守正,出奇

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在商業(yè)競爭和市場營銷中,"出奇制勝"常被誤讀為僅依靠奇招妙計取得成功。然而,真正的智慧在于理解"守正出奇"的深層含義——在保持基本盤穩(wěn)固的基礎上,運用創(chuàng)新策略吸引注意力。本文將深入探討這一理念,并通過歷史戰(zhàn)例和現(xiàn)代商業(yè)實踐揭示其真正的價值。

“我們要出奇制勝,設計一些巧妙的方法取得市場份額,營銷是吸引注意力,主打反差,顛覆價值觀沒事兒,大不了出事后做一次聲明”。
這是我昨天下午參加一場活動,一位嘉賓在演講過程中,蹦出來的話。

聽到出奇制勝時,還沒驚訝,畢竟大佬們經(jīng)常在公開場合蹦金句,但下面那段話后,我差點笑出聲。

為什么呢?

看出來沒?對方顯然沒有讀過《孫子兵法》,不過,這不重要,重要的是犯了兩個小錯誤,第一點,出奇制勝,這里,這里的“奇”讀作 jī,是奇數(shù)的奇。

啊,讀音搞錯了?對,小問題,畢竟大家都這么讀,習慣了;第二點不一樣了,是常識性錯誤,“奇”在古代被稱為余奇,意味著額外的部分,即在關鍵時刻發(fā)揮作用的預備隊。

他那句設計一些巧妙的策略,顯然把“奇”理解成了戰(zhàn)術上突然變化,以出其不意的手段,取得成績,這是不準確的。

千萬不要因為讀一些通俗的內(nèi)容,便想當然地認為自己對一個概念理解的通透無疑,很多時候,通俗是表面,背后隱藏著更深層次的邏輯和內(nèi)涵。

僅停留在表面的閱讀,然后,把這些知識用在工作中,小則鬧出笑話,大則可能造成嚴重的誤解或決策失誤,對項目、業(yè)務產(chǎn)生負面影響。

01

出奇制勝到底什么意思呢?

你也許不信,出奇制勝、守正出奇,兩個詞并不是出自《孫子兵法》,只是參考《孫子兵法》第五篇《兵勢篇》中的「以正合,以奇勝」和「對應分戰(zhàn)法」,經(jīng)過時間演變,慢慢被人們總結成了成語。

那么,什么是以正合,以奇勝呢?

正、奇是一個先后概念。兩軍對戰(zhàn),先用主力軍,也就是正兵開戰(zhàn),將領們在后面觀察形勢,等到他們認為決勝的時刻到了,就投入預備隊,也就是騎兵,這才叫出奇制勝。

如果你以為“以正合,以奇勝”,是只要用些奇招妙計就能贏,那不只是沒學會《孫子兵法》,連基本的價值觀都錯了。

當中說,凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。一旦戰(zhàn)斗開始,就要分正、奇兩種,戰(zhàn)勢不過奇正,戰(zhàn)斗的策略就兩種,別無他法。

這句話,好比我們在做市場營銷時,不能只依賴一些花哨的廣告和激進的推廣方法,“奇”,可以用來吸引眼球,但如果沒有「正」,也就是堅實的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的客戶服務、以及持續(xù)的品牌建設,那么,這些快速看似有效的營銷策略,最終不可持續(xù)。

一定要在保持夯實的基本功后,適當加入一些創(chuàng)新元素來吸引客戶的注意力,這才是,守正與出奇。

十九世紀普魯士的軍事理論家克勞塞維茨(Carl von Clausewitz)在他的著作《戰(zhàn)爭論》中提到過:與對方預備隊相比,往往是決定勝負的關鍵。如果一位將領看到對方在預備隊方面有明顯優(yōu)勢,他就應該考慮撤退。

什么意思呢?

預備隊的強度和數(shù)量,常常決定戰(zhàn)斗勝負,如果一個將領在戰(zhàn)斗中發(fā)現(xiàn),對方的預備隊很強,這意味著,對方在持續(xù)戰(zhàn)斗中的能力具備優(yōu)勢,因此,這位將領必須考慮撤退,以避免在劣勢中繼續(xù)作戰(zhàn),從而導致更大損失、失敗出現(xiàn)。

之所以這樣,因為「正」代表主力軍。

如果主力軍雙方實力相當,預備隊的強弱就成為可能改變戰(zhàn)局的關鍵,你一對比,對方擁有更強的預備隊,你還打啥,肯定不利,必須撤退。

不過,《孫子兵法》中也曾強調(diào),奇正之變,不可勝窮也;故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河。

奇兵和正兵之間的轉換,排列組合是無窮無盡的,那些擅長使用奇正轉換的將領,戰(zhàn)術像天地那么廣闊,像江河那樣永不干涸,奇正相生,奇可以變成正,正也可以變成奇,它們像循環(huán)一樣,無窮無盡。

