做好店鋪主頁裝修,課程銷量提升30%

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做知識付費和電商一樣,賣課的也需要對店鋪進行裝修,吸引用戶報名。本文作者就分享了自己對店鋪裝修的經(jīng)驗,供大家參考學習。

賣課第一步是搞流量,第二步是讓學員形成對你的天然信任,第三步用戶會買課。

知識店鋪在其中為講師承載內(nèi)容,學員通過訪問在線知識店鋪然后產(chǎn)生購買。這跟在線下逛實體店購物行為大致相同。

如此知識店鋪主頁承擔為各種課程導流的責任,我們需要明確各類內(nèi)容產(chǎn)品的定位,對應做好曝光分配規(guī)劃,給各個內(nèi)容產(chǎn)品線適配不同的流量。

為應對不同內(nèi)容需求的學員,鋪設合理的“購課路線”,實現(xiàn)學員內(nèi)容需求與興趣高度匹配的沉浸式瀏覽,大幅度提高學員的滿意度和購課幾率。

但是,我們發(fā)現(xiàn)大部分老講師店鋪首頁沒有新意,學員難以找到合適的課程購買,而且首頁整體布局不清晰,欄目邏輯區(qū)分困難,瀏覽效率差。

同樣,新講師迫切希望賣課,導致過度依賴促銷,導購不清晰。甚至沒有說明店鋪主營產(chǎn)品及服務,學員來到首頁不清楚店鋪做什么的,自然難以產(chǎn)生購買行為。

如何在首頁為學員設計一條“最佳購課路線”,我們順著導航欄-首頁輪播圖-功能區(qū)-主營產(chǎn)品區(qū)域-個性化定制區(qū)域-領(lǐng)劵中心(隨促銷活動設置),從頭開始合理規(guī)劃。

01 店鋪裝修的基本要點

在移動端,人們劃動手機瀏覽效率最高的長度是3屏幕,3個屏幕的長度確保用戶在瀏覽時能夠流暢地獲取信息。

越靠前獲得的曝光量,點擊量越多,所以排序為最重要內(nèi)容>次重要內(nèi)容>常規(guī)內(nèi)容>個性化內(nèi)容

建立清晰的首頁布局,可讓用戶在前三個屏幕內(nèi)獲得足夠的信息來做出購買決策

第一屏展示:導航欄,首頁輪播圖,功能區(qū)、領(lǐng)券中心(隨促銷活動設置)

第二屏展示:重點信息-主營產(chǎn)品區(qū)域

第三屏展示:個性化信息

02 導航欄

導航欄的主要目的是讓學員可以方便、快速地瀏覽和訪問界面中的各項功能,從而提高用戶的操作效率和體驗。

它使得用戶可以直觀地了解界面提供的服務和內(nèi)容,不需要通過大量點擊才能找到需要的功能。導航欄是連接學員和功能的橋梁,是良好交互體驗的重要組成部分。

導航欄的最佳配置是4個,傳達3種信息,內(nèi)容推介,功能推介,快捷方式。

排序要點:從第二個導航欄開始就沒多少流量,曝光量與導航欄位置成正比。超過4個之后的導航欄,需要用戶滑動才可看到,整體曝光量斷崖式下跌。

排序規(guī)則:第一個設置最重要內(nèi)容,第二個設置次重要內(nèi)容,第三個放常規(guī)內(nèi)容,第四個設置個性化內(nèi)容。

一般知識店鋪最重要的內(nèi)容是主營產(chǎn)品的介紹,次重要內(nèi)容是促銷活動信息,常規(guī)內(nèi)容是快捷方式,交換鏈接,個性化內(nèi)容是講師品牌信息,包括:培訓動態(tài),證書,學員作業(yè)展示。

03 輪播圖

輪播圖能夠在有限的空間內(nèi)傳達大量信息。通過輪播多張圖片或添加簡潔的文字覆蓋,您可以展示公司簡介、產(chǎn)品功能、促銷活動或任何您希望突出顯示的重要信息。

首頁輪播圖的最佳配置是4張,傳達2種信息:內(nèi)容推介、適時更新內(nèi)容。

排序要點:通常第一屏點擊量最大,第二屏減少20%,第三屏60%,第四屏90%,三屏以后流量斷崖式下跌,往后設置再多的圖也沒用。

所以想要提升首頁輪播圖的點擊率,每一張的錄播圖可添加引導點擊按鈕。沒有引導點擊意味著沒有轉(zhuǎn)化,一個有按鈕的banner與沒有按鈕的banner,在同樣訪問量的情況,轉(zhuǎn)化率相差30%。

