本文介紹了AI智能體（AI Agent）的發(fā)展趨勢(shì)、當(dāng)前階段和未來(lái)潛力，探討了AI Agent如何成為AI時(shí)代的核心應(yīng)用，并預(yù)測(cè)了其在提高工作效率和個(gè)性化服務(wù)方面的前景。

2024 年是 AI Agent 的發(fā)展元年，多位科技巨頭曾在公開(kāi)演講中表示 AI Agent 是 AI 應(yīng)用的重要落地方向。

用吳恩達(dá)老師的話來(lái)說(shuō)：“AI 智能體將在今年推動(dòng) AI 領(lǐng)域的巨大進(jìn)步——甚至可能比下一代基礎(chǔ)模型的影響還要大。這是一個(gè)重要的趨勢(shì)，我敦促所有從事 AI 工作的人都關(guān)注它?！?/p>

本篇文章中，我們將一起探討 AI 智能體的發(fā)展趨勢(shì)、目前階段，解析未來(lái)的 Super Agent的落地方向。盡管目前 AI Agent 技術(shù)尚未完全成熟，但它們?cè)谔岣吖ぷ餍?、個(gè)性化服務(wù)以及專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用上的潛力已經(jīng)初露端倪。

01 AI Agent是AI時(shí)代的APP

比爾蓋茨曾在他的官方博客中預(yù)言，在不久的將來(lái)，任何上網(wǎng)的人都能擁有一個(gè)遠(yuǎn)超今天技術(shù)水平的人工智能助手（Personal Assistant Powered by Artificial Intelligence），它將徹底改變我們的生活方式。

類比于接入手足的 LLM（語(yǔ)言大模型），AI Agent有記憶、規(guī)劃、行動(dòng)、和使用工具的能力。

它不僅能夠執(zhí)行復(fù)雜的跨應(yīng)用任務(wù)，還能進(jìn)行細(xì)致入微的對(duì)話，理解用戶的意圖和行為模式。它們的主動(dòng)性體現(xiàn)在能夠預(yù)測(cè)用戶需求并提供建議，而不僅僅是被動(dòng)響應(yīng)。隨著使用，AI Agent會(huì)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，適應(yīng)用戶的獨(dú)特需求。

AI Agent原理圖

目前，AI行業(yè)已經(jīng)達(dá)成普遍共識(shí)：智能體是 AI 時(shí)代的 APP。

隨著語(yǔ)言大模型 token 成本的減少和 AI Agent 搭建門檻的降低，“人人都可以一句話搭建自己的AI智能體” 的 Agent 時(shí)代逐漸來(lái)臨。

根據(jù)百度 CEO 李彥宏的預(yù)測(cè)，人工智能領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變，即 AI 智能體將會(huì)大量出現(xiàn)、形成生態(tài)。

在各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域都會(huì)依據(jù)自己具體的場(chǎng)景，根據(jù)自己特有的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則、數(shù)據(jù)，做出來(lái)這些智能體。最終，AI智能體的數(shù)量可能會(huì)比人類還多，人們能以不同的方式與之互動(dòng)。

02 AI Agent 目前的階段

目前，AI Agent 領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，各大科技公司都在積極探索其潛力。

微軟推出了“Copilot”項(xiàng)目，旨在通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)和管理任務(wù)的效率。Anthropic 則發(fā)布了其人工智能聊天機(jī)器人Claude的新功能，允許用戶創(chuàng)建個(gè)性化的“人工智能助手”。

OpenAI 將 AI Agent 視為實(shí)現(xiàn) AGI（通用人工智能）的五級(jí)方法中的第二級(jí)，顯示出其在 AI 發(fā)展歷程中的重要地位。近日，OpenAI 推出了 Canvas，正式下場(chǎng)做 Agent 產(chǎn)品，利用 AI 重塑創(chuàng)作體驗(yàn)，收獲好評(píng)無(wú)數(shù)。

