

1. 相關(guān)需求

上游:購買產(chǎn)品的你人之前買了什么?

中游:購買你產(chǎn)品的人同時會去買什么?

下游:購買你產(chǎn)品的人之后會去買什么?

2. 其他需求

你的目標用戶還有什么其他需求,會去購買其他什么產(chǎn)品?

一個個列出來,然后去想、去找可以合作的人或者商家。

你要好好分析一下。分析出來以后,那些地方,就是你目標顧客聚集的魚塘了。

魚塘可以是商家、企業(yè)、社群,也可以是大V或者KOL(意見領(lǐng)袖)。

然后要尋找到可以合作的人或者商家,并且和他們?nèi)フ劇?/p>

想要找準魚塘就必須把目標客戶畫像,詳細列出來,比如年齡、職業(yè)、性別,地域、需求、痛點等等。

比如說你是賣高端女士衣服的,目標客戶群體是女士,那魚塘可以是美容院、美甲店等等。

接下來,你還要明白一個問題,那就是魚塘的塘主為什么要跟你合作呢?

無非也就是3種形式:

合作形式1:

你通過你的魚餌產(chǎn)品導入,可以幫助塘主維護自己的客戶關(guān)系,相當于魚塘塘主用你的魚餌產(chǎn)品,維護了自己的客戶關(guān)系和忠誠度。

因為塘主如果有客戶維護意識,自己準備禮品來回饋,也要自己花錢的。

這時候可以設計一個誘餌產(chǎn)品給到魚塘的塘主(商家老板),跟他說如果客戶在你這消費你可以把這個產(chǎn)品送給你的客戶。

產(chǎn)品最好是設計成禮品券的方式,券上面有地址、電話、微信,引導客戶加微信,然后引導客戶到店領(lǐng)取。

這時就要注意為什么塘主愿意把你的券給到他的客戶,很多人把券給到商家但商家不一定會發(fā)給他的客戶,這時候最好還要有一些激勵機制。讓商家更有動力去推。

合作形式2:

你通過你的魚餌產(chǎn)品導入,可以幫助塘主實現(xiàn)自己生意的促銷,相當于魚塘塘主用你的魚餌產(chǎn)品,作為贈品,促成自己的生意成交。

如果是自己掏錢采購贈品,那也要花錢。如果你的魚餌產(chǎn)品價值感充值,作為魚塘的促銷贈品,是完全可以的。

合作形式3:

就是你和魚塘塘主成為利益共同休。也就是說,,從塘主那邊引流討來的客戶,將來如果在你這邊成交了,和塘主還有利益關(guān)聯(lián),那么,他就更愿意跟你合作了。

合作形式4:

找目標用戶相同、調(diào)性相同的企業(yè)合作,設計一個雙贏的方案。

既能給自己引流,同時他也有相應的好處。

針對不同行業(yè)、不同類型的商家,設計出一個他無法拒絕且對你是劃算的方案,這個方案是你能得到你想要的,同時他也能得到他想要的,各取所需,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,合作共贏。

所以要知道我們的目標客戶是誰,他們在哪里?

提前列出目標客戶聚集的渠道,再通過利益驅(qū)動把他們吸引過來。

還要想有哪些商家跟我我們的客戶是一樣的,然后跟這些商家合作,設計一個聯(lián)盟方案,讓客戶比如奶茶店跟火鍋店可以合作,?吃火鍋送奶茶抵扣券,和奶茶送火鍋抵扣券,實現(xiàn)為各自引流的雙贏方案。

最后千萬不要去做大海撈針的事,費力不討好,一定要找到自己的精準魚塘去對接,這樣你才能獲得海量的精準客戶。

專欄作家

老陳,公眾號:老陳的深度思考,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,多年互聯(lián)網(wǎng)運營和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,擅長流量操盤、私域變現(xiàn)、個人品牌IP打造。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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产品经理,除了会写竞品分析,还要会写产品分析。
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据说70%的问题都是沟通问题,沟通能力对产品经理太太太重要了。
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本文作者总结了那些踩过的坑,为大家详细的罗列出了规范的产品管理流程及规范。
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