阿里京東握手言和
中國電商領(lǐng)域的兩位重量級(jí)玩家——阿里巴巴和京東——如何打破長期的競爭格局,走向前所未有的合作。文章詳細(xì)揭示了這一合作背后的戰(zhàn)略意圖、實(shí)施細(xì)節(jié)以及對(duì)行業(yè)未來走向的深遠(yuǎn)影響,并深入探究了這場變革背后的邏輯和帶來的行業(yè)變革。
明爭暗斗了十余年,阿里、京東這兩大電商江湖的巨頭,史無前例地?fù)肀г诹艘黄稹?/p>
華爾街見聞?dòng)?月26日從知情人士處確認(rèn),淘寶天貓APP即將正式接入京東物流;此外,京東也將正式接入支付寶支付。雙方向?qū)Ψ教峁┝俗约鹤詈诵牡哪芰Α?/p>
這意味著互聯(lián)網(wǎng)巨頭們各立高墻,建立起業(yè)務(wù)上的壁壘以形成自身競爭力的階段,已經(jīng)成為過去式。如今,壁壘被推倒,所有業(yè)務(wù)都放在同一舞臺(tái)上競技。
曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭龐大體系下得到庇佑的子業(yè)務(wù),也都將形成更廣泛的業(yè)務(wù)合作,尋找自己最佳合作方。挖掘業(yè)務(wù)上的潛力,進(jìn)一步提升效率。
這也注定是場殘酷的淘汰賽。誰能形成自己的同盟軍,誰才能在這場比拼中,活下去。
一、開放
未曾想,從商家、價(jià)格和服務(wù)等諸多領(lǐng)域幾乎全面開戰(zhàn)的阿里和京東,會(huì)在纏斗多年后,向?qū)Ψ介_放自己最重要的一塊業(yè)務(wù)。
雙方此次握手,是二者平臺(tái)成立20多年,最大的一次合作。無論是支付寶之于阿里,還是京東物流之于京東,都是雙方各自生態(tài)體系里的根基。
具體來說,消費(fèi)者以后在淘寶購物,商家可以選擇用京東物流來發(fā)貨,該合作預(yù)期在10月落地;京東物流還將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站。
對(duì)商家、消費(fèi)者而言,這將能夠提供更多靈活的選擇,也將刺激京東物流和菜鳥物流的業(yè)務(wù)增長。
首先對(duì)于平臺(tái)商家而言,商品周轉(zhuǎn)率能進(jìn)一步提升,管理復(fù)雜性將大幅下降。
此前,在京東、淘寶天貓都有店鋪的商家,需要對(duì)應(yīng)兩個(gè)平臺(tái)分別管理貨品。在如今淘寶接入京東物流后,就無需再分別備貨、安排庫存。京東物流提供的一體化供應(yīng)鏈解決方案,也能夠擴(kuò)大更多來自天貓的品牌商家客群。
京東商家的配送成本,也有望隨著京東物流接入菜鳥速遞和菜鳥驛站后進(jìn)一步下降。
去年3月,京東就已全面開放物流接口,讓商家可以使用京東物流以外的第三方物流,以獲得足夠承載能力和彈性的第三方物流,來應(yīng)對(duì)平臺(tái)交易頻次增加、平均客單價(jià)降低的消費(fèi)態(tài)勢(shì)。
當(dāng)電商行業(yè)從一味比拼低價(jià),轉(zhuǎn)向“拼服務(wù)”的階段,更加多元化的服務(wù)體系,能夠幫助平臺(tái)為商家營造出更好的環(huán)境,滿足他們的多樣化需求,平臺(tái)才能獲得更多的增長,并反映到GMV等數(shù)據(jù)上。
快遞業(yè)務(wù)之外,這種合作還延伸到支付領(lǐng)域。京東也將電商平臺(tái)向支付寶敞開懷抱,在京東支付、云閃付和微信支付之外,京東也能夠使用上支付寶。
一定程度上,這能夠減輕此前淘寶天貓接入微信支付帶來的影響。
香頌資本董事沈萌對(duì)華爾街見聞表示,京東和阿里的互聯(lián)互通與此前阿里與微信的互聯(lián)互通一樣,都是此前政策要求的落實(shí),可以降低消費(fèi)者的使用成本。
有消費(fèi)者表示,之前在京東買東西主要是因?yàn)榭?,現(xiàn)在京東快遞進(jìn)淘寶,以后在淘寶買東西收貨時(shí)間更快,而且京東上也能用支付寶了,再也不用倒來倒去,方便多了??傊⒗锖途〇|相對(duì)而行,是一件對(duì)平臺(tái)、商家和消費(fèi)者都有利的事情。目的就是通過更加深入的合作,創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
二、拆墻
互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始互聯(lián)互通已成行業(yè)大勢(shì)所趨。