所以在首頁的每個區(qū)域,我們需要明顯標識可以點擊的地方,讓用戶點擊首頁放置的各種信息,提高首頁銷量。

另外動圖比常規(guī)圖片能多增加10%-20%的點擊量。

排序規(guī)則:第一個設置最重要內(nèi)容,第二個設置次重要內(nèi)容,第三個放常規(guī)內(nèi)容,第四個設置個性化內(nèi)容。

04 功能區(qū)導航

功能區(qū)最佳配置是一排4個,共2排,傳達3種信息:快捷方式、交換鏈接、功能推介

排序要點:通常用戶往往單手握著手機,點擊時拇指夠不著的地方就點得少,所以,屏幕中間或略微靠右位置才是點擊熱區(qū)。

排序規(guī)則:正中間位置 > 左數(shù)第2個 ≈ 左數(shù)第4個 > 最右 > 最左。簡單說,就是越中間越好。

另外,圖標右上角的飄紅也會影響用戶的點擊量,飄紅前后提升50%~200%

但是我們要注意兩點;

第一,不能太多icon同時飄紅,一組8個圖標,建議不超過三個同時飄紅。

第二,飄紅內(nèi)容利益點溝通必須有明確。比如促銷活動滿300減50,會員買一年送一個月

05 主營產(chǎn)品區(qū)域-課程展示

進入到第二屏,在主營產(chǎn)品區(qū)域,千聊的店鋪裝修功能,默認支持了專欄、訓練營、單課、課程、打卡等各種形式的模塊。講師可以根據(jù)自己的主營業(yè)務的需要,選擇對應模塊并進行排列。

模板排布選擇上,縱向列表、一行兩列比較好。橫向列表,需要滑動,展示效率不高。單一模塊4-8課展示最佳。

排序規(guī)則:第一個設置最重要內(nèi)容,第二個設置次重要內(nèi)容,第三個放常規(guī)內(nèi)容,第四個設置個性化內(nèi)容。從左到右,從上到下,依次排列。

排序要點:一行兩列,封面占據(jù)主視覺。與首頁輪播的邏輯大致相同,為了吸引用戶點擊,依據(jù)不同內(nèi)容產(chǎn)品的宣傳周期和促銷節(jié)點,我們可在課程封面配置不同的“底標”?!暗讟恕睂?nèi)容產(chǎn)品有補充說明的作用,直接提升點擊量10%左右。

縱向單列,標題與價格占據(jù)主視覺,所以課程設置了促銷功能,更適合用縱向單列的排布。

直播宣傳:使用直播模塊展示。直接展示7天內(nèi)開播的付費直播,便于用戶預約-付費-等待開播。

排序規(guī)則:直播前宣傳期,可將此模塊放置第1屏的位置,直播后如需常規(guī)展示,可放置后面。

06 領(lǐng)劵中心

領(lǐng)券中心可以幫助講師,提高店鋪流量及訂單量,學員點擊領(lǐng)券中心的代金券可直接跳轉(zhuǎn)到課程進行下單。

領(lǐng)劵中心最佳配置是近期優(yōu)惠中的主營產(chǎn)品,最多展示為3張。

排序要點:屏幕中間或略微靠右位置才是點擊熱區(qū),所以依據(jù)活動發(fā)布時間上線的優(yōu)惠劵,中心為最晚上線活動優(yōu)惠劵,左右兩邊為最近上線活動優(yōu)惠劵。

便于用戶第一時間可看到倒計時最少的劵,營造限時限量優(yōu)惠的促銷氛圍,提高用戶的購買欲望。

另外,如果發(fā)生活動時間倒計時沖突,中間位置永遠是放你的主營產(chǎn)品,利潤值最多的產(chǎn)品。如果當前知識店鋪無任何促銷活動,可把【領(lǐng)劵中心】隱藏,靈活展示。

排序規(guī)則:系統(tǒng)默認從右到左,由點擊【允許公開領(lǐng)取】優(yōu)惠劵的時間確定。

07 自定義模塊-圖片

配置數(shù)量:一個圖片模塊最多可配置12張圖,建議一排3個形式最為主流

排序規(guī)則:無論單排還是多排,中間區(qū)域為點擊率最高,向四周逐漸遞減

最佳配置:一排3個:聽課指引+聯(lián)系講師+店鋪介紹;多排:講師隊伍展示

08 首頁彈窗

首頁彈窗無疑是曝光率最高的,但是首頁作為流量集合和分發(fā)頁面,必須要對彈窗進行一定的控制。用戶大都抱著一定的行為目的訪問店鋪。如果剛一打開頁面,就出現(xiàn)彈窗,被打斷的感覺會更強,彈窗的關(guān)閉率相對也較高。只有重大的運營活動才可以在首頁發(fā)布,例如無門檻券活動。

