領導們是如何把項目干黃的?
成功的產(chǎn)品大都類似,失敗的項目各有原因。這篇文章,我們來看看,在一個項目中,不靠譜的領導是如何把項目做砸的。
先簡單和大家說下項目情況:業(yè)務模式很簡單,通過抽獎模式,引導用戶觀看微信的激勵視頻,每看完一個激勵視頻就能抽獎,獎品有各種平臺券、小紅包等等。
商業(yè)模式邏輯其實就是廣告業(yè)務,企業(yè)拿激勵視頻的廣告收益,用戶則通過激勵視頻獲取抽獎機會獲取對應的獎品。
對于這個產(chǎn)品,我自己內(nèi)心是有一個很大的疑惑的。真正站在交易角度去剖析,其實會發(fā)現(xiàn)這樣的模式有很大的缺陷。
我們先站在用戶角度去思考:
促成用戶完成一次交易,核心因素有兩點:1.我預期能得到什么?2.我實際會付出什么?
用戶的預期一定是能抽到那些真金白銀的紅包或者是具有實用價值的獎品,但作為被互聯(lián)網(wǎng)各種營銷活動教育過的用戶,我們大多數(shù)人對于這種抽獎的預期基本上都是“不可能抽的到的,人家又不傻”
而實際上這個產(chǎn)品的內(nèi)部規(guī)則也是這樣的,大多數(shù)實用的獎品概率都非常的低。用戶如果付出時間看廣告,但沒有得到任何收益,這種交易是不可能持續(xù)的。
企業(yè)和用戶交易雙方,只有企業(yè)拿到了自己想要的收益,而用戶既沒有體驗到線下抽獎的趣味,也沒有實際獲得獎品。
當然這一點,他們項目組成員也有考慮過,于是在玩法上下了心思。避免用戶每次抽獎會出現(xiàn)無獎品的情況,他們設置了一款終極獎品,每次抽獎沒有任何獎勵時會贈送終極獎品的碎片,集滿多少個碎片后即可兌換終極大獎。
這種玩法確實會更好,但是本質(zhì)上還是沒有改變,我不說大家應該也都猜到終極獎品的碎片門檻一定很難達到。這種模式本質(zhì)上只是障眼法,讓用戶暫時看不清交易本質(zhì),以為自己每次還是得到了一些收益的。
但長期來看,這種交易本身沒有創(chuàng)造價值,或者說在利益分配上不合理。我一直認為健康可持續(xù)的發(fā)展一定是需要創(chuàng)造價值的,站在以物易物的場景,為什么兩個人愿意把物品相互交換,一定都是認為對方手里的物品對自己更有價值。
又或者是企業(yè)作為平臺方,能將產(chǎn)生的收益進行合理分配,從而吸引到用戶,大家可以嘗試思考下體育彩票也是類似于這種邏輯,但卻有龐大的購買用戶。
所以,在我看來這個項目的核心邏輯,領導們一直沒有關注到,我嘗試拆解下:
總共有三個方向:
- 利用產(chǎn)品當前的用戶特征,給予這部分用戶當前所需要的產(chǎn)品權益,不僅僅只是那些概率性的獎品。(參考QQ會員免費模式)
- 趣味性體驗,相比較于線下,為什么很多人愿意去參與刮刮樂、體育彩票,除了權威性和巨大利益誘惑,玩法和觀賽體驗也占據(jù)很大一部分因素。而對于線上產(chǎn)品,既要有趣味性,又不能讓用戶明顯感覺出被操控性,這不僅僅只是一個轉盤玩法能滿足的。
- 企業(yè)作為平臺方,有更大的能力整合收益和資源,那就有責任將收益更加合理分配。但這種方式受限于蛋糕大小,一次激勵視頻的收入微乎其微,大多數(shù)用戶都不可能為了這點收益去浪費時間,大多數(shù)還是要看具體情況。
我自己感覺當前最可靠的還是第一個方向,但現(xiàn)在我感覺項目已經(jīng)走偏,大概率是要黃的。用戶認為企業(yè)是聰明的,不會亂發(fā)錢,但為什么企業(yè)總是認為用戶很傻,覺得會為了這些不切實際的獎品付出大量的時間。
任何一次產(chǎn)品和用戶的交互,都是一次完整的交易,想要判斷交易能否進行,不妨問自己幾個問題:
- 這次交易給交易雙方創(chuàng)造價值了嗎?
- 交易前,用戶預期得到什么?預期付出什么?
- 當前價值分配是否合理,能否優(yōu)化?
要我說,領導有的時候還是沒有把用戶當人
專欄作家
都市擺渡人,公眾號:都市擺渡人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。電商行業(yè)資深產(chǎn)品經(jīng)理,專注提升產(chǎn)品認知和思維,期待共同進步。
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說的很對,任何一種模式想要長遠的走下去都要持續(xù)的共贏,最大的利己是利他。