一個京東、淘寶典型的搜索策略

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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

文章以搜索場景為例,詳細介紹了搜索類目平鋪和聚合篩選的前端策略設計方法,以及如何通過這些策略幫助用戶快速找到目標商品。

今天跟大家聊一個策略產(chǎn)品中非常重要的迭代方向,也是大部分策略產(chǎn)品經(jīng)理很容易忽視的地方。

策略產(chǎn)品因為其產(chǎn)品形態(tài)的特殊性,通常以中臺的形式存在,沒有固定的頁面入口,沒有固定的交互功能,所以會導致很多策略產(chǎn)品經(jīng)理形成一種思維定式:優(yōu)化策略就等于優(yōu)化邏輯。

做策略的迭代,不自覺的就會考慮到召回策略優(yōu)化,排序策略的優(yōu)化,端上重排策略的優(yōu)化,

但是,很多時候在一些用戶強需求的場景中,在合適的位置,通過前端策略提供一些比較巧妙的功能,能夠讓用戶快速找到target item必定對于提升分發(fā)效率有極大的幫助。

這個方向做好的話,給業(yè)務帶來的收益不亞于優(yōu)化召回層,排序?qū)拥冗壿嬵惒呗浴?/p>

今天給大家以搜索場景為例,講一講在搜索當中通過前端優(yōu)化來獲取策略收益的典型案例。

大家都知道搜索涉及到很多前端場景,比如SUG,榜單,banner,搜索框等等,那么其中,搜索類目平鋪和聚合篩選就是一個非常重要的點。

在搜索結果頁,我們經(jīng)常見到如下的產(chǎn)品形態(tài):

一個是排序篩選條下方的帶有icon的篩選,下圖:iphone,華為手機,小米手機….

還有一個是這種展示了很多篩選的面板:

上面一個叫標簽平鋪,一個叫篩選聚合。

與推薦系統(tǒng)不太一樣的地方是,搜索是一個滿足用戶明確預期的場景,因此如何快速讓用戶找到自己的target item是關鍵。那么導購功能的設置就非常重要,也就是怎么樣引導用戶能快速找到自己想要的物品。

搜索場景下,我們有一個說法就是怎么樣盡可能的縮短用戶路徑,核心目的也其實是為了盡快的讓其找到target item,以便盡快促成成交。

導購,在搜索產(chǎn)品中核心是以前端功能來進行承接,而我們上述提到的標簽平鋪和聚合篩選就是搜索導購生態(tài)中很重要的兩個環(huán)節(jié)。

標簽平鋪通常有兩種做法:一種就是基于人工的配置。具體思路如下:

1. 確定標簽主圖,落地頁url

2. 確定trigger詞表及新增邏輯

3. 詞效果驗證及上線

另一種就是基于模型的聚類,具體思路如下:

1. 調(diào)取意圖識別接口

2. 確定詞展示范圍和類型

聚合篩選則是對當前的搜索結果可選擇屬性進行聚合得到。

這兩種場景的優(yōu)化很多時候會比策略邏輯的優(yōu)化帶來的收益更高

以上就是關于兩種典型前端策略優(yōu)化場景的介紹。如果你想更詳細的學習前端策略的優(yōu)化內(nèi)容,歡迎到策略產(chǎn)品經(jīng)理訓練營學習。

上面所講的內(nèi)容就是搜索類目平鋪策略設計。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【夏唬人】,微信公眾號:【策略產(chǎn)品夏師傅】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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