把兵力分成幾部分,這叫做分戰(zhàn)法;不論兵力有多少,都要進行分配,哪怕只是一個班的兵力攻打一個山頭,要進行分兵。分兵完成后,才能根據(jù)具體情況制定進一步的戰(zhàn)略。

這種做法有點像互聯(lián)網(wǎng)上的A/B測試,但分戰(zhàn)法不限于僅分成兩個部分,它可以分成多個小組,適應不同的戰(zhàn)術需求、戰(zhàn)場條件,這樣才能靈活挑戰(zhàn)戰(zhàn)術,優(yōu)化兵力配置,提高獲勝的效率。

搞定這些,就準確理解了“守正出奇”的表面意思。什么?表面?還有更深層的嗎?當然。

02

這里有一個,李世民虎牢關之戰(zhàn)用兵策略的歷史典故。

根據(jù)《中國中古時期的戰(zhàn)爭: 300-900》這本書中記載,唐朝初年,李世民面對著多方勢力挑戰(zhàn),其中最大對手是王世充,一個控制了洛陽,并且對唐朝中心地帶構成威脅的地方軍閥。

為了穩(wěn)固政權和統(tǒng)一天下,620年秋天,李世民帶領五萬大軍向洛陽進發(fā)。

一開始,他沒有選擇直接攻城,采用了包圍的戰(zhàn)術,在邙山上各個山頭扎營,慢慢切斷洛陽城內(nèi)外交通,有效地隔絕了城中的補給線,使洛陽的防守日益艱難。

接下來幾個月里,李世民軍隊占領洛陽周邊的關鍵地區(qū),包括嵩山轅關,這是通往洛陽的重要戰(zhàn)略位置,通過這些行動,李世民逐漸加大了對洛陽的壓力。

到了621年春,洛陽城內(nèi)的情況變得極為糟糕,城中饑荒嚴重,居民生活陷入困境,同時,竇建德,作為另一個獨立軍閥,控制著現(xiàn)在的河北地區(qū),決定前來解救被困的王世充。

竇建德率領數(shù)十萬大軍從河北出發(fā),試圖打破李世民對洛陽的圍困。

面對竇建德的進軍,李世民在虎牢關(如今鄭州滎陽區(qū)西北方向)制定了精妙的應對策略,他在關口布置主力,同時在預計敵軍將要進攻的路徑上設下伏兵,展示出守勢薄弱的假象,誘使竇建德軍深入前來解圍。

當竇建德的疲憊大軍抵達虎牢關時,他們發(fā)現(xiàn)自己陷入李世民精心設計的陷阱。李世民的軍隊,利用地形和已建立的防御優(yōu)勢,在敵軍最弱的時候發(fā)起了猛烈的反擊,最終竇建德的軍隊在沒有補給和疲憊之下崩潰。

看出來了嗎?

這場戰(zhàn)役中,李世民展示了“守正出奇”的用兵策略的精髓,所謂守正,關鍵在于當處于劣勢時,如何“硬撐”下去,非常重要。

硬撐,一方面,不是死扛,是要嘗試多種方法,從側面和“間接路線”中尋找可能的解決方案;另一方面,當嘗試暫時不成功,或者遇到對手的圍追堵截時,怎么軟磨硬泡。

軟磨硬泡能不能扛得住來著心理上的、隊伍中搖擺不定的輿論,能不能挺得過暫時的失敗和挫折,很關鍵。

李世民曾經(jīng)總結他的輕騎兵戰(zhàn)術:每次觀察敵人的陣型,我就知道他們的強弱。我用我的弱點對抗他們的強點,用我的強點對抗他們的弱點。

當敵人利用我的弱點追擊時,通常追不過幾十步到幾百步,我就利用他們的弱點,在他們最不注意的時候反擊,從未失手,勝利大多是這樣來的。

也就是說,這里的“敵人利用我的弱點追擊時,通常追不過幾十步到幾百步”,就是守正的一面。反之,我用我的弱點對抗他們的強點時,實際在布局一個陷阱,這是出奇的一面。

通過這種策略,我能在敵人最自信、認為有優(yōu)勢時,利用他們的過度擴張和疏忽,發(fā)動突然的反擊,這就轉化了戰(zhàn)場的動態(tài)。

所以,守正讓我保持在一個安全的防御狀態(tài),出奇使我能夠利用敵人的錯誤和弱點,達到最終的勝利。

換言之,你以為我的“正”是傳統(tǒng)意義上的正面防御,但我眼中我的“正”是“奇,是一種誘敵深入的戰(zhàn)術,我的“正”只是表面的防守,背后主打一個出其不意。

03

這種策略的靈活運用放在如今,雷軍可謂排得上第一。

為什么呢?