過去二十多年,我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷了激烈的競爭和對(duì)壘,如今終于一步步走向開放,這是行業(yè)發(fā)展的必然,也是互聯(lián)網(wǎng)精神的一次重要實(shí)踐。
在早期的競爭中,各家都想把觸角伸得更長,盡力把用戶圈進(jìn)自己家的生態(tài)當(dāng)中,進(jìn)而從2010年之后的10年,電商巨頭們迅速形成,每家又形成自己的支付方式,為了方便,用戶只好搭配使用。
像在2011年前,京東商城也曾支持過支付寶,但隨著此后支付寶因費(fèi)率等因素被停用,京東與阿里的關(guān)系也急轉(zhuǎn)直下。尤其隨著雙方在電商領(lǐng)域的競爭加劇,甚至還因讓商家“二選一”,而訴諸法庭。
各家水火不容達(dá)到一定程度之后,監(jiān)管方面也有所動(dòng)作。2021年,工信部提出,要保障合法的網(wǎng)址鏈接正常訪問,同年,阿里因違反《反壟斷法》被罰182億。
此后,各家在宏觀層面也強(qiáng)調(diào)要開放,但僅僅是對(duì)家鏈接分享過去,不再是非常離譜的亂碼或者被屏蔽,遠(yuǎn)沒有到開放的程度。
近幾年,各家的開放有所擴(kuò)大,包含不屏蔽對(duì)方鏈接,廣告出現(xiàn)在對(duì)家平臺(tái),核心業(yè)務(wù)提供跳轉(zhuǎn)功能等,但一直沒有觸及支付等核心業(yè)務(wù)。比如,QQ音樂上開始出現(xiàn)飛豬的廣告。2021年起,騰訊視頻、騰訊新聞等app廣告,微信里的淘寶鏈接可直跳淘寶等。
不過,今年的大廠們開放業(yè)務(wù)明顯更核心了,在與京東牽手之前,騰訊和阿里也率先握手言和。9月初,淘寶發(fā)布《關(guān)于新增微信支付能力的意見征集》,為提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),淘寶網(wǎng)計(jì)劃新增微信支付能力。
相比過去隔靴搔癢式的淺開放,如今對(duì)于核心業(yè)務(wù)的開放還是來自底層商業(yè)邏輯的推動(dòng)。
此次合作對(duì)阿里來說,引入京東物流,可以給消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn),與“用戶為先”的發(fā)展理念一致。
去年9月上任的阿里CEO吳泳銘在第一次全員信中寫道,用戶為先是戰(zhàn)略重心,想要?jiǎng)?chuàng)造最好的用戶體驗(yàn),必須尋求最廣泛的開放與合作,包括傳統(tǒng)意義上競爭關(guān)系的公司。
對(duì)京東來說,更是如此,淘寶每年的電商成交額在8萬億規(guī)模,有機(jī)會(huì)承接國內(nèi)最大電商平臺(tái)的單量,將極大利好京東物流的發(fā)展。
這將讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們能夠在進(jìn)入存量時(shí)代,用戶增長陷入瓶頸期后,通過給用戶提供更大程度的便捷來提升效率。既是開放,也是將觸角伸向?qū)ο蟮念I(lǐng)地。
大廠們對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分拆,獨(dú)立成長,這就更需要打破此前的壁壘。而引入另一個(gè)絕對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手,也有利于更加充分地競爭,進(jìn)而企業(yè)在降低成本上面,又能多擰出一些水來。
而等支付等壁壘被拆除之后,競爭自然就回到了各家所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)本身。一定程度上,開放帶來了更加公平的競爭環(huán)境,為用戶和商家,均提供了更多的選擇,再要增長,各家就需要更務(wù)實(shí)的能力來吸引用戶。
尤其是當(dāng)字節(jié)、拼多多等新巨頭的快速崛起,打破了互聯(lián)網(wǎng)江湖的固有格局。阿里、騰訊和京東等曾經(jīng)的老大哥們,也要聯(lián)手,朝著各自的商業(yè)目標(biāo)急速前行。
時(shí)移世易,大佬們的關(guān)系也是多變的。向著更加開放、強(qiáng)調(diào)合作、追求效率,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)邁入新的江湖。
作者 | 王小娟 劉寶丹? 編輯 | 周智宇
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