在數(shù)字化時(shí)代背景下，線上社交應(yīng)用已成為連接全球用戶、拓展社交網(wǎng)絡(luò)的重要工具。特別是在美國(guó)，這一市場(chǎng)因其成熟度和用戶的高接受度而成為社交應(yīng)用出海的熱門目的地。

在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代，人們的社交習(xí)慣不斷發(fā)生著改變。從即時(shí)通訊到互動(dòng)分享，從熟人到陌生人，線上社交應(yīng)用逐漸成為了擴(kuò)展圈子人脈的一種有效渠道。由于文化差異，在歐美，尤其是美國(guó)，社交賽道已經(jīng)處于成熟階段，大眾的接受度與付費(fèi)意愿都十分強(qiáng)烈，也由此成為了社交出海地的首選。

在紅海趨勢(shì)下，隱私安全、信息虛假、用戶質(zhì)量等問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)，這些挑戰(zhàn)因素也成為了歐美用戶關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，甚至對(duì)于產(chǎn)品的留存有著深遠(yuǎn)影響。同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，社交應(yīng)用出海歐美還能否找到商業(yè)出口，實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)？從近期的社交榜單中可以發(fā)現(xiàn)，答案是肯定的。

點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，兩款由中國(guó)香港公司開(kāi)發(fā)的，專注美國(guó)市場(chǎng)的社交應(yīng)用最近收入增長(zhǎng)明顯。一款于去年2月上線的Duet，至今收獲百萬(wàn)用戶，收入也是接近百萬(wàn)美元，月收入同比增長(zhǎng)達(dá)到94.18%；另一款是去年6月上線的RAW，目前擁有約55萬(wàn)用戶，雖然收入量上還沒(méi)有那么可觀，但月收入同比增長(zhǎng)14.36%，仍然具有較大潛力。

（Duet自成立以來(lái)全球下載量，圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）

深入這兩款產(chǎn)品，可以找到一些關(guān)于獲客增長(zhǎng)的共性特點(diǎn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了很多能夠做出差異化的創(chuàng)新點(diǎn)。

一、拒絕虛假修圖，主打真實(shí)社交

在線上交友應(yīng)用頻出的當(dāng)今，亂象也屢禁不止，讓線上社交回歸到最初的樣子，是很多用戶的訴求。這種現(xiàn)狀之下，Duet與RAW做出了一個(gè)共同的舉動(dòng)，就是保證社交真實(shí)性，但二者采取了不同的做法。

為了保證應(yīng)用的安全可靠，Duet引入了人臉識(shí)別的方式進(jìn)行強(qiáng)制驗(yàn)證，只有驗(yàn)證通過(guò)的用戶才能繼續(xù)使用。團(tuán)隊(duì)更是有7×24h的審核機(jī)制，保持著對(duì)虛假零容忍的嚴(yán)格態(tài)度，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)用內(nèi)的虛假或涉及詐騙的內(nèi)容，就會(huì)迅速處理。

RAW則打出了100%真實(shí)社交的概念，采用實(shí)時(shí)拍攝的方式來(lái)解決問(wèn)題。在應(yīng)用中所展現(xiàn)的自拍照，是需要用應(yīng)用內(nèi)的攝像功能直接拍攝的，而非上傳經(jīng)修飾、美化過(guò)的圖片。它要求了用戶每天都采用這種方式分享自己的照片，以此來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示，既防止了“照騙”的存在，又提升了應(yīng)用的活躍度。

對(duì)于照片內(nèi)容，應(yīng)用也給出了相應(yīng)的提示。強(qiáng)烈建議照片的內(nèi)容要優(yōu)雅得體，保證露臉的清晰度，如果其中涉及到未成年人的照片，需要確保旁邊有成人陪同，并且不允許有涵蓋水印、疊加文字，及關(guān)于暴力、武器等相關(guān)的圖片出現(xiàn)。

兩個(gè)產(chǎn)品的另一大共同點(diǎn)便是點(diǎn)贊功能，雖然這一功能并不算是內(nèi)容上的創(chuàng)新，在很多社交應(yīng)用中都存在，但當(dāng)其融入不同產(chǎn)品時(shí)，會(huì)被賦予不同的含義，甚至能夠成為的商業(yè)變現(xiàn)一種方式。