我們可以回到2015年,那是小米經(jīng)歷重大挑戰(zhàn)的一年,當時,雖然小米迅速成為國內(nèi)、乃至全球市場的熱門品牌,但銷量卻卻放緩了。這不僅影響了公司的業(yè)績,也對其市場地位構成了嚴峻的威脅。

這一年,華為、OPPO、vivo等中國本土競爭對手通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強市場,慢慢吃掉小米的市場份額;同時,加上手機越來越同質(zhì)化,使得小米很難突出自己的優(yōu)勢。

但是,市場所看小米的營銷厲害,總在搞饑餓營銷,社交媒體全是小米的新聞。實際上,是產(chǎn)品交付、供應鏈出了問題,供應鏈管理不足,導致重要的元器件搞不到造成一系列連鎖反應發(fā)生。

同時,組織管理也暴露出問題。公司從2010年的幾十人迅速擴張到上萬人,雷軍發(fā)現(xiàn)小米的高度扁平化管理模式導致“四處漏水”。原本的“去管理、去KPI、去title”政策,在團隊快速擴張后顯得力不從心。

怎么辦?穩(wěn)住。

面對這些困境,2015年底,雷軍將2016年的戰(zhàn)略定為“補課”,涵蓋了供應鏈和管理層面的多方面調(diào)整;他親自牽頭,成立質(zhì)量委員會,制定了嚴格的質(zhì)量標準,并對其他管理層面進行了重要改革。

之前的一位深度采訪中提到,雷軍是遇到問題會先頂住,把局面穩(wěn)下來,然后找到問題一個一個解決,他是隨時準備頂上的人,保安不行他都能上。

直到2017年時,小米通過一系列內(nèi)部調(diào)整后,才打了一場翻身仗,甚至在年底搶在蘋果前發(fā)布了全面屏手機。

但你可曾知道,這一段歷程,在2017年小米重回巔峰后才被逐漸揭露,而外界在2016年的印象仍舊是“小米營銷厲害”。

雷軍在后來的一次《中國企業(yè)家》雜志采訪中提到:

大家都希望用奇招來逆轉困境,這是錯誤的思維。遇到困難往往意味著基礎有漏洞。對于像小米這樣規(guī)模的企業(yè),守住基本面比找尋突破更為關鍵。

所以,雷軍用「奇」掩蓋了「正」。

當組織和供應鏈出現(xiàn)問題時,不應該被外界看到,通過設計營銷、公關活動,將外界的注意力,從內(nèi)部問題轉移到公司的創(chuàng)新玩法上,即所謂的「奇」;這樣,不僅保護了形象,也給到公司足夠時間來整頓根本性問題。

04

小米汽車發(fā)布到問世,整個過程也是一場典型的“守正出奇”。

“守正”在哪里?“奇”又在哪里呢?

想想看,最開始的時候,小米汽車啥都沒有。但雷軍卻大膽宣布,這將是他的最后一次重大創(chuàng)業(yè),并且打算投入200億來造車。

這樣的宣告本身就是個奇招,它直接向市場和潛在合作伙伴展示了小米的決心和財力。這招兒奇,因為它能有效彌補起步時的種種劣勢,比如:缺乏專業(yè)團隊和成熟的供應鏈。

如果小米沒有先發(fā)布戰(zhàn)略或者開始營銷,而是像徒手挖礦一樣,先搞供應鏈、再招人、再造車,那么整個過程會非常艱難。因為沒人關注,很難吸引到好的人才,更別說讓用戶買賬了。

那該怎么辦呢?最好的策略是先放風,讓大家看到我的優(yōu)勢,并把它放大。讓人知道我不僅有錢,還真的決心要造車,一旦我這么說了,自然就會有業(yè)內(nèi)人士開始關注。

至于“守正”,如果沒有基本盤,守什么?

小米汽車把扎實地推進造車的各項實質(zhì)性工作,放出來,把跑幾百個地方調(diào)研說出去,讓大家知道我聽用戶的話,注重產(chǎn)品品質(zhì)和技術研發(fā),為了造車做很多工作。

通過這些實際行動和小小的成果,來回應外界的期待和關注,反而能逐步贏得市場和用戶的信任;所以說,“守正出奇”為小米汽車打下了堅實的基礎。

雷軍也曾公開表示過:

想要造好車,得先遵守汽車行業(yè)的規(guī)矩。先入局,踏踏實實地造車,之后再想怎么把桌子掀了;作為新手,我們什么都沒有,如果一上來就搞顛覆,根本不現(xiàn)實。

所以,基于對自身能力的認知,雷軍要求自己先“守正”,穩(wěn)住陣腳,再想著出奇招。但現(xiàn)在回頭看,雷軍一上來出奇的營銷,何嘗不是一種守正?

總結

守正,比出奇難

你認為的正,不一定是正,別人看到的正,才是正;克勞塞維茨在《戰(zhàn)爭論》里說過,制定原則容易,始終按原則行事就難了,按照原則把事做明白了,才有可能改變原則。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【王智遠】,微信公眾號:【王智遠】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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