為什么“恐懼”情緒的廣告營(yíng)銷更能讓消費(fèi)者印象深刻,且易于付諸行動(dòng)?

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傳統(tǒng)上,品牌傾向于使用正面情感如快樂、懷舊或親情來吸引消費(fèi)者,但有一種情感——恐懼,卻因其強(qiáng)烈的影響力而被越來越多地運(yùn)用于營(yíng)銷策略中。本文深入探討了“恐懼”情緒在廣告營(yíng)銷中的作用,分析了它如何讓消費(fèi)者印象深刻并促使他們采取行動(dòng)。

一個(gè)身材標(biāo)準(zhǔn)體重正常的人,在接受營(yíng)銷信息時(shí),他們可能并不奢望自己能達(dá)到模特般的身材,但是讓他們“恐懼”的是過度肥胖和走樣的身材。

在品牌營(yíng)銷的廣闊舞臺(tái)上,情感聯(lián)結(jié)無疑是連接消費(fèi)者與品牌之間的隱形紐帶。多數(shù)品牌傾向于利用樂觀、懷舊或親情等正面情感來構(gòu)建溫馨、親切的品牌形象,然而,“恐懼”這一情感維度,盡管常被忽視,卻同樣具備強(qiáng)大的影響力,能夠在消費(fèi)者心中留下深刻印記??謶智榫w,在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下,不僅能激發(fā)刺激感,還能增強(qiáng)社交聯(lián)系,成為品牌與消費(fèi)者建立深層次情感共鳴的有效途徑。

這背后其實(shí)涉及到行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“損失厭惡心理”,損失厭惡心理是指人們面對(duì)同樣數(shù)量的收益和損失時(shí),認(rèn)為損失更加令他們難以忍受。換句話說,人們對(duì)于損失的敏感度和痛苦感受要遠(yuǎn)超過對(duì)于相同數(shù)量收益的喜悅感受。

“恐懼營(yíng)銷”其實(shí)也是利用了這一點(diǎn)。雖然你現(xiàn)在體重正常,頭發(fā)無屑濃密,但是“恐懼營(yíng)銷”傳達(dá)一種“如果你不怎樣···就會(huì)失去···”的場(chǎng)景,利用“損失厭惡”來驅(qū)使消費(fèi)者通過行動(dòng)避免失去目前已有的東西。如健康,濃密的頭發(fā),沒有近視的眼睛等。

恐懼之所以能成為品牌表達(dá)中的有力工具,是因?yàn)樗|及了人類本能中的緊迫感和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣。當(dāng)品牌精準(zhǔn)捕捉并合理運(yùn)用這種情感時(shí),能夠激發(fā)消費(fèi)者的參與熱情,促使他們采取行動(dòng)以緩解或克服內(nèi)心的恐懼。這種策略不僅限于直接面對(duì)恐懼,也包括以柔和或隱喻的方式呈現(xiàn)恐懼場(chǎng)景,從而在避免負(fù)面感受的同時(shí),建立情感上的共鳴。

以去屑洗發(fā)水為例,該品牌總是巧妙地利用了人們對(duì)外表不佳的恐懼,特別是頭屑帶來的社交尷尬,通過廣告中的”擠電梯、與伴侶親密、與客戶交流“當(dāng)中的”放大頭皮屑帶來的窘情展示,成功地將這種“恐懼”轉(zhuǎn)化為對(duì)去屑洗發(fā)水的產(chǎn)品需求。去屑洗發(fā)水不僅解決消費(fèi)者的實(shí)際問題,還通過持續(xù)的品牌傳播,來強(qiáng)化了其去屑后帶給人的那種自信精神,來培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。

另外,值得一提的還有紅牛,是利用了對(duì)錯(cuò)失(FOMO)的恐懼,將品牌與極限運(yùn)動(dòng)、冒險(xiǎn)精神緊密相連,傳達(dá)出一種“不參與即錯(cuò)過”的信息。這種我不參與就會(huì)“錯(cuò)失”的策略激發(fā)了消費(fèi)者對(duì)刺激體驗(yàn)的渴望,以及對(duì)融入特定社交群體的向往,從而有效提升了品牌的市場(chǎng)地位。

潮流時(shí)尚品牌則利用了大眾對(duì)“平庸”的恐懼,通過其獨(dú)特個(gè)性的時(shí)尚風(fēng)格,吸引了那些渴望與眾不同、拒絕隨波逐流的消費(fèi)者。這種策略不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)個(gè)性表達(dá)的需求,也強(qiáng)化了品牌的高端定位。

快遞公司則利用了對(duì)延誤的恐懼,通過其著名的廣告語強(qiáng)調(diào)了隔夜送達(dá)的可靠性,精準(zhǔn)捕捉了消費(fèi)者對(duì)錯(cuò)過重要截止日期的焦慮。這種策略不僅提升了品牌的可靠性形象,也使其成為高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)合下的首選快遞解決方案。

綜上所述,恐懼情緒在品牌塑造中扮演著重要角色,它能夠?yàn)槠放铺峁┎町惢臋C(jī)會(huì),創(chuàng)造緊迫感,使消費(fèi)者覺得品牌及其產(chǎn)品與自身息息相關(guān)。通過圍繞消費(fèi)者的恐懼開展品牌傳播,企業(yè)能夠激發(fā)消費(fèi)者的共鳴,推動(dòng)他們采取行動(dòng)。這種策略不僅限于特定行業(yè)或產(chǎn)品,而是具有廣泛的應(yīng)用潛力。因此,在品牌塑造的過程中,不應(yīng)忽視恐懼這一情感維度的力量,而應(yīng)積極探索其可能性,以更加全面和深入的方式與消費(fèi)者建立情感聯(lián)結(jié)。

總之,恐懼情緒雖常被視作負(fù)面因素,但在品牌傳播中,卻能成為一把雙刃劍。當(dāng)品牌能夠精準(zhǔn)捕捉并合理運(yùn)用這種情感時(shí),不僅能夠激發(fā)消費(fèi)者的共鳴和參與度,還能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,建立起獨(dú)特的品牌形象和忠誠(chéng)度。

作者:徐禮昭,本文寫作有AI參與

本文由 @徐禮昭商業(yè)評(píng)論 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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