Canvas界面：用于與 ChatGPT 合作編寫(xiě)或編碼項(xiàng)目

VC (風(fēng)險(xiǎn)投資)也正在涌入智能體初創(chuàng)公司，這些公司承諾將徹底改變?nèi)伺c技術(shù)的互動(dòng)方式。AI Agent 賽道成為風(fēng)投資金最活躍的方向。

AGI 的終極目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)真正的合作伙伴，而不僅僅是一個(gè) AI 工具。自 20 世紀(jì) 70 年代以來(lái)，科技公司一直在嘗試實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作的自動(dòng)化，而現(xiàn)在，AI Agent正逐步接近這一目標(biāo)。

B 端企業(yè)希望通過(guò) Agent 處理從客戶服務(wù)到數(shù)據(jù)分析的所有事務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)效率的飛躍。對(duì)于 C 端個(gè)人而言，人工智能公司正在開(kāi)創(chuàng)一個(gè)生產(chǎn)力的新時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，常規(guī)任務(wù)的自動(dòng)化將釋放出更多時(shí)間，讓人們專注于創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性工作。

我們見(jiàn)證了許多有趣的 AI Agent 應(yīng)用逐漸成為現(xiàn)實(shí)，目前刷屏朋友圈的智能體熱點(diǎn)已成為趨勢(shì)。

例如，作為輔助工具型的AI Agent，Cursor 能夠讓完全不會(huì)代碼的小白用戶在數(shù)分鐘內(nèi)手搓代碼，并實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用。

最典型的使用案例就是 Cursor 創(chuàng)始人的女兒在該智能體的幫助下，僅用 8 分鐘就創(chuàng)建了個(gè)人網(wǎng)站。過(guò)程僅需用自然語(yǔ)言描述自己的需求，Cursor 就能直接生成代碼并一鍵實(shí)現(xiàn)，這一用例迅速在網(wǎng)絡(luò)上走紅。

（ Cursor Demo 觀看地址：https://www.youtube.com/watch?v=o5uvDZ8srHA）

還有娛樂(lè)型的 AI Agent，如文心智能體平臺(tái)上的“躺平之城推薦官”。這款智能體能夠基于大數(shù)據(jù)和AI，幫助當(dāng)代 45° 躺平青年發(fā)現(xiàn)最適合自己的躺平城市。

比如，在對(duì)話框內(nèi)輸入：哪個(gè)城市最具性價(jià)比，該款智能體便自動(dòng)幫我計(jì)算各個(gè)城市的綜合得分，并給出了答案：鶴崗。

它還詳細(xì)地給出了關(guān)于鶴崗這座城市在房?jī)r(jià)、成本、氣候等各個(gè)維度的評(píng)分。

（“躺平之城推薦官”體驗(yàn)地址：https://agents.baidu.com/center/agent/preview/04HOPSY3WXIzsFHbm6M2IGBMcNxWftrm  ）

03 為什么Super Agent尚未出現(xiàn)？

盡管 AI 智能體賽道已經(jīng)鳴槍開(kāi)跑，如火如荼的探索熱潮之下，Super Agents 仍未出現(xiàn)。

Sam Altman 曾將 Super AI Agents 描述為“超級(jí)能干的同事“，他憧憬著：“你真正想要的就是這個(gè)能幫你的東西。它完全了解我的一生、每封電子郵件、我曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)的每一次對(duì)話，但又不覺(jué)得是它的簡(jiǎn)單延伸。它可以立即處理簡(jiǎn)單的任務(wù)，對(duì)于更復(fù)雜的任務(wù)，它會(huì)嘗試執(zhí)行，但如果需要，它會(huì)返回問(wèn)題?！?/p>

現(xiàn)實(shí)卻不如理想中的美好。AI Agents 雖然容易想象，但實(shí)現(xiàn)起來(lái)卻困難重重，AI Agents 的殺手級(jí)應(yīng)用還在不確定的未來(lái)。

