文章介紹了如社交媒體分析、焦點(diǎn)小組討論、深度訪談等實(shí)用調(diào)研技巧，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地捕捉市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者心理。

一、市場調(diào)研需關(guān)注信息

1. 市場存在什么樣的機(jī)會(huì)和威脅？（注：現(xiàn)在和未來）
2. 市場是否存在其它產(chǎn)品或解決方案？（注：相關(guān)產(chǎn)品后續(xù)都可能成為我們的直接競品、間接競品、潛在競品等）
3. 客戶真正需求是什么？真實(shí)訴求？ （注：顯示需求和隱士需求）
4. 產(chǎn)品價(jià)值主張？
5. 產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)客戶購買和重復(fù)購買的因素？若購買產(chǎn)品，購買的頻率、可接受價(jià)格?
6. 產(chǎn)品有何優(yōu)勢？
7. 能否通過知識產(chǎn)權(quán)來保護(hù)當(dāng)前產(chǎn)品并確保優(yōu)勢的可持續(xù)？

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二、常見市場調(diào)研方法

1. 社交媒體及相關(guān)渠道：通過分析社交媒體平臺上的討論、評論和互動(dòng)，獲取消費(fèi)者對產(chǎn)品的真實(shí)看法。相關(guān)渠道：Talking data（https://www.fxbaogao.com）、36kr（https://36kr.com）、百度指數(shù)（https://index.baidu.com/v2/index.html#/）、199IT（http://www.199it.com）、芥末堆（https://www.jiemodui.com/）、上市公司年報(bào)、非上市公司的企查查等、產(chǎn)品數(shù)據(jù)（如：App Annie、友盟等數(shù)據(jù)公司）
2. 焦點(diǎn)小組：在訓(xùn)練有素的主持人引導(dǎo)下，8-12名參與者聚集在一個(gè)房間，討論產(chǎn)品的相關(guān)解決方案等。
3. 深度訪談：針對某個(gè)特定主題，一對一地與受訪者進(jìn)行長時(shí)間深入討論
4. 客戶現(xiàn)場訪問：到客戶的工作地點(diǎn)，觀察客戶如何使用產(chǎn)品來滿足需求或解決問題，并記錄下客戶做了什么，為什么做、他們使用時(shí)遇到的額問題、解決效果等
5. 問卷調(diào)查等