RAW的玩法較為簡(jiǎn)單，僅通過(guò)在應(yīng)用內(nèi)分享日常的照片來(lái)交友，點(diǎn)贊意味著對(duì)他人感興趣。用戶能夠看到自己收獲的“贊”，并通過(guò)這種方式找到對(duì)自己感興趣的人，從而提升“雙箭頭”的概率。與贊對(duì)應(yīng)的還有不感興趣，如通過(guò)照片覺(jué)得對(duì)方不合眼緣，則可以選擇不感興趣，應(yīng)用則不會(huì)再推送相關(guān)用戶的動(dòng)態(tài)。

相比于RAW簡(jiǎn)單的“卡顏局”，Duet則鼓勵(lì)讓用戶在其中進(jìn)行深度交友，以達(dá)到心靈上的契合。在應(yīng)用中，可以錄制視頻的方式分享30秒個(gè)人故事，通過(guò)有情感的聲音來(lái)邀請(qǐng)用戶之間進(jìn)行有溫度、有意義的對(duì)話。過(guò)程中同樣可以進(jìn)行點(diǎn)贊操作，但Duet的贊并不是完全免費(fèi)的，而是有次數(shù)限制的，需要開(kāi)通會(huì)員才能享受無(wú)限次數(shù)點(diǎn)贊功能。

在兩個(gè)產(chǎn)品的社區(qū)提示中，都有著關(guān)于用戶的年齡限制，要求在18歲以上才能注冊(cè)使用。無(wú)論是在RAW還是Duet中，一旦發(fā)現(xiàn)未成年人單獨(dú)出鏡的照片，將會(huì)被視為違反社區(qū)規(guī)定，用戶可以采取舉報(bào)的方式，涉嫌違規(guī)的賬戶也將會(huì)由此受到嚴(yán)格處理。

二、展現(xiàn)差異理念，多元匹配優(yōu)選

想要在社交產(chǎn)品扎堆的美國(guó)脫穎而出，兩款產(chǎn)品也在創(chuàng)意上展現(xiàn)出了差異化的特點(diǎn)。

在充斥著部分虛假、“釣魚(yú)”的線上社交環(huán)境中，RAW像是一股清流，打出了真實(shí)這一理念。它更像是一個(gè)獨(dú)特的社區(qū)，每個(gè)用戶每天都要通過(guò)實(shí)時(shí)快照的方式表達(dá)自己的生活，同時(shí)也能看到其他人的生活。

雖然身處同一國(guó)家，但不同用戶的生活方式會(huì)讓人覺(jué)得每天都充滿了新鮮感與驚奇感。雖然沒(méi)有太多的花樣玩法，但以真實(shí)簡(jiǎn)單為邏輯，本身來(lái)說(shuō)就是一種區(qū)別于市場(chǎng)的差異體現(xiàn)。

另外，版權(quán)是RAW關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)，鼓勵(lì)用戶發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，做最真實(shí)的自己，而非千篇一律的模仿。這樣的原創(chuàng)內(nèi)容也會(huì)得到優(yōu)先的推廣，幫助用戶收獲更多的流量與關(guān)注度。

與RAW的想法正相反，Duet選擇了用多樣的功能與自動(dòng)化匹配吸引更多用戶享受在線交友的樂(lè)趣。在需要手動(dòng)“滑一滑，找真愛(ài)”的方式上做了升級(jí)，為了提升匹配效率，應(yīng)用設(shè)置了約會(huì)問(wèn)答、性格測(cè)試等問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行智能分析，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)匹配，快速為用戶篩選出一些合適的人。同時(shí)基于星座分析，更精準(zhǔn)地做出匹配。

匹配融入社交雖然不是什么新鮮的功能，但隨著AI技術(shù)的升級(jí)迭代，匹配的精準(zhǔn)度、準(zhǔn)確率也隨之提升，在應(yīng)用中成功交友的人數(shù)也不斷增多。

成功配對(duì)數(shù)量，往往成為了社交市場(chǎng)關(guān)注的重要指標(biāo)之一，而在Duet的產(chǎn)品理念中，質(zhì)量是勝過(guò)數(shù)量的。相比于匹配成功率，它更注重于用戶在使用過(guò)程中的體驗(yàn)感與沉浸感，參考用戶反饋的問(wèn)題，不斷做出版本更新，給予更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

