在做產(chǎn)品設(shè)計時，我們都知道要保持一致性才能讓我們顯得更專業(yè)。那這個一致性，包含了哪些東西？都有哪些細(xì)節(jié)？作者給我們分享了Saas產(chǎn)品都需要統(tǒng)一哪些信息，可以讓我們的設(shè)計看起來更專業(yè)。

滿足用戶業(yè)務(wù)流程的需要是B端SaaS系統(tǒng)設(shè)計的首要目標(biāo)，也很容易在一些細(xì)節(jié)設(shè)計上沒有C端產(chǎn)品那么嚴(yán)謹(jǐn)。

而且一些龐大的SaaS系統(tǒng)需要多位產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)作完成，很容易在一些基礎(chǔ)術(shù)語命名和細(xì)節(jié)交互上不一致。

雖然這些細(xì)節(jié)不會影響系統(tǒng)功能的使用，甚至一些用戶對此都不敏感。但是作為邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品經(jīng)理，以下這些細(xì)節(jié)設(shè)計一定要在系統(tǒng)層面保持統(tǒng)一，最好作為系統(tǒng)級的產(chǎn)品規(guī)范來要求。

一、通用操作按鈕命名統(tǒng)一

（1）“增刪改”操作按鈕

“增刪改”我比較習(xí)慣的命名方法是新增、編輯和刪除。

新增：還有叫添加、創(chuàng)建的比較多。

編輯：通常還可以叫做“修改”

刪除按鈕一般沒有別的名稱。

（2） 內(nèi)容保存和取消按鈕

對于內(nèi)容保存的操作按鈕，我比較習(xí)慣使用“保存”和“取消”的叫法。有的系統(tǒng)不叫做“取消”，叫“返回”。

（3）二次確認(rèn)框操作按鈕

操作的二次確認(rèn)框的按鈕，常用的有“確認(rèn)/取消”、“是/否”、“繼續(xù)/返回”等，個人比較推薦“確認(rèn)/取消”的組合。

（4）停啟用狀態(tài)及操作按鈕

停啟用的狀態(tài)及操作按鈕，普遍統(tǒng)一使用的是“啟用/停用”。有時候我們會看到有有些系統(tǒng)的狀態(tài)叫“啟用中”、“生效中”、“在用”等。“停用”的狀態(tài)也叫作“已停用”、“停用中”、“已禁用”等。

（5）查詢按鈕

我個人偏愛“查詢”，還有叫作“搜索”、“檢索”、“查找”等。

（6）登錄/退出

還有比較常見的是“登入/登出”。

二、數(shù)據(jù)字段命名統(tǒng)一

（1）日期 vs 時間

XX日期和XX時間的欄位命名，建議采用以下原則：

內(nèi)容只顯示日期的欄位叫“XX日期”：e.g. “就診日期：2021-3-26”；

日期加時間或者只顯示時間的叫“XX時間”：e.g. “就診時間：2021-3-25 15。

（2）類別、分類和類型

在標(biāo)準(zhǔn)詞語的釋義上，這三個詞各有側(cè)重點，這里我只介紹一下我個人的理解和使用習(xí)慣。

類別和分類在詞義上就明確的將事物進(jìn)行歸類的意思，相對來說類型只是強(qiáng)調(diào)事物的共同點和特性。類別強(qiáng)調(diào)將事物按照某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸類，分類則只要按照某種邏輯進(jìn)行歸類就可以。

我個人使用的話，如果有確定的標(biāo)準(zhǔn)，則用類別；如果不是依照某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的歸類，則用分類；在已有類別和分類之外，需要按照其他特性進(jìn)行區(qū)分，則使用類型。所以我個人基本上是按照類別＞分類＞類型的順序在使用。

（3）同意/批準(zhǔn)/通過、拒絕/駁回/不通過

這些按鈕都是在審批流程相關(guān)的功能經(jīng)常用到的。根據(jù)需要審批的業(yè)務(wù)場景，特定的描述可能更加合適。

但我個人傾向還是在術(shù)語上進(jìn)行統(tǒng)一，比如我基本上會使用比較通用且語義上比較柔和的“通過/不通過”。

這樣的好處是在做報表和數(shù)據(jù)分析時，不需要先對這些描述進(jìn)行對照，直接根據(jù)這兩個狀態(tài)值就對整個系統(tǒng)的流程結(jié)果進(jìn)行篩選。

三、專業(yè)術(shù)語統(tǒng)一

所做的SaaS系統(tǒng)是哪個專業(yè)領(lǐng)域，對應(yīng)的專業(yè)術(shù)語一定要準(zhǔn)確和統(tǒng)一。拿我熟悉的醫(yī)療系統(tǒng)舉個簡單的例子，最常用的“醫(yī)生”字段，我們不能出現(xiàn)像“大夫”、“專家”、“治療師”等通俗表達(dá)，而且在職稱和官方表述中都使用“醫(yī)師”。所以在系統(tǒng)層面最好統(tǒng)一使用“醫(yī)師”。

四、頁面命名規(guī)范統(tǒng)一

頁面的命名，建議遵循以下兩個原則：

（1）業(yè)務(wù)功能頁面直接以業(yè)務(wù)本身命名：“西藥字典”、“出差申請”，以名詞或者動賓結(jié)構(gòu)為宜。

（2）維護(hù)界面：單純的數(shù)據(jù)維護(hù)功能界面叫“xxx維護(hù)”，帶有其他功能的綜合性功能界面可以叫“xxx管理”。

五、基礎(chǔ)交互統(tǒng)一

（1）查詢：下拉框篩選選項，條件為空時查詢?nèi)?or 選擇為“全部”選項時查詢?nèi)繑?shù)據(jù)。

（2）查詢：查詢條件是都有單獨標(biāo)題 or 統(tǒng)一使用暗提示。

（3）操作：哪些狀態(tài)變更操作需要有二次確認(rèn)框，系統(tǒng)需要有統(tǒng)一的規(guī)范，一般包括刪除、啟用、停用等。

提示語可以采用通用的文案，這樣也就不會因為頁面其他元素的調(diào)整而需要調(diào)整提示框文案。例如：請確認(rèn)是否要刪除所選內(nèi)容？