新產(chǎn)品推廣:當推出新產(chǎn)品或服務時,可以使用彈窗推廣來吸引潛在用戶的注意力,提高銷售量。

活動促銷:在進行促銷活動時,彈窗推廣可以提醒用戶關(guān)注活動信息,并促進他們進行購買。

重要通知:當?shù)赇佊兄卮笸ㄖ蛘吆驼n程交付相關(guān)的重要路徑指引,可以使用彈窗,以免學員錯過。

配置頻率:新課:1人1天1次;活動促銷:每人只彈1次;通知:每次訪問展示1次

09 色彩搭配建議

除了清晰的首頁布局,合理的色彩也能提高首頁的舒適度。講師需要根據(jù)目標用戶群體、品牌定位和產(chǎn)品特性來選擇合適的顏色。

不同的顏色會讓用戶產(chǎn)生不同的感覺,同時也會增強店鋪主頁的專業(yè)氛圍與購課體驗,綜合提升主頁的銷量。

1)紅色在行業(yè)可以起到強調(diào)的作用,常用于電商、服裝、奢侈品、交通、石化、金融、百貨、資訊、汽車、體育運動等行業(yè)。

2)橙色能給人醒目、充滿活力的感覺,又能帶給人友好、親近的感受。橙色常用于餐飲、食品、建筑、百貨銷售、工業(yè)、電商、金融、出行、消防、航海國防等行業(yè)。

3)黃色具有樂觀、青春、活力、聰慧的象征,多用在K12、玩具、食品、餐飲、能源、金融、服務行業(yè)、消防、工業(yè)、汽車、出行等行業(yè)。

4)綠色具有放松、沉穩(wěn)、富裕感,常用于健康、環(huán)保、醫(yī)療、百貨、食品、能源、家居建材、農(nóng)林、茶行、旅游、公益等行業(yè)。

5)青色常用陶瓷、青銅器、造紙、服裝、建筑、居家、珠寶(翡翠、玉石)、奢侈品、餐飲(餐具)、繪畫美術(shù)、設計等行業(yè)。

6)藍色屬冷色系,具有冷靜、理智、商務、成熟穩(wěn)重,代表著可靠、信任感、安全,是公司和企業(yè)的首選顏色。常用于科技、IT、體育、教育、交通、航海、航空、軍事、食品飲料等。

7)紫色體現(xiàn)高雅、最貴、成熟、夢幻和神秘,代表著創(chuàng)造力和想象力。常用于電商、化妝品、奢侈品、女性用品、服裝、婚慶、珠寶、繪畫等行業(yè)。

8)黑色具有力量、優(yōu)雅、現(xiàn)代、時尚和神秘感,常用于奢侈品、電影、印刷、造紙行業(yè)、設計、短視頻、工具、化工、建筑、居家、煤炭等行業(yè)。

9)淺灰色常用于奢侈品、鑄造、設計、建筑、居家、造紙等行業(yè)。

10 店鋪裝修素材網(wǎng)站推薦

了解首頁裝修整體布局與應用色調(diào)后,我們可以嘗試從網(wǎng)上獲取素材進行首頁裝修,現(xiàn)在給大家介紹兩個實用的素材網(wǎng)站,稿定設計與阿里icon素材網(wǎng)。

大家可以依據(jù)店鋪首頁布局,品類以及品牌調(diào)性來選用合適的素材在每個布局區(qū)域上傳,最終達到預設的首頁裝修效果。

1)稿定設計

訪問稿定設計首頁,在左則【稿定模版】可以選擇【教育培訓】,然后依據(jù)上述內(nèi)容依次確定首頁裝修的區(qū)域,首頁裝修的主色調(diào)來選用合適的模版,套模版設計你需要的店鋪素材。

課程封面、介紹頁、海報、彈窗、輪播圖都可以找到合適的模板。

2)阿里巴巴矢量圖標庫

訪問阿里巴巴矢量圖標庫,依據(jù)講師知識店鋪所在的品類確定icon的主色調(diào),然后需要具體的內(nèi)容的圖標,可搜索對應的關(guān)鍵詞。

比如:“課程”,“會員”,“社群”,“瑜伽”“商城”,“簽到”,“活動”等。下載為“png”格式保存上傳到【功能區(qū)】。

專欄作家

小餅干講知識變現(xiàn),公眾號:千聊知識店鋪,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知識博主、講師運營顧問,擅長解決中小線上講師經(jīng)營難題。分享知識行業(yè)+創(chuàng)業(yè)思考經(jīng)驗。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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