除了有產(chǎn)品本身以外，在Duet的官網(wǎng)中，還有一些軟服務(wù)。例如，博客板塊，會(huì)定期更寫一些精選故事和交友指南，來(lái)幫助人們?cè)谏钪懈羁痰亓私庾约?，并更積極地與身邊的人進(jìn)行有效溝通?；蛟S配合產(chǎn)品一起使用，效果會(huì)更佳。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，如果用兩個(gè)產(chǎn)品相互之間作為參照，RAW算是一個(gè)垂直功能產(chǎn)品，簡(jiǎn)單直觀易上手，而Duet在內(nèi)容設(shè)計(jì)上更加多元有趣，用有趣的測(cè)試匹配等玩法，引起用戶之間的共鳴，達(dá)到更深層次的契合。如果放大到整個(gè)賽道，將市場(chǎng)作為參照，二者重在真實(shí)的產(chǎn)品理念本身也是一種差異，且在RAW上面體現(xiàn)的更明顯一些。

三、打開(kāi)商業(yè)大門，沉淀積累用戶

從商業(yè)變現(xiàn)上來(lái)看，Duet做得要更好一些。點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，Duet至今收入94.2萬(wàn)美元，其中內(nèi)購(gòu)收入87.4萬(wàn)美元均來(lái)自于美國(guó)，占整體收入92.8%。內(nèi)購(gòu)占比較高的原因，是由于產(chǎn)品提供了訂閱和多元化的單項(xiàng)內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目，訂閱又分為會(huì)員和超級(jí)會(huì)員兩個(gè)選項(xiàng)，整體來(lái)看定價(jià)較高，超級(jí)會(huì)員的年費(fèi)更是高達(dá)349.99美元。

（Duet訂閱價(jià)格，數(shù)據(jù)來(lái)源：data.ai）

對(duì)于會(huì)員的功能，Duet有著詳細(xì)的區(qū)分。如不訂閱任何內(nèi)容，用戶僅可使用標(biāo)記、語(yǔ)音、照片驗(yàn)證等基礎(chǔ)功能，而普通會(huì)員則增加了能夠看到誰(shuí)點(diǎn)贊了自己、無(wú)限制點(diǎn)贊等附加功能，超級(jí)會(huì)員除了享有應(yīng)用中的所有權(quán)益，并附加了精選推薦、優(yōu)先篩選等功能。

如用戶不想采用訂閱方式付費(fèi)，Duet中的一些功能可以通過(guò)單項(xiàng)付費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)，其中最低價(jià)格的內(nèi)購(gòu)是5次Crushes，售價(jià)10.99美元，但30次Crushes為35.99美元。6倍的次數(shù)，價(jià)格僅約3.3倍，可以看出產(chǎn)品用提升性價(jià)比的方式來(lái)吸引用戶進(jìn)行高價(jià)付費(fèi)。

相比之下，RAW的價(jià)格就便宜了很多，最貴的訂閱價(jià)格為24.99美元，僅相當(dāng)于Duet一個(gè)月的普通會(huì)員。RAW于去年12月單日下載量達(dá)到1.1萬(wàn)的峰值，隨后開(kāi)始下降，如今穩(wěn)定在1500左右，但近期收入量卻是穩(wěn)步提升，老用戶已開(kāi)始有了一定的付費(fèi)意愿。側(cè)面表明目前，產(chǎn)品需要一段時(shí)間的沉淀，用戶在積累一定信任度后，付費(fèi)意愿度會(huì)隨之上升。

（RAW熱門購(gòu)項(xiàng)目，圖源：data.ai）

不過(guò)，由于兩款產(chǎn)品均上線時(shí)間不長(zhǎng)，均有需要完善的地方，LBS（基于地理位置服務(wù)）就是其中之一。RAW目前并沒(méi)有上線相關(guān)的內(nèi)容，這也讓不少用戶對(duì)于這類功能的推出抱有很高的期待。Duet雖然有根據(jù)位置匹配的選項(xiàng)，但從用戶反饋來(lái)看，并沒(méi)有特別的精準(zhǔn)，結(jié)果往往是性格匹配但距離很遠(yuǎn)，又或者距離很近但其他方面不匹配。

由此，也給了社交應(yīng)用提出了一個(gè)新的思考，更加精準(zhǔn)的匹配，平衡地理位置與其他測(cè)試結(jié)果之間的關(guān)系，成為了產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展的重要課題。

四、結(jié)語(yǔ)

營(yíng)造一個(gè)真實(shí)、友好的線上社交環(huán)境，才能長(zhǎng)久、持續(xù)地發(fā)展下去，同樣也是當(dāng)前市場(chǎng)所需要的。隨著世界文化逐漸變得開(kāi)放與包容，歐美之外的不少區(qū)域?qū)τ谏缃粦?yīng)用的接受度也在慢慢增強(qiáng)。未來(lái)，會(huì)有更多開(kāi)發(fā)者前去探索，用靈感與文化的結(jié)合，創(chuàng)造出更多可能。