案例分享:不空談方法,0-1把業(yè)務(wù)方案落地的實例
上篇我們以面試為話題切入,分享了如何以產(chǎn)品角度去分析新的領(lǐng)域。《如何100%通過面試》
雖然整篇文章是以“如何去準(zhǔn)備面試”去動筆的,但是實際上應(yīng)用場景并不局限于面試,希望大家靈活應(yīng)用。
說回上篇,經(jīng)過分析得到了一些結(jié)論,這些結(jié)論指明了工作的方向,如果只有上篇文章,終究是空中樓閣。
所以上篇的懸念是“在分析結(jié)論的基礎(chǔ)上怎么給對方信心?”
我的答案是將理論與實踐結(jié)合,做具體的事——做具體的方案。
在這個過程,我們會收獲從宏觀到微觀,從抽象思維到具象落地的完整過程。
一、方案開始
記憶回顧
目標(biāo)公司(簡稱A),集產(chǎn)研銷一體,產(chǎn)品端、充電樁、APP、小程序都是自研。在主流電商平臺都有店鋪。我們用圖例簡單表示業(yè)務(wù)路徑和依賴關(guān)系。
我們也知道充電樁行業(yè)一方面需要不斷擴張建設(shè)搶市場,又因投資重、周期長的特點,提示我們:
- 不能通過燒錢搶市場
- 盡早回收現(xiàn)金流
我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的增長爆發(fā)點在電瓶車業(yè)務(wù)(成本低、市場大),也發(fā)現(xiàn)當(dāng)前策略沒有發(fā)揮到存量用戶的優(yōu)勢(據(jù)說有千萬下載但是商業(yè)化低),對現(xiàn)存用戶也沒有制定運營策略。
因此我們有4件事:
- 獲客-擴展拉新手段。
- 轉(zhuǎn)化-承接拉新,以用戶生命周期為框架制定策略。
- 留存-市場競爭大,提前布局用戶體系,給用戶有長期的價值。
- 轉(zhuǎn)化-補足業(yè)務(wù)短板,拓展其他商業(yè)模式和業(yè)務(wù)線。
二、方案分享
下面我們根據(jù)自己的經(jīng)驗,分享一下方案
方案名稱:裂變玩法
玩法概述:老用戶邀請新用戶,注冊綁定推薦關(guān)系,用戶完成充電訂單后給上級提供一定的獎勵(充電金、紅包、充電額度)。
宣傳主題:免費充電、白嫖電費
背景:目前獲客策略依賴線下引流。
問題:獲客方式單一,嚴重依賴建站,且無法形成用戶傳播效應(yīng)。
目標(biāo)與價值:
1)獲得10萬+名新注冊用戶
2)開拓獲客方式,降低獲客成本
3)發(fā)掘用戶價值
4)建立SOP
需求范圍:
第1期:
1.支持分享鏈接
2.支持通過鏈接注冊綁定用戶關(guān)系
3.支持下級充電完成后,上級得一定數(shù)量充電金
4.支持查詢邀請數(shù)據(jù)
5.支持查詢充電金收支明細
6.充電金抵扣訂單
7.支持后端配置活動
第2期:推廣海報、二級分傭、注冊邀請碼。
第3期:新增分支玩法:邀請滿N人得**,下級充電滿N得**。
第4期:迭代升級為平臺永久特性
核心業(yè)務(wù)流程
注冊綁定流程
前端原型
后端原型
也許你看到這個方案會有疑問,例如為什么要這么設(shè)計,里面有些概念,比如充電金怎么實現(xiàn)?
其實這都是在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的可以用來做業(yè)務(wù)增長的點。
說個題外話,我調(diào)研的過程發(fā)現(xiàn),不論哪家的產(chǎn)品端,產(chǎn)品運營都畢竟欠缺,你要是有一定工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)理解,很容易做出成就感,那么不妨考慮下這個行業(yè),這個賽道立足于實體制造業(yè),是可以通過腳踏實地做成績的。
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