Super Agent 的瓶頸之一在于目前的 LLM （大語(yǔ)言模型）缺乏足夠的長(zhǎng)尾推理能力而稍顯笨拙，無(wú)法在沒(méi)有人工介入的情況下真正解決復(fù)雜、高風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。此外，大模型的幻覺(jué)問(wèn)題仍然不容小覷，難以嚴(yán)格遵循指令，容易帶來(lái)一系列安全隱患。

當(dāng)然，這種情況會(huì)隨著新模型的出現(xiàn)而在未來(lái)有所改變，但我們也可能需要將 Agent 的規(guī)劃能力轉(zhuǎn)移到不受 LLM 控制的更具確定性的系統(tǒng)。

除了大模型的能力限制之外，另一個(gè)挑戰(zhàn)是場(chǎng)景的挖掘。

落地容易，爆款難出，AI Agent 賽道擁擠，各類智能體應(yīng)用功能同質(zhì)化嚴(yán)重。

要讓 AI 智能體真正用起來(lái)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，如同拿著錘子找釘子，需要找到各個(gè)垂類場(chǎng)景下合適的錨點(diǎn)。

“AI 教母”李飛飛也曾強(qiáng)調(diào)：AI Agent 的用武之地可能在各個(gè)行業(yè)的垂直領(lǐng)域。因?yàn)樵诟鱾€(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，有大量的專業(yè)場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有被挖掘，特別是專業(yè)壁壘高的行業(yè)如醫(yī)療、法律、建筑等。

例如，文心智能體平臺(tái)上的這款“武守恭醫(yī)生的 AI 分身”，專注于提供中醫(yī)和兒科領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。它收錄了武守恭醫(yī)生 40 年的臨床專業(yè)知識(shí)?；颊呖梢葬槍?duì)日常生活中遇到的常見(jiàn)病癥，對(duì)該款 AI 智能體進(jìn)行咨詢。

只要輸入對(duì)病情相關(guān)的描述，便可以快速獲得在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)指導(dǎo)，切實(shí)地解決了病人看病難、不方便的問(wèn)題。

（“武守恭醫(yī)生智能體”體驗(yàn)地址：https://agents.baidu.com/center/agent/preview/pFCFkkzaEkedOQflo7WVSRZSMVDHY70q ）

未來(lái)，通用型 AI Agents 會(huì)逐漸走向細(xì)分專業(yè)化。專業(yè)化的 AI Agents 能夠更精準(zhǔn)地解決特定領(lǐng)域的問(wèn)題，提供更高效的服務(wù)。

04 結(jié)語(yǔ)

Open AI 新任首席產(chǎn)品官 Kevin Weil 在新聞發(fā)布會(huì)上表示：“我堅(jiān)信 2025 年將是 AI 智能體真正進(jìn)入主流的一年。如果我們能夠正確地引導(dǎo)這一進(jìn)程，它將引領(lǐng)我們進(jìn)入一個(gè)全新的世界，在這個(gè)世界里，我們可以將更多的時(shí)間投入到真正重要的事情上。”

在接下來(lái)的幾年里，我們可能會(huì)見(jiàn)證人工智能從那些過(guò)于膨脹的期望中回歸，轉(zhuǎn)向更加腳踏實(shí)地的應(yīng)用領(lǐng)域。

這并不是說(shuō)人工智能的創(chuàng)新步伐會(huì)有所減緩，相反，我們將看到更多專注于解決實(shí)際問(wèn)題并帶來(lái)實(shí)實(shí)在在益處的人工智能解決方案的涌現(xiàn)。

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，AI 智能體的工作流程已經(jīng)開(kāi)始從一種新奇的“玩具”階段，逐步過(guò)渡到真正的務(wù)實(shí)階段。未來(lái)，它們必將為開(kāi)發(fā)者帶來(lái)前所未有的高效創(chuàng)新體驗(yàn)，讓我們拭目以待。